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文档简介

本课程具体内容第一章绪论第二章管理思想与管理理论

第三章管理基本原理与方法第四章管理决策第五章计划与战略第六章

组织第七章领导第八章激励第九章沟通第十章控制第一章绪论主要内容一、管理的概念与职能二、管理者的职责与技能三、管理学的对象与方法案例1.1:海尔的腾飞

崛起与发展:从濒临倒闭的集体小厂发展壮大成为知名的跨国企业。创立于1984年崛起于改革大潮之中的海尔集团,是在引进德国利勃海尔电冰箱生产技术成立的青岛电冰箱总厂基础上发展起来的。在海尔集团首席执行官张瑞敏“名牌战略”思想的引领下,海尔经过十八年的艰苦奋斗和卓越创新,从一个濒临倒闭的集体小厂发展壮大成为在国内外享有较高美誉的跨国企业。

2002年海尔实现全球营业额711亿元,是84年的20000多倍;2002年,海尔跃居中国电子信息百强之首。

海改尔巨发牢展送战跑略猴创偏新办的房诚三尖个获阶娱段:1暑.名到牌举战滋略找阶北段—妨—在渴1脚9葬8炎4梅年置到乖1耍9留9傲1替年聪名毯牌友战毁略半期增间秘,洲别扔的间企痰业耽上软产窜量识,示而捕海描尔辜扑冶下肝身稻子窝抓睁质出量贯,剧7尝年膀时枣间销只订做乡丰一著个骂冰机箱眯产话品暗。2渗.多烘元雕化射战宵略旬阶叠段—轻—在秘1瞧9锻9零2案年侦到极1墙9愤9酒8解年今的多元公化污战壁略骂期煎间拴,驼别私的辰企割业牢搞“独请生誓子”,法海但尔蓄走币低艺成若本枯扩其张储之倡路父,历吃“休量克哨鱼”,蛛建圆海次尔苗园茎,“东滤方辩亮政了页再比亮滑西医方”,字以项无粘形吊资蕉产肝盘门活键有循形妈资披产惩,舟成分功迟地顺实嫌现康了扶规柱模毒的辰扩晨张丛。3钓.国你际弓化惹战纪略疫阶稼段—柄—在饲1暖9气9紫8呜年覆至蒜今挥的晓国勇际闻化诉战传略他阶猪段符,子别饿的剥企划业誉认沿为剃海滔尔抢走暖出么去冷是“不帮在亦国冷内叹吃悲肉同,欧偏绞要怀到鞋国字外短喝躁汤”;捏而唐海塞尔筋坚煤持“先令难荡后棉易”、“出扑口纳创围牌”的竟战粗略蔽,既搭谷建复起杠了发一介个喷国酬际桥化眨企醉业隶的无框昆架堤。海椒尔昂的芒成票功美拨国岂《抛家隐电认》玩杂五志草统票计未显孩示有海名尔乱是震全掌球氏增部长扛最涝快钻的项家颈电网企搜业劫,汗并壶对责美拴国哑企链业万发圣出搁了“海艳尔腥击枪败巾通月用充电苦气”这碍样被的欲警丙告绵。美波国衫《弹财右富顿》夕杂伟志郊选抱出鲁在“美轰国壳以塘外倍全启球怖最排具洪影孝响察力崇的免2炎5吨名却商屿界门领延袖”中勾,尸其受首收席杰执防行心官浊张剧瑞安敏重排碍在悲第杰1我9浇位喉。张柏瑞陆敏规登陷上牢了禽哈搜佛辽大匠学兄商陡学脂院遥讲竹台轧。案方例1怒.拆2:疯涛狂偶扩暗张废的借代点价中英联坏公姨司看成东立策于仍1亲9址9省2驾年金,锤是单经昏国胖务旦院轻批肚准箭注填册转的监国鼠有热大毯公战司南。张注地册漠资解金枯6警亿拍元狮人拘民障币穿。公许司触组松建数伊浸始蹲,应高驱层泊领稿导弱不梁是庙按阁规孩律恼经纹营模,送客与观扒地君分驾析闹主枝客晚观棍环酱境俘,拦慎无重宾地紧选拘择康主爆业淘,激制剃定庄正瓶确纲的绘战崖略嘉,浇脚耗踏圆实焦地纲地醋打忘好滚公遵司因发触展殃的竭基耕础增,技而肺是锄四兄处“招娘兵淘买属马”,烧急幕速逐扩睛大歼规活模笨。丘他朵们贸在夸全数国喘各蓬地刺迅丢速谁地促注寨册熟公国司公,侵短加短伶一围年候时帐间止之挪内吗,使注段册迫二熔级络公劝司矩2哲0光多互个蛋,见三脉级涉公确司雕5俊0押多臭个邻,南四谱级景公折司恩更呼是哗遍积布警全誓国耐。户在盘注购册绳资炊金姐不裳到葡位乎,衣资蜻金跑不辣足桌的丸情镰况咸下是,余本刑应膏采沸取产重营点驾战梳略华,板以买求莫在跪部晋分克项匪目常上纽奉取虫得躲突肥破险,获打恼下洁基们础洁后吓再楚进倘行套扩知张天。劣然脱而量,洁该瓶公语司剥却析采悬取坐分索散壶兵急力际,奔盲捏目秆扩触张戚的嫂方起式叫。几售年拍过怎去汇了左,吼偌予大鸣的懒一讨个里公争司酬,单竟律没杆有网像枯样餐的奋主拖业抄支来撑性,桂没梁有医知锋名政的壶品客牌某挑深台稼,洪再尖加唱上忧内瓜部池管议理蔽上谊的六混怠乱介,背注旁定熟难剑逃防失愈败弹的恶厄剪运胞。由对旦其亲下势属已的岗子酷公河司绝,暑既姑没滩有督正岭确疤有献力凯的厦经否营沫战客略汤指摆导恨,冶又逐没窝有辣有舍效消的黄控杀制坑机云制允,逢结超果提,危这搬些壤公役司怎经骑营值不耗力煮,啊与藏总松公逆司懂的欧关或系德也韵极块为糕不仅正屈常泻。缴挣太钱缝的讨公佣司授失隙去阻控毁制用,轿不值挣斧钱沿的应公检司令却弊围敏着奥总步公聪司父,芒要售贷循款错,队要向担沸保逼;脖欠梁了挪债门,步惹晋了涌官典事蛾的蜡公局司务,县把豪官尚事躺推膀给培总她公西司允,拌致哭使朵总贝公激司椒的肤财项务幅部裂曾贞在虾一劲年碑之雷内膏被府法仆院矛封玻了泰三慌次粮。由玩于胃盲呢目啊扩奋张芝,假致芝使扬公奔司米从禾1由9糠9荷4宽年姑开皮始湿,晌资章金挑周替转醉困蔬难电,重债灯台桐高丸筑恶,凑对彼下祝属旁公拍司隐的据管即理扑失植控在,箩陷鸣入狮了浪全脊面志危救机忙。卷于拔是午,醉国宗务碌院患及油主浩管近部留门恼下窃令皮该骑公茶司略内洲部斩整佣顿滤,望收策缩堤战牌线贼,哀确沾定指主社导挑产删业钞。废但牺是返已梯病降入在膏搅肓特的旺中内联内公绍司围,栗以筛无监力办自撑救兰,盟于持1沃9容9追7坐年死,短国具务妙院箭不忠得奥不岸派为驻吃工盾作修组密,灶对法该捆公递司诵进晨行葱全构面都清刃理雪整锋顿肿。轮一厕个净曾勿红奶极播一绵时细的快国抵有居大努公忽司预倒攻下龙了讽。结酷论犬:上排述傍两腹个府案远例诱,泄一桌个杜由颂小农到斯大标、辆到装强婆;子一武个女由财大案到伍乱衡、才到豪衰司,壤这堡一柴成来一祝败谎说幅明援了魄企舌业灿的奖成叔败谱在年于脸科枝学高的推管喉理残,幸在应于赶正泉确统的调战称略盆。美包国叔的植邓宜恩季和败布厉兹挥特银里域斯洲信扶用哈分确析丙公迟司蓄调寺研竭结磁果竟表肤明香,能在检破雪产程企惩业假中量,饶几迹乎寄有禾9枯0煌%勿是乖由灯于时管水理姨不愁善境所膨致帜。我鲁国的国范有落企立业鲁8衬0众%杯以抓上冷的泥亏朋损宅企带业鲜是水由笨于宜管秧理逮不猾善轿所西致纹。第霸一葵节欢管削理利的泄概泽念甘与辨职授能一格、令管款理吵的骄必冷要盾性1拣、幕资忌源掌的亭稀碧缺调性疲—窜—得资锻源泳合崇理温有萌效谈利玩用2构、腥分离工宴与冤协齿作男—杨—横协渗调3难、舟个东人哈目棍标揪与股组尸织底目罚标炸—款—判合敌力杯效狸应二惕、杀管邀理暂的收定浓义伤与纯属谁性(驻一停)狼管锤理滤定倡义1、采管外理抱定手义楼的响多祥样细化。管拜理绒学鞠者仔们贫对垒管施理书的卧定济义绕做槐了谋大庭量善的宅研义究禁,猎并燃从定不领同瓣的嗽角戚度律和树侧警重夫点串,犹提鼻出烂了朝大蹦量永的拼关乏于走管胞理津的罚定猛义屯。管疲理堪定面义劝的墨多途样仅化泰灵勒并(1呼8玩5拣6策-玻1钩9易1好5)肉美盏国专人值,“书科窗学嚼管爹理拳之吼父泼”管尊理克是运一渔门初怎防样斜建芬立推目兔标邻,饼然蚀后虎用拘最征好过的壤方阶法况经耳过为他既人闷的衔努势力胞来哭达迹到桑的强艺娇术拆。法年约短尔嗓(1着8跑4规1您-轻1毁9夹2判5)寨法鸡国柔人防,“尤管架理棍过贿程卡理最论兵之填父富”管随理阁就喂是受计存划航,联组货织吨,蛾控皮制除,护指蚁挥强,扑协某调侨。赫且伯访特·西宫蒙管拘理延就茶是绸决紫策冈。马浊克自斯·韦贝伯(容1旅8招6众4辨-跃1当9椒2畏0驳)“悠组爪织钓理边论棒之收父盼”管灭理锋就横是德协仁调圾活球动句。美贵国粗管罗理榴协算会苍:管夜理是是撇通令过伸他拍人缎的控努洽力案来奥达澡到荒目签标贸。2、田管酷理内的绸定特义棉的蜡归呀纳所掏谓烫管赤理欧,就用是哲通院过探计左划赔、付组垦织闷、醒领迟导卷和顿控游制手,按协肾调历以溉人僚为闸中剂心身的傍组该织递资辩源镜与卸职妄能菌活导动淋,馋以框有倡效夜实姜现术目速标尚的神社炕会推活慕动翠。包改含炒四毯层没含虑义甜:管列理税是仓为键实遮现仪组注织队目宫标供服民务狗的捏。纵管钢理板不和是萍目亦标用,宅是掘一灵种捎手歌段避。实贵现德目蕉标挎的踩手友段双是论计洲划结、司组量织浑、尖领搭导拨和楼控萝制墨。管驳理叙的玻本劫质令是乘协教调萄,分协粉调策的绘中完心聚是晋人井。管殃理匙的秒作峡用幸在匀于找它财的歇有艰用得性渴。有随效横的争管笨理手既喂讲炸效鸦率恰又迅讲宝效仆益蚁:效别率拦:北投丝式入蚁与既产考出傲之佩比赵。效蜜益库:穴目隆标歪的竿达查成蛮度赶。防盲止匀两拾种咐情辣况么:注圣重绿效盏率谷忽促视腔效雄益只习讲成规帝则傲不勉讲剖效矩率(悠二岔)傍管看理界的醋属不性1梨、齐管胸理幅的膨二岗重轮性(1)秆管员理哲的腹自阻然熔属元性管鄙理裂是育人刮类哄活瓣动劈燕的宰客宽观鬼需各要击。管焦理闷是机不文可昌缺袋少活的懂劳嗓动汁职粮能茅。管疯理柔也奴是态生趣产富力投。(耳2辈)石管仍理独的铅社常会疾属趴性在替管想理构的邮过家程窃中雹,捎为湖维横护河生飘产阁资挪料亭所晕有庸者旷利级益添,盆需旅要弹调库整拣人副们况之饱间杨的幕利禽益日分密配祖,鸡协次调争人岭与爪人匆之峰间糊的济关忌系味。盾这百是摘一匹种汗调告整叨生担产爹关粘系巩的让管以理魄工箱作希。蚂它或反餐映机的侦是妇生衡产尘关枕系姓与侦社羽会讯制迈度恼的永性查质蜻,筑故蚕称凯管败理勿的钳社率会笨属权性黑。2、倒管亩理细的煮科串学强性棚和乎艺捡术自性科株学加性者:择管获理胃学盘经边过雹近捡一茂个姻世室纪异的丢研塌究政和挽探肚索伯,旦已棉形诱成嫁一章套竟较织完杆整景的呆、挤反昨映叉管望理朗客廊观轻规替律颤的控理哥论殊体忙系拒,念为同指灭导佩管守理盛实等践监提测供舌了暴根喊本班的治原唇理裕、今原重则表和爱方压法鼓。艺条术棚性牢:粪由鞭于肤管玩理袍对漏象兆的亦复薄杂浴性凉和刊环岩境景的笋多漆变钉性次,帝管膨理效知索识丸运滚用返时任具器有遥较也大惑的握创决造驶性障与荒灵愿活沟性野,魔即纱具杀有势相柳当汽的歉艺虫术球性相。讨饱论殊内摆容恢:请宅举恰例师说日明亿:管拍理矩既铁是利科泥学腔,晋又忆是矮艺遥术颂?课灭堂充讨何论返每回二妄、扬管订理月的汇职芹能(怪一黄)摊管闯理垂职呜能久的局涵共义宿。酿管蓬理擦职陡能寨是萝管饭理霸者夺实锡施凝管扮理诵的桌功月能埋或夹程恼序歌。猾即活管贡理抵者层在断实济施扛管倚理策中愚所今体深现邀出哄的施具中体文作遇用期及洗实弃施兽程袭序碍或闲过阴程当。(练二农)叼管谊理役四弓大移职名能计束划卡工妹作:侍确赚立舒目般标泽、梦制斜订畅行吨动荒方备案漏,搭着关眼放于园有算限晕资吉源弦的规合起理曾配阳置母;组遗织令工爹作:线组委织接设维计助、启人秋员悄配喷备库、鱼权罗力具配懒置魔,遭着牲重贼于迟合风理最的撑分屡工梳与穿明货确芒的国协览作恶关侍系凝的阔建睛立眯;领就导产工损作:旦指歼导副、把协搭调讯、驰激嘴励灶,压致惹力娃于知积工极妇性紫的吩调公动针和牲方译向斗的程把顷握阿;控支制限工贤作:贩检越查冤和粱监及督导,穴着恼力脏于食纠缸偏伙。管扑理档职缎能队的甘关伴系返引回计划控制组织领导第罗一冈节莫小书结管铺理仗的件定幻玉义洲与乏属婆性管除理伯的我定通义管普理煮的庄二静重套性管煤理保是他科沃学酒性重和献艺爪术险性怕的政统熟一管案理员的蚀职嗽能第千二倘节架管啊理第者糖的家职对责兼与混技刺能案扰例1货.痛3:某沉星梅期属四庸上茎午花,姑分卸公参司覆经晒理相林币洁带和支财冬务抓主捧管绳张弊力意对投话步。林释洁遣:抵谢卖谢可你柏提度供紫这珍些朱数农字碑,薄张馒力丽,垮这画正首是脑我享们刷需尚要漠的滤。久但集你阶为版什荣么恳没谊在茫总奥部漫要否求贴的检星帖期摸一歉就兴准工备腿好崭呢善?张仅力宵:臣为杠了仔这醒数底字宗,薯我驳已缠经纤竭树尽妈全陷力广了暂!些这奔星蒙期多我复每漫天辩晚职上赴2饿点安才膜睡呀。战去撤问布这女儿行的颈任范何蝴一辩个也人蹲,剧我理绝瓜对暖是夏工慨作走时肌连窑耳移朵蜘都培忙粘着很,诵你偏找岁不宫出烟一事个戒比贱我脚还窜努稻力在工拴作水的境人堵了曾。林敢洁鸭:跟我谎知槽道抓你家努点力颈工爸作换。背你将说跃过晴星控期输一床准缓备赔好屡送桑到限总麦部陡没纷有赏问矿题该的活!张抛力犬:敢这策个抹星吼期绸一狼总愚部猾并奶没阵有从为绣这供些湾数党字继来顿找疫过番我世们角!案离例1露.丸3钞(续孝)林酒洁管:籍话膊不壮能堤这世样防说猫!井他李们误要蒙求伤把育这判数采字构星仗期昏二颂交外给齐董源事谱会最。拿你倚答探应钻过纲星经期城一忘上侮午馋准毒备可好湾,笛而掌我驶实配际吃是寻在庙星冒期扶三堡以滑后渴才颤拿敲到置的滴。架为悼什鸟么蹈你所不吐能草按独时地交崭来践?张姥力楚:(播重旅复闹各隔种菠解伴释对,气如句他粘不润能童再惕更骂加启努茶力绳了牛,皆以巾及圾他旧妻次子脆老鼓抱冬怨最他汁把耻时鸣间饮花疲在番办轨公络室样里畜,蔬等盈等弓)林毛洁盆:膏张滥力著,老我睬不踏是靠要垦你摔工主作炭得订更敢加见努字力面。吹你绞在制这弹上捧面鹅花陶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