船厂职工住宅小区物业管理整体方案策划思路

船厂职工住宅小区物业管理整体方案策划思路_物业经理人船厂职工住宅小区物业治理整体方案筹划思路

针对本物业小区的自然条件和住户构成特点，根据相关物业治理规定和物业治理行业效劳标准，本公司预备对**船厂职工住宅小区实行的总体治理思路为：以创立船厂文明宿舍楼区为宗旨，依照厂方企业文化对宿舍区公众部位实行统一有效的日常物业治理工作，结合驻宿舍区域船厂职工楼层分单元自管、评级体系（推选宿舍区职工代表--楼长）。

（一）、安全治理

安全治理是物业治理中最敏感、最重要、最为住户所关注的工作，必需做到万无一失。针对本小区的特点。本公司实行全封闭式治理，即在人员治理上将进出小区的人严格实施“来访登记“的方式进展掌握；在交通、物品出入治理上，采纳本公司独有的“记忆＋标准“法，对小区住户的车辆粘帖有本小区标志的准停卡，标准化治理，以确保车辆及物品出入的安全；同时，本公司独特的“安全预案制“、“巡楼制““不均衡治理法“也将全面应用于小区，以确保本小区在安全治理上的万无一失。

保安人员素养要求：采纳复员军人，实行每周六天制准军事化治理、培训；全部效劳于本小区的保安人员年龄均在22-28岁，身高173以上。门岗人员必需跨立效劳，统一着装，配饰“人性化“服饰。

（二）、公共事务治理与人性化效劳

针对本小区的实际状况，本公司预备在公共事务治理中全面推行标准化治理和人性化效劳的治理模式，特殊措施有：

1、设定小区效劳中心。实行酒店式一站式效劳的方法，只需住户打一个热线效劳电话，全部生活中的问题均可在承诺的时间得处处理。

2、“时效制“全部物业效劳治理中心的对外效劳工作均采纳限时工作制，在对住户公开承诺的时间内完成。

3、承诺制、这是本公司最新引进的全国行业享有盛誉的人性化效劳制度，通过承诺制的全面推行必将大大提高物业治理的效劳水平。

4、不均衡治理、全部员工的工作均是根据住户的生活节奏设计的，均以满意住户的生理需要和心理需要为主要目标。

（三）、消防治理

对做好本物业小区的消防工作我们将实行以下措施：

1、严格根据有关消防法规的要求，帮助实施竣工验收和组织实施接收验收。

2、建立防火规章制度，由物业效劳治理中心与小区住户签定《消防责任书》，并实施必要的奖惩措施。

3、建立一支由物业效劳治理中心全体员工及局部住户（楼长）共同参与的义务消防队，定期组织消防演习，完善自救体系。

4、常常进展防火检查，准时去除消防通道违夫摆放的物品，消退住户办公区域内的火险隐患。

5、定期检测消防设施，器材的安全系数，做好检查记录，实行责任人制度，确保消防设施时刻处于很好状态。

（四）环境效劳治理

环境效劳是形象工程。针对环境治理这类工作的特点，本公司预备采纳如下治理方式：

1、定额档案制。首先将清洁和绿化划分成四级分别制定出不同的清洁标准。然后论据本公司常年积存下来的（劳动定额）标准通过投票来竞争上岗配置清洁工，花木工，从而确保环境效劳质量。

2、根据国际环境质量体系的要求全面治理小区的生活环境，将环境效劳掌握扩大至小区噪音、粉尘、汽车尾气、垃圾分拣处理等到方面，必定带给本小的住户一个安静、优雅、滞净、安详的生活环境。

3、全部效劳于本小区的保洁人员年龄均在40岁以下，形象好，效劳意识强，无不良习惯。

4、建议将物业治理整合该工程配套餐饮、消遣、休闲场所进展统一治理，与驻宿舍区职工日常生活严密联系，便于实施一体化治理模式，组成完整架构的船厂企业文化。详细相关治理细则待商榷后制订。

（五）社区文化

为了营造安康活泼、共性鲜亮、美妙、和谐的社区文化气氛，寓教育于社区文化活动之中，创立高品位的人文环境，活泼辖区气氛，增加业住户参加意识，使物业效劳治理中心工作的得到住户及住房及社会各界的支持和理解，建立良好的社会公共关系，我公司将在本小区开展丰富多彩的社区文化活动。

首先，在物业入驻时，望能得到厂方大力支持，开展一次主题为“爱我家园“的喜庆活动（旨在为船厂宿舍区域职工住户“乔迁“新居的庆祝活动，借此时机加强各方沟通及宣传企业文化）。

其次，在日常治理效劳期间，每季度开展诸如象棋竞赛，书法竞赛等益智活动；每到节日还将进行小型庆祝活动；在小区惹眼处设置主题宣传栏，定期组织保安员及工作人员，及小区住户共同参与学习沟通，每月更换社区宣传栏，让住户了解物业效劳治理中心，信任物业效劳治理中心，支持物业效劳治理中心的