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文档简介

招聘的基本流程是怎样的1、HR在经过总部批准的年度招聘计划的指导下,按时进行计划内的人员招聘工作。2、人员的离职或因其它原因出现职位空缺,由相关团队的负责人提前提出,并拟定岗位职责和资格条件。由HR执行并告之总部执行人员补充的工作。3、拟定招聘广告。由所聘岗位的团队负责人编写招聘广告,经HR审核。4、批准。招聘计划报批后,将最终确定的招聘广告发布并备案。5、评估现有招聘渠道的有效性,根据岗位的要求发布相关媒体。6、HR人员负责发掘新的免费的招聘广告发布渠道。6、将招聘信息挂在机构的网站。7、发布期随时监控招聘进展,回顾渠道是否合适。8、收到应聘者的各项资料,即进行初步审核,审阅其学历、经验是否符合所需,并初步淘汰资格不合者,之后将材料转交用人部门进一步审核,通过书面材料淘汰一部分不合格的应聘者。10、组织面试小组成员。11、对应聘者进行笔试筛选及第一轮面试。11、安排候选人的行程及后勤工作,进行第二轮的面试。12、通知被录用的应聘者。13、与用人团队的负责人共同确定新员工基本的薪资。14、对被淘汰的应聘者寄发婉拒信。15、通知新聘员工入职,与之签订聘用合同。16、将其他优良人选资料保存在人力资源库。招聘时的注意事项对症才能下药,招聘渠道要精选A公司人力资源经理李先生近来一直都困惑不已,每次从人才市场出来后,李先生都有一股沮丧的感觉,一方面是出口部总监急着要"外贸经理"人选,另一方面是李先生每次去人才市场都无功而返。这种的尴尬困境,想必很多人力资源从业者都不陌生,因为在企业的招聘实践中,发生这种情形的频率太高了,其一方面严重地影响了企业的招聘效率和招聘质量,另一方面也加大了企业招聘的隐性成本和显性成本。那么出现这样的问题,企业应该如何解决呢?从源头上讲,此问题解决方案的关键还是在于招聘渠道的精选。这就正如医学意义上的"对症下药"的道理一样,正所谓对症才能下药,企业在布局招聘流程时,首先需要想到的是"我需要什么样的人",第二则是"怎样去找到这样的人"。怎样找到这样的人呢?这就需要做好招聘渠道的特性与招聘岗位特性的结合。第一要清晰招聘岗位的特性,不仅要明白"我需要什么样的人",还要熟知"这些人"的岗位层次、岗位重要程度、所属类别、招募的紧急程度、薪酬区间、市场供求状况、活动频繁区域等;第二要分析各招聘渠道的优点和缺点,如网络招聘有哪些优点和缺点?现场招聘的优点在哪里、缺点在哪里?猎头招聘的优点和缺点是什么?员工推荐的优点和缺点又是什么?只有将各种招聘渠道的优点和缺点了然于胸,才能做到科学选择;第三,就是做好结合工作。拿案例中的"外贸经理"为例,该公司以国外出口业务为主,"外贸经理"职位属于公司重要岗位,招募紧急,合适人选在市场上呈现供不应求状态,这是该职位的关键"特性",那么根据这些特性,我们就可以将招聘渠道锁定在猎头招聘。因为猎头招聘具有效率高、人员质量有保证的"特性"。同理,具体到其他职位也是如此,关键是要把握好"知症"与"下药"的关系,力争达到"岗位"特性与"渠道"特性最优组合的目标。重点就要突出,信息发布要讲技巧多"逛"于人才市场的人,也许都会有这样一个印象:所有招聘海报的格式几乎都是一样的,而且各个招聘职位的排版也几乎没有什么差异。这其实就在其中一种程度上说明了,招聘信息发布工作没有得到重视。那么企业应该怎样重视信息发布工作呢?具体来讲,在选择了合适的招聘渠道后,企业在信息发布方面要做好两点工作:第一,要明确招聘重点。在将招聘信息对外发布时,企业需要根据不同职位人员需求的轻重缓急来确定每次招聘活动的重点,从而为招聘活动确定一个核心;第二,重点职位要突出显示。一般来讲,企业发布招聘信息的第一层次目的就是吸引求职者眼球,那怎样才能吸引求职者眼球呢?那就是突出显示,在确定了整个招聘活动的重点和核心职位后,企业就需要在排版上对这些职位信息进行突出显示,如放大职位需求信息、加"急聘"二字等,总之,要使这些职位信息能够达到突出、个性、差异的效果。当然,仅做这些还是不够的,企业还需要选择合适的人才服务机构,合适的招聘展位,这些都是招聘信息大范围传播的关键要素。谁也不愿意等待,等待地点要费心谁愿意等待?谁也不愿意等待,但在招聘实践中,等待是不可避免的,这样就需要招聘者在等待地点上花费一番功夫。一是等待地点的选择。有的企业可能会安排在前台,有的企业可能安排在部门会议室,有的企业可能安排在培训室,不管选择哪里作为等待地点,企业始终要把握两个原则:其一,不能将等待地点安排在人员来往较为频繁之处,如前台就不是一个合适之处;其二,要能够彰显出企业"尊重人才"的氛围,地点的选择直接影射着企业的用人理念,如果企业要营造一种"尊重人才"的氛围,则就需要在地点上进行慎重选择。二是等待地点的设置。其实任何人员都可能是企业的"服务对象",通过等待地点的合理设置不仅有利于提升企业的服务形象,企业文化的对外传播,而且也有利于增强企业的人才吸引力,当然也可以有效缓解面试者焦灼等待的情绪,对此企业就可以尝试在等待地点上摆放公司的一些文化宣传手册、企业发展史、外界宣传和评价等,以便于在构建优良企业形象,缓解等待情绪的同时,增强企业的人才吸引力。寒暄,谁都喜欢,面试发问要铺垫寒暄,这个基本的礼仪,也许很多人都比较喜欢,尤其是初次见面时,真挚的寒暄不仅有利于缓解彼此"陌生"的心理环境,更是可以营造一种轻松的沟通氛围。那么将这个观点运用到企业招聘实践中,则是要求企业方在面试发问前也要来点铺垫,通过真挚的寒暄来缩减彼此之间的心理距离。以前笔者就见证过一个这样的面试:笔者刚在座位上坐稳,准备迎接扑面而来的"审问"时,结果迎来的却是"座什么车过来的?转车没有?路途辛苦了!"一类的话题,朋友式的开场白很快就拉近我们之间的心理"距离",结果整个面试就在愉快、轻松、开诚布公的氛围中渡过。所以说,企业若是真的想在面试中获取应聘者大量潜在的`信息,一定也要在发问前来点"寒暄",如谈天气怎么样,近来比较热门的话题等,一方面通过寒暄的实施来凸显企业对应聘者的关爱和重视,营造一种轻松的沟通氛围,另一方面也有利于实现企业与应聘者由"对弈共同体"向"合作共同体"的转变,达到开诚布公、知己知彼的沟通境界。察言更要观色,面试观察要"两不误"察完言后,企业还需要"观色"。因为仅仅"察言"还是不够的,尤其是对于那些职场老手来说,即使你再仔细的"察言",也有可能被忽悠,所以面试中的"观色"也很重要。具体来说,"观色"也是要做好两点工作:其一,观面部表情,如脸色是怎样的,眼神是怎样的。其二,观姿态。如坐姿是否有变化、讲述时的手势是怎样的。总的说来,"察言与观色"一方面在于检验应聘者讲述信息的真实性,另一方面则在于获取应聘者潜在的信息,当然在做这方面工作时,面试还不要忘记了记录工作。策马不忘扬鞭,招聘评估要及时招聘评估也许是一个很遗忘的角落,因为就通常情况来讲,企业对招聘关注更多的是原定的招聘目标是否完成,这其实就是一种结果导向式的评估,但熟知绩效管理的从业者都知道,绩效管理不仅需要评估结果,也要评估过程,所以,企业招聘评估的焦点就需要集中在已发生的招聘活动的过程和招聘结果这两大方面。首先,在过程评估方面,企业要关注是否有突发事件、突发事件是否得到了合理解决、计划与实际是否有差异之处、是否存在明显的纰漏之处等几大指标,而在招聘结果方面,企业主要是锁定三大关键指标,一是成本核算,二是实际到位人数,三是应聘总数。与此同时,在开展招聘评估工作时,企业还需要把握的一个关键点就是及时,通常来讲,在完成每个项目或阶段性的招聘活动后的一个月内,企业就需要开展招聘评估,因为一旦绩效评估与招聘活动的间隔时间过长,绩效评估的激励力度就会呈现出递减之势,所以招聘评估的及时性工作也是整个招聘流程需要把握的一个重点。因事择人原则所谓因事择人,就是员工的选聘应以实际工作的需要和岗位的空缺情况为出发点,根据岗位对任职者的资格要求选用人员。公开、公平、公正原则公开就是要公示招聘信息、招聘方法,这样既可以将招聘工作置于公开监督之下,防止以权谋私、假公济私的现象,又能吸引大量应聘者。公平公正就是确保招聘制度给予合格应征者平等的获选机会。竞争择优原则竞争择优原则是指在员工招聘中引入竞争机制,在对应聘者的思想素质、道德品质、业务能力等方面进行全面考察的基础上,按照考查的成绩择优选拔录用员工。1、确定招聘需求如果你不清楚自己需要什么,那你是没法找到你所需要的东西。在招聘之前,我们必须要清晰、完整地将岗位职责和要求(无论是硬技能还是软技能)描述出来。这种描述需要你跟用人部门进行多次深度的沟通,了解该岗位员工在实际工作中可能需要承担/已经在执行的任务。当然,如果这是一个新开设的岗位,难度会更大。2、主动寻访人才3、识别合适人选仅仅只是寻访也是不够的。优质的人才有很多,但是哪些才是你的岗位想要的人呢?这需要我们懂的如何辨别。因此,这一阶段的难度就在于,很多HR都没法做到掌握对应岗位的相关专业知识,或者拥有对该领域的深度见解,这往往比找到优质的人才更难。4、吸引并说服人选一旦确定了你认为合适的人选,就必须向他们发出邀约。这个阶段,你需要以对方感兴趣的方式来输出你的岗位机会,必要时会用到一些包装的手法,和你具备感染力的话语来说服他们尝试这个新的机会。当然,优质的人选除了会考察岗位情况,同时他们也会非常注重老板是怎样的人。5、安排人选与雇主面试邀约顺利的话,我们就会进入人选和用人部门,甚至是直接和老板的面试。这个阶段需要注意的两点:一是,整个面试流程的时间不能太长,这样很可能会导致人选失去兴趣。二是,要同

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