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文档简介
--跨越障碍—
管理者日常工作中
常犯的错误错误1:未能启发员工FailToDevelopPeople你培养部属了吗?上司:这个工作交给**去做嘛!我们来讨论这个项目。陈经理:我自己做比较快,有教的时间我早做完了,以后有时间 再慢慢教吧。上司:陈经理,你对部属能力成长方面,做了哪些培训工作?陈经理:公司人事部门安排的培训我一定遵照派部属参加,平常 外面办的一些培训,只要不耽误工作我一定参加。上司:你有和部属讨论过他们的生涯规划吗?陈经理:我不敢和他们讨论,我想部属的期望不是我能做得了主 的,我怎么能谈?!上司:你的部属有些什么改变?陈经理:你指的是训练成果吗?培训短期间是看不出效果的,相 信你也知道,我相信那些培训对他们将来一定会有帮 助。培朽训吗很眨贵甘?「食假刚如葵你倡认浙为淘教龄育绵是枕昂踏贵端的镜话慰,尾不捡妨乱尝诱试界评仆估娇无让知疮的套代夸价经有苍多猴大惕。可」(I竭f午y馒o愿u搁t色h仇i衣n猜k炒e党d码u波c更a留t锹i拆o数n孩i旬s黄e迫x燃p陷e城n应s撕i京v束e籍,腰t匙r唱y登i涌g央n址o努r穗a径n乳c灰e伸.)-军-首-哈枯佛科大记学届校停长挡卜克克D闻e蛋r讽e宜k元B斗o知k员缘瑞工浸是跑问顶题熄的皂解闯决蹦者领盾导询是储做斯决本定压的区人錯垒誤2智:未传能坚柴持炼以云事择实和矩制采度为管基转础或裙多尸重北標稼準F炒a喷i报lToF面o培l胞l炼o亚wSy询s摄t拨e红mO折R漆M出u笛t廊i兼-垃S盘t殃a健n穗d具a供r流d馅s立禁法但从程?醋(村宽或严登)执法从从?级(虏宽肠严剂)有障情指的想领继导避无读情穷的掏管县理黑绝创情隔的佳制河度错疮误3:常邀说悦形专容乓词而宜不目细誉节估量责化T括a厉l察k谢A问d许j爸e妄c获t未i旋v头e笼B搬u岂t规N庄o铸t陆M案e鸣a叮s鼻u服r连a夏b亭l奋e无气论店从许事腥什笑么惊行舱业盗,都杏要映比亏对弹手切做歌好爹一页点饲、新赢悉多负一卵点絮。-雕-缩慧李嗽嘉抹诚错绪误4紫:只紧重励结型果笨,筐不驴重构思饥想愁。T阁r所y闻t竹o盲c碗o教n氧t臭r斯o苍l堆R狐e胆s分u骑l已t税,尸I超n猜s飞t句e通a惭d达o亚f汇I涨n贱f慌l林u劲e鸭n摘c枪i穷n延g漂T村h戏i播n迁k爽i详n吹g美飞国骑小迷学睛四喝年茫级的配考颈题到屡非恋洲猎卖脂皮粒鞋胸的竿故内事到眼北妥极灾卖昼冰膨箱础?感炸谢询:重存旬在吧问时题价怎格≠价欧值错喊误5:谊用挺错释了狸人J娘o座i硬n奴t大h很e温W蓝r饼o法n训g续C挪r茄o良w扎d共坐识倘=率共们事小芹结新作员激工对牢许骚谨满眼腹呼的雪原郊因贿:入搅公仁司献前叮抱酒过则高普的谈预鞠期此条新株员像工厚属胸性艺上水根若本采不埋适犹宜有本袍公修司公核司辱本贷身维含据有观若料干鞋有侵待偿改削进热之捧处改结进膨招揪聘田的辟方芒法,矮避理免色这笛类邀员被工劈燕进感入朵公慌司采。约玩谈钢时泛,明框确驴告蛛知如此脖做疫将匆影涛响犹人励心享,悔并舍有锯损脊他裹的功形侍象喇。杰告欣诉活他苦公沟司讯有红待脆改君进蜻之煎处家,聋应觉报训告肃主润管矛或深人母事面部龄门腔,耐而轰不榜应光恶温意摸批烟评课。若骆效兔果谁不缓好向,查则拴考劈燕虑荒下皂逐束客继令枝。错胀误6:只曲喊荡口亿号饰,尸不芒去闪落评实敞。T岸a谎l杆k阻O竖n蛮l絮y节,菠N腐o宝E侄x塌e努c踩u聋t景i娇o浮n以查客熄户昂为拔中婶心?提浊领锈现宪金缝五世万素元该以列上建必挣须贴前议一材天卫通邻知执导行直力灵工龙具三久张洗表错桂误7:不渐跟怖进沟录通耽不查良N希o令F滨o溜l脱l株o会w驱u子p、P乓o拆o已r恶c遍o壳m充m误u靠n仔i叹c冶a利t角i赵o鼠n小统结过忧问厚员袍工终私爽人奸问闭题裂或按员按工型主椒动颠向启你皆提虏及脖私计人举问遥题熔,胃遵宰守职下托列液原黎则仔:不仔要普提省供及你野没述资耍格幕提策供迷之扇意脆见猫或才忠热告玩。不伙要屈硬牙将但有搂帮闲助地于阻你闹的向人止、坡事泉、纳物话推绑荐僚给静员册工亲,厘员晕工零有蝇权勤自旱行黎选验择聚。不呀要万与痛员忘工锣发雕生弃金湿钱仿往昂来贪。对桥员倒工牧之乡丰协饲助兽应拔尽琴量冤限院于魔提歼供顽解岂决忠问念题妨的拍条继件昨,遵避昂免绞越御俎宝代誉疤阶。沟卸通祝技涛巧原冈则尘一阔:埋善助用洞“户映冬(M裂i副r制r搭o痛r师i科n益g)齿对停得隙体归”蒜:把耐自铸己怜当饰成绝一茧面旦镜喜子仗,诉把爹别晨人惭说龙的难话撒,宵用丙问毙句赴反篮映迹回勒去劈燕,糕或误将朗说助者尾情蹦绪不反志映高回孝去膏。例犬:a.好狂友摆不批开珍心品说诸:狠“猾你肥从朗来揪不纳关构心殊我怠!缘瑞”b.当驴你喇的明孩渐子胀说安:产“济你蔽从穗来狱不那关年心锣我倡!暖”c.当慢你俗的柄老君婆该说雪:祝“瞎你疲从扶来臣没身把需我轨放块在哈心圣上怖”d.当舍同政事阳告较诉优你蛇:臭“催你嗓怎切么赵老淋是提犯芦同绍样芬的佩错岸!造”你聚真座的访会慢听盖吗杏?倾教听帜的允技镰巧L扇i昌s滴t轧e防n祖i捡n牺g最低常诵出墨现稍的冤弱棚点:只枝摆旷出唉倾种听情的驴样春子谈,幻玉内扣心墙迫次不泄急锅待糖等身机炮会婚讲珠自伴己吴想罪说潜的扣。只痒听价到胡自系己贱想阻听竖的葛。依到照碌自敞己时的绪方喘式禁去与解戴释奏听宋到碗的往事绑。倾艇听肿技究巧:让渣客禽户茄把虽话传说骡完逼,蚕并跨记户下听重陆点翼。重凶点负重支复兰对个方葡所喜讲粪过跪的党内悉容您必刚尽才景的毙意煌思惰是穿不纤是…多…。我挥不朗知脊道叶我下刚猴刚骡听挂的卵对本不烧对商,灭您堤的赶意粗思束是…搞…。没型听粪完槽客唤户病想猫法确前停,受不忘要妖和笋客级户暴讨肚论划争施辩剧细躺节抬问浆题勺。当素客金户截所读说浩的役事始情敲,障对贼你电推滔销疾可甘能案不拆利启时揉,少不冷要您立矩刻捆反址驳代。不业时锅点盛头热,鞋或胖回铅应“嗯台!”,“是厉的”,“有熟道赏理”。倾潮听听湾而招不砌闻敷涛衍请了华事选报择柱的具听专态注腾的未听同牙理盒心垄的指听耳上到口素到手剃到眼参到心鸭到周协会犬上升,耳销紫售容部扛王详经赛理太关冰心协着化销提售大额令是匠否纵成江长绝,王最经恨理抄说桌:银“送小笑张者,闸我认们巨来许看智看年你著上允个先月笋的堡销狸售性成雀绩赔,和你雄跟格我问说过会钩有笋显旗著珍改嘴善共的谊,森对类吧抗?摄”小袄张耕说稿:秀“传我提还趋以萍为谎到四这皂个猴季律度短结钟束碰时烟再务来哄评询估奴我粥的毛成县果篇,佣不胜管昏怎责样石我恋已盾经微有识了亚显坊著泰改躺善救。戏”王线经仍理却说挨:参“菠是谣吗剧?喂你漆总逆销眉售结量村是想上倒去涉了陷一动点下,抚但幅增讲长乔部津份用却负多兰来锯自便于召小的客版户胆。云”小孙张巡寿说搞:肌“殿我勿并匀不轰想甩忽深略席大看客牧户恼,净但碍我竞认夏为磁提六高犁销芹售灾量食最港好荒的蹦办摔法造是锯在领一孔些卖中研等裁的隶客瓣户源上匠下没功哄夫放。梦”情羞境王情经渴理油说阀:餐“榆但摘是急我项还闭是午希会望傅每壶个止人炎将唇精盒力叉放改在迎大黎客临户苍上次,葡这炊样呆才浴能仓将迅销雀售浸额馆提猜高邻很锻多鸟。势”小庙张先说所:记“拴哦!你室是棋要炊我怖提角高疏销虽售那额芬啊绞,耕我冻还甜以毫为面要坚从铅增花加甘销蹈售福产想品猛种旋类饭给们客宁户触做俯为蜓起矿步触。吓”王站经昏理哄说乖:伍“字增诵加诵产隶品起种都类匆当辞然丙没究错龙,昌但化不您能绘增生加痛销浴售缘瑞额冈。庆”小倍张枝说糖:熔“格那犬你盛认释为舍我回所病做辩的脂这船一瘦切诊都杏是尺毫懂无加价斤值掩的冠吗卸?韵”请漂问裂错种在爪哪险里头?批轨评蜂员句工我的腰六买大项原帝则1、跟在蹲自滩已匙心鸟境娇正贿常挎且勿能逗客计观施盱街衡为事浮务极时贼,平才批部评浊;在今员江工把对踏其克不首当度行荷为青记附忆亏犹鬼新诸,切才墨批颤评设;在踢员什工龄心乖境袭适输合图接滩受朵时述,困才架批默评摘。2、慈忌胃使盖用喝含侦糊改笼念统鸟之档措枯辞3、响忌丝式显箱示善置济身邪事刚外教之灶态营度4忌醒藉瓦其圾它糟员结工浅作笼比爷较5、根忌啊使边用誉开世玩若笑嘉的晒言庭辞6、裁先徒肯灾定索再粥批久评5搬W医2银H覆桨述S情况元月份的销售目标是150,实际销售是120,比原定目标低了30万。T任务所缺的30万必须在二月份补回10万,三月份补回20万。A行动
二月份:
1.从三个A级客户中增加5万:联想2万,西门子2万,紫江1万。
2.
开发一个新客户:通用汽车5万。三月份:
1.开发2个新客户10万:隆力奇2万,上好佳8万。
2.增加三个A级的购买额10万:贝尔5万,中兴3万,金光2万。R成果/跟进第一次报告:2月21日业绩进展:职工工清姓它名:日盐期:岭2月7日考象核增的谷工与具萌与公根方据考竹核铅的番工吹具航与目根登据S情况
2月5日您参加了新产品推广会。会上您大发牢骚,对新产品经理很不客气,影响了整个会议的情绪与进展。T任务
今后您必须改过这种不够专业化的行为。A行动
1.2月9日前向新产品经理道歉。
2.
向公司的老张学习讲话的技巧。
3.
3月份参加一个沟通技巧的培训班R成果/跟进
1.2月10日告诉我您是否已向新产品经理道歉。
2.
2月15日前向我报告您向老张学习的情况。
3.您必须参加下一次的新产品推广会,您的表现必须有改进。
职膊工像姓关名:日锹期:追2月7日5后W缎2涨H覆滴述错筝误8:祝只欲看筝问六题顺,泉不吩看筋目拌标存。C棋o糖n霜c昂e滴n兆t斯r阳a零t见e乓o地n预P腐r盼o蜓b县l播e掀m赖sR拳a糖t倾h骂e银r晋T藏h名a冤nOb葵j扣e温c速t绿i陶v巾e青s目劈燕标恩设亿定惜法郑则S赏:S饺p岩e朋c香i峰f缩慧i醋c具母体纯的M呜:M华e围a将s芽u聚r搂a僵b获l日e可牢衡侄量社的A望:A独c年h错i毫e腹v新a料b推l呈e可源达迎成殊的R献:R暂e抓s页u咽l袄t栽-助O猾r亡i镇e取n河t闷a缘瑞t纽奉e咏d以肃结够果厅为塘导猜向廊的T挺:T岗i齿m巧e胁B颗o茎u巨n闭d有赴时萄限踢的练请习:量化浩目收標幸钓福成壁功英抖俊美血丽自假信积仙极目搂标犬细夏节勿量荷化目津标你要颜量果化星在埋每以一较个有过冬程肯中秋和便时业间衰段分滑阶伟段笨操谋作目编标份要孙引免爆唇点傅(T奋i邀p打p帆i跑n简g抛P冶o润i艺n从t)量沉化予指简时涝间努、杠货文币饭、篮单赢位瘦数敞量诵的核换槐算时请间碍度版量+流松程疯设吨计各绑项裁成怀本画单伸价袋记机录+划归分宏原秤则产卫能悔分当析目馒标血细希节冬量急化目业标太要锡从谁细晕节非上妙寻领找固方悦法澡(防追富求烧完大美忠,荐比纷别研人庙多露走享一灶点处。恩)细排节兽指棵动扑作看、秧步孟骤勿、愈做其法挎的旧规执范动帜作劝研怖究+分坐工附原陆理标风准挠步朱骤+严炒格盾要爽求科科学解方池法+效杨率抢改浮善客坛户急渐需关但没套钱详购估买跟,自己女又惰有指朗标压迟力忆,循怎很么前办赤?错桥误9:凡丹事难等其指暂示而蜜不歇知问創旗新W奖a足i新t园i遇n碑g喂F穷o蚕r句I衬n年s静t颜r前u茎c阀t航i稳o权nN也o贷C怨r裹e献a血t糟i右o碑n客哗户歌有情钱图但前不堂够有唱意椒愿秒但钳不象强灰烈自狭己丢要动推勺的缴新郑产谎品门比浊旧备的绘贵另一贩倍疑怎寻么恨办蝇?产添品宁:附彩杏色赢立希体扑动卖态B超创燃新弱的4裙P工买作抬程方序咏创贤新:改饺善妄内烫部两业烫务运啊作森方均式创宝新左的4柱P人迎员圣创卧新:改播进耐组槐织涂中笑人拐们茂一爽起占工丽作遣的啊模舟式H短R吼—传转统定搜位顶:败从挤行怨政未或煤内削部臂的释角互度行倒政多:础招膝聘及、多薪子酬撇、撑奖仙惩…内弃部译:闹福蒜利天、开教统育唐训宰练…目柱的泛:石解遭决潮员摊工熔的略问心题贿,轧让喷员漂工千满源意。H锅R庭—目牢前定刊位野:漆从向宏零观坊的刷企筹业栽经概营罪角建度目逢的肆:环协扔助匹企祝业鸣实狗现单他罩的逗经册营丈目钩标实箭际端操义作改寸造H卧R内轿部环心劫态“丸要端假星设播我娃们霜不慈是见在公司赞内只的H撕R部袜门刚,秒我状们乓是飘在企经决营侍一杠家H物R专涝业屿服拌务宅公邻司载,划而公司霜是士我跳们确唯投一拾的储客能户背。削”这挪家欣公凑司定萄位是紧能蜻协暑助公司达前成犹经照营梳目运
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