转领导管理10戒（修改一版） 名师获奖

领导管理10戒前杰职业技能培训学校领导艺术领导是一门艺术，一种技巧，一种才能。但是，在具体领导活动的过程中，却并非每一个领导者都能把握住领导的要旨，于是就出现了这样一些问题：有的领导者视人如草芥，对下属总是漠不关心、居高临下，甚至滥用权力；有的领导者不会分派任务，不会栽培下属，分不清好人坏人，办事不分轻重缓急；有的领导者脾气暴躁，对人缺乏耐心......可以想象，这样的领导者必然是无法服众的。所以说，领导者必须戒除在领导过程中的一切不良习惯和领导作风，才有可能真正地得到下属的拥护和爱戴，从而达到有效领导和管理的目的。第一戒用人不当戒除指数：★★★★☆

领导者必须要知道如何用人，这是毫无疑问的。而且，领导者还应该能比较清楚地了解每一个下属的能力、特长、品行和爱好，只有这样才能在安排工作的时候，做到科学用才，使之发挥出最大能量。例：1951年王安在波士顿创办王安电脑公司，依靠电脑磁芯记忆的专利，公司逐步发展起来。70年代，就已经成为世界办公室用电脑的先驱，业绩蒸蒸日上。但是到了80年代末，王安电脑公司却在短短几年之间一落千丈。在1990年王安去世前，王安公司已经停止发股息红利。王安去世后，公司尚负债9300万美元。就在1990年8月18日，王安电脑公司宣布申请破产保护。王安公司的失败有一个比较重要的原因就是用人不当。王安后期选拔人才，不是根据才能而是根据血缘关系确定公司的掌舵人。王安对儿子的重用，严重影响到其他高级职员的前途。子承父业是东方人的传统，事实上这一套经营和管理手段早已不适应现代社会了，特别是不适应高科技企业了。第一戒“用人不当”戒除秘方用人，切忌乱用人，用乱人。而且在用人时不应抓住一个是一个，关键要看所用之人是否符合要求，是否与决策相适应。世界著名企业管理者杰克*韦尔奇说：“让合适的人做合适的事，远比开发一项新战略更重要。”因此，在安排使用人才时，你务必要从全局出发，考虑系统协调，充分考虑每个人才的特点，既要分工得当，又要梯次合理；既使每个人才都能充分发挥特长，又使各自的短处得到有效地弥补和抑制，实现人才效能的最大发挥，促进整体工作的顺利进行。第二戒重用小人戒除指数：★★★☆☆古人说：“治生平于君子，乱生平于小人。”作为领导者，不能重用小人，小人一旦得志，就会忘乎所以，仗势欺人，极尽玩弄权术之能事。你重用小人，就会为你带来祸患，这样的事例不胜枚举。光绪皇帝一生的悔恨就是因为把宝压在两面派袁世凯这个小人身上，原指望他能来“护驾”把西太后搞下台，不成想袁世凯却向西太后告了密，一眼看错，光绪皇帝全盘皆输，他只能坐以待毙去往瀛台了！第二戒“重用小人”戒除秘方

擦亮自己的眼睛，要能识别哪些是小人，哪些是正人君子，只有这样才能保证自己始终不会被小人利用和伤害。这就要锻炼自己敏锐的观察力和识人的本领，一般情况下，君子做事不管什么事情都会坚持原则，而小人则是唯利是图，这就需要任用一个人之前留心观察。然而一些领导者往往从自身利益出发，对于那些亲近自己、维护自己、溜须拍马、搬弄是非的小人给予重用。其结果不是乱了群体，就是毁了自己，往往都不能成就大业。所以，要想成为一个优秀的领导者，你就要懂得戒忌重用小人。第三戒管理过度而缺乏领导戒除指数：★★★★☆

领导者与经理人是不一样的！美国前总统卡特和里根，由于对领导和管理的侧重点不同，所以从政结果也迥然不同。卡特从政期间比较注重管理而领导不足，因此在做了一任总统之后便黯然下台了。相反，里根则从容地连任两届总统。卡特在做了总统之后，几乎将全部的精力都投入到了工作中去。为了管理好这个庞大的联邦政府，他每天都要面对堆积如山的公文，总是那样忙碌，似乎没有一刻轻松时间，就像陷进事务的汪洋大海而不能自拔。卡特被称之为“管理式的领导者”。里根在入主白宫后就不善于在日常繁琐的治国细节上斤斤计较，甚至可以说能躲就躲。他总是喜欢做那些“重大的”事务，还被封为“伟大的沟通专家”，而对于那些琐碎的事宜，果断地交给下面的幕僚去做。里根被称之为“领导式的管理者”。第三戒“管理过度而缺乏领导”戒除秘方戒忌将领导和管理混为一谈，要善于将管理的事务交给下属去做，把精力真正用到领导工作上去，否则总是忙乱而不得要领，绩效也会差很多。只有不断地进行角色转换，突破思维定式，改变已经习惯的领导方法，你才能更好地实现领导的目的。第四戒做情绪的奴隶戒除指数：★★★☆☆现代心理学研究证明，当一个人感情冲动的时候，间脑和大脑两半球皮层的某些特定中枢的强烈兴奋与抑制超越了正常的限度，人的思维和行为因失去意志的监督而变得不可控制，失去理智，人在这种情况下所作出的决定往往是片面的、错误的。诸葛亮最后一次北伐，老奸巨猾的司马懿与他对垒100多天，闭门不战。诸葛亮送来女人的衣服、头巾、发饰，意即羞辱司马懿像个女人，没有男子汉气概。司马懿也曾动怒，但他很好地控制了自己的情绪，一冷静，什么都清楚了。司马懿的可贵之处在于有自知之明：“我军事才华不如你诸葛亮，我是弱者，你怎么着我吧？”诸葛亮没辙了，司马懿胜利了。控制情绪的五种方法（一）表现欲不可太盛。表现欲是自信力的一种表现，但要有一定限度，表现欲太强往往会导致脱离实际的危险。（二）要善于转移注意力。强制自己不听对方激烈的言辞，可以达到转移注意力的目的。（三）要善于闭口倾听。在争吵的情况下，人往往会失去理智，这时说理毫无用处，最好的办法是倾听别人，尽量做到虚心诚恳，通情达理。（四）不要讲过头话。言多必失，逞一时之快，根源是不够谨慎，不能正确看待自己，也不能善待他人。（五）撤出一段时间看看别人。人在一个岗位上工作时间长了，其思维容易产生定势，思维惰性也会随之出现。解决的方法是撤出一段时间，看看别人，寻找新思路、新方法。第五戒忽视下属的抱怨戒除指数：★★★★☆领导者在日常管理中，总会遇到一些心中充满抱怨的下属，因为一个管理者往往要管理很多下属，不可能面面俱到，一时疏忽就难免会招致下属的抱怨。应该说，被下属抱怨也是一件很正常的事。然而，忽视下属的抱怨，对领导者而言几乎是一种“慢性自杀”。实际上，抱怨并不可怕，可怕的是领导者没有体察到这种抱怨，或者对抱怨的反应迟缓，从而使抱怨的情绪继续蔓延下去，因为，那些隐藏着的负面情绪并不会自动消失，日积月累抱怨会慢慢地“侵蚀”组织的机体。从而使领导者与下属之间误会丛生，相互间的信任感被破坏。最终是组织的凝聚力、士气和共有价值观遭到削弱和破坏。第五戒“忽视下属的抱怨”戒除秘方对于下属的抱怨，首先应该给予高度的重视，在处理时，要掌握好分寸，并形成一个正确的决议，向下属公布。另外要做到及时发现下属没有反应出的不满，多与他们保持沟通，这些问题自然会解决的。第六戒不注重领导形象戒除指数：★★★★☆

领导作为一个公众人物，必须注意自己的形象。作为领导，不能忽略人们对于美、对风度、对魄力的一种强烈的心理要求。领导者的形象就好比是一个载体，承载着领导者的气质、修养、知识和见地。它又好比是一面镜子，会折射出领导者的思想、智慧等内心深处的一些东西。作为领导者，你应该有自己的形象特点和形象设计，根据职业、职务、气质等情况，使自己的形象庄重、典雅、明朗、强健。而且，在日常生活和工作中，你也要多注意一些细节和习惯。第六戒“不注重领导形象”戒除秘方要注重不断地加强自我修养，提高自己的审美观念，规范自己的言谈举止及着装，借此增加自己的魄力和内涵。与此同时，还要强化自己的个性与特点，豪放、潇洒、持重、文雅，无论哪一种都不失为一种美，只要根据合适的场合适当发挥，自然会为你建立起独具魅力的领导形象。第七戒不善于进行情感投资戒除指数：★★★★☆领导可以分为两种类型。一种是严厉分子，他们依靠高声、咆哮来驱使下属工作，然后以威严来激励下属；另一种虽然也很严厉，但他们却能把严厉融化在说理、分析及幽默感中。他们也希望自己的命令能畅行无阻，但他们却不是严厉分子。他们能体会到自己接触的是“人”，因此采取直截了当、完全人性化的方法去管理下属。日本著名的企业家松下幸之助就是一个很注重感情投资的人，他曾经说过：“最失败的领导，就是那种员工一看见你，就像鱼一样没命地逃开的领导”他每次见到辛勤工作的员工，都要亲自上前为其沏一杯茶，并充满感谢的说：太感谢了，你辛苦了，请喝一杯茶吧！松下幸之助在小事上都不忘表达对下级的爱和关怀，所以他获得了员工们的一致拥戴，他们都心甘情愿地为他效力。第七戒“不善于进行情感投资”戒除秘方

要努力和下属搞好关系，注意保持和下级的感情联络。还要经常保持同下级在无拘无束的气氛中聊天，语气要显得亲切随便，赢得人心，下属才能真心的为公司尽心尽力。第八戒与下属抢功戒除指数：★★☆☆☆在现代领导领域，有些领导者喜欢与下属抢功，贬低下属，实际上这是领导者心胸狭小的表现。作为领导者，你有必要将自己的功劳让与下属。人人都希望被人肯定，即使有时候未能成功，但始终是卖了力，也不希望被人忽视。第八戒“与下属抢功”戒除秘方无论多好的名誉和成绩，不要一个人独占，必须分一些给别人；无论多么大的功劳，不要一个人独享，要分一些给下属。抹杀下属的功劳是不可取的，有这个习惯的领导，一定要把自己的缺点改掉。第九戒不懂得赞美下属戒除指数：★★★★☆马克*吐温说：“得到一次赞美，我可以多活两个月。”公开赞美是用来一个人的热情，提高他们工作积极性的最强有力的方法。每个对工作尽心尽力的人都需要得到别人肯定。报酬固然重要，但多数员工认为获得报酬只是一种权利，是他们工作付出的交换。正如一位美国管理顾问所说：“报酬是一种权利，给予肯定则是一件礼物。”第九戒“不懂得赞美下属”戒除秘方学得慷慨一些，试着去寻找下属身上值得赞美和称颂的东西，及时的给予鼓励和奖赏，并且真诚地告诉他，这样下属就会有自身的价值感，更加卖力地为你工作。千万不要故意挑下属的毛病，找下属的茬儿，这样只会影响工作的绩效。第十戒不能以身作则戒除指数：★★★★☆《论语》中有“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”这句话也是告诫领导者必须品行端正，谨慎从事，以身示范。曹操当年在军中能享有较高的威望，很大程度上是因为他能从自己做起，以此使将士心服口服。在寿春城大战袁术后，曹操班师回府时，行军经过麦田时下令：将士不准破坏麦田，否则杀头。就