IT项目管理课件-第四章-项目范围管理

第四章工程范围管理信息产业部培训中心工程整体管理范围管理质量管理本钱管理时间管理人力资源管理风险管理采购管理沟通管理核心功能辅助功能干系人需求和期望工具、技术内容一、简介二、启动三、范围方案四、范围定义五、范围验证六、范围变更控制一、简介工程范围管理目的使工程组与工程干系人就工程工作目标、工作内容和工作过程达成共识。工程工作目标VS用户需求/工程需求工程工作内容VSWBS工程工作过程VS工程生命周期模型工程范围管理的主要工作内容启开工程制订范围方案定义工程范围核实工程范围范围变更管理工程范围管理的重要性提供工程正确开展与实施的根底和依据需求不清晰是很多IT工程失败的主要原因需求不清晰导致估计不准确，估计不准确导致工程的实际运行状况与方案偏差很多从源头把握范围的准确性工程干系人必须在工程要产出什么样的产品方面达成共识，也要在如何生产这些产品方面达成一定的共识二、启动输入工程合同企业战略方案工程选择标准历史信息工具与技术工程选择方法专家判断输出工程可行性研究报告/工程章程工程经理任命启动：市场需求与工程选择工程合同工程合同一般会说明工程要完成的产品或任务的特征通常，产品描述的详细程度根据工程的进展而趋于完备工程合同应该可以为制订工程章程/方案提供足够的依据对于软件工程，需求可能在早期非常不明确用户不知道要什么细化软件需求从而界定工程的范围启动：战略方案与工程选择战略方案启动并执行一个工程的目的应该服从于组织的整体战略目标盈利的需要、现金流的需要、市场开拓的需要等根据企业开展战略启动IT工程的过程制定IT战略方案进行关键业务分析制定IT工程方案为IT工程实施配置资源工程选择：如何在众多可能的IT工程中选择出可以启动的工程？工程可行性分析必要性与重要性：市场〔用户〕的需要技术方案论证风险分析经济效益分析：NPV，ROI社会效益分析结论工程决策：加权评分模型工程经济效益分析-净现值分析〔NPV〕把工程所有预期的未来现金流入与流出都折算成现值，以计算一个工程预期的净货币收益与损失货币的时间价值概念今天的1元钱比明天的1元钱更值钱(至少你可以将1元钱存入银行)。NPV=Σt=1…nA/(1+r)tA:每年有现金流量r:折现率t:年份工程经济效益分析-投资收益率〔ROI〕ROI=〔总的折现收益-总的折现本钱〕/总的折现本钱投资收益率越高越好工程经济效益分析-投资回收期净现金流入补偿净投资所用的时间确定经过多长时间可以收回工程的本钱工程经济效益分析-投资回收期净现金流入补偿净投资所用的时间确定经过多长时间可以收回工程的本钱加权评分模型识别工程选择标准对各个标准赋于权重对每个标准进行评分计算加权得分启动请列举你所在的组织如何进行工程的前期论证工程章程用来正式确认工程存在并指明工程目标和管理人员的文件。主要工程干系人要在工程章程上签字，以表示成认在工程需求和目的上已经达成一致。工程章程的主要内容工程名称与授权日期工程经理及联络方式简要的工程范围说明书方案的工程管理方法概述工程组角色与职责描述审批栏实例演示：?工程章程?三、范围方案输入产品描述工程章程约束假设工具与技术产品分析效费比分析识别可选方案专家判断输出范围说明书支持细节范围管理方案范围说明书范围方案的主要交付物工程背景〔说明执行工程的理由〕工程的产品描述工程的可交付物通常是产品的细分工程的目标进度、费用、质量防止非量化的目标，非量化的目标往往为工程的失败埋下伏笔四、范围定义输入范围说明书约束假设其它计划的输出历史信息工具与技术WBS模版分解输出WBS范围说明书更新WBS的作用WBS是一种将复杂任务分解为简单任务的方法将工程分解为可管理的活动作为工程方案和跟踪的根底WBS的结构类型两种类型交付物〔工作产品〕活动〔任务〕工程方案的WBS通常是两种类型的混合WBS例如一：活动WBS例如二：准备WBS方案不断细化WBS结构通过滚动方案方式不断细化WBSWBS分解的详细程度请根据以下准那么检查WBS的详细程度任务可由单个人来完成吗？任务的完成状态可以验证吗？任务开始之后还会依赖于其他任务吗？任务所分配的时间是否过长而不利于管理？为了保证管理的有效性，对下一周每项任务的安排不要超过一个工作日WBS的层次WBS具有不同的层次，不同的人关注在不同的层次工程组成员的直接负责人关注到每个活动工程经理〔工程规模较小时〕工程组长〔工程规模较大时〕工程高层经理或客户关注在较高层次的WBS活动例如需求分析阶段、设计阶段、集成测试阶段和系统测试阶段请讨论如何细分工程中的任务开发一个OA系统邮件系统文件发布公共信息查询个人信息发布五、范围验证输入范围说明书WBS工程方案工具与技术正式评审输出正式验收可能出现的问题：目标不明确范围特别大、特别广缺少用户参与范围核实：工程干