职业技能实训单机市场营销学(可)

...v.1>>销售人员在不同的环境下，可根据不同潜在顾客的需求和购置动机，及时调整自己的销售策略，解答顾客的疑问，满足顾客的需要，这表达了人员销售()的特点。[A]灵活性[B]完整性[C]选择性[D]长远性**答案A 2>>销售人员可以选择那些具有较大购置可能的顾客进展拜访，并可事先对潜在顾客作一番研究，拟定具体的销售方案，因而销售的成功率较高，无效劳动较少，这表达了人员销售()的特点。[A]灵活性[B]完整性[C]选择性[D]长远性**答案C 3>>销售人员从寻找顾客开场，到接触、磋商，最后达成交易，独立承当了整个销售阶段的任务，这表达了人员销售()的特点。[A]灵活性[B]完整性[C]选择性[D]长远性**答案B 4>>有经历的销售人员可以使买卖双方超越纯粹的商品货币关系，建立起一种友谊协作关系，这种亲密的长期合作关系有助于销售工作的开展，这表达了人员销售()的特点。[A]灵活性[B]完整性[C]选择性[D]长远性**答案D 5>>一个销售人员每次亲自与一个现实顾客或潜在顾客谈话，进展一对一的销售活动，这是销售人员与顾客进展接触的()方式。[A]单个销售人员对单个顾客[B]单个销售人员对一组顾客[C]销售小组对一组顾客[D]销售会议**答案A 6>>一个销售人员面对一个采购小组，向他们推荐一种或几种产品，这是销售人员与顾客进展接触的()方式。[A]单个销售人员对单个顾客[B]单个销售人员对一组顾客[C]销售小组对一组顾客[D]销售会议**答案B 7>>销售小组通常由企业有关部门的主管人员、销售人员、技术人员等组成，他们面对一个采购委员会推荐产品，这是销售人员与顾客进展接触的()方式。[A]单个销售人员对单个顾客[B]单个销售人员对一组顾客[C]销售小组对一组顾客[D]销售会议**答案C 8>>销售人员会同本企业有关职能部门的人员，以业务洽谈会的形式向买主销售产品，这是销售人员与顾客进展接触的()方式。[A]单个销售人员对单个顾客[B]单个销售人员对一组顾客[C]销售小组对一组顾客[D]销售会议**答案D 9>>以批发商为核心的自愿连锁销售网络属于()分销系统。[A]管理式[B]分散式[C]公司式[D]契约式**答案D 10>>以零售商为中心自愿合作组成的销售网络属于()分销系统。[A]管理式[B]分散式[C]公司式[D]契约式**答案D 11>>以下关于细分市场选择的说法中，不正确的选项是()。[A]企业必须首先收集并分析各类细分市场的现行销售量、增长率和预期利润量[B]选择那些较小和较逊色的细分市场，对小企业更加有利[C]最大和增长最快的细分市场便最具有吸引力[D]企业只对有适当规模和增长特征的市场感兴趣**答案C 12>>企业在评估各种不同的细分市场的时候，必须考虑()。[A]细分市场的规模[B]细分市场构造的吸引力[C]企业目标和资源[D]以上都是**答案D 13>>最简单的一种目标市场选择的模式是()。[A]密集单一市场[B]有选择的专业化[C]完全市场覆盖[D]产品专业化**答案A 14>>宝洁公司在洗发水市场上的产品就有海飞丝、飘柔、沙宣等，这种目标市场选择模式是()。[A]密集单一市场[B]有选择的专业化[C]完全市场覆盖[D]产品专业化**答案D 15>>划分销售区域的好处不包括()。[A]拓宽目标市场[B]鼓舞营销员的士气[C]提高客户管理水平[D]有利于销售绩效改良**答案A 16>>由于每一个销售区域都有指定的营销员负责，可以防止不同营销员对客户的重复。这是()方法带来的好处。[A]客户管理[B]划分销售区域[C]人力资源管理[D]客户关系管理**答案B 17>>销售区域划分的首要原那么是()。[A]公平性[B]可行性[C]挑战性[D]具体化**答案A 18>>销售区域的目标应尽量数字化、明确、容易理解。销售区域目标一定要明确，销售经理一定要使营销员确切地知道自己要到达的目标，并且尽量把目标数字化。这是销售区域划分的()原那么。[A]数字化[B]可行性[C]挑战性[D]具体化**答案D 19>>销售区域划分的流程是()。①确定客户的位置；②选择控制单元；③分配销售区域；④调整初步设计；⑤合成销售区域[A]②①④⑤③[B]②①⑤④③[C]①②③④⑤[D]①②④③⑤**答案C 20>>新闻界关系指企业或组织与报刊、播送、电视等新闻传播媒介的关系，又称为()[A]媒介关系[B]消费者关系[C]社区关系[D]政府关系**答案A 21>>以下关于控制单元的说法不正确的选项是()。[A]小单元有助于管理层更好地认识区域的销售潜力[B]小单元便于管理层进展区域调整[C]控制单元不能太小，否那么会无谓地增加工作量[D]控制单元应该尽量大一点**答案D 22>>以下不属于划分控制单元的标准的是()。[A]实际销售额[B]现有客户数[C]潜在客户数[D]地理面积**答案shop62162972.taobao.23>>要协调各个区域的销售量首先要做()。[A]工作量分析[B]销售额分析[C]市场潜力分析[D]销售能力分析**答案A 24>>调整初步设计方案的方法除了改变不同区域的客户频率，还有()。[A]改变销售配额[B]改变人员分配[C]调整区域大小[D]试错法**答案D 25>>汽车制造公司通过自己的销售网络销售本公司汽车，这种战略叫做()。[A]多样化[B]后向一体化[C]水平一体化[D]前向一体化**答案D 26>>“三株〞、“**飞龙〞等都依靠自建网络。这种渠道关系是()。[A]传统分销渠道模式[B]公司型分销渠道模式[C]水平分销渠道模式[D]管理型渠道关系**答案B 27>>日本的“综合商社〞、美国的“西尔斯〞都属于()渠道关系。[A]传统分销渠道模式[B]公司型分销渠道模式[C]水平分销渠道模式[D]管理型渠道关系**答案B 28>>网络企业通过依托传统产业强大的配送能力及渠道的渗透力，才使电子商务成为一种可操作性的行业。这属于共生型渠道关系的好处的一方面：()。[A]发挥资源的协同效应，实现优势互补[B]大树底下好乘凉[C]躲避风险[D]分享市场**答案A 29>>在共生型渠道关系中，吸引对方参与的关键是()。[A]各自拥有对方所不具备的优势[B]共同的利益[C]地位是平等的[D]共同的需求**答案A 43>>售后效劳的内容十分丰富，以下属于售后效劳的是()。[A]广告宣传[B]赞助希望工程[C]售前的技术培训[D]送货上门**答案D 44 多项选择题 45>>作为一名助理营销师，需要在()几个方面具备实际操作能力。[A]顾客[B]商务洽谈[C]试行订约[D]货品管理**答案ABCD 46>>顾客及其准备工作主要包括()。[A]分析顾客心理[B]匹配销售方格与顾客方格[C]接近潜在顾客[D]认定顾客资格**答案ABCD 47>>顾客及其准备工作主要包括()等。[A]分析顾客心理[B]匹配销售方格与顾客方格[C]引起顾客兴趣[D]激发购置欲望**答案ABCD 48>>顾客购置商品的心理活动过程包括()根本阶段。[A]顾客对商品的认知阶段[B]顾客对商品的意志阶段[C]顾客购置商品阶段[D]顾客对商品的情感阶段**答案ABD 49>>接近顾客包括()。[A]在空间距离上的接近[B]在时间距离上的接近[C]消除感情上的隔膜[D]在语言上接近**答案shop62162972.taobao.50>>以下选项属于接近拜访顾客的是()。[A]商品接近法[B]介绍接近法[C]社交接近法[D]馈赠接近法**答案ABCD 51>>以下选项属于接近拜访顾客的是()。[A]赞美接近法[B]反复接近法[C]效劳接近法[D]利益接近法**答案ABCD 52>>以下选项属于接近拜访顾客的是()。[A]好奇接近法[B]求教接近法[C]问题接近法[D]调查接近法**答案ABCD 53>>介绍接近法的内容包括()。[A]**[B]工作单位[C]拜访的目的[D]经济收入**答案ABC 54>>效劳内容包括()。[A]维修效劳[B]信息效劳[C]咨询效劳[D]免费试用效劳**答案ABCD 55>>“MAN法那么〞方法包括()。[A]具有商品购置力[B]信息效劳[C]具有对商品的需求[D]具有对商品购置决定权**答案ACD 56>>以下选项属于商品的兴趣集中点的有()。[A]商品的使用价值[B]流行性[C]平安性[D]美观性**答案ABCD 57>>以下选项属于商品的兴趣集中点的有()。[A]教育性[B]保健性[C]耐久性[D]经济性**答案答案shop62162972.taobao.58>>以下选项属于商品的兴趣集中点的有()。[A]商品的使用价值[B]流行性[C]耐久性[D]经济性**答案ABCD 59>>销售人员进展商品示范存在缺陷的原因主要有()。[A]在示范前对产品的优点强调过多，从而使顾客的期望过高[B]销售人员过高估计自己的表演才能[C]在示范过程中只顾自己操作，而不去注意顾客的反响[D]示范时不断提出竞争对手产品的缺点，却不提自己产品的优点**答案ABC 60>>销售人员进展商品示范时，沉默在销售起到的作用是()。[A]让顾客有说话时机[B]无形中强迫顾客讲话[C]无形中强迫顾客承受产品[D]让顾客有时间考虑**答案AB 61>>销售人员进展商品示范时，激发顾客购置欲望的方式有()。[A]适度说话，让顾客说话[B]挖掘对方的需求[C]不顾一切地热情招待顾客[D]用语言说服顾客**答案ABD 62>>销售人员进展商品示范时，用语言说服顾客的方式有()。[A]引用别人的话试试[B]用广告语言来形容你的产品可收到独特效果[C]使用顾客语言[D]帮助顾客出谋划策，使其感到有利可图**答案ABCD 63>>商务谈判中，让步给对方的影响和反响有()情况。[A]对方心满意足，甚至会在其他方面也作些松动和让步来作为回报[B]对方对我方不以为然，因而在态度上及其他方面没有任何改变或松动的表示[C]对方对我方持疑心态度，不做出任何表示[D]对方认为我方还会做出新的重大的让步**答案ABD 64>>关于在资料验收中对不同的资料的处理，以下说法中正确的有()。[A]承受根本正确的资料[B]将问题较多的资料作废[C]承受所有资料[D]有问题的资料作废**答案AB 65>>以下属于在资料编辑过程中资料编辑人员应解决的主要问题的是()。[A]无所答非所问的答复[B]有无错误的答复[C]有无不一致的答复[D]有无疏漏的答复**答案ABCD 66>>消费者购置行为的划分标准是()。[A]品牌差异[B]介入程度[C]购置金额[D]购置数量**答案AB 67>>对于习惯性购置的产品，企业应该采用()。[A]占据有利货架[B]价格优惠[C]电视广告[D]免费试用**答案shop62162972.taobao.68>>针对寻求多样化购置行为类型，市场领导者企业可采用()。[A]占据有利货架[B]价格优惠[C]销售促进[D]免费试用**答案AC 69>>价格折扣包括()。[A]现金折扣[B]数量折扣[C]功能折扣[D]季节折扣**答案ABCD 70>>企业鼓励中间商的方式主要有()。[A]设立奖项[B]库存保护[C]提供市场基金[D]开拓市场**答案ABCD 71>>关于渠道流程管理，以下说法正确的选项是()。[A]流程管理是为了满足构成分销渠道中的各种机构的生存开展的需求[B]流程管理以一种固定的角度分析渠道[C]流程管理无论对供给商、制造商或经销商，还是最终的消费者都具有极其重要的意义[D]流程管理使得市场营销管理者能及时地发现问题**答案ACD 81>>日本的一些商业企业还通过一些特殊的效劳来促进商品的销售，这些效劳包括()。[A]提供娱乐效劳[B]提供饮食效劳[C]提供送货效劳[D]提供代缴费效劳**答案ABC 82>>销售组织的职责包括()。[A]寻找客户[B]客户关系管理[C]制定销售目标[D]销售风险管理**答案ABD 83>>以下关于控制单元的说法正确的选项是()。[A]小单元有助于管理层更好地认识区域的销售潜力[B]小单元便于管理层进展区域调整[C]控制单元不能太小，否那么会无谓地增加工作量。[D]控制单元应该尽量大一点**答案ABCD 84>>关于在资料验收中对不同的资料的处理，以下说法中正确的有()。[A]承受根本正确的资料[B]将问题较多的资料作废[C]承受所有资料[D]有问题的资料作废**答案AB 85>>以下属于在资料编辑过程中资料编辑人员应解决的主要问题的是()。[A]无所答非所问的答复[B]有无错误的答复[C]有无不一致的答复[D]有无疏漏的答复**答案ABCD 86>>消费者购置行为的划分标准是()。[A]品牌差异[B]介入程度