某某股份有限公司管理咨询项目建议书

中青旅控股股份有限公司

管理咨询项目建议书和君创业研究咨询有限公司

H&JVANGUARDRESEARCHANDCONSULTINGCO.LTD,2001年6月1日1一、项目背景二、项目总目标三、项目设计总思路四、项目实施原则五、项目实施流程六、项目进度安排七、项目最终成果八、项目咨询费及其它费用九、项目责任者十、其它事项目录2项目背景中青旅控股股份有限公司(以下简称中青旅)是一家以旅游服务为主营业务的上市公司，其目前所处的环境是一方面中国旅游业蓬勃发展，另一方面，中国旅游产业本身仍处在一种无序的竞争状态，制约了中青旅的发展，只有打破既有格局，中青旅才能实现可持续发展。可贵的是中青旅拥有一个能够居安思危，具有很强决断力和行动力的领导集体，他们在这方面已经有所行动。但是打破既有格局风险极大，对此，必须对环境和战略进行系统思考，谨慎行动。在此形势下，和君创业研究咨询有限公司接受中青旅的委托，为其提供企业理念、战略制定、产业整合以及营销网络管理等方面的咨询服务，以期帮助中青旅重塑自我，确立在产业内的优势地位。 为保证咨询工作的顺利进行，现将有关立项事宜提出如下初步建议，以供双方进一步沟通与协商。3项丹目拉总飘目颗标系非统范提照炼万中悦青仓旅讽成域功豪经绕验镜，丛按窃未薄来钓竞仔争辟格扒局侦的涉要掏求蒙，置帮挤助凑中槐青串旅氏完窝成蔬价情值苦理水念疲整咸合勾、得发葡展傅战管略去制两定讨以毕及笋营困销昨网据络强建例设祥。两使射中余青党旅钩懂茶得驶如删何最依跌靠虫企愧业激自毯身烤的孔力粱量急，责完秆成过思听想挤建校设茶、逮组断织阔建钞设鱼与骄队羽伍尝建灶设饼，野成堤功币地薄走晃向穷未胞来元。4项共目临设彻计秩总辆思率路我乎们思倾礼向降于帖通压过才以渐下机三爷个乒层克面封的袖咨桂询京来篮帮粱助兽中幼青壳旅梦完供成怜系搏统士思黑考债：营肿销狡网饱络终系塑统昼创享新类层日面战欣略热层发面理跳念咐层并面我夫们着认凳为直，况统纯一研的峡企砌业愚理杰念拢是已正摆确棵制谈定冈战棋略夏的杜前螺提竟，饰而邀实蹲施熔企宵业增战雾略安又息必蚀须倡准犁确贺寻凭找竭切匹入鸦点达并搂阶花段演性至推宣进斤。中袍青傻旅符必轰须碎先鞠于仗业等内谈同猜行矩，催完嘉成钢上犯述剃过肺程捕，免才书能穷确婶立弱自秀己居在伶产历业肿价款值责链字中颜的尽竞网争厌优贩势售地钱位滨。饰时凯间狭的裙紧隙迫甲性股不臣容棍置魄疑垮。这炸三痰个卧层待面恢工翼作饰的汽开躲展界，移并邮非停是到一嘉个搁简虚单膜的页时桃间昼序外列委关挤系升，拥而姐是度有俱着奔内绵在筑有伶机桶联虽系廊。5企疮业兼理值念月:技目哀标木、旧路调径锣与纯成男果目库标：中绘青极旅撒原岔有队的垫市缠场异地楼位子，滩以房诚及换其养存扩在想的边价酿值丽依到赖羊于赴行狗业协的虾垄方断袋性贯，仪随纷着巷行吼业捉的配开吴放似，愤中辰青术旅洪的但经烤营插环身境絮发学生倘了榆根住本趴性评的溜变减化俘。千环考境寒的傲改暂变巾必彩定贵使讨企怒业顽的海经裙营霞理闷念蝴和厅价跪值编主眯张白发洽生谅相臣应弃的未变贯化搏。各中秘青也旅说上庭市龙后框的巩三抱年天正挣是未这赔种棒新窃理扮念检萌阵育起和逢发框展阿的茧过房诚程六。尤和泳君哑创茧业铜的浓任脱务捆就睛是阻帮牲助恨中王青死旅揪把法这仰种高经与营绍理逼念滤和纱价鞭值胡主驼张叹进科行喝归条纳雾和似总鸭结便，怎提请升尼和恳充造实贱。符并选在馒此蚂过方程桑中预，允使景中芦青录旅祥内按部避达彻成机理兰念响的躁统辛一荒。路南径番：通践过决彼缠此姓的薪深菌度尺沟怒通椒和都反浓复找讨汪论前，跃达常成歪共猎识硬，章在失内就部椅形预成浪高珍度蒙认悄同斗的响、鼓共别同色的萝价驼值受理狂念殿。成戚果：对贫中知青林旅回基换本红价办值雷观本和西企躁业棕理乒念童进桶行冲准张确免的余表共达惧。通留过快沟禁通温和煎培饲训挡，吧努演力轰使露这脸一豪理赶念偿转星化涛为角员味工莫的埋自厉觉图行茧为辨和莫意滨识碧。6调赛研去企纸业头文筑化理竹念斯现码状按橡照洒规瓜范汇方柿法恳对声企然业文愿化搁理断念强特敞征耍进百行穿描循述提再炼莫、贯完低善吗企贪业动精切神弹、岗击位宣信垄条选等撰胁写且《疤中踪蝶青厘旅乱宣德言竭》座佳谈您、喂访腹谈辱、文蜓献她研庙究挪等规馅范荒的愤企解业歪文畜化习分典类敏方功法鉴的岂综觉合征钓集炼专景家爪、豆群漫众贱意翁见《里中哪青壶旅掘宣浊言灯》泪形宪成递过态程誓图拔示7产堂业祸分目析发矿展今战匪略竞六争抢战眯略市绸场渠分辈析竞蚀争段对棉手分踏析资女本铅市狸场分谁析企内业烈战疏略漆形虎成妈思份路芝（邪一逼）（享一美）梁中管青仔旅减的趁整延体负战多略借包辛括目发但展织战漫略检和吓竞见争凯战氧略张两破大模板材块呢：公尊司救分猫析8（梢二棋）状公身司烫分盲析筛：和孕君赌创告业窜认络为粮，味发层展撑战品略近和我竞怒争猾战极略歼的风形居成点都绵必酷须计以业对映公纤司写现欺在型的么运撒行躁状落况顷进仆行急深巴入括分漏析移为知前陈提饥，碑尤叮其福是渡对麻现晓有留资盆源洞及申其絮配督置叫效允率脱的葡分疲析相。和存君链创某业摇将北帮亿助拥中刻青吊旅封建舌立遥资顷源掌与燥战袄略江的正融菜合晋，桌为荡公巨司壮新阿战删略比的冷推少进输排保除悦障姑碍积。和迅君园创吼业叙将爪通掉过广对叙中西青雅旅吗管购理煤资慨源涉，杰财洗务应资脉源糊，雄市韵场封网逗络贝，煮运把营单能右力疼进驻行吹分霜析补，桥来屯从附总即体瘦上呢把昆握揭中毯青堂旅担的委价拣值洗创摩造蝴潜阳力优，闻以识及致可灵能链的容商是业狂模要式造。企零业掀战堪略狗形骗成陶思清路学（白二宇）管听理附资铺源财按务域资宣源市验场森网粮络运百营唤能佳力价极值爱创是造累潜傻力（聋商饰业兆模妨式夕）9（忆三画）傍发棉展硬战修略各：有搜了朽对资中洁青宫旅炎运术营构状慨况团的眨了尘解蜡，蝴和谊君岗创展业萝将持在向产火业琴分习析志和屋资顺本均市歇场库分侧析辉的穿基轿础塌上宵，供运怜用锋一疗系乳列偿的份科茅学鸭方拴法怠，施制附定斥中博青神旅壤的捎整狠体碌发川展永战该略糖。第阅一毛、裕通水过决产蒜业遭分暂析蚕，肌对希旅燃游差产嫁业覆价挽值团链坝进栋行卫准凡确且的埋描国述愧。第匪二殃、拜和阳君卫认疑为喉，吴中卧青贵旅唯需帮要乔在说产还业钩价保值毯链遇上碎建脾立甘一勾个糕可道持值续耕的副价哲值凑创旺造斗系包统识。第石三闻、罪通郊过巾提坦升伶中芽青深旅迹在四资廊本舒市叔场迹上乏的补形暖象瓜，付聚辫集固更时多况的击资需本巾来励推洗动末公求司晃的樱战议略皱实以施和，宁形泻成许中它青争旅健产速业真发睛展张和纳资焦本等运要作轧的喷双踩赢奏，梨从忘而唉最茅终叨确驴立扎中萄青授旅汪在贴行植业移的笼领柿先桑地论位殃。企改业语战暑略堵形报成絮思背路睡（龙三汽）1引0企纹业欣战咏略钟形另成手思趟路堤（骑四鉴）（江四台）粉竞砖争丽战训略旅乐游悔行狡业观行骗政工垄信断睁格渣局匪的室结龟束腐意版味芳着寻行参业煌已需经张进纳入首全替方录位肾市种场绒竞密争白状登态台。嫌在唱这卧种裤形适势涨下搞，杯中圣青因旅屠必单须举具校有遵主丈动猾变缩慧革滋与道挑础战筑竞帝争缠的栽精触神白，登才呼能括找混到秘在戴产荣业留价绘值毙链炸中庸新浑的埋定珠位锁，伟找眉到亚生芬存渴与念发看展减的锋事钉业习基美础印。竞形争悟战艺略炭制各定完的爹实作质糖是临：漫在惰分狐析迷产倡业幻玉价幻玉值折链坛的执基市础炉上漫，乌找坦到职本芝企例业时最脱具箭有钢培屿育爹潜碍力陪的屑成醋功爽关拉键垃环畏节说，滩据除此增建辞立稀重裂点屿战季略医领枣域餐，抽并喉在悠此餐集会聚罚和血配秀置习资钉源食，故培萝育维核悦心缩慧竞鱼争记能亮力愁，遇使舱中搬青见旅俭取秆得帽不责可真替用代呼的脚竞吃争色优纲势击。和浆君仰创习业钻认和为已，唤中锡青含旅延的夏成稿功孩关们键馆是芬以屿下忌三津个息环柏节嫩：不秒断拖累互积杠终裂端跟客菌户怠资创源组（吃数兴据姜和渐资袍料眉）持居续迷改束善妈旅被游蓝产仁品名（喷安给全纹、浪舒丘适吴、久令炼人院愉坚快初）建邀立他健艘全嗓信姓息饼管脚理送系丛统虏（站打总通混产饭品弹与协服归务忠之百间间的控内刮在拒联犹系边）和特君置创械业塔的晨任徒务浅：薯帮营助府中剖青沈旅馋找蠢到版掌五握垂这灿三率个动关汉键邻环厚节总的袍方鞋法分和歇路掠径桨。1肉1营蒙销司网妹络胜模与式妈：跑战富略否实应现偏的附通置路和遗君六创虾业骂将纲在粗对殊中悼青爬旅够现垫有番的尖营线销狂网主络夕的葛深季度莫调君研葬基朽础自上将，冰总畏结裳提气炼掘出夏现牺有伴营段销弊网针络炕的裕精葡髓律，吧并酬指等出俊其锦中美的悲成闻败现因碑素追，驶经献系府统钟研元究赚后现，膝向匠中坐青恳旅铲提黄出毕我湿们络完料善胞营叉销梯模合式霸的赖方苹案终。和油君圆创绞业分认目为季，表营期销抓网仆络幅发撕展饶的佩前惧提窃，涉是别旅板游解产掀品替和诸服娇务肿的柳不常断丽改调进志和照改肝善婶；够旅洞游啄产持品链和递服乳务钟的齐不拿断瞧改吼进踩和乳改陡善替，世必毅须夺依颂托货营腊销站网漏络川的宽有倍效袜发申展讯，蹲两似者济相汤辅椒相窝成介，讨两屡者晃能飘够沿形盆成毕良绣性妙循驾环北的舌成省败晌关乱键剪在凉于肿信誉息愈平搭台组的吃建牙设符，油在丙于狼基舒于笨信揪息晒技跃术偏的箭管巩理洽能娱力颜的押发待育皂。1额2我交们茄将岔关睡注处以苹下贷几脑个广方业面刮：对中青旅营销网络的现状进行归纳总结对顾客需求情况进行深入调查对旅游行业的竞争格局和营销模式进行系统研究营王销爆网才络宅模约式狮：秋战普略风实教现畏的辉通壁路1径3项稿目树实确施流原动则1晓、善经宁验饿和犯科具学相弟结态合药原龟则。在午系蒜统鲁调菊查陆和舰研牵究乒基争础留上亦，垦尤季其蜘是浸与鱼企阅业谣高交层务领乔导俘深斜层阶次敲沟取通飘和逼探托索宜的豆基福础孟上巷，赢进奔行吩系破统仅的阔基黑于宋经伍验深的佣假笋设润，笋深篇化森对型企搏业昆整同体拴的浓理夸解脂以婶及嘴对剧核桑心见命蛋题放的犹把场握酿，竭进青而尘展为开幅规到范启科榆学奔全篮面精的担论弱证杰。2购、继指验导万和州互据动冲相该结贴合却原火则殊。始树终及与阁客灯户喜方炊有曲关桌人险员帮保阅持甩联芦系枕与醒交种流炼，苦不转断甚吸喷引暮客嗽户束方巧更挎多吧的坑要风职终要惧员陶关挖心球项太目贡的洁进沸展末，顽深报化补双侵方遥对涝企核业横基散本钞命轨题今和讨现课状忘的嫩认窃识禾，快使吉咨直询丢方蜘案诵不托断授完薯善烘，既使驴咨隆询箭建扛议希落落到劫实盾处宗。3胡、包短妙期帝和在长授期甩相克结赌合原烤则。从罗企盾业监现篮状造入位手谢，猫按陡照权总示体颗发址展依的旗要碗求叶，石提后供恢系妥统需解涨决躲问环题什的距办盐法值和之举彻措陆，系使秘现墙实象的呜经育营辟管找理甜改相进爱举姿措赶不韵仅驼能么够停见拐到川短孟期麦实侄效飞，赴而屡且距具朗有捏长姨期饭发发展恒的槐未婶来烘意党义耐。4备、拌方多案竹研钩究使与蛙帮子助总实绑施逢相吃结俊合港原姨则宇。按蜡照柿提柱升段咨季询慢品粉牌登和图信祥誉漫的致要回求镜，诊以肉及舅不许断涂深乳化撕和状客泥户衣企令业算关纺系睁的讲要择求辽，把不辞断见帮票助蜡客融户厘实晴施晶方诊案彼，饶使波方告案召获漫得呈预垒期良效馒果观。1疾4项荐目边实汪施严流顺程和君创业将组织咨询队伍，分成“理念战略”和“营销网络”两个小组分别与中青旅的项目小组进行对接，与客户共同组成精干的工作小组以环境分析、行业分析和资源评价为前提，系统分析客户企业面临的机遇与挑战；系统搜集、整理和分析中青旅的实践经验及模式，发现问题，寻找机会。分步骤、分阶段地提出各专题的咨询报告；与客户企业反复沟通，修改咨询报告，确定富于可操作性的科学的最终咨询报告在咨询计划指导下，依专题展开深入研究客户根据报告的建议实施一系列的变革措施，和君创业将给予持续的指导和帮助1伪5项枣目疾最慈终钻成骄果起绳草泻《点中确青监旅粱宣僻言富》撰团写兄《各中解青药旅漫发张展灾战倦略侦研删究丢》提某供陶《王中钢青怜旅倚营坡销识网韵络吐模躺式请》完榴成佩《库营科销袋网争络聋模钉式袜运柜行盘系奏列高教盆材》培尊训保《径营驳销仿网展络咽模禾式回运江行节系厦列户教推材》的螺讲炕师指跌导畏和屋帮捞助技中点青碰旅僻推滨广甲和墓复苦制折营储销滑模文式跟坟踪抽咨字询法效耻果饶1呼2惰个逆月组赶织友外蝴部透专极家荡学曾者膏对越《袜中素青虫旅或宣报言奴》辣进谎行锄评纽奉估煌和勺修抹改组扮织联《追中禾青呆旅建宣乱言茄》兰的峰全层国淹性妖研帽讨吵会运淹用鸣媒士体湿对削《钓中从青庭旅启宣痛言部》狐进水行捕深陵度写宣甘传1旱6项锋目村进岸度退安之排协在议谜签团定功后严三翁日湿内岁双逢方终组汇成明对懂接置小却组发。6只月脱底幼：璃完点成栽对蝴旅埋游议行确业凯及瓦中旅青产旅凝企谊业邻的肥系拖统赢调盲查狗，与同屑时颤完昂成千对够中全青扩旅影现吧有扛营撒销爹网承络潮的熟系拒统刺调堵查赖，涛并愧开郊始业撰畅写椒相旨关周报盘告蚂。7从月横底骄：伞完躁成《摇中亦青帐旅帅宣妈言蒜》龙、北《伐中覆青逮旅厕发翼展慢战仪略膨研冲究材》拦、招《戴中此青畅旅斗营糟销政网董络粪模叮式涉》隶与筋《英营秘销婶网狱络肌模芬式奥运肢行薪系照列炒教亦材》。8叼月烘-叛1磨0竞月肢：概培祥训切与聪指差导中。翌侮年茎6陵月县底匪：患研堵讨相会巧与氏跟索踪饮指享导系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