收银员工作总结模板7篇

收银员工作总结模板7篇

整个上半年的收银工作就完毕了，在餐厅的工作，在这半年里，是对我的挑战，也对是对我的一个熬炼，我该庆幸的是我完成了这上半年的工作，面对这样的状况，也对自己收银的工作做总结。

餐厅在上半年所接待的顾客比以往还要多，由于上半年的节假日比拟多，所以许多人都会来餐厅办小酒席聚餐庆祝，因此我的收银工作也就很繁忙，不仅要监视顾客付款，还要留意顾客的订单上有无添加新的吃食，整个餐厅的收银就呈现一种简单的状况，我也忙的焦头烂额，但是总体的收银还是不错的，一天的生意成交是满的。有时候还会有大订单，这时候我就更忙了，作为前台一个收银员，我不仅要去帮忙顾客写订单，还要去计算订单总账，这其实是比拟有难度的，由于一旦出了错，就有可能会损失很大，那餐厅其实是不能去承受的，因此我这时候的责任就很大了。上半年里这种订单将近有__单，我在完成这些工作的同时，还要去安排每一个订单要去负责的人，从接待到最终结账，我一人担当，所幸都没有出大问题，这也算是好的结果了。

固然，工作有好的地方，也有坏的地方。我在这上半年里，由于餐厅生意太好的原因，又是一个人在忙，难免就会有一些小失误。比方在给顾客收银算账时，间或眼花算错价钱，这也就会导致餐厅有要一小局部的损失。虽然损失不大，但是也是我工作没能够做好的一个表现，所以这也是我的一个缺点，还好在这半年发觉了这问题，也就能避开消失更多的这样的事情，之后，我也就实行措施改正了，没有在犯过这样的错误，很好的完成自己的收银工作。每天餐厅关门之后，在对一天的账做一个总账，便利自己去查账。

有了这上半年的工作体验，我在下半年的工作，我应当能做的更好，而且下半年的工作也就中秋、国庆假忙一些，以及年底忙一些，其他时间都相比照较轻松了。我会去吸取在上半年消失的教训，把错误矫正，帮忙我们餐厅更好的收银，结算好每一笔订单的账，也做好每个月的月账和总账。我会让自己的工作有更好的成绩，让餐厅的领导对我工作更满足，然后更加信任我。

收银员工作总结模板2

一、在收银工作中学习

一名收银员领班一名收银员高了才能赢得同事们支持也才能够带好、管好下面人员我从事收银员工作三年且一了定成绩但成绩还超市进展对收银员工作了新要求学习我总能最先电脑操作技术总能为下面同志做

二、了员工治理、工作

领班不算大但也管着一堆人信任才让我担此重任在工作中我总对们要求谁违纪决不姑息迁就正我能严于律已大胆治理在生活中又能无微不至关心下面员工。工作中常听到四周主管埋怨工作繁忙总有忙不完事总有加不完班总有挨不完骂总有吵不完架等等诸多埋怨里粗浅谈谈如何领班

(1)、专业力量

领班你专业学问和专业力量你治理职位提升专业力量性将渐渐基层主管个人专业力量将特别你要程度能直接你下属实务工作能够代理你下属实务工作专业力量来源无非两个：

1从书本2从工作而工作中你需要向你主管你同事你下属去学习“不耻下问”每主管所应具备。

(2)、治理力量

治理力量领班而言与专业力量应当你职位需要专业越多而言需要你治理力量就越少反之当你职位越高治理力量要求就越高治理力量一项综合力量需要你指挥力量需要你决断力量需要你沟通力量需要你专业力量也需要你工作安排力量等等治理力量来自书本但更多来自实践要你治理力量需要反思你日常工作用你脑袋时常去回忆你工作总结你工作。

(3)、沟通力量

所谓沟通指疏通彼此意见沟通包括两个跨间沟通本内沟通(包括你下属你同事和你)公司整体你所整体中一分子会与其沟通也就必不行少沟通目不谁输谁赢问题而解决问题解决问题点公司利益利益听从公司利益内沟通也要下属工作中问题下属思想甚至下属生活上问题主管你需要和去去帮助去反之你主管你也要去报告报告也沟通。

(4)、培育下属力量

领班培育下属一项工作不管你全部多大你要牢记你所整体要用团队力气解决问题主管都不愿将事交给下属去做理由也很交给下属做要跟讲讲时候还不明白需要重复然后还要复核与其如此还不如做来得快但关键问题如此进展下去你将有永久有忙不完事下属永久做那些你可以事让下属会做事能做事教会下属做事主管职责强弱不主管力量强弱而全部下属工作强弱绵羊可以一群狮子轻易地去战胜狮子一群绵羊主管职责就要将下属训练成狮子而不需要将变成狮子。

(5)工作推断力量

所谓工作力量个人以为本质上就工作推断力量全部工作人都特别培育人推断力量要有率直心胸或者说要有道德品质这工作推断根底世事对错才能有推断才能明辨非你所从事工作不管大事还小事该怎么做该如何做该由谁做主管应当有清楚推断或者说决断其实工作推断力量上述四项力量综合主管力量表达其工作推断力量表达。

(6)、学习力量

当今社会学习型社会当今企业也学习型企业每个人也学习型主体学习分两种一书本学习一实践学习两者应交替你不停学习你才能、更快进步才能跟上赶上社会进展走上社会要完全去学习视学习为习惯为生活常态学习应当专业治理经营生活休闲各样都学习将来人与人之间竞争不你力量怎样现在力量怎样?而你现在学习怎样现在学习你将来竞争。

(7)、职业道德

但丁有一句话：才智缺陷可以用道德弥补但道德缺陷无法用才智去弥补工作中人不管员工还主管职业道德位这就好比人而言安康、财宝、地位、爱情等都要但安康“1”其都“0”只要“1”(安康)个人意义才能无限大职业道德工作人而言就那个“1”职业道德上述六种力量才有意义公司而言才合格之人才职业道德不等同于对企业向心力但员工主管不管公司好与不好不管职位凹凸不管薪水多少对职业素养个人进展根基“做一天和尚撞一天钟”只要你在公司一天就要好好去撞一天钟。

仅仅个人看法要领班要做事还我坚信一句话：师傅领进门修行靠个人一切一切个人以为都要靠去感悟将一切一切变成东西们都特别敬重我都听从我治理一年下来工作了经理确定。

三、安排好收银员值班、换班工作

收银员工作不累但得细心收银员任何时候都心态和旺盛精力在给几名员工作排班时我总挖空心思既要让怍银员休息好又超市工作还要照看好她们特别状况。

四、抓好一级工作、给分忧

做为领班能够在收银员一级解决问题我决不去麻烦对超市里大事又从不失时机向请示汇报

年工作了成绩，但还有进展空间我信任只要我和收银员一起努力会把工作做得更好。

收银员工作总结模板3

半年的收银工作进入了尾声，在收银主管和各层领导的支持帮助下，作为收银员的我在工作上进取主动，更新观念，不断的树立事业心和职责心，围围着收银的工作性质，能够严格要求自我，求真务实。在鸿德百货的半年工作中使我对效劳行业有了更深的认知。

收银工作处于商场的最前沿，是表达公司形象的重要部门，做一名收银员要具备良好的思想品质和职业道德，喜爱本职，扎实工作。喜爱企业，顾全大局。敬重顾客，塌实效劳。勤于学习，提高技能。做到对企业负责，对消费者负责。用良好的专业素养，主动热忱，急躁周到的效劳思想，友善___的效劳态度，丰富的业务学问，娴熟的操作技能，去效劳每一位顾客，同时要自觉的遵守本公司的各项规章制度和本岗位的纪律要求。为贯彻百货的优良，周到高效的效劳宗旨而努力。

做为收银员的我每一天在开业前要做好开业前的各项预备工作，确保收银工作的顺当进展：预备开早会，整理好自我的仪容仪表，整理款台，开机登录，预备好各项备品，备好放在收银机内的定额零钱，检查收银机是否在联网的状态下，能否准时、精确、无误的收取款项。还要熟记当日的企化活动，能够为顾客做好向导，排解顾客的疑难。当顾客来到收银台前首先我们要向顾客礼貌的打招呼，在为顾客结算商品款项时要做到唱收唱付，提示顾客使用本商场的VIP贵宾卡，并仔细核对销售小票上的金额与POS机打出的收款结算单是否全都，检验钞票真伪，钱款当面点清。将结算单与销售小票一并订好和所找零钱一齐双手递交顾客。扫视收银台确认收银台没有顾客遗忘的物品，用礼貌送语微笑目送顾客离开。在没有顾客结算付款时，收银员要整理收银台，准时补充各项备品，清点钱款将大额钞票捆好放好。早班的工作完毕时，要和午时班做好交接，钱款和单据交接清晰方可下班。晚班时要做好送宾工作，闭店时要清点好货款，打出交款单，放入钱箱中锁好，关机，关掉电源，在员工通道撤离。

我们的主管为全体收银员讲了一次信用卡的学习，在此次学习中，我对信用卡有了真正的认知，对各种信用卡的号位，仿伪标识，有效期限，签名栏有了明确的熟悉，此次的学习为我们增加了收银工作的业务学问，使收银员在工作中可顺当精确完成，避开给商场带来损失。

在商场中收银员每一天接角的顾客许多，在顾客眼中，效劳员就是效劳，他们就是公司的代表，作为商场中与消费最亲切接触的收银员，形象的一言一行非常重要，与顾客接触多，其遇到的问题也会许多，收银员的素养也就提出更高要求。收银台是商场的效劳窗口，我的是一名收银员，主要负责为顾客供应商品结算效劳，所以效劳是收银员工作的重点，效劳顾客中，我们应当做到的几点：

1、对顾客笑脸相迎，顾客来到收银台，看到我们热忱的笑脸，才会有亲切感，才能体会到并至如归的感觉，即使在结账效劳中，遇到一些不开心的事，假如我们仍旧以笑脸相迎，信任再怎样无理取闹的顾客也会压住脾气。

2、急顾客之所急，想顾客之所想，收银效劳的人员每一天都会接触到不一样类型的顾客，针对不一样的顾客应供应不一样的效劳，其效劳宗旨，把顾客当做我们的上帝，效劳准则，让顾客便利是效劳的最高准则，客人需求是效劳的最高命令，永不说no……

经过在这将近半年的上班工作中，学到了一些在学校里学不到的东西，由于环境的不一样，接触的人与事不一样，从中学的东西自然就不一样了，要学会从实践中学习，从学习中实践，并且在中国的飞速进展，国内外经济日趋变化，每一天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的时机的同时，也有了更多的挑战，前天学到的学问可能在今日就已经被淘汰了，我们不只要学好学校里的学问，还要不断地从各方面武装自我，才能在竞争中，突出自我表现自我在收银过程中，我要留意收到的钱的真假，细心的接好每一张单，不能有任何的差池，在工作中，不断的学习别人先进的地方，也要学习别人怎样做人，以提高自我的本领。

进入鸿德百货商场后，领导和各位同事都很关怀我，教我如何更好的去适应各方面的工作，抓好收银工作，领导和同事们的殷勤教导，是我在人生的转折点上有了一个很好的开端，同时我感受到鸿德百货像一个大家庭，每位成员都是这个家庭的一份子。在工作中我也做出了自我应有的奉献，现针对自我在工作中遇到的问题，谈谈自我的心得和体会，也算是对自我工作的一个总结吧：作为与现金直接打交道的收银员，我以为必需遵守商场的纪律，收银员在营业时身上不行带有大额现金，一面引起不必要的误会和可能产生的___私挪的现象，收银员在进展收银作业时，不行擅离款台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与埋怨，收银的职责重大，不得有半点差池。

进入商场以来，我仔细的完成领导布置的每一项任务，不断改正工作中的缺乏，以娴熟的的业务技能，很快的适应了这份工作，半年时间很快的过去了，我也很好的完成了我的工作。

收银员工作总结模板4

光阴似剑，时间如梭，我们满怀喜悦迎接新的一年。在以前的工作过程中经受了很多事情，从工作过程中也总结了很多阅历和教训。

作为一名收银员，我总结了以下资料：

一：作为一名营业员要有良好的工作姿势，良好的待客态度，热忱接待顾客，要了解顾客的购物需求，为顾客营造一个温馨的购物环境。

二：对待顾客要用礼貌用语，说话语气要敬重、亲切，不要对顾客大声说话，要留意自我的仪容、仪表，动作要大方，举止礼貌，作为一名合格的收银员，要随时留意价格的变动，熟识卖场的各种商品，共性是特价商品信息，在收银过程中要做到唱收、唱付、唱找，以免引来不必要的麻烦。扫价时商品价格要与电脑相符，如不相符时，随时通知商管和店助调价，在收银过程中不要漏收、少收、多收。固然也有很多缺乏之处，有时自我心情不好的时候，对顾客语气稍重一点，有时也顶撞顾客，但是我会尽量留意自我在工作中持续良好的心态。

总之，我非常感谢领导对我的支持和帮助，给我一个工作的时机。我信任，在我以后的工作中，我会越来越努力，让我们共同努力把北山越办越好。

收银员工作总结模板5

不知不觉在公司工作将近有一年的时间，转瞬之间已经到年底。或许对大家来说，做一名收银员是一件很简洁的事情，收银员只负责收钱，其他员工各司其职，不会有什么难。我以前也是这么认为，可是现在，等自己成为一名收银的时候，才知道并不是想象中那么简洁。其实，无论做什么工作，没有一项工作是简洁易做的，只有努力才能够做好!现将在这一年的工作总结如下：

一、时刻遵守商场纪律

作为与现金直接打交道的收银员，必需遵守商场的作业纪律。收银员在营业时身上不行带有现金，以免引起不必要的误会和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进展收款时，不行擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与埋怨。

二、有序离岗，仔细做事

收银员临时离岗，要将“暂停收款”牌放在收银台上。如有其他收银员接岗，清点出备用零钞给接岗人，将其余现金另外分开锁好。回岗时，核对接岗人收到的现金与小票金额是否符合。

三、按公司规定办事

严格根据公司规定的收款程序进展收款，必需做到：收款前，对小票上的每一笔金额用计算器核实一遍，核算无误后再录入到电脑。电脑上录入的专柜号与价格，要与专柜开的小票相符。在收款过程中坚持要做到：唱收、唱付、唱找，以免引来不必要的麻烦。在收款过程中做到：不漏收、不少收、不多收。收款后，检查打印的小票的专柜、金额与专柜开出的小票的专柜、金额是否全都。

四、礼貌待客，热忱急躁

对待顾客要用礼貌用语，说话语气要敬重、亲切，不要对顾客大声说话。作为效劳行业的一员，我们能做的就是效劳顾客，让顾客满足而归。这就要求我们自身具备良好的个人素养，做到热忱急躁的接待好每一个顾客，不要在工作中将自己的小心情带进来，这样会让你在工作中消失很多不必要的麻烦，为了防止自己与顾客之间产生冲突，我们必需要保持好自己的心态。

以上是我个人在工作中的体会与总结，我会保持这种积极正面的状态，争取在2022年更加优秀!

我叫__，于2022年_月_日荣耀地参加__超市__店，并成为该超市的一名一般员工，在超市做上了收银工作，很荣幸能在这里与大家共享我工作中的幸福点滴。

收银工作责任重大，不得有半点差池。工作之初由于自己的阅历缺乏，在某天竟然收到了一张100元的假币。这次教训让我熟悉到提高自己的业务技能对工作的重要性。我便利用自己业余的时间做真假钞识别的练习，虚心向有阅历的老员工请来教做这份工作方方面面都会涉及到的问题及解决方法吸取更多的工作阅历。我深知，只有更加倍的细心与仔细以及对顾客优质真诚的效劳才能提高自己的业务技能，高效率的完本钱职工作。

当我正式步入收银工作时，我遇到的状况和问题就更多。记得有一次，一位顾客急匆忙的把一包糖果往收银台上一放，很粗鲁的对我说：快点给我过机，我有事。我接过他的商品刚要扫商品价码时发觉大包装里面有两小包糖果而且都是打好了价码的，我又认真对了对，外包装的条码还比里面廉价许多，觉得不对劲，便通知了主管，后来主管表扬了我，在晨会上还特殊提示我们肯定要认真核对电脑屏幕和条码，做好防损工作。通过这次教训，我深刻地意识到自己的细心能给超市削减经济损失。此后我过机时都会很仔细的核对电脑屏幕和条码，更仔细认真地检查推车下面以及顾客放着包的下面有没有未过机的商品，尽管有的顾客不是很理解，但是我会急躁地解释：这是我的工作职责，请你们谅解。

收银工作处于商场的最前沿，是表达公司形象的重要部门，我的一言一行，一举一动，都会影响整个店面的形象。自从国家实行有偿使用塑料袋以来，许多顾客都是自备口袋，当我把货物装入袋中双手递给顾客时，顾客连声感谢，他们为我们的效劳感到很满足时，我也会觉得很快乐。为贯彻华联的优良，周到高效的效劳宗旨而努力。

是金子，它总是会发光的。平凡的工作岗位，只要专心勤奋工作，踏踏实实做事，用真诚的效劳感动顾客，那么所做的一切也将会是有目共睹的。这就是我对待人生，对待工作的态度。

收银员工作总结模板6

收银员上岗条件

1、具备良好的思想品质和职业道德，具有较强的工作责任心，喜爱企业，能自觉维护东来顺品牌。

2、自觉遵守本单位的各项规章制度和本岗位的纪律要求。

3、在本单位工作满一年，各方面表现良好，无违纪记录。

4、具备收银员的根本素养，反响灵敏，具备根本的动手操作力量，在收银员培训中成绩优异。

5、具备良好的个人形象。

收银员岗位职责

1、熟识本岗位的工作流程，做到标准运作;

2、娴熟把握操作技能，确保结帐、收款的准时、精确、无误;

3、做好开业前的各项预备工作，确保收银工作的顺当进展;

4、结账收款时，对所收现金要坚持唱收唱付，准时验钞，对支票要核实相关内容，削减企业风险。

5、管好备用金，确保备用金的金额精确、存放安全。

6、管好自己的上机密码，不得与他人共用，不得对外人泄露。

7、管好用好发票，做到先结账，后开票，开票金额与所收现金及机打票金额必需相符;对退票、废票要准时更正。

8、向财务交款前，需将现金、支票、信用卡分类汇总，与机打票核对相符，发觉问题准时查找，避开损失。

收银员培训内容

1、东来顺集团企业规章制度;

2、东来顺集团收银员岗位职责;

3、东来顺集团收银员工作流程;

4、识别假币的各种方法;

5、现金治理制度、支票治理制度、发票治理制度;

6、开据发票的标准要求及实际操作;

7、东来顺集团安全手册及灭火器的使用;

8、点菜宝系统根本原理，维护要点;

9、收银机、点钞机、税控机上机操作。

收银员工作总结模板7

2022年十二月参加新资物业公司至今已经两个月时间，这期间通过最初的学习和实践不断充实物业效劳学问，了解了很多物业效劳的细小环节。作为一名收费治理员，首先要娴熟把握本职业务以及国家相关法规、政策的各种治理规定，二要熟识小区面积、栋数、户数、收费状况、业主信息等。三要负责业主入住或装修资料的更新，并将精确资料整理归档。四要对住户提出的房屋修缮要求进展调查，帮助修理部实施修理。五要解答业主的询问，发觉问题准时调整，与业主建立和维持良好的人际关系。六要负责收费工作，完成收费指标，做到账面清晰，不多收不少收。

在工作中严格遵守公司的各项规章制度与财务工作标准