第六章-数据库课件

第6章信息系统与数据库6.1计算机信息系统6.2关系数据库系统6.3信息系统开发与管理

什么是计算机信息系统计算机信息系统（Computer_basedInformationSystem，简称信息系统）是一类以提供信息服务为主要目的的数据密集型、人机交互的计算机应用系统。

4个主要技术特点：

①数据量大,一般需存放在外存中,②数据存储持久性,③数据资源使用共享性;④信息服务功能多样性

(管理,检索,分析,决策等).计算机信息系统的类型从信息处理的深度来区分信息系统,

基本可分为3大类:业务处理系统信息检索系统信息分析系统管理业务系统辅助技术系统办公信息系统面向操作层次面向管理层次CADCAMCAPP……决策支持系统（DSS）专家系统

数据管理的应用需求一个应用实例:

高校教学业务管理学生信息(学号,姓名……)教师信息(工号,姓名……)教材信息(书号,教材名,..)课程信息(课程号,课程名..)教室信息(教室号,位置…)选课信息(学生号,课程号…)…..大量数据数据库(DB)………….各部门共享数据按一定的结构组织存储到计算机数据管理的应用需求数据库数据库管理系统应用程序1应用程序2应用程序K………..用户数据库系统中用户共享数据库资源数据库系统的组成和特点数据库系统(DBS)的组成:数据库设计,开发,管理DBS的人员和用户利用DBS资源开发的,解决管理和决策问题的各种应用程序.对数据进行管理的软件系统功能:创建DB结构;

对DB中的数据操作;

对DB数据管理和控制指按一定的数据模式组织并长期存放在外存上的,可共享的,面向部门全局应用的数据集合。数据库系统的组成和特点

DBS中人员/数据和数据结构/相关软件之间的关系:用户终端应用系统数据库管理员系统分析设计员系统程序员用户视图逻辑结构存储结构DB数据和数据结构DBMS操作系统软件系统数据库系统的组成和特点数据库系统的特点①数据结构化。②数据可共享③数据独立于程序④统一管理控制数据DBMS管理控制数据功能:安全性,完整性.并发控制,恢复.

从全局分析和描述数据，适应多个用户、多种应用共享数据的需求。可减少数据冗佘，节省存储空间，保证数据的一致性.

数据面向全局应用，用数据模型描述数据和数据之间的联系。逻辑独立性:应用程序与DB的逻辑结构相互独立.物理独立性:应用程序与DB的存储结构相互独立.数据模型由于使用数据库的信息系统是一种计算机软件系统,而计算机是不可能直接处理现实世界中的事物的.所以必须通过以下过程来处理数据:具体事物及其特征概念化加工计算机能够存储处理的数据DB计算机不可能直接处理现实世界中的事物数据模型概念结构是分析过程中的一个中间结果,它将现实世界中的客观对象和对象间的关联,经过识别,选择,分类等综合分析,形成“概念结构”

(用实体-联系工具E-R图表示.)数据模型是直接面向计算机系统（即数据库）中数据的数据结构(包括逻辑结构和存储结构)。

(用数据模型来描述数据结构.)数据模型在常见的数据库系统中，根据实体集之间的不同结构，通常把数据模型分为层次模型、网状模型、关系模型和面向对象模型4种。

层次模型 网状模型

关系模型 面向对象模型国内DBS普遍采用关系模型(95%以上),课程介绍关系模型.关系数据模型关系数据模型描述数据的逻辑结构3要素:

数据结构数据完整性

数据的操作关系模型的数据结构为什么当今大多数DBMS都支持关系数据模型?当今大多数DBMS都支持关系数据模型

关系数据模型建立在严格的数学理论基础上:

集合论的“关系概念”

概念清晰，简洁，用统一的结构表示数据对象和它们之间的联系.关系模型的数据结构

关系数据模型的基本结构是关系。在用户观点下，关系数据模型中数据的逻辑结构是一张二维表（Table），它由表名、行和列组成。表的每一行称为一个元组（Tuple），

每一列称为一个属性（Attribute）。

例如，例表1.学生登记表（S）:

关系模型的数据结构例表2.课程开设表(C):关系模型的数据结构例表3.学生选课成绩表(SC):关系数据模型(结构)学生登记表(S),课程开设表(C)与学生选课成绩表之间的联系:关系数据模型(结构)数据库中数据的逻辑结构（二维表）纵观示意图:逻辑结构DBMSDB物理数据库从用户角度看数据库中数据的逻辑结构（二维表）用户用户SCCS…………属性（列）S表元组1（行）元组2（行）元组n（行）…………存储模式关系数据模型(结构)关系数据模式:数据的关系模型结构就是二维表结构3张二维表分别是数据对象“学生(S)”、“课程开设(C)”和其联系“学生选课成绩(SC)”的反映这种用关系数据模型对一个具体单位中客观对象及其联系的结构描述，称为关系数据模式(简称:关系模式)关系数据模型(结构)关系模式的描述形式:

其中:R为关系模式名，即二维表名。

Ai（1≤i≤n）是二维表中的列名。或者:

R=（A1,A2,…Ai…,An）R（A1,A2,…Ai…,An）关系数据模型(结构)上述数据对象（S和C）以及数据对象之间的联系（SC）表示成关系模式分别为：

S（SNO，SNAME，DEPART，SEX，BDATE，HEIGHT）

C（CNO，CNAME，LHOUR，SEMESTER）SC（SNO，CNO，GRADE）关系数据模型(结构)这3个关系模式也可以用汉字定义为:学生（学号，姓名，系别，性别，出生日期，身高）课程(课程号，课程名，学时，开课时间）选课成绩（学号，课程号，成绩）关系数据模型(结构)关系模式(即二维表)主键:

能够唯一标识二维表中指定元组的属性或者属性组(这组属性的任何真子集无此性质),称为该二维表的候选键.

如果一个关系模式有多个候选键存在,则可从中选一个最常用的作为该关系模式主键,简称主键.候选键:(学号)(姓名,出生年月)主键:(学号)关系数据模型(结构)例如:学生登记表中的学生有下列属性(列)：学号，姓名，系别，出生年月等，则学号可作为候选键，用它来标识一个学生。因学生可能有重名，因而姓名不能作为候选键；但若学生的出生年月不同，则也可用属性组（姓名，出生年月）作为候选键，必须再从这两个候选键中选其一（如学号）作为学生登记表的主键。关系数据模型(结构)基本术语的对照:关系模型中的术语来自关系数学,与程序员和用户的习惯说法是相对应的.

关系模型的存储结构在关系数据模型中，数据对象和数据对象之间的联系都用二维表来表示。在支持关系模型的数据库物理组织(即存储结构)中，二维表以文件形式存储。在大多数数据库中，二维表与操作系统中的文件相对应。关系数据模型(结构)DB文件文件文件关系数据模型(结构)关系数据模型是1970年由（美）E.F.Codd首次提出的。关系数据库得以迅速发展和普遍应用，主要得力于关系数据模型所具有的下列特点：

①关系模型建立在严格的数学理论基础上

②关系数据模型的概念单一

③对二维表的操作是“非过程性”集合论的关系概念数据对象和联系都是二维表。对二维表的操作结果也是二维表。存取路径对用户透明，简化了程序员的编程工作；数据独立性和安全性好E.F.Codd---关系数据库之父亲关系数据模型(结构)特别提示Ⅰ:

严格地说明,关系是一种规范化二维表中行的集合。在关系数据模型中，对每个关系还作了如下限制：①每一个列对应一个域，列名不能相同。②关系中所有的列是原子数据。(原子数据是不可再分的)③关系中不允许出现相同的行。(即不能出现重复的行)④关系是行的集合，行的次序可以交换。(按集合的性质)⑤行中列的顺序可以任意交换。(按集合的性质,但使用按定义顺序)关系数据模型(结构)特别提示Ⅱ:数据模型和模式是有区别的。数据模型:用一组概念和定义描述数据的手段数据模式:用某种数据模型对具体情况下相关数据结构的描述。

具体地说，关系模式是以关系数据模型为基础，综合考虑了用户的需求，并将这些需求抽象而得到的逻辑结构。因而不应将关系数据模型和关系模式相混淆，

(正象不应把高级语言和用高级语言编写的程序模块混为一谈一样，应注意它们在概念上的差异)关系数据模型(结构)特别提示Ⅲ:关系模式:反映了二维表的静态结构，是相对稳定的。关系:是关系模式在某一时刻的状态，它反映二维表的内容，由于对关系的操作不断更新着二维表中的数据，因此关系是随时间动态变化的。但在一般表述中，人们常常将关系模式和关系都称为关系，实际上对此二者应加以科学的区分。关系数据模型(完整性)实体完整性约束关系模型的完整性约束引用完整性约束用户定义完整性约束关系数据模型(操作)

在关系数据库中，通常可以定义一些操作来通过已知的关系(二维表)创建新的关系(二维表)。最常用的关系操作有

并插入交更新差删除笛卡尔积选择除连接投影专门的关系操作传统集合的关系操作关系数据模型(操作)举例用例(5张二维表):SNAMEGRADE钱欣75张进元62张华68胡平平79周亮80SNAMEGRADE王宁100钱欣75顾永华90黄进82胡平平79周亮80SC1:60-80分成绩表SC2:70-100分成绩表关系数据模型

(传统集合的关系操作)并：关系数据模型(传统集合的关系操作)交：关系数据模型(传统集合的关系操作)差：

结果关系包括那些在SC1表中而不在SC2表中的成绩信息关系数据模型(专门的关系操作)插入：

例如:在课程开设表（C）中插入一个新的课程信息（CW101，’论文写作’，30，’春’）。关系数据模型(专门的关系操作)删除：例如:从课程表（C）中删除课程CC112。关系数据模型(专门的关系操作)更改:

例如:课程开设表(C)中的课程ME234元组的LHOUR值由“40”改为“30”，SEMESTER值由“秋”改为“春”。

√关系数据模型(专门的关系操作)选择:

例如:从学生登记表(S)中，选出性别为“男”的学生元组，组成一个新关系“男学生登记表”。关系数据模型(专门的关系操作)投影:

例如:需要了解学生选课情况而不关心其成绩时，可对学生选课成绩表（SC）进行相关的投影操作.其结果的每个元组仅包括学（SNO）课程号（CNO）两个属性关系数据模型(专门的关系操作)连接:例如:学生登记表（S）和学生选课成绩表（SC）的连接,生成一个信息更全面的关系.对于已选课程的学生而言，结果关系包含SC表原来的信息，并增加了该学生选修课程号（CNO）和成绩（GRADE）。关系数据库语言SQL关系数据库语言SQL特点①是一种“非过程语言”

②体现关系模型在结构,完整性和操作方面的特征③有命令和嵌入程序两种使用方式④功能齐全,简洁易学,使用方便

⑤为主流DBMS产品所支持用户只要指出“做什么”,而“如何做”的过程由DBMS完成.命令式:直接用语句操作嵌入式:将语句嵌入程序ORACLE,MS-SQLServer,SybaseDB2,(Access,VFP有接口)关系数据库语言SQL关系数据库语言SQL3级体系结构用户看到的关系模式主要是视图系统的全局关系模式是基本表系统的存储结构是文件关系数据库语言SQLSQL数据定义语言DDL作为建立数据库最重要的一步，根据关系模式定义所需的基本表，SQL语句表示为：其中:[]表示可含有该子句，也可为空.<表名>基本表名字.每个基本表可以由一个或多个列组成。定义基本表时要指明每个列的类型和长度，同时还可以定义与该表有关的完整性约束条件，CREATETABLE<表名>

（＜列名＞＜数据类型＞［完整性约束条件］，……）关系数据库语言SQLDDL例:

按照关系模式S，定义学生基本表的SQL语句:执行语句后，在数据库建立一个学生表S的结构CREATETABLES

（SNOCHAR（4），（类型为定长字符串）

SNAMEVARCHAR（8）（类型为变长字符串，串长为8）

DEPARTVARCHAR（12），

SEXCHAR（2)BDATEDATE，（类型为日期型）

HEIGHTDEC（5，2),

（类型为5位十进制数，小数点后2位）

PRIMARYKEY（SNO））；（指明SNO为S的主键）关系数据库语言SQLSQL的数据查询查询是数据库的核心操作。SQL提供SELECT语句,具有灵活的使用方式和极强查询的功能。关系操作中最常用的是“投影、选择和连接”,都体现在SELECT语句中:

SELECTA1，A2，…，AnFROMR1，R2，…，Rm

［WHEREF］

SELECT语句语义为：将FROM子句所指出的R(基本表或视图)进行连接，从中选取满足WHERE子句中条件F的行（元组），最后根据SELECT子句给出的A(列名)将查询结果表输出。指出目标表的列名,相应于“投影”指出基本表或视图,相应于“连接”F为“选择”操作的条件关系数据库语言SQL单表查询从指定的一个表中找出符合条件的元组.

例如，查询所有男学生名的情况.

SELECT*FROMSWHERESEX＝‘男’；关系数据库语言SQLSNAMEDEPARTCNAMEGRADE张雷计算机软件工程84.5张雷计算机数据库82周光明自动控制软件工程92周光明自动控制数学分析92.5周光明自动控制人工智能90钱欣管理工程数据库75钱欣管理工程人工智能70.5连接查询

一个查询同时涉及两个以上的表，称连接查询。是关系数据库中最主要的查询。例如，查询每个男学生及其选修课程的情况。要求列出学生名，系别，选修课程名及成绩。SELECTSNANE，DEPART，CNAME，GRADEFROMS，C，SCWHERES.SNO＝SC.SNOANDSC.CNO＝C.CNOANDS.SEX＝‘男’；查询涉及S、C和SC三个表，S和SC表通过SNO作连接，C和SC表通过CNO来实现连接关系数据库语言SQLSQL的数据更新SQL提供了插入数据、更改数据和删除数据的3类语句。

(1)插入语句插入语句INSERT可将一个记录插入到指定的表中：例如，将一个新的课程记录插入到课程开设表C中:

INSERTINTO<表名>（<列名1>，<列名2>…）

VALUES（<表达式1>，<表达式2>，…）INSERTINTOS（CNO，CNAME，LHOUR，SEMESTER）

VALUES（‘CW101’，‘论文写作’，30,‘春’)关系数据库语言SQL（2）更改语句

对指定表中已有数据进行修改。语句格式如下：

其功能是修改指定表中满足WHERE子句条件的记录，其中SET子句给出<表达式>的值用于取代相应列的值.例如

:将‘ME234’课程的课时改为30,并改成春季开设：

UPDATE<表名>SET<列名>＝<表达式>…..［WHERE<条件>］UPDATECSETLHOUR=30,SEMESTER＝‘春’

WHERECNO＝‘ME234’；关系数据库语言SQL（3）删除数据

SQL删除语句的格式为：其功能是从指定表中删除满足WHERE子句条件的记录。如果省略WHERE子句，则删除表中所有记录.

例如，从C表中删除课程号为’CC112’的记录：

DELETEFROM<表名>

［WHERE<条件>］DELETEFROMCWHERECNO=’CC112’;关系数据库语言SQL

SQL的视图

视图是DBMS所提供的一种由用户观察数据库中数据的重要机制。视图可由基本表或其他视图导出。它与基本表不同，视图只是一个虚表，在数据字典中保留其逻辑定义，而不作为一个表实际存储数据。

SQL用CREATEVIEW语句建立视图，其格式为：

CREATEVIEW＜视图名＞［＜列名＞，…］

AS＜子查询＞数据库系统及应用新技术数据库体系结构的发展

①集中式数据库系统。早期的DBMS以分时操作系统作为运行环境，采用集中式的数据库系统结构，把数据库建立在本单位的主计算机上，且不与其他计算机系统进行数据交互。在这种系统中，不但数据是集中的，数据的管理也是集中的。..终端DB数据库体系结构的发展②客户/服务器结构(C/S)

是一种网络处理系统。有多台用作客户机的计算机和一至多台用作服务器的计算机。客户机直接面向用户，接收并处理任务，将需要DB操作的任务委托服务器执行；而服务器只接收这种委托，完成对DB的查询和更新，并把查询结果返回给客户机。C/S结构的DBS虽然处理上是分布的，但数据却是集中的，还是属于集中式数据库系统。客户机计算机网络DB数据库服务器数据库体系结构的发展③浏览器/服务器结构(B/S)

由浏览器,Web服务器,数据库服务器3个层次组成.客户端使用一个通用的浏览器代替了各种应用软件.用户操作通过浏览器执行.

客户机计算机网络DB浏览器数据库服务器数据库体系结构的发展④分布式数据库系统

数据共享和数据集中管理是数据库的主要特征。但面对应用规模的扩大和用户地理位置分散的实际情况，如果一个单位的计算机仍用联网式的集中数据库系统，将会产生很多问题:各个用户结点计算机要通过网络存取数据,如何解决通信开销太大和延迟的问题?一旦数据库不能工作还将导致整个系统的瘫痪，如何保证系统的可用性和可扩性?数据库体系结构的发展在分布式DBS中，把一个单位的数据按其来源和用途，合理分布在系统的多个地理位置不同的计算机结点上(局部数据库)，使数据可以就近存取。数据在物理上分布后，由系统统一管理。系统中每个地理位置上的结点实际上是一个独立的DBS，它包括本地结点用户、本地DBMS和应用软件。每个结点上的用户都可以通过网络对其他结点数据库上的数据进行访问，就如同这些数据都存储在自己所在的结点数据库上一样。计算机网络DBDBDBDDBMSnDDBMS2DDBMS1DDBMS是分布式数据库管理系统数据库体系结构的发展

⑤并行数据库系统随着应用领域DB规模的增长，其运行负荷日益加重，对DBS性能要求也越来越高.需求:计算机系统通过并行地使用多个

CPU和磁盘，可提高处理速度和I／O速度。技术:并行数据库系统

并行处理技术很适宜与关系DBS技术相结合，在关系模型中，数据库二维表是元组的集合，DBS操作也是集合操作；在许多情况下对集合的操作可分解为一系列对子集的操作，这些子集操作存在很好的并行性信息系统开发与管理难度复杂性人员要求高信息系统开发和管理是一项系统工程涉及多学科的综合技术.开发周期长、投资大、风险大比一般技术工程有更大复杂性系统分析、设计和管理人员掌握多方面技术(软件工程，DBS设计，程序设计方法,领域业务知识)。了解应用环境..软件工程与信息系统开发概述软件危机与软件工程1960年代以来:

计算机性能不断提高应用范围越来越广泛软件系统开发越来越复杂。大型软件系统开发成本高，可靠性差，甚至有时人们无法管理自身所创造出来的复杂逻辑系统，致使软件生产和维护出现了很大的困难，当时人们称此为“软件危机”。问题严重软件工程与信息系统开发概述软件危机与软件工程软件危机①正确理解和表达应用需求是艰巨的任务.但常常被忽略。②软件是逻辑产品。软件开发过程是思考过程，很难进行质量管理和进度控制。③随着问题复杂度的增加，处理问题的效率随之下降，而所需时间和费用则随之增加。大型软件开发必须有严密完整的工程技术和科学的过程，向“工程化”发展:“软件工程”分析原因解决途径软件工程与信息系统开发概述软件工程方法要点:①软件开发技术。软件开发规范化和工程化,对开发中的策略、原则、步骤和文档做出规定.②软件工程管理。对软件生产中重要环节，按计划、进度执行，实现预期的社会和经济效益.③软件开发方法。主要有：生命周期方法、原型法以及面向对象的分析设计方法等。④软件开发工具。采用软件开发工具和环境,保证软件开发各个阶段任务的完成。软件工程与信息系统开发概述常用的信息系统开发方法-----结构化生命周期方法(瀑布模型方法。)

系统规划系统分析系统设计系统实施系统维护

每一个阶段都有明确的工程任务并产生规范的文档资料,且必须评审。用以及时发现错误，防止将错误蔓延到后续阶段，避免重大损失。软件工程与信息系统开发概述结构化生命周期法的分析和设计原则:①

自顶向下，逐层分解求精,分析和设计整个系统，减小和控制开发过程的复杂性。②图示工具（如数据流程图和E-R图等）描述分析和设计的内容，便于各类人员交流。③明确阶段任务。例如，系统分析阶段明确系统的结构和功能（做什么），系统设计阶段确定其如何实现（怎么做）。④强调用户参予开发过程的作用。软件工程与信息系统开发概述常用的信息系统开发方法(2)-----原型法

所谓原型，是指分析设计人员与用户合作，在短期内定义用户基本需求的基础上，首先开发出一个具备基本功能、实验性的、简易的应用软件。运行这个原型，并在相应的辅助开发工具的支持下，按照不断求优的设计思想，通过反复的完善性实验而最终开发出符合用户要求的信息系统。软件工程与信息系统开发概述数据库系统设计概要信息系统设计最重要的核心技术是软件工程和基于DBS的设计技术。

DBS设计任务:应用部门信息需求计算机环境硬件,OS,DBMS等应用部门处理需求DBS设计各类数据模式应用程序系统规划和分析

系统规划系统规划任务:①

调查应用部门的环境、目

标和现行系统.

②根据其发展目标对新系统的需求,进行分析和预测.③考虑新系统所受的各种约束.④研究开发新系统的必要性和可能性，提出方案和计划.⑤从管理、技术、经济和社会等方面进行可行性分析.系统规划过程:系统规划和分析系统分析(1)系统分析的任务 采用系统工程的思想和方法，把复杂的对象分解成简单的组成部分,明确各部分用户的各种数据需求和处理需求.(2)系统分析的方法 使用结构化分析方法（SA）。SA方法从最上层的组织机构入手，采用自顶向下逐层分解的方法分析系统，并用形式化或半形式化的描述（如数据流程图DFD和数据字典DD）说明数据和处理过程的关系。系统设计(1)系统设计的任务和内容系统设计任务:为实现系统目标具体规定数据结构和系统功能.系统设计的内容:概念结构设计和逻辑结构设计.客观对象概念结构转换数据模式转换DB（E-R图）（二维表）概念结构设计逻辑结构设计系统设计(概念结构设计)(2)概念结构设计 将需求分析得到的用户需求转换为概念模型的过程就是概念结构设计。①概念结构设计的方法和过程开发一个全局性的信息系统，由于其问题的复杂，在系统规划和需求分析阶段一般采用自顶向下的方法。而在概念结构设计中则采用自底向上的方法，即首先定义各局部应用的概念结构，然后将它集成起来得到全局的概念结构。系统设计(概念结构设计)②概念结构设计的工具(表示方式)E-R图:

用表示“实体-联系概念”的E-R图,对一个单位信息状况进行直观说明，称为一个单位的E-R概念结构。E-R图中:

矩形框表示实体集菱形框表示联系椭圆（或圆形）框表示属性加斜杠线的属性组成相应实体集的主键联系与实体集相连的线上注明联系的语义类型。

系统设计(概念结构设计)E-R图的实例:学号SNO姓名SNAME系别DEPART出生年月BDATE学生S所属SCL班级CLASS班号CLNO班名CLNAME班长MONITOR排座ss教室座位SIE排号ROW列号COLUMN选课SC成绩GRADE课程C课程号CNO课程名CNAME学时LHOUR开课时间SEMESTERnm1n11性别SEX身高HEIGHT系统设计(逻辑结构设计)(3)逻辑结构设计①面向系统的全局关系模式:把概念结构设计产生全局E-R图中的实体和联系，转换为关系DBMS所支持的关系型数据的逻辑结构，即面向系统的全局关系模式.②面向用户的视图:是全局关系模式的子集.

物理结构设计物理结构设计反映数据关系模式的基本表对应于计算机外的存储文件.物理设计的任务是选取相应的文件存储结构和文件存取路径.目标：有效利用存储空间,提高性能.系统实施与运行维护(1)系统实施系统实施的任务:实现系统设计阶段提出的数据逻辑结构、存储结构和软件结构，按实施方案完成一个可实际运行的信息系统，交付用户使用。具体工作:①按系统逻辑结构和物理物理结构,用关系DBMS-SQL语言编制源代码，调试产生目标模式，并将据载入DB中；②功能程序设计，按软件结构设计提出的模块要求进行程序编码、编译、联接以及测试的工作。系统实施与运行维护(2)系统的运行和维护在保证信息系统正常运行的前提下，为提高系统运行的有效性而对系统的硬件、软件和文档所做的修改和完善都称为系统维护。系统维护有3类：①纠正性维护。纠正应用软件设计中遗留的种种错误。②适应性维护。适应硬件/软件环境变更,对应用程序作适当修改。③完善性维护。数据转储，为提高系统性能,对系统和应用程序的修改等。典型信息系统介绍(1)__制造业信息系统制造业信息系统分类:

计算机辅助设计(CAD) 计算机辅助工艺规划(CAPP)

辅助技术系统计算机辅助制造(CAM)

计算机数字控制(CNC)

计算机集成

计算机辅助质量控制(CAQC)

制造系统（CIMS）……………

制造资源计划系统(MRPⅡ)

管理业务系统企业资源计划(ERP)……………….典型信息系统介绍(2)__电子商务

电子商务的分类:企业内部的电子商务企业与客户之间的电子商务(B-C)按