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2022年高级电工试题库及答案整理汇编

试题2

一、选择题

1.在直流电路中，基尔霍夫第二定律的正确表达式是(B)。

(A)E=0(B)£U=0(C)ZIR=0(D)£E=0

2.共发射级放大电路中，当负载电阻增大时，其电压放大倍数

的值将(C)。

(A)不变(B)减小(C)增大(D)迅速下降

3.把3块磁体从中间等分成6块可获得(D)个磁极。

(A)6(B)8(C)10(D)12

4.以下列材料分别组成相同规格的四个磁路，磁阻最大的材料

是(C)。

(A)铁(B)银(C)黄铜(D)钻

5.在铁磁物质组成的磁路中，磁阻是非线性的原因是(A)是非

线性的。

(A)磁导率(B)磁通(C)电流(D)磁场强度

6.示波器中的扫描发生器实际上是一个(A)振荡器。

(A)正弦波(B)多谐(C)电容三点式(D)电感三点式

7.线圈自感电动势的大小与(D)无关。

(A)线圈中电流的变化率(B)线圈的匝数

(0线圈周围的介质(D)线圈的电阻

8.互感器线圈的极性一般根据(D)来判定。

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(A)右手定则(B)左手定则(C)楞次定律(D)同名端

9.用晶体管图示仪观察共发射极放大电路的输入特性时，

(D)o

(A)X轴作用开关置于基极电压，Y轴作用开关置于集电极电流

(B)X轴作用开关置于集电极电压，Y轴作用开关置于集电极电

流

(0X轴作用开关置于集电极电压，Y轴作用开关置于基极电压

(D)X轴作用开关置于基极电压，Y轴作用开关置于基极电流

10.同步示波器采用触发扫描方式，即外界信号触发一次，就产

生(A)个扫描电压波形。

(A)1(B)2(C)3(D)4

11.直流电动机的换向极极性与顺着电枢转向的下一个主极极

性(B)o

(A)相同(B)相反(C)串联(D)并联

12.SR-8型双踪示波器中的电子开关有(D)个工作状态。

(A)2(B)3(C)4(D)5

13.在实际调整模拟放大电路的静态工作点时，一般是以(A)

为准。

(A)lb(B)Ic(C)Uce(D)Ube

14.直流放大器中，产生零点飘移的主要原因是(D)的变化。

(A)频率(B)集电极电流(C)三极管(D)温度

15.在运算电路中，集成运算放大器工作在线性区域，因而要引

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入（B）,利用反馈网络实现各种数学运算。

（A）深度正反馈（B）深度负反馈

（0浅度正反馈（D）浅度负反馈

16.TTL与非门的输入端全部同时悬空时，输出为（B）o

（A）零电平（B）低电平

（0高电平（D）可能是低电平，也可能是高电平

17.在下列数码显示器中，最省电的是（A）o

（A）液晶显示器（B）荧光数码管

（0发光二极管显示器（D）辉光数码管

18.电力晶体管的缺点是（D）。

（A）功率容量小（B）必须具备专门的强迫换流电路

（0具有线性放大特性（D）易受二次击穿而损坏

19.电子设备的输入电路与输出电路尽量不要靠近，以免发生

（C）o

（A）短路（B）击穿（C）自激振荡（D）人身事故

20.大型变压器为充分利用空间，常采用（C）截面。

（A）方形（B）长方形（C）阶梯形（D）圆形

21.变压器内清洗时，油箱及铁心等处的油泥可用铲刀刮除，再

用布擦干净，然后用变压器油冲洗。决不能用（D）刷洗。

（A）机油（B）强流油（C）煤油（D）碱水

22.水轮发电机的定子结构与三相异步电动机的定子结构基本

相同，但其转子一般采用（A）式。

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(A)凸极(B)罩极(C)隐极(D)爪极

23.三相异步电动机转子绕组的绕制和嵌线时，较大容量的绕线

式转子绕组采用(B)o

(A)扁铝线(B)裸铜条(C)铝线(D)圆铜线

24.三相异步电动机的故障一般可分为(A)类。

(A)2(B)3(C)4(D)5

25.按技术要求规定，(B)电动机要进行超速试验。

(A)鼠笼式异步(B)线绕式异步

(C)直流(D)同步

26.变压器耐压试验时，电压持续时间为(A)分钟。

(A)1(B)2(C)3(D)5

27.三相异步电动机启动瞬间，启动电流很大，启动转矩(D)o

(A)最大(B)很大(C)为零(D)不很大

28.直流电动机采用能耗制动是利用励磁电流产生的(C)磁

通，进而产生感生电动势，致使电动机制动。

(A)交变(B)正弦(C)恒定(D)脉动

29.线绕式异步电动机，采用转子串联电阻进行调速时，串联的

电阻越大，则转速(C)o

(A)不随电阻变化(B)越高

(0越低(D)测速后才可确定

30.测速发电机有两套绕组，其输出绕组与(C)相接。

(A)电压信号(B)短路导线(C)高阻抗仪表(D)低阻抗

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仪表

31.交流伺服电动机的转子通常做成(D)式。

(A)罩极(B)凸极(C)线绕(D)鼠笼

32.发电机的基本工作原理是(A)。

(A)电磁感应(B)电流的磁效应

(C)电流的热效应(D)通电导体在磁场中受力

33.线性异步电动机采用转子串电阻调速时，在电阻上将消耗大

量的能量，调速高低与损耗大小的关系是(B)。

(A)调速越高，损耗越大(B)调速越低，损耗越大

(0调速越低，损耗越小(D)调速高低与损耗大小无关

34.根据无刷电动机的特殊情况，用于改变电枢电压的调速方法

是(D)。

(A)用电机扩大机控制的发电机控制电压

(B)用他励直流发电机调整供给直流电动机的电枢电压

(0弱磁调速

(D)用电子换向开关电路，每相导通时间维持不变，

改变每相导通时加在线圈上的电压幅度大小来实现调速。

35.(B)不能改变交流异步电动机转速。

(A)改变定子绕组的磁极对数(B)改变供电电网的电压

(0改变供电电网的频率(D)改变电动机的转差率

36.转子供电式三相并励交流换向器电动机的调速范围在(B)

以内时，调速平滑性很高。

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(A)1：1(B)3：1(C)5：1(D)10：1

37.变频调速中的变频电源是(C)之间的接口。

(A)市电电源(B)交流电机

(0市电电源与交流电机(D)市电电源与交流电源

38.直流电动机调速的方法中，(C)能实现无级调速且能量损

耗小。

(A)直流他励发电机泰直流电动机组(B)改变电枢回路电阻

(0斩波器(D)削弱磁场

39.电压负反馈调速系统通过稳定直流电动机电枢电压来达到

稳定转速的目的，其原理是电枢电压的变化与(A)。

(A)转速的变化成正比(B)转速的变化成反比

(0转速的变化平方成正比(D)转速的变化平方成反比

40.电流截止负反馈的截止方法不仅可以用(B)比较法，而且

也可以在反馈回路中对接一个稳压管来实现。

(A)电流(B)电压(C)功率(D)电荷

41.带有速度、电流双闭环的调速系统，在启动时调节作用主要

靠(A)调节器产生。

(A)电流(B)速度(C)负反馈电压(D)电流、速度两个

42.磁尺主要参数有动态范围、精度、分辨率，其中动态范围应

为(C)o

(A)l-40m(B)1〜10m(C)1〜201n(D)1〜50nl

43.CNC数控系统工作时是(C)o

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(A)先插补，后加工(B)先加工，后插补

(0一边插补，一边加工(D)只加工

44.现代数控机床的数控系统是由机床控制程序、数控装置、可

编程控制器、主轴控制系统及进给控制系统等组成，其核心部分是

(C)o

(A)进给控制系统(B)可编程控制器

(0数控装置(D)主轴控制系统

45.交流双速电梯的运行速度一般应小于(A)m/s以下。

(A)1(B)2(C)2.5(D)3

46.缩短基本时间的措施有(A)。

(A)采用新技术、新设备、新工艺(B)缩短辅助时间

(0减少准备时间(D)减少休息时间

47.交流集选电梯，当电梯(自由状杰)从3层向上运行时，2层

有人按向上呼梯按钮，4层有人按向下呼梯按钮，5层有人按向上呼

梯按钮同时轿厢有人按1层按钮，电梯应停于(A)层。

(A)5(B)4(C)2(D)1

48.plc交流双速电梯，PLC输出接口一般采用(B)方式。

(A)晶闸管(B)继电器(C)晶体管(D)单晶管

49.当PLC交流电梯额定速度大于0.63m/s时，安全钳应选用

(A)式。

(A)渐进⑻抛物线(C)瞬时(D)椭圆

50.关于计算机的特点，(D)是错误的论述。

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(A)运算速度高(B)具有记忆和逻辑判断功能

(0运算精度高(D)运行过程不能自动连续，需人工干预

51.一个完整的计算机硬件系统包括(A)o

(A)计算机及其外围设备(B)主机、键盘及显示器

(0数字电路(D)集成电路

52.计算机内采用二进制的主要原因是(D)。

(A)运算速度快(B)运算精度高

(0算法简单(D)电子元件特征

53.单相半桥逆变器(电压型)有(B)个导电臂。

(A)1(B)2(C)3(D)4

54.工时定额通常包括作业时间、布置工作地时间、休息与生活

需要的时间、以及(A)和结束时间。

(A)加工准备

(B)辅助时间

(0停工损失时间

(D)非生产性工作时所消耗的时间

55.缩短基本时间的措施有(A)o

(A)采用新设备(B)加大辅助时间

(0减少准备时间(D)减少布置工作地时间

56.缩短辅助时间的措施有(A)时间。

(A)正确编制操作工艺，减少不必要的辅助

(B)缩短作业

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（0减少休息

（D）减少准备

57.PLC交流双速电梯，目前层楼指示器普遍采用（A）0

（A）七段数码管（B）信号灯（C）指针（D）发光二极管

58.剖分式轴瓦两端凸缘的作用是（D）o

（A）增强轴瓦的刚度（B）制造方便

（0检修方便（D）防止轴瓦的轴向移动

59.对两轴对中不好或偏斜有补偿能力的联轴器是（B）联轴

器。

（A）凸缘（B）滑块（C）套筒（D）齿轮

60.开式油箱的吸油管和回油管间的距离应该（B）o

（A）近一点（B）尽可能远一点（C）两个放在一起（D）越近越

好

二、判断题

61、凡是工矿企业生产或加工用电均按大工业电价。（x）

62、电价水平的高低，电费回收的好差直接关系到电力企业的经营成

果和经济效益。（J）

63、电力企业的销售收入主要是电费收入。（J）

64、专线供电的用户不需要加收变损和线损。（x）

65、电能表实抄率、电费回收率、电费差错率是考核抄核收工作质量

的主要指标。（J）

66、用户用电性质改变，如商业改为非工业，应办理用电类别变更手

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续。（V）

67、供电营业机构持《供电营销许可证》向工商行政管理部门申请领

取营业执照，方可营业。（x）

68、用户单相用电设备总容量不足10千瓦的可采用低压220伏供电。

（V）

69、用户减容、暂停，须在三天前向供电企业提出申请。（x）

70、用户并户必须是同一供电点，同一用电地址的相邻两个及以上用

户才允许办理。（J）

71、凡是315千伏安以上用户，都执行大工业电价。（x）

72、对长期欠费户，应定期（周期为年）同用户签定欠赛还款协议,

以确保供电企业债务追索权。（J）

73、大工业用户的生产照明用电执行非居民照明电价。（x）

74、凡是临时用电都要装表计收电费。（x）

75、用户欠交电费，经催交仍未交付者，供电企业可以当即按照国家

规定的程序停止供电。（x）

76、季节性电力用户，暂停用电时间可以超过6个月。（J）

77、临时用电也执行两部制电价。（x）

78、在运行中的电流互感器是不允许短路的。（J）

79、基本电费的计算可按变压器容量计算，也可按最大需量计算。（J）

80、对于查处的窃电违约金，可作为电费收入入帐。（x）

三、简答题

81.对晶体管图示仪中集电极扫描电压的要求是什么？

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答:对集电极扫描电压的要求有以下三条：

①能够从小到大，再从大到小的（1分）重复连续变化（1分）。

②扫描的重复频率要足够快（1分），以免显示出来的曲线闪烁不

定（1分）。

③扫描电压的最大值要根据不同晶体管的要求在几百伏范围内

进行调节（1分）。

82.在普通示波器中，触发扫描与一般扫描有什么不同？

答.一般扫描就是一个锯齿波发生器，它不需要外界信号控制就

能自激产生直线性变化的锯齿波（1分）。

触发扫描不能自激产生直线性变化的锯齿波，它必须在外界信号

的触发下才能产生锯齿波（1分）。

外界信号触发一次，它产生一个锯齿波扫描电压，外界信号不断

触发，它能产生一系列的扫描电压（1分）。

利用触发扫描不但能观察周期性出现的脉冲（1分），还能观察非

周期性出现的脉冲，甚至能观察单次出现的脉冲（1分）。

四、计算题

83.有一三相半控桥式整流电路，接在次级电压为200V的三相

变压器上，求其输出电压平均值的调节范围。

答：VULAV=2.34U2C0Sa（1分）

当a=0时，ULAV=2.34X200C0S00=468V（2分）

当a=90时，ULAV=2.34X200C0S900=0V（l分）

•••输出电压平均值的调节范围在0V〜468V之间（1分）

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84.有一台型号为Yll2M-2的异步电动机其技术数据为：额定功

率PN=4KW,额定转速nN=2890r/m,额定电压UN=380V,额定电流

IN=8.2A,效率n=85.5%,功率因数cos6=0.87。

求：①该电动机的额定转矩TN为多少牛米？

②该电动机的输入功率为多少千瓦？

答：①电动机的额定转矩

TN=9550(PN/nN)=9550(4/2890)=13.2(牛米)(3)

②电动机的输入功率Pl=4/n=4/0.855=4.68(千瓦)(2)

试题3

一、选择题

(-)单项选择题

1、低压供电的电压是(C)O

(A)220V；(B)380V；

(C)220、380V；(D)220、380V、1KV；

2、基建工地施工(包括施工照明)用电，其电费计价种类属于(B)o

(A)住宅电价；(B)非工业电价；

(C)临时电价；(D)商业电价；

3、红星剧院原装有一块照明表，一块动力表，由于现在只有照明用

电，该户想将两个表的容量合在一起，应办理(A)手续。

(A)并户；(B)增容；(C)改类；(D)迁户；

4、如果客户(A)不用电又不办理变更用电手续时，供电部门即作自动

销户处理。

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（A）连续6个月；（B）连续3个月

（C）连续1年及以上；（D）累计6个月；

5、2.0级的电能表误差范围是（B）o

±1%；（B）±2%；（0.2%；（D）±3%

6、窃电时间无法查明时，窃电日数至少按（C）天计算。

（A）30天；（B）90天；（C）180天；（D）210天；

7、办理暂停用电，累计最长时间不得超过（B）

（A）3个月；（B）6个月；（C）9个月；（D）全年；

8、同一工程临时用电期限，不得超过（B）,超过者应事先办理延期

使用手续。

（A）3个月；（B）6个月；（C）9个月；（D）全年；

9、《中华人民共和国电力法》自（C）起实施。

（A）95年4月1日；（B）96年7月1日；（C）96年4月1日；（D）

97年7月1日；

10、一个供电营业区域内只设立（C）供电营业机构。

（A）3个；（B）2个；（C）l个；（D）不设；

11、国电公司在全国范围内开展“电力市场整顿和优质服务年活动”

宣传日是（C）O

（A）2000年1月24日；（B）2001年1月24日；（C）2001年2

月24日；（D）2002年2月240；

12、对于拆表的大工业电力用户，在计算基本电费时均（C）o

（A）不足10天不计；（B）不足15天均按月计；（C）按日计算；（D）

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不需计算；

14、省公司下发的“供电公司客户服务管理标准”中规定客户服务人

员在电话铃响（A）内必须应答。

（A）3声；（B）4声；（C）5声；（D）6声；

15、省公司下发的“供电公司客户服务管理标准”中规定客户投诉、

举报、用电申请业务处理后在（D）内进行电话回访。

（A）10日；（B）15日；（020日；（D）30日；

16、基础行为规范中对供电营业职工品质的要求是（B）,对技能

的要求是（A）,对纪律的要求是（C）。

（A）勤奋学习、精通业务（B）热爱电业、忠于职守

（C）遵章守纪、廉洁自律

17、外在形象规范中对供电营业职工着装的要求是（C），对

仪容的要求是（B）,对举止的要求是（A）o

（A）文雅、礼貌、精神（B）自然、大方、端庄

（C）统一、整洁、得体

18、一般行为规范中对供电营业职工接待的要求是（A）,对会

话的要求是（D）,对服务的要求是（C）,对沟通的

要求是（B）。

（A）微笑、热情、真诚（B）冷静、理智、策略

（C）快捷、周到、满意（D）亲切、诚恳、谦虚

19、具体行为规范中对供电营业职工柜台服务的要求是（C）,对

电话（网络）服务的要求是（A）,对现场服务的要求是（B）„

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(A)畅通、方便、高效(B)安全、守信、满意(C)优质、

高效、周全

20、可以办理临时用电的是(B)

(A)商业网点用电(B)基建工地

(C)地下停车场照明

21、原有临时用电，如需改为正式用电应办理何种手续(C)

(A)类别变更(B)过户(C)新装用电

22、用户迁移后的新址不在原供电点供电的，新址用电按什么办理(A)

(A)新装用电(B)过户(C)类别变更

24、供电设备计划检修时，对35KV及以上电压供电的用户停电次

数，每年不应超过几次(A),对10KV供电的用户，每年不应超

过几次(C)

(A)一次(B)二次(C)三次

27、用电检查人员实施现场检查时，用电检查员的人数(B)o

(A)至少一人；(B)不得少于两人；(C)不得少于三人；

28、居民生活用电实抄率要(A)95%；(B)98%;(0100%

29、服务承诺中规定，供电设施计划检修停电，提前(C)向社会公

告。

(A)3天；(B)5天；(C)7天；(D)10天

30、电力销售收入是指(A)。

(A)应收电费；(B)实收电费；(C)实收电费和税金；

32、电流互感器二次侧(B)o

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(A)装设熔丝；(B)不装设熔丝；(C)允许短时间开路;

(D)允许开路

33、对于暂停用电不足15天的大工业电力用户，在计算其基本电费

时，原则是(C)。

(A)全部减免；(B)按10天计算；

(C)不扣减；(D)按15天计收

34、电气设备的外壳接地，属于(A)。

(A)保护接地类型；(B)防雷接地类型；

(C)工作接地类型；(D)安全类型

36、每月应收但未收到的电费应该(B)o

(A)从应收电费报表中扣除；

(B)在营业收支汇总表的欠费项目中反映；

(C)不在营业收支汇总表中反映；

(D)另作报表上报；

37、某学校教学用电，安装自备变压器315千伏安一台，该学校电费

应按(C)计收。

(A)大工业电价；(B)非居民照明电价；

(C)非工业电价；(D)商业用电电价

39、国家电网公司2005年供电服务承诺，所有供电营业场所公开电

价标准和(C)O

(A)营业时间；(B)工作流程；

(C)服务程序；(D)工作标准

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40、国家电网公司2005年供电服务承诺中规定城市地区供电可

靠率不低于（B）,城市地区居民客户端电压合格率不低于（D）。

（A）99.85%；（B）99.90%；（C）97%；（D）96%；

41、国家电网公司2005年供电服务承诺，供电窗口在受理居民客户

申请，用电受电装置验收合格并办理相关手续后，（A）工作日内送

电，其他客户（B）工作日内送电。

（A）3个；（B）5个；（C）7个；（D）10个

42、国家电网公司2005年供电服务承诺，提供24小时电力故障报修

服务，要求在正常天气条件下，城市到达故障现场抢修的时限为：（B）

A、40分钟；B、45分钟；C、50分钟；D、55分钟

43、国家电网公司2005年供电服务承诺，提供24小时电力故障报修

服务，要求在正常天气条件下，农村到达故障现场抢修的时限为：（D）

A、45分钟；B、55分钟；C、80分钟；D、90分钟

44、国家电网公司2005年供电服务承诺，提供24小时电力故障报修

服务，要求在正常天气条件下，特殊边远山区到达故障现场抢修的时

限为：（D）

A、45分钟；B、60分钟；C、90分钟；D、120分钟

45、国家电网公司2005年供电服务承诺，供电设施计划检修停电，

需提前（C）天向社会公告。

A、5天；B、6天；C、7天；D、8天

46、国家电网公司2005年供电服务承诺，客户欠费需依法采取停电

措施的，提前（C）天送达停电通知书。

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A、3;B、5；C、7；D^9

47、国家电网公司2005年供电服务承诺，高压双电源用户供电方案

答复期限不超过（C）个工作日。

A、15；B、20；C、30；D、60

48、国家电网公司2005年供电服务承诺，高压单电源用户供电方案

答复期限不超过（C）个工作日。

A、9；B、10；C、15；D、30

49、国家电网公司2005年供电服务承诺，居民用户供电方案答复期

限不超过（B）个工作日。

A^2；B、3；C、4；D、7

50、国家电网公司2005年供电服务承诺，低压电力用户供电方案答

复期限不超过（B）个工作日。

A^3；B、7；C、5；D、9

51、《国家电网公司员工道德规范》要求，供电职工要模范遵守劳动

纪律，不发生违章违纪行为，杜绝（D）o

A、违章经营和违章停电；B、违章经营和违章操作；

C、违章作业和违章操作；D、违章指挥和违章操作。

52、《国家电网公司员工道德规范》要求，供电职工要严格遵守企业

的各项规章制度，认真执行（A）:

A、工作标准、岗位规范和作业规程

B、工作标准、岗位规范和操作程序

C、安全标准、劳动纪律、作业规程

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60、《国家电网公司员工道德规范》要求，供电职工要珍重与客户的

合作关系，不任意违约，不制假售假，并做到（B）o

A、互敬、互让、互谅、互利；B、互帮、互让、互惠、互利；

C、互帮、互让、互惠、互利；D、互帮

63、供电职工应具有强烈的职业责任心和事业感，发扬团队精神,

维护整体形象，（D）之间相互尊重，密切配合，团结协作。

A、企业、上下工序、员工；B、部门、上下工序、领导

C、企业、领导、员工；D、部门、上下工序、员工

64、居民生活用电实抄率要达到（C）o

A、95%及以上；B、97%及以上；C、98%以上；D、100%。

66、《供电营业职工文明服务行为规范》规定，工作人员在接待客户

时要使用规范化文明用语，提倡使用普通话。严禁说（C）O

A、士话、方言；B、方言、忌语；

C、脏话、忌语；D、脏话、方言

67、《供电营业职工文明服务行为规范》要求职工讲究文明礼貌、仪

表仪容，做到尊重客户、礼貌待人、使用（D）o

A、普通话；B、规范用语；C、业务术语；D、文明用语

70、《供电营业职工文明服务行为规范》要求工作人员上门服务时应

主动出示证件，尊重客户的（D）。

A、意见和要求；B、提议和劝告；

C、要求和习惯；D、风俗和习惯

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71、客户服务人员的仪容要求（C）o

A、自然、大方、协调；B、自然、大方、美观

C、自然、大方、端庄；D、自然、协调、美观

72、《供电营业职工文明服务行为规范》要求女职工淡妆上岗，修饰

文雅、且与（C）相符。

A、年龄、场合；B、工作、身份；

C、年龄、身份；D、场合、身份

73、《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员举止做到

（D）o

A、优美、协调、大方；B、文雅、优美、精神

C、大方、得体、适度；D、文雅、礼貌、精神

74、《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员工作时应

始终保持精神饱满，注意力集中，不能表现出（C）O

A、厌烦状、急噪状和不满状；B、疲劳状、痛苦状和不满状

C、疲劳状、忧郁状和不满状；D、疲劳状、忧郁状和痛苦状

75、《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在客户面

前不能双手抱胸，尽量减少不必要的（C）动作。

A、眼神；B、表情；C、手势；D、烦琐

76、《国家电网公司员工道德规范》要求供电职工要增强（D）意识,

自觉遵守环保法规，善待自然，绿化、净化、美化生活环境，讲究公

共卫生，爱护花草树木、人文景观，努力节约资源。

A、清洁卫生；B、自我保护；

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C、主人翁；D、环境保护。

77、《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员文明服务

规范要求，接待客户时，在与客户会话时应（B）。

A、亲切、诚恳、平和；B、亲切、诚恳、谦虚

C、亲切、和蔼、谦虚；D、亲切、诚恳、大方

78、《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在接待客

户时，应为客户提供（A）的服务。

A、快捷、周到、满意；B、快捷、方便、满意C、热情、周到、满意;

D、快捷、周到、方便

79、《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在接待客

户遇到不能办理的业务时，应向客户说明情况，争取客户的（C）。

A、同意和支持；B、谅解和支持

C、理解和谅解；D、满意和谅解

80、《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在与客户

沟通时应做到（B）o#p#分页标题#淄

A、机智、沉着、老练；B、冷静、理智、策略

C、敏捷、大方、冷静；D、热情、真诚、体贴

81、《供电营业职工文明服务行为规范》要求电力客户的柜台服务应

做到（B）o

A、优质、热情、周全；B、优质、高效、周全

C、全面、细致、周全；D、热情、周到、满意

828383、《供电营业职工文明服务行为规范》规定电话服务应做到（D）。

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A、及时、方便、高效；B、畅通、及时、高效

C、畅通、方便、及时；D、畅通、方便、高效

83844888.《供电营业职工文明服务行为规范》规定时刻保持电话畅

通，电话铃响（B）声内接听。

A、2；B、3；C、4；D、5

84、《供电营业职工文明服务行为规范》规定，接到客户电话报修时,

应当（C）。

A、详细询问客户地址；B、详细询问客户姓名

C、详细询问故障情况；D、详细询问客户电话

85、《供电营业职工文明服务行为规范》规定，接到客户投诉或举报

时，应向客户（B）。

A、致敬；B、致谢；C、致歉；D、问候

86、《供电营业职工文明服务行为规范》规定，发现因客户责任引起

的电能计量装置损坏，应礼貌地与客户（C）,由客户确认，并在工

作单上签字。

A、分担事故责任；B、共商解决办法

C、分析损坏原因；D、分析事故等级

87、在城市供电营业中，对特殊性质的客户单位采取（D）管理方式

办法。

A、特殊；B、平行；C、共同；D、分类

88、《供电营业职工文明服务行为规范》中规定，举报电话应在（B）

日内给予答复。

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A、5；B、10；C、15；D、20

89、在与客户通话结束时，应当由（B）先挂断电话。

A、客户服务人员；B、客户；C、双方同时

90、城市供电营业规范化服务标准中要求，客户服务人员营业前

要提前（B）时间上岗，检查计算机、打印机和触摸服务器等。

A、3分钟；B、5分钟；C、8分钟；D、10分钟。

128、在城市供电营业规范化服务标准中要求，办理每件居民客户收

费业务的时间不超过（B）。

A、15分钟；B、10分钟；C、8分钟；D、5分钟。

129、在城市供电营业规范化服务标准中，客户办理用电业务的等候

时间不超过（A）。

A、20分钟；B、15分钟；C、10分钟；D、5分钟。

91、在城市供电营业规范化服务标准中，在供电服务方面规定，供电

设施计划检修需停电时，应在（C）前向社会公告停电线路、区域、

停电的起止时间，特殊重要用户应特别通知。

A、3天；B、5天；C、7天；D、10天。

92、在《城市供电营业规范化服务标准》中对服务监督中规定，对客

户投诉的服务质量问题，要在（B）工作日内通报受理情况。

A、1个；B、3个；C、5个；D、7个。

93、在《城市供电营业规范化服务标准》中对服务监督中规定，对客

户投诉的服务质量问题，要在（D）工作日内答复处理结果。

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A、3个；B、5个；C、10个；D、15个。

94、《农村供电营业规范化服务标准》中规定，在执行电价政策时要

杜绝的“三电”是指（B）o

A、人情电、违章用电、无表用电；B、人情电、关系电、权力电；

C、关系电、违章用电、权力电；D、无表用电、人情电、权力电。

（二）多项选择题

1、电力运行事故由下列原因之一造成的，电力企业不承担赔偿

责任：（AB）

（A）自然灾害；（B）不可抗力

（C）用户自身的过错；（D）其他事故；

2、公民基本道德规范的内容（ABCDE）。

（A）爱国守法；（B）明礼诚信

（C）团结友善；（D）勤俭自强；（E）敬业奉献

3供电企业职工职业道德基本规范的内容。（ABCDE）

（A）敬业爱岗钻研业务；（B）牢记宗旨优质服务；（C）团结协作提

高效率；（D）安全供电文明生产；（E）依法办理秉公办事；

4、供电企业营业窗口人员职业道德行为规范的内容。（ABCD）

（A）着装整洁语言文明；（B）传递迅速方便客户；（C）按章办事细

致认真；（D）遵守纪律秉公办事

5、供用电合同应当具备以下条款：（ABCD）

（A）供电方式、供电质量和供电时间；（B）用电容量和用电地址、

用电性质；（C）计量方式和电价、电费结算方式；（D）双方共同认

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为应当约定的其他条款；

6供电企业可以拒绝或暂缓办理下列用电申请(ABCD)。

(A)明显违背国家产业政策或政府限制的用电项目；(B)新建受电

工程立项时未与供电企业协商的；(C)超过供电企业供电能力的；

(D)用户功率因数不能达到规定标准的；

二、填空题

1、对修理后的直流电机进行空载试验，其目的在于检查各机械运

转部分是否正常，有无过热、声音、振动现象。

2、直流测速发电机接励磁方式可分为他励式永励与式。

3、整台电机一次更换半数以上的电刷之后，最好先以1/4~1/2的

额定负载运行12h以上，使电刷有较好配合之后再满载运行。

4、同步电机的转速与交流电频率之间保持严格不变的关系，这

是同步电机与异步电机的基本差别之一。

5、凸极式同步电动机的转子由转轴、磁轲和磁极组成。

6、对电焊变压器内电抗中的气隙进行调节，可以获得不同的焊接电

流。当气隙增大时，电抗器的电抗减小，电焊工作电流增大，当

气隙减小时，电器的电抗增大，电焊工作电流减小。

7、异步电动机做空载试验时，时间不小于Imin。试验时应测量绕

组是否过热或发热不均匀，并要检查轴承温升是否正常。

8、控制电机的特点是功率小、体积小、重量轻和精度要求

高O

9、变压器的线圈绕好后，一、二次绕组的同名端点是确定，而联

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结组别却是不确定的。

10、所谓三相对称绕组，是指各相绕组结构参数都相同，且在空

间互有120°相位差的三相绕组。

11、对电机进行绝缘处理方法很多，其中滴浸工艺适用于自动生产

线；真空压力浸漆质量很好，但设备较贵；沉浸设备较简单，

是目前生产，修理时常用的一种浸漆方法。

12、异步电动机修理后的试验项目包括：绕组对机壳及其相间绝缘

电阻、绕组在冷却状态下直流电阻的测定、空载试验、绕组对

机壳及其相互间绝缘的电机强度试验。

13、笼型转子断笼人修理方法有如下几种：焊接法、冷接法、换

条法。

14、绕线转子电动机的转子修复后一般应做机械平衡试验，以免

电机运行时产生振动。

15、接触器触点超程的主要作用是？触点磨损以后，仍能可靠接

触，超程的大小与触点寿命有关。对于单断点的铜触点一般取动静触

点厚度之和的1/3~1/2;对于银或银基触点一般取动静触点厚度之

和的1/2~1o

16、电磁式断电器的释放电压（电流）值，取决于衔铁吸上后的最

终间隙和弹簧压力。若增加非磁性垫片的厚度或增加弹簧压

力，可以提高释放值，从而提高返回系数。

17、灭孤罩的作用是：（1）引导电弧纵向吹出，借此防止发生相

间短路；（2）使电弧与灭弧室的绝缘壁接触，从而迅速冷却，增

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加去游离作用，提高瓠柱电压降，迫使电弧熄灭。

18、桥式起重机在下放轻载或空钩时，电动机电磁矩和负载矩方向

相同，当电动机串入电阻越多时，负载下降速度越慢。

19、电动系测量机构的特性，决定了电动系电流表和电压表的刻度

是不均匀的，而功率表的刻度是均匀的。

20、用直流单臂电桥测量电阻时，如果按下电源和检流计按钮后，

指针向“正”偏转，这时应增加比较臂的电阻值，反之应减小比

较臂的电阻值。

21、晶体三极管的输出特性是指基数电流为常数时1c与uc之

间的关系。

22、晶闸管触发电路的形式很多，但都由脉冲形成同步移相和脉

冲移相几部分组成。

23、工厂企业供电方式，一般有一次降压供电方式和二次防压供

电方式两种。

24、衡量电力系统电能质量的三个重要指标是电压、频率和波

形。

25、电压过高或过低都将影响用电设备的正常运行或者烧坏设

备O

26、车间配电路的基本要求是布局合理、整齐美观、安装牢固、

维修方便和安全可靠。

27、电缆的敷设方式有直埋敷设、电缆沟敷设、电缆隧道？和

电缆排管，以及建筑物明敷和水底敷设等。

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28、直埋电缆的上、下须铺以不小于100mm厚的软土或沙层，上面

必须盖以保护板，地面上必须在必要的地方装设标志桩。

29、高压断路器在电路中的作用是：在正常负荷下闭合和开断线

路，在线路发生短路故障时，通过继电保护装置的作用将线路自

动断开。故高压断路器承担着控制和保护双重任务。

30、电力系统发生单相接地故障时，有空序电流和空序电压，

故采用空序电流保护装置和零序电压保护装置自动切除单相接

地故障和进行绝缘监视。

31、电气照明平面布置图上、须表示所有灯具的位置、灯数、型

号、安装高度和安装方法，以及灯炮容量。

三、判断题

(V)1.使用示波器时，不要经常开闭电源，防止损伤示波管的灯

丝。

(X)2.克服零点飘移最有效的措施是采用交流负反馈电路。

(X)3.在不需要外加输入信号的情况下，放大电路能够输出持

续的、有足够幅度的直流信号的现象叫振荡。

(X)4.串联稳压电路的输出电压可以任意。

(V)5.非门的逻辑功能可概括为有0出1,有1出0。

(V)6.石英晶体多谐振荡器的频率稳定性比TTL与非门RC环

形多谐振荡器的高。

(X)7.晶闸管斩波器的作用是把可调的直流电压变为固定的直

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流电压。

(X)8.电力场效应管是理想的电流控制器件。

(X)9.一般直流电机的换向极铁心采用硅钢片叠装而成。

(X)10.直流发电机在原动机的拖动下产生交流电动势，再通过

电枢产生直流电压输出。

(V)11.旋转变压器是一种输出电压随转子转角变化的信号元

件。

(X)12.在自动装置和遥控系统中使用的自整角机都是单台电

机。

(X)13.直流力矩电动机一般做成电磁的少极磁场。

(V)14.三相交流换向器电动机其输出功率和电动机转速成正

比例增减，因为电动机具有恒转矩特性。

(V)15.斩波器属于直流/直流变换。

(V)16.调速范围满足一定的静差率条件，同理，静差率是在

满足一定的调速范围条件下讲的。

(X)17.转速负反馈调速系统的动态特点取决于系统的闭环放

大倍数。

(V)18.电流正反馈反映的物理量是电机负载的大小，而不是

被调整量电压或速度的大小。

(X)19.在电压型逆变器中，是用大电感来缓冲无功能量的。

(X)20.V型带带轮的计算直径是带轮的外径。

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试题4

一、填空

1、营业场所有醒目的（名称）和（标志）。

2、营业柜台有办理（各项业务）的标牌。

3、营业场所内外环境整洁，室内有明显的（禁烟）标志。

4、营业场所物放有序（定位管

理）。

5、在营业场所明显位置放置免费赠送的（宣传资料）。

6、宣传资料包括（电力法规）、（电费与电价）、（业务流程）和

（安全用电常识）等，并能在触摸屏内可以查阅。

7、在营业场所有客户等候休息处，备有（饮用水）、（饮水杯）、

置备客户书写台（纸）、（笔）等。

8、营业场所应告示（营业时间）及（业务受理范围）、（办事程序）、

（收费项目）、（收费标准）、（收费依据）、（服务守则）等。

9、营业人员应经过（培训合格）后方可上岗。

10、服务窗口应有工作人员（岗位责任制），并公开，每名服务人员

必