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文档简介
第20页共20页小贷公司档案管理制度____贷后管理制度第一章总则第一条为规范贷后管理,防范信贷风险根据《贷款通则》、《贷款管理责任制度》、《贷款操作规程实施细则》等有关法规制定本制度。第二条贷后管理是指从贷款发放后至贷款本息收回或信用结束全过程的信贷管理行为。贷后管理内容包括信贷档案管理、客户维护和贷后检查、贷后风险预警及处置、贷款本息收回、不良贷款管理、贷款风险责任认定、贷款管理责任移交、贷款总结评价等。第三条贷后管理坚持规范管理流程、明确工作职责、健全约束机制、及时预警风险、有效控制风险的原则。第四条贷款责任人包括贷款发放责任人和贷款管理责任人。贷款发放责任人是指贷款发放过程中履行调查、____、审批等职责并对形成贷款风险需承担相应责任的相关人员。贷款管理责任人是指贷款发放后履行搜集整理信贷资料、客户维护、贷后检查、贷后风险预警及处置、本息收回、不良贷款管理、贷款总结评价等日常管理工作职责的公司信贷岗位人员。第二章信贷档案管理第五条信贷档案以客户为单位建立内容包括客户及担保人基本情况(含评级授信情况)、贷前调查、贷时____、贷款审批、贷款发放、贷后检查、本息收回、呆帐核销等过程中形成的与贷款有关的资料。第六条信贷档案管理内容包括信贷档案资料的搜集、整理、立卷、归档、保管、调阅、移交、销毁等。第七条公司是信贷档案管理的责任机构要指定专职或兼职人员进行信贷档案管理。第八条具体管理制度《信贷业务档案管理制度》执行。第九条公司信贷档案资料应真实完整、合法有效。第十条对信贷档案管理情况每年进行一次专项检查。第三章客户维护和贷后检查第十一条客户维护内容包括收集客户意见提供宏观政策和市场信息推介公司金融产品提供结算便利、做好客户咨询服务帮助客户合理安排资金促进客户提升经营水平等。第十二条公司对重点客户和优良客户要指定专人负责维护每季至少进行一次回访。重点客户包括经董事会会审批的客户、行业龙头客户及本公司贷款余额最大十户。重点客户回访内容主要是提供最新经济金融政策和市场行业信息掌握客户生产经营状况做好客户咨询服务帮助客户安排资金促进客户提升经营水平等。优良客户包括近三年在公司借款均能按期还本付息的客户。优良客户回访主要内容是了解客户服务需求提供优先便捷服务推介公司金融产品拓宽合作领域等。贷款管理责任人对管辖客户每半年至少进行一次回访做好客户的咨询服务工作帮助客户解决实际困难等。第十三条信贷员将回访的情况每次以文字记录并归入信贷档案回访总结材料分别于每年的____月____日和____月____日前报信贷管理部门。第十四条贷后检查分为贷后管理检查和信贷资金跟踪检查。(一)贷后管理检查是指贷款发放后贷款管理机构对贷后管理工作情况进行的检查基本内容包括信贷制度建设及执行、贷款台账与统计准确性、信贷档案资料真实完整性、操作程序规范性、贷后风险预警及处置及时性、不良贷款管理等情况。(二)信贷资金跟踪检查是指贷款管理责任人对客户履行借款合同、生产经营状况、经营效益等情况进行的检查基本内容包括客户是否按规定用途使用贷款、客户及担保人的生产经营状况、抵(质)押物的完整性和安全性、客户资金等情况。第十五条贷后管理检查的重点(一)实行审贷分离的贷款重点检查贷款“三查”、审贷分离制度执行及信贷档案资料真实完整性等情况。(二)农户小额信用贷款重点检查对客户调查的真实性、资信评级和核定信用额度的合理性、贷款流程的合规性。(三)实行审贷分离的贷款和农户小额信用贷款之外的贷款重点检查信贷档案资料真实完整性、操作程序规范性。第十六条信贷资金跟踪检查重点(一)实行审贷分离的贷款重点检查客户和担保人的生产经营及财务状况、内部重大事项(包括资产、负债、机构、体制等)变动、按约使用信贷资金、抵押物的完整性和安全性、客户资金回笼及归社等情况。(二)农户小额信用贷款重点检查客户个人信誉、资金使用、生产经营状况等情况。(三)实行审贷分离的贷款和农户小额信用贷款之外的贷款重点检查客户履行借款合同、经营效益到期偿债能力等情况。第十七条公司对经董事会会同意后发放的贷款每年将____一次检查。公司贷款管理责任人对所管辖贷款必须坚持壹万元(含)以下的每年、壹万元(不含)以上至伍万元(含)以下的每半年、伍万元(不含)以上的每季至少要进行一次信贷资金跟踪检查并将检查情况及时归入信贷档案保管。第四章贷后风险预警及处置第十八条贷后风险预警是指公司在贷款发放后通过多种渠道获悉客户经营环境因素已发生或将要发生重大变化可能会对客户正常生产经营产生不利影响进而影响贷款本息的按期收回及时发出贷后风险预警提示。客户经营环境因素分为内部经营环境因素和外部经营环境因素。内部经营环境因素包括客户信誉程度、企业高层变动、经营管理及财务状况、重大诉讼事件等情况。外部经营环境因素是指国家宏观政策、产业政策、市场行情、自然灾害等情况。第十九条在客户经营外部环境因素发生重大变化时信贷员应及时发出贷后风险预警信号提醒并督促公司采取应对措施。第二十条公司在发现贷后风险预警信号或收到贷后风险预警提示后应积极制定应对措施并督促贷款管理责任人落实。第二十一条贷后检查人员在检查中发现客户内部经营环境因素发生变化时在向公司报告的同时应及时向有关人员发出贷后风险预警信号。第二十二条贷款管理责任人在客户维护和贷后检查中发现客户内部经营环境因素变化或收到贷后风险预警提示后应及时提醒客户采取措施并与客户协商提前归还贷款或补充担保;对客户挪用信贷资金、擅自处置抵押物等违约行为应及时采取要求限期纠正、补充担保等风险防范措施并按有关规定采取停止发放新贷款、加罚利息、提前收回已发放贷款、降低信用等级或取消授信额度等信贷制裁措施。第五章贷款本息的收回第二十三条客户提前还贷的应向贷款管理责任人提出申请其中法人客户应提出书面申请。第二十四条贷款管理责任人应按月建立《到期贷款登记簿》在短期贷款到期前____个星期、中长期贷款到期前____个月内向客户发送《贷款到期通知书》提示并督促客户在到期日前筹措还款资金。第二十五条贷款管理责任人对客户申请展期且符合展期规定的在收回全部贷款利息后方可为其办理展期手续。第六章不良贷款管理第二十六条公司会计人员对到逾期贷款应严格按照不良贷款的认定标准及时调整贷款形态进行帐务处理并与贷款管理责任人的台账进行核对以确保不良贷款数据的真实可靠。第二十七条贷款管理责任人对贷款余额____万元(含)以上的不良贷款每季都应发出《逾期贷款催收通知书》并取得回执;对贷款余额____万元以下、____万元(含)以上的不良贷款每半年应发出《逾期贷款催收通知书》并取得回执;对贷款余额____万元以下的不良贷款每年应发出《逾期贷款催收通知书》并取得回执。同时要约见客户(客户为法人企业的还应约见其主要经营管理人)谈话要求其制订还款计划落实还款资金。第二十八条符合转贷条件的按有关规定及时办理转贷手续。以物抵债、权利抵扣的按抵债资产管理有关规定及时处置。不良信贷资产重组和置换的按不良信贷资产处置有关规定处理。第二十九条对当年新增不良贷款单笔金额在____万元(不含)以上且逾期____天以上的信贷员应在次月____日前向公司报告详细说明客户基本情况、不良形成原因、贷款责任认定与划分以及清收处置措施等;对不良贷款绝对额当季上升在____万元(含)以上或不良贷款占比上升的应在季后____日前向公司报告详细说明原因、责任落实情况及处置措施等。第三十条公司对新增单笔金额在____万元(不含)以上且逾期____天以上的不良贷款当季新增____万元(含)以上或不良贷款占比上升的公司要求信贷主管向总经理、董事长当面汇报并按照稽核管理制度进行处罚。第三十一条信贷员对新发生不良贷款应在次月____日前向公司书面报告逐笔说明贷款客户基本情况、不良贷款形成原因、贷款责任认定与划分及清收处置措施等。第七章贷款风险责任的认定第三十二条贷款风险责任的认定是指对贷款责任人工作失职的责任认定。第三十三条公司成立贷款风险责任认定小组负责贷款风险责任认定。董事长担任组长董事、监事、总经理、风险、信贷、稽核、财务等部门负责人为小组成员。第三十四条贷款风险责任认定小组主要对经信贷管理委员会审批通过后进入不良形态的贷款、公司贷款风险责任认定不能形成决议的贷款、反映公司责任认定有失公正公平的贷款、涉及公司主要负责人责任认定的贷款进行认定。对贷款风险责任认定不能形成决议的贷款、反映县联社贷款风险责任认定小组责任认定有失公正公平的贷款、涉及主要负责人责任认定的贷款可报董事会进行认定。第三十五条公司总经理对贷款管理责任人日常管理工作失职进行责任认定。第三十六条实行审贷分离的贷款贷款形成风险或损失后由相应的贷款发放责任人和贷款管理责任人承担。(一)贷款调查人对调查内容真实性、调查行为规范性以及调查报告结论承担调查责任。(二)贷款____人对贷款业务合法合规性、贷款手续完备性、资料完整性承担____责任。(三)贷款审批人(小组、委员会)作为信贷业务决策者应在审阅贷款调查和贷款____报告的基础上作出贷与不贷、贷多贷少的判断承担审批责任。(四)贷款管理责任人对日常贷后管理工作承担管理责任。具体贷款风险责任划分按有关规定执行。第三十七条农户小额信用贷款等单项信贷业务品种的风险责任认定按其有关规定执行。第三十八条除实行审贷分离和单项信贷业务品种中已明确了风险责任认定之外的贷款由贷款发放人承担____%的责任。第三十九条免责事项。(一)因自然灾害等难以预见且不可抗拒的客观因素致使贷款形成风险或损失相关贷款发放责任人和贷款管理责任人及时采取了积极补救措施仍无可挽回的相关责任人和贷款管理责任人免责。(二)贷款调查人提供虚假、伪造调查资料误导____(批)判断的致使贷款形成风险或损失的贷款____(批)人免责。(三)贷款调(审)查人调(审)查后书面提出明确____意见但贷款有权审批人未采纳致使贷款形成风险或损失的贷款调(审)查人免责。(四)贷款有权审批人逆向操作强行要求贷款调(审)查人办理信贷业务致使贷款风险形成或损失贷款调(审)查人在其分析报告中全面、客观、真实反映情况并提出明确____意见的免责。(五)参与贷款____调查、____、____审批的个人书面提出明确____意见的免责。(六)贷款管理责任人全面履行贷后管理职责的免责。第八章贷款管理责任的移交第四十条贷款管理责任的移交是指贷款管理责任人日常管理工作职责的移交。贷款发放责任人的责任不随工作岗位、工作单位的变动而改变。第四十一条贷款管理责任人工作岗位、工作单位发生变动的应进行贷款管理责任的移交。(一)实行审贷分离的贷款管理责任的移交由公司总经理和稽核部门负责人主持并监交。(二)单项信贷业务品种的移交由所在公司总经理主持并监交。(三)实行审贷分离的贷款和单项信贷业务品种之外的贷款管理责任的移交由公司稽核部门主持并监交。(四)公司主要负责人工作岗位、工作单位发生变动的由公司稽核部门负责人主持并监交。第四十二条贷款管理责任的移交经交接双方与监交人三方在贷款管理责任移交登记簿上签字后方为有效。第九章贷款总结评价第四十三条总结评价内容包括。客户基本评价、贷款基本情况评价、贷款发放责任人评价、贷款管理责任人评价、经验教训总结等。第四十四条贷款总结评价由公司总经理____实施进行贷款总结评价后将结果董事长。贷款本息全部收回的贷款管理责任人应在贷款收回后一个月内进行贷款总结评价并作为客户长期信用记录和该客户今后评级授信重要参考依据入档保管。贷款形成不良的公司应对该户贷款进行贷款总结评价通过分析信贷风险成因提出重要警示和清收处置措施。第十章附则第四十五条本制度由董事会负责解释、修改。第四十七条本制度自董事会审议通过之日起实施。小贷公司档案管理制度(二)永衡咨询有限公司管理制度第一章人事任用一、招聘标准l、公司对招聘员工本着精益求精的原则,无才无德者坚决不聘,有才无德者坚决不聘,真正做到任人唯贤,量才录用。2、公司招聘员工的主要原则,乃视其对该职位是否合适而定,并以该职位的岗位责任书为考核的原则。二、招聘计划1、公司目前保持。业务员____名,催收员____名,视公司业务需要可作适当调整。三、面试流程1、应聘人员必须先正确填写公司《员工入职登记表》后再面试,面试人员将从个人性格、业务能力、个人素质等各方面对应聘人员进行评定,在"员工入职登记表"上做好相应的记录。2、面试结果分为。可以录用、回绝、备用等三种情况。经由总经理根据面试情况挑选出应聘人员并最终确定录用人员。四、录用、报到l、经总经理批准录用人员,由前台统一通知其报到及需携带资料。2、新员工应先至公司前台报到,并按要求办理相关手续。五、转正及淘汰制度l、试用期规定。试用过程是公司招聘人员的必要环节。实行优胜劣汰的原则。试用期为____个月,具体由各岗位及各人能力来定。2、所有员工因工作业绩不达标,总经理找其面谈实行调岗或直接淘汰出局。第二章人事管理一、考勤制度1、工作时间工作实行五天工作制:周一至周五全天,周末和国家法定假日休息(为确保公司正常经常,周末实行轮班制,具体参照《周末值班制度》),每天上班时间为:上午:9:30-—18:00,中午无工作内容可适当自行安排休息。2、考勤管理员工考勤由公司前台统一登记,每月最后一日做好汇总并交能公司财务,财务根据考勤情况计发当月工资。3、请假①需要请假的员工在征得公司管理人员同意后方可请假,在请假期间工资作相应的扣除。②未经公司同意擅自休假计为旷工,旷工将按其旷工小时数以____%的比例扣发旷工者当日工资旷工三日以上(含三日者),公司作作自行离职处理,一切后果当事人自负。4、迟到、早退①员工无故迟或早退(9:30--18:00)乐捐____元/次。②凡一个月内达三次(含三次)无故迟到、早退将给予当事人口头警告或书面警告的处分并扣发____元工资。第三章薪酬、福利制度一、薪酬发放实行多劳多得的原则,具体内容明细如下:1、业务员薪酬构成:实行底薪+提成制(提成:计算方式为成交金额的____%+____%),分为三个等级:a、三级。当月业绩为____万元以内,底薪为____元。b、二级:当月业绩为____万元—____万元之间,底薪为____元。c、三级:当月业绩为____万元以上,底薪为____元。注。业务员在三个月内累计业绩未完成____万以内的,实行淘汰制。二、催收员工资构成:实行底薪+奖励+提成制(提成:罚息+违约金的____%)。注。催收员工作效率达不到公司要求的,经总经理培训及沟通后,工作效率仍不能满足公司发展的,直接调往业务部工作。三、薪酬发放1、薪酬发放时间为每月____日发放上一个月工资(考勤月为每月____日至30或____日)2、员工必须在公司指定银行开户,薪酬统一发放在银行卡账户上。四、奖金计划公司所有正式员工均有资格享受公司的各项奖金计划。奖金计划是根据个人、岗位等具体核定设计的。公司有权根据经营业绩,随时对奖金计划的设计、发放、对象等作出调整。第四章会议制度一、业务员必须每天准时参加公司的早会、晚会以及公司____的其他会议和月度、年度总结会,无特殊情况不得缺席,缺席者罚款____元/次(早会时间暂定上午9:30,下午17:30)。二、催收员必须准时参加公司周例会以及月度、年度总结会,无特殊情况不得缺席,缺席者罚款____元/次(周早会时间暂定周一上午9:30,周五下午17:30)。小贷公司档案管理制度(三)____小额贷款有限责任公司风险管理制度第一章总则第一条为提高____小额贷款有限责任公司依法合规经营管理水平,建立健全合规风险管理机制,借鉴银行业合规风险管理经验和办法,结合抚顺市新抚区信达小额贷款有限责任公司实际情况,制定本办法。第二条本办法中的“合规”是指____小额贷款有限责任公司一切经营管理行为和全体员工的一切职务行为与国家法律、法规、部门规章、行业规则以及____小额贷款有限责任公司规章制度相一致。第三条本办法中的“合规风险管理”是指____小额贷款有限责任公司依据国家法律、法规、部门规章和市场惯例、行业规则等制定内部管理制度、操作规程、岗位手册,并对执行情况进行监测、检查,以有效识别和监测合规风险,采取主动纠正、补救措施,有效防范和控制风险的过程。第四条____小额贷款有限责任公司积极倡导“合规创造价值、合规带来效益”的价值理念,在公司内推行诚信与正直的道德行为准则和价值观念,推崇合规人人有责、合规促进发展的经营管1理意识,促进各级管理人员依法决策、合规管理,促进各岗位员工遵章守纪、合规操作,建立起____小额贷款有限责任公司风险防范控制的长效机制,实现“长治久安”,使合规文化成为____小额贷款有限责任公司企业文化的重要组成部分。第二章董事会、监事会、高级管理层的合规职责第五条董事会应对____小额贷款有限责任公司经营活动的合规性负最终责任,履行以下合规管理职责:(一)审议批准合规政策,并监督合规政策的实施;(二)审议批准高级管理层提交的合规风险管理报告,并对管理合规风险的有效性作出评价,以使合规缺陷得到及时有效的解决;(三)授权董事会下设的风险管理委员会、稽核监督委员会对合规风险管理进行日常监督;(四)____小额贷款有限责任公司章程规定的其他合规风险管理职责。第六条监事会应监督董事会和高级管理层合规风险管理职责的履行情况。第七条高级管理层应有效管理____小额贷款有限责任公司的合规风险,履行以下合规风险管理职责:(一)制定书面的合规政策,并根据合规风险管理状况以及法律、规则和准则的变化情况适时修订合规政策,报经董事会审议批准后传达给全体员工;(二)贯彻执行合规政策,确保发现违规事件时及时采取适当的纠正措施,并追究违规责任人的相应责任;(三)明确合规管理部门及其____结构,为其履行职责配备充分和适当的合规风险管理人员,并确保合规管理部门的独立性;(四)识别____小额贷款有限责任公司所面临的主要合规风险,审核批准合规风险管理计划,确保合规管理部门与风险管理部门、稽核监督部门以及其他相关部门之间的工作协调;(五)每年向董事会提交合规风险管理报告,报告应提供充分依据并有助于董事会成员判断高级管理层管理合规风险的有效性;(六)及时向董事会或其下设委员会、监事会报告任何重大违规事件;(七)合规政策规定的其他职责。第三章合规风险管理工作责任体系及岗位职责第八条____小额贷款有限责任公司应建立适应公司合规风险管理责任体系。第九条公司作为管理机构承担的合规风险管理工作职责是:(一)建立健全各项规章制度;(二)指导员工合规风险管理工作;(三)____对公司合规风险管理检查;(四)督促公司合规风险管理责任制的落实;(五)____对公司员工合规风险管理知识的培训;(六)对员工合规风险问题进行责任处理及
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