第一章-航空公司运行概述课件

第一章航空公司运行概述Airlinesoperationoverview第一章航空公司运行概述§1航空公司运行政策与体系Airlinesoperatingpolicyandsystem§2民航法规、航空公司手册与运行控制Civilaviationregulations、airlinesmanualandoperationcontrol§1航空公司运行政策与体系航空公司运行总政策

Airlinesoperatinggeneralpolicy航空公司运行机构

Airlinesoperatingstructure运行体系

Operationsystem主要运行管理人员及部门职责

Mainoperatingmanagementpersonnelanddepartmentsresponsibility§1航空公司运行政策与体系

Airlinesoperatingpolicyandsystem公司质量管理体系

Qualitymanagementsystem公司安全管理体系

Safetymanagementsystem公司应急管理体系

Emergencymanagementsystem生产运行各主要岗位的岗位职责

Productionoperationandthedutyofmainpost航空公司运行总政策

Airlinesoperatinggeneralpolicy运行原则Operationprinciple

*安全原则safetyprinciple

安全、正常、效率（safe、normal、efficient）*基本依据Basicbasis

规章、政策、运行手册（regulation、policy、operationmanual）航空公司运行总政策

Airlinesoperatinggeneralpolicy*管理要求 Managementrequirements 标准化、程序化、规范化 （standard、Programmed、normalized）*运行资格 operationqualification 持续培训、监督检查Continuoustraining、supervisionandinspection航空公司运行总政策

Airlinesoperatinggeneralpolicy1.2运行控制协调原则Operationcontrolcoordinationprinciple

基本原则：统一指挥，协作配合

Basicrules：unifiedcommand，cooperation

航空公司运行总政策

Airlinesoperatinggeneralpolicy 利益服从Interestobedience

局部业务利益服从公司整体利益

Interestsofthepartsubmittotheoverallinterestsofthecompany公司外部单位的协作Thecompanyexternalunitcollaboration友好协商、维护公司利益

Friendlyconsultationandprotectcompanyinterests1.2运行控制协调原则

Operationcontrolcoordinationprinciple

*签派员dispatcher

主动组织协调

Activeorganizationandcoordination.

当运行保障工作不协调时及时解决，必要时应报公司值班领导处理。

Whenrunningsecurityworkdoesnotcoordinatesolvespromptly,whennecessary,shallbesubmittedtothecompanydutyleadershipprocessing.1.2运行控制协调原则

Operationcontrolcoordinationprinciple

*其他部门Otherdepartments 当遇到影响航班正常的情况时，立即上报签派室，并由签派室报告公司值班领导协调解决。

Whenmeetingtheinfluenceofflightwhennormal,reportedimmediatelytothedispatchroom,andbydispatchroomreporttotheleadershiptocoordinateandsolve.1.2运行控制协调原则

Operationcontrolcoordinationprinciple

*签派室dispatchroom

组织指挥飞行与运行保障，协调、监督各运行保障部门之间的协作配合。

Organizingandcommandingflightandrunningsecurity,coordinating,supervisingthecooperationbetweendepartmentseachoperational.1.2运行控制协调原则

Operationcontrolcoordinationprinciple

*紧急情况Emergency

报告公司值班领导或空中交通管制部门、机场当局处理。也可可边处理边报告。

Reportcompanydutyleadershiporairtrafficcontroldepartments,airportauthorityprocessing.Alsocandoreportandprocessatthesametime。1.2运行控制协调原则

Operationcontrolcoordinationprinciple

*外站运行operationoutside

签订代理协议，遵守手册规定

Signtheagencyagreementandabidebythemanualregulations2航空公司运行机构运行体系

Operationstructure 为保证公司实现安全、高效、规范的运行，有的航空公司建立与公司运行环境相适应的高效、务实的行政体系，并在此基础上形成了完整、严密的运行体系。

Toensuretherealizationofsafe,efficient,standardoperation,someairlinesestablishefficientandpragmaticadministrativesystemtoadapttothecompany‘soperationconditions,andbasedonthisshapedacomplete,strictoperationsystem.某公司运行体系示例example生产组织模式

Productionorganizationpattern 公司实行以运行控制部为中心的生产组织模式。各生产部门应当围绕本部门组织调度单位开展相应的工作，并参与管理队伍。

Thecompanyisexecutedwiththedepartmentforoperationcontrolcenterproductionorganizationmodes.Theproductiondepartmentshouldrevolvesthedepartmentorganizationschedulingunitsinthecorrespondingworking,andparticipateinmanagementteam.生产组织模式

Productionorganizationpattern*运行控制部Operationcontroldepartment

运行控制部就公司生产运行工作进行决策、组织和监督管理，领导各部门开展工作。

Operationcontroldepartmentistomakedecisions,organizeandsupervisemanagementaccordingtoproductionoperationofcompany，andleadeachdepartmentwork.生产运行组织架构示例主要运行管理人员及部门职责

Mainoperatingmanagementpersonnelanddepartmentsresponsibility4.1总经理Generalmanager主要职责Mainresponsibilities

经营与管理Operationandmanagement

指挥协调Coordinateandcommand

监督、指导Supervisionandguidance4.1总经理

Generalmanager主要工作内容Mainjobcontent1.加强安全管理工作

Strengtheningthesafetymanagement2.审查手册的制定与重大修改

Formulationandmajorrevisionsofinspectionmanual4.1总经理

Generalmanager3.制定决策

decision-making4.管理重要岗位人员

Managementofimportantposts5.监督、指导、协调supervision、guidance、coordination4.2运行副总经理

Operationdeputygeneralmanager主要职责Mainresponsibilities1.分管公司运行管理、航空安全和技术培训工作

Inchargeofthecompanyoperationmanagement,aviationsecurityandtechnicaltrainingwork2.承担航空安全、运行管理与控制的直接领导责任

Undertakethedirectleadershipofresponsibilityaboutairsafety,operationmanagementandcontrol4.2运行副总经理

Operationdeputygeneralmanager主要工作内容Mainjobcontent1.建立、健全安全管理体系

Establishandimprovethesafetymanagementsystem2.制定决策与批准

Makingdecisionsandapproval3.管理与控制，监督、指导运行部门和单位负责人Managementandcontrol,supervisionandguidanceoperationdepartmentorunitprincipal4.2运行副总经理

Operationdeputygeneralmanager4.编写、修订、审核和颁发公司运行手册和运行规范

Compile,revise,auditandawardthecompanyoperationmanualandoperationspecification5.不安全事件的调查、处理

Unsafeincidentinvestigation,processing6.协助总经理

assistgeneralmanager4.2运行副总经理

Operationdeputygeneralmanager7.组织规划机构设置和人员配备

Organizeandplanthedepartmentsandpersonnel8.制定发展规划；

Establishthedevelopmentplan;9.制定技术培训规划；

makethetechnicaltrainingplan10.组织研讨、解决业务问题；

Groupdiscussion,solvingbusinessproblems4.2运行副总经理

Operationdeputygeneralmanager11.督促落实管理标准与要求；

Superviseimplementmanagementstandardsandrequirements12.强化和完善基础管理工作；

Strengthenandperfectbasicmanagementwork13.审议干部任免和奖惩

deliberateRemovalandrewardsandpunishmentsofcadres4.3维修副总经理

Maintenancedeputygeneralmanager主要职责：

Mainresponsibility1.主管维修与工程系统

responsibleformaintenanceandengineeringsystem2.确保持续适航和提供运力

Ensurecontinousairworthinessandprovidecapacity4.4总飞行师

Chiefpilot主要职责(Majorresponsibility)1.组织实施飞行训练和技术管理工作

Organizeflighttrainingandworkforskillmanagement2.组织领导飞行技术评审工作

Organizeandevaluateflightskills4.5总工程师

Chiefengineer主要职责(majorresponsibility)1.负责维修质量管理和技术工作

Beresponsibleforqualityofmaintenanceandtechnique2.承担维修管理和维修质量监督责任

Beresponsibleforsupervisingofmaintenancemanagementandquality4.6飞行部职责

Responsibilityforflightdepartment贯彻安全工作的方针政策；Carryoutpoliciesandguidelinesofsafety

组织安全教育、整顿、检查，Organizesafetyeducation,reorganize,check

督促落实运行手册规定；Superviseandcarryoutregulationofmanualoperation

提高飞行人员的业务技术素质，Improvetheflightskillsofpilot4.6飞行部职责

Responsibilityforflightdepartment落实培训计划carryouttrainingplan

承办执照和技术档案管理；Beresponsibilityforlicenseandskillwordsmanagement4.6飞行部职责

Responsibilityforflightdepartment

承担并组织完成运输生产及加班、包机任务;Beresponsibilityfortransportation-production,extraflightandcharterflight

新航线和新机型投入航线飞行的准备和实施Thepreparationforusingnewplaneandnewair-line4.7机务工程部职责

Responsibilityofmaintenancedepartment全面负责机务工程部的各项工作； Takechargeallmaintenanceworkofthedepartment保证航班正常 guaranteeflightnormal.4.7机务工程部职责

Responsibilityofmaintenancedepartment贯彻落实国家、局方和公司的方针、政策； Carryoutpoliciesandguidelinesofnational,civilaviationadministrationandcompany.组织制定并实施中、长期规划； Organizeandcarryoutmiddleorlong-termplanning;4.7机务工程部职责

Responsibilityofmaintenancedepartment组织质量策划；组织制定质量方针和质量目标。 Organizequalityscheme,guidelinesofqualityandqualitytarget建立、完善工程部质量体系； Establishandperfectengineeringqualitysystem;4.7机务工程部职责

Responsibilityofmaintenancedepartment

组织工程部质量体系文件的编写和修订； Compileandrevisethewordsofengineeringqualitysystem对适航性放行人员的授权批准； Authorizetolicenseperson4.7机务工程部职责

Responsibilityofmaintenancedepartment对较大安全质量问题的调查和处理； Investigateandcheckproblemsofsafetyquality抓好安全教育与生存工作； Doagoodjobofsurviveandsafetyeducation4.7机务工程部职责

Responsibilityofmaintenancedepartment负责科教培训工作； Beresponsiblefortrainingoftechnology负责航材、设备的计划、采购和管理 Beresponsibleformanagingandpurchasingofmaterialsandfacilities4.8航务部工作职责

responsibilityforFOC编写和制定标准、规范及程序； Compileandestablishprocedureofstandard计划、组织、指挥、控制、协调； Plan,organization,conducting,controllingandcooperation资源的优化配置； Optimumdistributionofresources4.8航务部工作职责

responsibilityforFOC组织制定公司运行控制方面的规划与政策； Organizethepoliciesandplansofoperationcontrolling指导与管理运行控制工作； Guideandmanageoperationcontrolling负责飞行签派、航行情报、性能管理的培训以及执照申办工作； Beresponsiblefortrainingofflightdispatch,flightinformationandperformancemanagementandapplyingforlicense4.8航务部工作职责

responsibilityforFOC签派放行、飞行监控； Dispatchreleaseandflightmonitor运行动态管理； Operationdynamicmanagement新航线开辟 Openedupnewroutes协商相关单位机构，签订航务代理协议； CooperatewithrelevantauthoritiesandsigntreatyofFOCagent4.8航务部工作职责

responsibilityforFOC检查、督促有关部门工作的落实情况； Checkandsuperviserelevantauthoritysituation;检查落实公司进出港航班保障情况； Checktheflightlanding/departureinformation;协调有关问题； Cooperationrelevantproblems;参与事故的调查，报告飞行运行中的重要事件 Joinaccidentsinvestigatingandreporttheimportanteventsofflightoperation;4.8航务部工作职责

responsibilityforFOC负责航行情报资料的订购、发放、管理工作； Beresponsibleforordering,providingandmanagingtheflightinformation安排运行熟悉（航线实习）； Arrangeoperationfamiliar(airlinestudy)监控航班计划与运行条件； Monitorflightplanandoperationcondition4.8航务部工作职责

responsibilityforFOC负责控制最大起飞着陆重量和最大业载，掌握实际起飞重量数据； Beresponsibleforthemaximumweightoflanding/departureandbusiness,gettherealdataofdepartureweight负责公司3日航班计划、飞机运力、飞行机组的集中统一控制与优化配置； Beresponsibleforflightplan.airlinecapacityandflightcrewtointegratecontrolandoptimumdistributionofresources4.8航务部工作职责

responsibilityforFOC统一监控、发布航班动态信息，统一调整航班、运力； Integratemonitor,releaseflightinformationandcooperationflightandcapacity;负责运行记录的保存； Beresponsibleforstoringoperationnotes;4.8航务部工作职责

responsibilityforFOC现场协调 currentcooperation；制定、完善工作职责、流程和规范； Makeandperfecttheresponsibility,flowandstandard运行品质分析 analysisqualityofoperation；4.9公司值班领导职责

Theresponsibilityofleaderonduty组织完成当日航班生产、飞行训练及其他飞行任务与运行保障工作； Organizeandmakesureflight-production,flighttrainingandothermissions监督检察运行各单位值班领导在位情况； Superiseeveryunitsleaderonduty审批当日飞行计划的临时调整和次日飞行计划； Examineandapprovecurrentflightplanandthefollowingflightplan4.9公司值班领导职责

Theresponsibilityofleaderonduty制定决策Makeplan；特情的处置Dealwithspecialsituation；协调调整航班计划Cooperationflightplan；保障特殊或重要飞行任务Makesurespecialorimportantflightplan4.9公司值班领导职责

Theresponsibilityofleaderonduty记录运行中的问题(Takenotesofproblemsinoperation)；填写值班记录，作好交接班工作(Makenotesondutyandmakegreatonhandingover)5公司质量管理体系

Managementofqualitysystem

5.1质量体系的目的(purposeofMQS) 监控公司各类运行手册、维修工程管理手册及公司和局方规定的任何其它标准的遵守情况，以确保安全运行和飞机适航性。

Monitoring《ManualOperation》、《Maintenancemanagementmanual》andthestandofcompanyandadministrationtoensureoperationsafetyandplaneworthiness.5.2质量体系管理机构Managementofqualitysystem

A.公司安全质量管理部具体负责质量保证体系的建立和维护。

Managementofqualitysystemtakeschargeofestablishandmaintenanceofqualitysystem

5.2质量体系管理机构Managementofqualitysystem

B.各运行部门建立部门内部质量保证程序，设置二级质量机构，确保部门运行职责的履行及工作品质的持续改进。 Everyoperationdepartmenthavetheirownprogramtoensuresustainedinprovment质量体系管理机构见下图所示。

CharterofMQS5.3公司质量体系管理模式

Modeofcompanyqualitysystemmanagement(MQSM)

安全质量管理部是公司质量管理部门

MQSMisadepartmentofmanagement各运行部门下设二级质量机构；

Everyoperationdepartmenthavesecondqualitydepartment

5.3公司质量体系管理模式(MQSM)运行手册Operationsmanual 运行手册描述了公司为实施运行合格证批准的运行所确立的的组织机构、职责和程序，手册内容符合局方规章的要求。

Describesthecompanyasoperationmanualoperationcertificateapprovedtheestablishmentoftheoperationorganization,dutiesandprocedures,manualcontentconformtotherequirementsrules.*维修工程管理手册： Maintenanceandengineeringmanagementmanual: 描述了公司为实施运行合格证批准的运行所确立的的维修组织机构和维修程序，手册内容符合CCAR-121部的要求。 Describesthecompanyapprovedbytheoperationcertificatefortheestablishmentoftheoperationmaintenanceorganizationsandmaintenanceprogram,manualcontentconformtotherequirementsofCCAR-1215.3公司质量体系管理模式(MQSM)*维修管理手册 Maintenancemanagementmanual 描述了公司为满足CCAR145部所确立的组织机构和程序，手册内容符合CCAR145部的要求。

DescribesthecompanytomeetCCAR145departmentandestablishedorganizationandprocedures,manualcontentconformtotherequirementsofCCAR145department5.3公司质量体系管理模式(MQSM)*记录record

记录任务完成情况，证明程序已被执行

recordtaskcompletionsituation,proof

programhasbeenexecuted5.3公司质量体系管理模式(MQSM)非正常情况abnormalcondition*非正常情况的处理abnormalsituations立即作出反应，并进行分析 makeanimmediatereaction,andanalyzed*非正常情况跟踪abnormalsituationtrackinga.跟踪纠正措施及其有效性 trackingcorrectivemeasuresandeffectivenessb.通报安全质量管理部。 bulletinsafetyqualitymanagement.5.3公司质量体系管理模式(MQSM)*质量事件调查：

qualityaccidentinvestigation:

安全质量管理组织开展调查或指定各二级质量机构调查。

Safetyandqualitymanagementorganizationinvestigationorspecifyeachsecondaryqualityorganizationinvestigation.5.3公司质量体系管理模式(MQSM)*质量事件调查原则：

qualityaccidentinvestigationprinciples:

属于中等级（含）以上事件或公司领导布置的事件由安全质量管理部组织调查；中等级以下事件由各部门质量机构开展调查，完成调查报告。

BelongtoMediumlevel(including)aboveeventorcompanydecoratedbytheeventsleadingsafequalitymanagementorganizationsurvey;Thefollowingeventsintheclassbyvariousdepartmentscarryoutinvestigation,thequalityofagencytocompletetheinvestigationreport5.3公司质量体系管理模式(MQSM)事件等级分类

Eventlevelclassification严重级：seriouslevel（1）人员死亡、重伤或重大财产损失；

deaths,injuriesormajorpropertyloss（2）需要立即采取安全对策；

needtoimmediatelytakesafetycountermeasures（3）对安全运行构成重大的威胁；

onthethreatofasignificantsafetyoperation（4）可能会引起媒体、舆论的极大关注。

maycausemedia,publicopinionenormousattention中等级：Mediumlevel（1）造成人员重伤或较大财产损失；

Causedthepersonnelinjuryormajorpropertylosses（2）需要采取安全对策；

Needtotakesecuritymeasures（3）影响安全运行。

Affectsecurityoperation（4）可能会引起媒体、舆论的关注或重大投诉的。

Maycausetheattentionofthemedia,publicopinionorgreatcomplaints事件等级分类

Eventlevelclassification轻度级：Mildlevel（1）造成人员轻度受伤或较小财产损失；

Causedthepersonnelmildinjuryorminorpropertydamage（2）人为原因及运行保障质量原因导致的影响公司正常运行事件。

Artificialreasonandoperationguaranteequalityofcausesinfluencecompanynormaloperationevents（3）不会引起媒体关注。

Donotcausemediaattention事件等级分类

Eventlevelclassification6公司安全管理体系

Safetymanagementsystemofcompany6.1安全管理组织机构

Safetymanagementorganization

由公司级安全委员会、职能安全委员会组成。

Bythesecuritycouncilandthefunctionalsafetycommitteecomponent6公司安全管理体系

Safetymanagementsystemofcompany6.2安全组图示例：

Securitymapsample:6.3公司安全委员会

Companysafetycommittee*机构组成organization 主任：TheLordappointed: 总裁

President 副主任：deputydirector: 维修副总裁、运行副总裁、飞行副总裁

maintenancevicepresident、operationvicepresident、flightvicepresident 委员：committee： 安全质量管理部总经理

safetyandqualitymanagement69可编辑6.3公司安全委员会

Companysafetycommittee

飞行部总经理

flightdepartmentmanager 维修工程部总经理

maintenancedepartmentmanager

运行控制部总经理

operationdepartmentmanager

客舱地服部总经理

cabinservingdepartmentmanager

市场营销部总经理

marketingdepartmentmanager

总飞行师flightchief

总工程师engineerchief

总签派师dispatchchief

协助总裁;AssistthePresident

制定相关安全政策；Formulaterelevantsafetypolicy

维护公司安全管理体系；Maintainthesafetymanagementsystem

审议议题，集体决议；Reviewissues,collectiveresolution安全委员会职责

Securitycouncilduties5.

审批、签署安全责任状，Examinationandapproval,signedsafetyDutypledge.6.

并监督安全考核指标的落实；Andsupervisetheimplementationofsafetyevaluationindexes7.

组织和监控安全活动；Organizationsandmonitoringsafetyactivities安全委员会职责

Securitycouncilduties公司应急管理体系

Thecompanyemergencymanagementsystem7.1应急管理的组织机构Emergencymanagementorganizations示例example7.2公司应急救援指挥中心Thecompanyemergencyrescuecenter*机构设置organizationstructure:

现场救援组Siterescuegroup

事件调查组Eventinvestigationgroup

善后处理组Rehabilitationtreatmentgroup

新闻发布组Newsreleasegroup7.2公司应急救援指挥中心

Thecompanyemergencyrescuecenter*应急救援指挥中心：

Emergencyrescuecenter1.紧急事件应急处置；

Emergencypreparednessdisposal2.制定应急处置预案。

Formulateemergencydisposalplan3.发布执行指令；

Issuedinstructionsexecuted4.与机场应急救援指挥中心协调有关应急处置和营救事宜； Andtheairportemergencyrescuecentercoordinatetheemergencydisposalandrescuematters5.接待新闻媒体的采访；

Receivenewsmediainterviews6.组织应急处置模拟演练；

Emergencyresponsesimulationexercises.7.检查应急处置训练和物资保障情况；

Checktheemergencydisposaltrainingandmaterialsupport7.2公司应急救援指挥中心

Thecompanyemergencyrescuecenter*现场救援组Scenerescueandassistanceparty1.成立救援队；

Tenablerescuecrew2.协助抢救和处置伤亡人员；

Assiststorescueandtohandlethecasualties3.维持现场秩序，

Maintainsthesceneorder4.协助事件调查组；

Assistanceeventsurveyteam5.提供技术咨询。

Providesthetechnicaladvisorywork*事件调查组：Eventsurveyteam1.发布紧急事件；Issuestheemergencies2.提供机组成员情况；Providestheunitssituation3.提供飞机机务维护工作情况；Providestheairplanemachinemattersmaintenanceworksituation

*事件调查组：Eventsurveyteam4.参与事件的调查；Participationevent'sinvestigation5.收集、整理有关的决定、决议、指令等资料；Materialandsooncollection,reorganizationrelateddecision,resolution,instruction;6.撰写事件调查报告；

Compositioneventreportofinvestigation*新闻发布组：Newsissuegroup1.收集和整理有关文件资料；Collectionwithreorganizationrelateddocumentmaterial2.准备商谈材料；Preparestodiscussthematerial3.起草新闻稿件；Draftsthenewsmanuscript4.接待媒体来访；Receptionmediavisit5.确定新闻发布会的召开场地、礼仪、着装以及参加人员。

Thedefinitepressconference'sconventionlocation,theetiquette,theclothingaswellasparticipateinthepersonnel*善后处理组：

Damagecontroltreatmentgroup：1.妥善解决风俗习惯问题；Adequatesolutionmannersandcustomsquestion；2.列出赔偿清单；Liststhecompensationdetailedlist；3.参与诉讼、仲裁事宜；Participationlawsuit,arbitrationmattersconcerned；*善后处理组：

Damagecontroltreatmentgroup：4.走访有关单位表示慰问和感谢；

Visitstheunitconcernedtoexpressthesympathyandthanks5.提交善后处置的书面报告。Thesubmissiondamagecontrolhandleswrittenreport生产运行各主要岗位的岗位职责

Theproductionmoveseachkeypostresponsibility

运行控制人员的核心人员为飞行签派员，还包括其技术支持人员性能工程师、航行情报员、配载员，公司统称为运行人员。

Operatingcontrolpersonnel‘scorepersonalsforflightdispatchers，includesitstechnicalsupportstaffperformanceengineer,sailinginformants,stowmember,companycollectivelyreferredtoasoperationpersonnel.8.1运行人员Operationpersonnel*飞行签派员Flightdispatchers

签派放行

Dispatchrelease

飞行监控

Flightmonitor

运行协调Operationcoordination*配载员Stowmember

制定配载计划

Formulatethestowageplan

实施装载控制Implementationloadcontrol*性能工程师Performanceengineer

1.新开航线、机场的性能分析；

Newopenroutes,airportperformanceanalysis

2.监控飞机性能

Surveillanceaircraftperformance*航行情报员

Sailingagent

1.新开航线的拟订

Thedraftanewroutes

2.数据库的管理

Databasemanagement

3.航行通告的处理

NOTAMSprocessing

4.飞行资料包的管理

Flightdatapacketsofmanagement8.2飞行机组及计划/调度人员

Flyingunitandplan/dispatchpersonnel*飞行机组

Flightcrew

确保飞行安全实施

Toensureflightsafetyimplementation*机组计划/调度人员Unitplan/dispatchpersonnel

编制机组计划；Compilationunitplan

检查机组资格。Inspectionunitqualification8.3维修人员Maintenancepersonnel

1.编排飞机航班计划

Layoutflightplan

2.确保适航性

Ensureairworthiness

8.4其他人员Otherresearchers*现场指挥员：On-the-spotcommanders

现场保障；指挥、协调

On-sitesecurity;Command,coordination*适航资料员：Airworthinesslibrarians

确保适航手册的完整、有效

Ensuretheintegrityandeffectiveairworthinessmanual*场站代表：Stationsrepresentative

监督、协调、保障

Supervisionandcoordination,safeguard§2民航法规、航空公司手册与运行控

Civilaviationregulations,airlinesmanualsandoperationalcontrol我国飞行签派员执照考试要求

Ourflightdispatcherslicenseexaminationrequirements民航法规体系

Civilaviationregulationssystem航空公司运行合格审定

Airlinesrunqualifiedauthorized§2民航法规、航空公司手册与运行控

Civilaviationregulations,airlinesmanualsandoperationalcontrol运行手册与运行规范

Operationmanualandstandardizedoperation飞行签派手册

Flightmanualdispatch不同运行种类下运行控制的任务、责任和授权

Differentoperationrunundercontroltasktypes,responsibilityandauthorized1我国飞行签派员执照考试要求

Ourflightdispatcherslicenseexaminationrequirements1.1理论考试中对规章的要求

Ontherulesofthetheorytestrequirements

*规章要求

Regulatoryrequirements：CCAR65、25、71、61、67、91、91FS-II、97、121、135等。1我国飞行签派员执照考试要求

Ourflightdispatcherslicenseexaminationrequirements1.2实践考试中对规章的要求

Practiceexamstorulesrequirements

实践考试中关于规章和手册的运用要求见下表所示Practiceexaminationoftheuseofaboutrulesandmanualaskingtoseethetablebelowshows1.3手册的制定和保存

Theformulationandpreservedmanual*合格证持有人应当具有为实施其各种运行人员制定并供其使用和指导手册，制定、分发、修订、补充手册。

Certificateholdershallpossessforimplementingthevariousoperationpersonnelformulateandprovidedforuseandinstructionmanual，Formulate,distribution,revision,supplementarymanual*手册要求：Manualfor: 必需的指令和信息；一致性和有效性；易于修订；符合运行合格证与运行规范；符合所适用的外国规章。 Thenecessaryinstructionsandinformation;Consistencyandefficiency;Easytorevise;Accordwithoperationcertificateandstandardizedoperation;Meettheapplicableforeignregulations.* 合格证持有人在其主运营基地至少要保存一套完整的手册。

Certificateholderinitsmainoperatingbaseatleasttosaveacompletesetofmanual.2民航法规体系

Civilaviationregulationssystem

2.1国际民用航空组织、公约及其附件

InternationalCivilAviationOrganization,conventionsanditsaccessories*国际民航组织：ICAO:

2民航法规体系

Civilaviationregulationssystem组织机构：Organization: 大会、理事会、空中航行委员会、航空运输委员会、联合支持委员会、法律委员会、防止非法干扰委员会、秘书处。 congressandacouncil,airnavigationcommittee,aviationtransportationcommittee,jointsupportcommittee,lawcommittee,preventunlawfulinterferencecommittee,thesecretariat.目标：Goal: 安全、公平合理、尊重主权

Safety,FairandReasonable,RespectforSovereignty*国际民航公约Internationalcivilaviationconvention

1944年12月7日52国政府于芝加哥缔结本公约，共分四部分二十二章。

On7December1944,52countriesconcludedthisconventioninChicago,isdividedintofourpartsof22chapter*国际民航公约附件

Internationalcivilaviationconventionaccessories

18个附件

18accessories2.2 中国民航法律体系Chinesecivilaviationlawsystem 三个层次Threelevels

*第一层次Thefirstlevel 全国人大TheNationalPeople'sCongress

*第二层次Thesecondlevel 国务院Thestatecouncil

*第三层次Thethirdlevel 民航局各司局

Civilaeronauticsadministrationeach

departmentbureaupeople民用航空规章Civilaviationregulations15编，1—400部15plait,1-400运行手册的地位：

Thestatusofoperationmanual： 公司的运行手册体系是公司的“法”，与飞行运行有关的人员必须按手册执行。

Thecompany‘soperationmanualsystemisthecompany’s“law”,andpeoplewhorelatedwiththeflightoperationmustimplementationbaseonmanual.运行手册的分类：

Theclassificationofoperationmanual：《运行总手册》、运行人员使用和指导的手册。

totaloperationmanual,Useandinstructionmanualforoperationpersonnel运行控制手册：

Operationcontrolmanual 标准程序类手册、飞行运行技术支持类手册。

Standardproceduresclassmanuals，Flightoperationtechnicalsupportmanual标准程序类手册：

Standardproceduresclassmanuals《飞行签派手册》、《飞行签派员训练大纲》。

Flightdispatchmanual，Flightdispatcherstrainingprogram*飞行运行技术支持类手册(1)

Flightoperationtechnicalsupportmanual《飞机飞行手册》Theaircraftflightmanual；《飞行机组使用手册》Theflightcrewusemanua《快速检查单》quickchecklists《MEL/CDL》MEL/CDL；《飞行计划与性能手册》Theflightplanandperformancemanual；*飞行运行技术支持类手册(2) Flightoperationtechnicalsupportmanual《航线分析手册》Theairlineanalysismanual；《机场分析手册》Theairportanalysismanual；《航线手册》Theairlinemanual；《机场细则》Theairportdetailedrules；《航行资料汇编AIP》ThenavigationaldataassemblyAIP；

JEPPESEN手册JEPPESENmanual。3航空公司运行合格审定

Airlineoperationscertification3.1CCAR121

用于指导公司运行以及运行审定和持续监督检查的重要依据性文件。

UsedtoguidethecompanyrunningandOperationexaminationandContinuoussupervisionandinspectionImportantbasisfileCCAR121内容：

CCAR121content第一部分：A章总则B章运行合格审定的一般规定C章管理运行合格证持有人的一般规定；

Thefirstpart:Achaptergeneral,BchapterThegeneralruleofqualificationexamination,CchapterManagementoperationcertificateholder'sgeneralprovisions;第二部分：E章国内、国际定期载客运行的航路的批准F章补充运行的区域和航路批准；

ThesecondPart:EchapterDomesticandinternationalregularpassengerrunningairrouteforapproval,FchapterTheregionalandroutesupplementoperationapproval.CCAR121内容：

CCAR121content第三部分：ThethirdPart:

G章手册的要求；

Gchapterhandbookrequirement;第四部分：ThefourthPart:

H章飞机的要求I章飞机性能使用限制；

Hchapteraircraftrequirements,IchapterAircraftperformanceuserestrictions;CCAR121内容：

CCAR121content第五部分：ThefifthPart:

J章特殊适航要求

JchapterSpecialregulatoryrequirements, K章仪表和设备要求

KchapterInstrumentandequipmentrequirements, L章飞机维修；

LchapterAircraftmaintenance.CCAR121内容：

CCAR121content第六部分：The6thPart:

M章机组成员和其他航空人员的要求

Mchaptercrewmembersandotherairlinepersonnelrequirements

N章训练大纲

NchapterTrainingsyllabus

O章机组成员的合格要求 Ochapterofthecrewmembersqualifiedrequirements,CCAR121内容：

CCAR121content

P章机组成员值勤期限制、飞行时间限制和休息要求

Pchaptercrewmembersondutylimits,flighttimeperiodoflimitationandrestrequirements

Q章飞行签派员的合格要求和值勤时间限制

Qchapterflightdispatchersqualificationrequirementsanddutytimelimit

R章高级训练大纲

Rchapteradvancedtrainingoutline；CCAR121内容：

CCAR121content第七部分：The7thpart:

T章飞行运作U章签派和飞行放行V章记录和报告；

Tchapterflightoperations,UchapterDispatchandflightrelease,VchapterRecordandreport;第八部分：The8thpart:

W章延程运行与极地运行；

Wchapterprocessoperationandpolaroperationdelayed;CCAR121内容：

CCAR121content第九部分：The9thPart:

X章应急医疗设备和训练；

XchapterEmergencymedicalequipmentandtraining;第十部分：Thetenthpart:

Y章罚则Z章附则。

YchapterP