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文档简介

北京移动为了方便客户办理查询各类业务而开办的专用站北京移动网上营业厅01服务内容客户服务密码目录02基本信息上营业厅是北京移动为了方便客户办理查询各类业务而开办的专用站，用户通过登陆上营业厅可以自助办理各种交易业务、查询业务清单、查询业务记录、获知最新动态、投诉、建议等功能服务内容话费服务业务办理积分计划个人信息管理服务内容话费服务1、话费查询2、充值和充值记录查询3、通话记录查询4、业务使用量查询5、免费资源查询6、SP查询7、虚拟查询8、家庭专区业务办理1、查询与退订2、移动改变生活.手机报精彩3、优惠业务办理4、贺岁充值送5、语音业务6、数据业务7：套餐修改8、:家庭业务积分计划1、积分查询2、积分兑换个人信息管理1、基本资料2、基础服务3、账单服务4、其他服务客户服务密码客户服务密码北京移动上营业厅客户服务密码是中国移动为简化业务受理流程、拓宽业务受理渠道，向客户提供的一种办理业务的凭证。移动客户可凭密码在移动公司各自办营业厅、指定代办渠道、24小时自助营业厅、上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅等进行业务办理及查询话费等。密码是客户重要的个人资料，凡使用密码办理的一

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