EERP的核心管理思想课件

专题二ERP与企业信息化建设1专题二ERP与企业信息化建设1内容介绍ERP的概念ERP系统的发展历程ERP系统的核心管理思想介绍：从会计电算化到ERP2内容介绍ERP的概念21.定义ERP，EnterpriseResourcePlanning，企业资源计划ERP是建立在信息技术基础之上，利用现代企业的先进管理思想，全面地集成了企业所有资源信息，为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估地全方位和系统化地管理平台一ERP的概念31.定义一ERP的概念3它是由GartnerGroupInc(加特纳集团公司)提出的一整套企业管理系统体系标准，其实质是在MRPII（ManufacturingResourcesPlanning）基础上进一步发展而成的面向供应链（SupplyChain）的管理思想；它是综合应用了Clint/Server体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言（4GL）、网络通讯等信息产业成果，以ERP管理思想为灵魂的软件产品；它是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。4它是由GartnerGroupInc(加特纳集团公司)提ERP概念制造商/ERP批发商/物流订单零售商/POS订单采购销售仓储生产质量资金总帐供应商订单5ERP概念制造商/ERP批发商/物流订单零售商/POS订单采ERP概念---企业模拟环境部件供应商/ComponentSuppliers合同制造厂/ContractManufacturers系统制造厂/SystemProducers分销商/Distributors消费者/ConsumersDefinition供应链视角6ERP概念---企业模拟环境部件供应商/ComponentERP采购商务生产配送计划研发质检产品服务销售市场WEB供应链管理SCM客户关系管理CRMPLM产品生命周期管理供应商代理商大客户直接客户B2BB2BB2C策略合作伙伴7ERP采购商务生产配送计划研发质检产品服务销售市场WEB供应2.ERP所处理的一般流程订单（含紧急）需求分析采购加工订单成交收付款项成本费用领导决策82.ERP所处理的一般流程订单（含紧急）订单成交8流程举例一天中午，丈夫在外给家里打电话：“亲爱的老婆，晚上我想带几个同事回家吃饭可以吗？”妻子：“当然可以，来几个人，几点来，想吃什么菜？”

丈夫：“6个人，我们7点左右回来，准备些酒烤鸭番茄炒蛋凉菜蛋花汤·············，你看可以吗？”妻子：“没问题，我会准备好的，”订货意向商务沟通订单确认订单处理9流程举例一天中午，丈夫在外给家里打电话：“亲爱的老婆，晚上我妻子记录下需要做的菜单发现需要：1只鸭，5瓶酒，4个番茄，。。。。。。炒蛋需要6个鸡蛋，蛋花汤需要4个鸡蛋。MPS计划BOM物料清单BOM展开具体要准备的菜：鸭酒番茄鸡蛋调料。。。。。。共用物料库房、缺料打开冰箱一看，只剩下2个鸡蛋。物料需求分析10妻子记录下需要做的菜单发现需要：1只鸭，5瓶酒，4个番茄，。

来到自由市场，妻子：“请问鸡蛋怎么卖？”小贩：“1个5毛，5个2元，10个3.5元。”

妻子：“我只需要8个，但这次买10个。”采购询价报价验收，退料，换料妻子：“这有一个坏的，换一个。”经济批量采购采购11来到自由市场，妻子：“请问鸡蛋怎么卖？”小贩：“1个回到家中，准备洗菜切菜炒菜等厨房中有燃气灶微波炉电饭堡等妻子发现拔鸭毛最费时间工艺路线工作中心关键工艺路线用微波炉自己做烤鸭可能就来不及于是决定在楼下的餐厅里买现成的产能不足产品委外订单处理12回到家中，准备洗菜切菜炒菜等厨房中有燃气灶微波炉电饭下午4点，电话铃又响：“妈妈，晚上几个同学想来家里吃饭，你帮准备一下。”“好的，儿子，你们想吃什么，爸爸晚上也有客人，你愿意和他们一起吃吗？”“菜你看着办吧，但一定要有番茄炒鸡蛋。我们不和大人一起吃，18:30左右回来。”“好的，肯定让你们满意。”紧急订单商务沟通不能并单处理订单确认紧急订单之一13下午4点，电话铃又响：“妈妈，晚上几个同学想来家里吃饭，你帮鸡蛋又不够了，打电话叫小贩送来18:30，一切准备就绪，可烤鸭还没送来，急忙打电话询问：“我是李太，怎么订的烤鸭还没送来。”“不好意思，送货的人已经走了，可能是堵车吧，马上就会到的。”门铃响了，“李太，这是您要的烤鸭。请在单上签一个字。”紧急采购

采购委外单跟催验收入库转应付帐款紧急采购14鸡蛋又不够了，打电话叫小贩送来18:30，一切准备就绪，可18:45，女儿的电话：“妈妈，我想现在带几个朋友回家吃饭可以吗？”“不行呀，女儿，今天妈妈已经需要准备两桌饭了，时间实在是来不及，真的非常抱歉，下次早点说，一定给你们准备好。”紧急订货意向商务沟通哈哈，这就是ERP的使用局限，要有稳定的外部环境，要有一个起码的提前期紧急订单之二1518:45，女儿的电话：“妈妈，我想现在带几个朋友回家吃饭可送走了所有客人，疲惫的妻子坐在沙发上对丈夫说：“亲爱的，现在咱们家请客的频率非常高，应该要买些厨房用品了最好能再雇个小保姆”

丈夫：“家里的事情你做主，需要什么你就去办吧。”

设备采购人力资源系统接口通过审核妻子：“还有，最近家里花销太大，用你的私房钱来补贴一下，好吗？”

应收货款的催要企业内部需求及管理16送走了所有客人，疲惫的妻子坐在沙发上对丈夫说：“亲爱的，现在……送走了所有客人，妻子拿着计算器，准确地算出了今天的各项成本和节余原材料并计入了日记帐把结果念给丈夫听成本核算总帐给领导报表丈夫说道“值得，花了145.49元，请了好几个朋友，感情储蓄帐户增加了若干”。经济效益分析企业内部核算17……送走了所有客人，妻子拿着计算器，准确地算出了今天的各项成定货点法MRP闭环MRPMRPIIERP二ERP的发展历程MRP物料需求计划MaterialRequirementsPlanningMRPII制造资源计划ManufacturingResourcePlanning企业资源计划EnterpriseResourcePlanning18定货点法MRP闭环MRPMRPIIERP二ERP的发MRPMRPIIERP的扩展关系ERP需求市场/制造企业/供应市场信息集成面向供应链EnterpriseResourcePlanningMRPII物料/资金信息集成面向企业ManufacturingResourcePlanningMRP物料信息集成MaterialRequirementsPlanningERPII协同商务(1965)(1980)(1991)(2004)是发展/包罗不是取代/否定19MRPMRPIIERPERP需求市场MRP-MRPII-ERP

功能扩展MRPMRPIIERPERPII70年代 80年代90年代21世纪销售管理财务管理成本管理物流资金流信息集成MPS，MRP，CRP库存管理工艺路线工作中心BOM多行业、多地区、多业务供需链信息集成法制条例控制流程工业管理运输管理仓库管理设备维修管理质量管理产品数据管理MPS，MRP，CRP库存管理工艺路线工作中心BOM销售管理财务管理成本管理库存计划物料信息集成MPS，MRP，CRP库存管理工艺路线工作中心BOM法制条例控制流程工业管理运输管理仓库管理设备维修管理质量管理产品数据管理MPS，MRP，CRP库存管理工艺路线工作中心BOM销售管理财务管理成本管理CRM/APS/BI电子商务Internet/Intranet协同商务20MRP-MRPII-ERPMRP注释：MPS，MasterProductionSchedule，主产品进度计划CRP，CapacityRequirementsPlanning，能力需求计划，关注可行性APS，高级计划系统，关注约束对供应链的影响BI，BusinessIntelligence，商业智能，关注知识与决策21注释：21三ERP的核心管理思想ERP的作用整合管理各种资源充分利用企业资源提高企业整体竞争力合理安排企业的人、财、物，供、产、销降低企业物料库存加速资金周转率整合客户、供应商信息，达到信息集成，协同商务22三ERP的核心管理思想ERP的作用22知识市场资本市场消费市场供应市场协同供应协同计划协同设计[供应链管理]协同市场协同服务协同销售[客户关系管理]投资管理EVA战略管理[价值管理][财务管理][资源计划管理][人力资源管理][物流管理]财务会计管理会计协同结算协同结算采购管理仓存管理销售管理分销管理计划管理车间管理质量管理设备管理人事档案工资管理员工自助服务绩效管理招聘管理23知识市场资本市场消供协同供应协同计划协同设计[供应链管理]协013

在企业信息化建设中ERP是不可少的，但不是万能的。2401324增强竞争力更新的产品更好的质量更低的价格更优的服务超过对手！25增强竞争力更新的产品超过对手！25改善管理组织效率活动效果过程效益适合的系统！26改善管理组织效率适合的系统！26新的做生意的方式100%Internet

客户智能统一的渠道客户面向需求的市场运作潜在客户的产生机会管理定单管理合同管理客户管理响应中心服务管理

27新的做生意的方式100%Internet客户面向需求的市几点忠告在领导未理解ERP之前，不要上ERP系统绝对不能让不理解ERP的人员去选择ERP软件谁选择ERP软件，谁负责ERP系统的实施让接受了ERP培训的人员去实施ERP系统28几点忠告在领导未理解ERP之前，绝对案例沃尓玛的核心竞争力与信息化建设29案例沃尓玛的核心竞争力与信息化建设29四、著名ERP解决方案供应商简介SAPOracle用友金碟30四、著名ERP解决方案供应商简介SAP30SAP(Systems,ApplicationandProductsinDataProcessing)是ERP解决方案的先驱SAP成立于1972年，总部位于德国沃尔多夫市，是全球最大的企业管理软件供应商、全球领先的协同电子商务解决方案供应商世界五百强中有超过80％的公司使用SAP1994年正式进入中国开始R/3系统：SAP公司开发的集成化的企业管理应用软件，包括财务、成本，资产、销售、原材料、生产、质量、人力资源、工厂维护、项目管理、工作流程等企业管理所有的基本功能。31SAP(Systems,Applicationand甲骨文股份有限公司是全球最大的数据库软件公司，总部位于美国加州的红木滩口号：Oracleistheinformationcompany1989年Oracle公司正式进入中国市场甲骨文公司主要的产品目前分为两大类：服务器及工具；应用软件全面集成的电子商务套件：OracleApplicationsR11i32甲骨文股份有限公司是全球最大的数据库软件公司，总部位于美国加用友软件用友软件股份有限公司成立于1988年,长期致力于提供具有自主知识产权的企业管理/ERP软件、服务与解决方案。用友软件是中国本土领先的管理软件、ERP软件、财务软件供应商。用友软件集团产业布局划分为三大板块，分别是企业管理/ERP软件；财政、金融、烟草、电力等行业应用软件；软件外包、培训教育、在线应用服务等软件服务业务。企业口号：软件推动管理进步1988年1990年1995年1999年2007年33用友软件用友软件股份有限公司成立于1988年,长期致力于提供金碟金蝶国际软件集团有限公司总部位于中国深圳，始创于1993年8月。企业管理软件及电子商务应用解决方案供应商。产品：WINDOWS版财务软件及小企业管理软件--金蝶KIS；纯JAVA中间件软件—金蝶Apusic和金蝶BOS；基于互联网平台的三层结构的ERP系统—金蝶K/3。金蝶目前有三种ERP产品，分别为面向中小型企业的K/3和KIS，以及面向中大型企业的EAS，涵盖企业财务管理、供应链管理、客户关系管理、人力资源管理、知识管理、商业智能等，并能实现企业间的商务协作和电子商务的应用集成。34金碟金蝶国际软件集团有限公司总部位于中国深圳，始创于1993用友ERP数据关系35用友ERP数据关系351）1990－1997年，ERP导入时代

2）1997－2004年，ERP成长时代

3）2004年至今，ERP普及时代

1981年沈阳第一机床厂从德国工程师协会引进第一套MRPII软件，这是中国最早导入ERP的历史起点，距今已有二十多年。在ERP导入阶段，主要以国际厂商的产品为主导。

在这一阶段，一批国产ERP产品发展起来，一批国内ERP厂商发展和成熟起来，国产ERP产品在中国整体份额首次超过国外产品在中国的份额，成为中国ERP市场主要产品的提供者。在这样一个新的阶段，国内厂商将会继续成为这个市场的主导，而且会形成一个更大的产业链来支持全国广大企业用户，支持ERP的普及发展。五、ERP在中国361）1990－1997年，ERP导入时代2）1997－20共享与小组讨论请阐述你对“不上ERP是等死，上ERP是找死”的看法与大家共享你实施ERP的经验37共享与小组讨论请阐述你对“不上ERP是等死，上ERP是找死”六、ERP实施中存在的问题1、ERP软件选型不当软件的选型是ERP系统成功实施的重要因素，许多企业在进行ERP的投资决策时，对自身的定位与需求缺乏深入的研究与分析，对与企业经营目标是否相适应的问题考虑不周，一些企业管理观念甚至停留在计划经济模式中，对企业如何参与竞争、如何在市场中定位等发展战略问题尚无思路，客观上大大降低了实施ERP系统的针对性，导致所选择的软件不适合本企业的实际需要。38六、ERP实施中存在的问题1、ERP软件选型不当382、管理者的认识不到位首先，企业领导人因为缺乏信息化理念而不予重视。ERP的实施是一项非常复杂的系统工程，涉及到企业的业务流程重组BPR，企业业务流程重组涉及到诸如职位、权限、利益等诸多方面的新界定与分配，这时就需要企业关键领导出面解决。如果企业领导不予重视，实施人员又无权调解业务流程重组中各部门的利益冲突，实施工作就会落空。其次，企业领导对ERP的理解深度不够。他们混淆了“ERP软件”与“ERP系统”的概念。认为只要投入一定的资金购置计算机硬件和某种ERP软件，就算实现了信息化，结果造成“穿新鞋走老路”的现象。392、管理者的认识不到位首先，企业领导人因为缺乏信息化理念而不3、企业的内部控制制度不够完善ERP需依据计算机产生各种数据和报表，这些信息的产生只有在严格的内部控制下，才能保证信息的可靠性和准确性，以及预防和减少计算机犯罪的可能性，而目前我国企业的内部控制制度还不够理想，如我国企业实施电算化会计的审批控制弱化：电算化审计处于搁浅状态；会计软件的程序控制失效；缺乏有效的管理和监督制度等等，这样不仅影响企业的ERP项目的成功实施，而且还影响ERP项目的安全性和保密性。403、企业的内部控制制度不够完善ERP需依据计算机产生4、所达目标不明确由于目前企业可借鉴的ERP系统成功运作的经验很少，对ERP系统实施后缺乏正确的期望，对提出很明确的目标显得相当困难，认为ERP系统是企业管理的“灵丹妙药”，可以解决企业存在的一切问题，因此，提出的开发功能觉得越多越好，而实施方对企业的业务流程了解还不够，对许多没有把握能开发的功能也承诺下来，导致有些模块开发出现缺损而无法运行，最终都将影响ERP正常实施。414、所达目标不明确由于目前企业可借鉴的ERP系统成功运七、拓展：ERP实施投资决策分析

——从净现值法到实物期权法净现值法是将整个项目投资过程的现金流按要求的投资收益率(折现率)，折算到时间等于零时，得到现金流的折现累计值（净现值NPV），然后加以分析和评估。NPV指标的评价准则是：当折现率取标准值时，若NPV≥0,则该项目是合理的若NPV<0,则是不经济的式中B为收入额，C为支出额，i为贴现率42七、拓展：ERP实施投资决策分析

——从净现值法到实物期权例：项目方案项目方案1方案2项目完成时间1年1年系统有效生命周期5年5年一次性成本450万210万经常性成本（1～5年年初计算）70万85万年有形效益（1～5年年末计算）255万205万