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文档简介

使用版本连锁门店运营管理聪明出于勤奋，天才在于积累(连锁店)运营管理主讲教师:李小玮第一章概论》、零售业态及其特征1.零售业态是什么?是指零售企业为满足不同的消费需求而形成的不同经营形式。其分类的主要依据是零售企业的选址、规模、目标顾客、商品结构、店堂设施、经营方式、服务功能等。2.业态种类包括?百货店、超级市场、大型综合超市、便利店仓储式商场、专业店、专卖店、购物中心、食杂店、折扣店、家居建材店、厂家直销中心、电视购物、邮购、网上商店、自动售货亭、电话购物。、零售业态的演进(一)零售轮转√(二)商品攀升(三)零售生命周期(四)手风琴理论(五)辨证发展论第二节零售企业的连锁化经营、连锁经营的本质特征连锁经营的优势、连锁经营的类型及特征我国零售业的连锁化经营、连锁经营的本质特征1、什么是连锁经营?连锁经营是一个由众多经营同类商品或服务的众多门店组成的联合体,这些分店通过采用标准化的运作方式和集中化的管理,实现联合体的规模经济效益的先进的商业组织形式和经营方式2、连锁经营的本质特征(1)、组织形式的联合化与标准化(2)、经营方式的一体化和专业化(3)、管理方式的规范化及现代化连锁经营的优势共享效应(1)企业形象共享>(2)广告宣传共享(3)技术服务共享END16、业余生活要有意义，不要越轨。——华盛顿

17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。——罗素·贝克

18、最大的挑战和突破在于用人，而用人最大的突破在于信任人。——马云

19、自己活着，就是为了使别人过得更美好。——雷锋

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