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文档简介

云公共关系培训大纲广州珠江云峰酒业有限公司2019年11月的的化培训要点、公共关系基础知识1、什么是公共关系2、公共关系的特征公共关系的基本要素公共关系的功能的美的培训要点二、公共关系礼仪三、公共关系与人际关系四、公共关系与庸俗关系五、公共关系与市场营销六、公共关系工作程序的自的必什么是公共关系定义:公共关系是一门管理科学,主要通过组织和公众之间的双向传播,协调关系、处理危札、塑造形象、在满足公共利益的基础上求得组织自身发展。关系词:组织公众传播的自的必公共关系的特征·公共关系是指一定的组织机构和它相关的社会公众的相互关系公共关系的目标是在组织与社会公众之间形成沟通,参与组织决策,争取公众的理解和支持从事公共关系工作的基本原则是互利互惠、真诚合作·公共关系基本工作方法是内外社会、双向沟通、内求团结、外求发展

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