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文档简介

1000●鲁提升中层干部管理能力系列罐inspur-UPTEC山东浪潮优派科技教育有限公司课程安排时间内容备注9:00-12:00)(01-自我减压与团队管理4.121400-1700)02-赢在执行力900-1200)03-高效沟通4.1314:00-1700)04卓越领导力anspur-UPPTC提升中层干部管理能力第三讲、高效沟通anspur-UPPTC高效沟通通则不痛痛则不逼anspur-UPPTC松下幸之助:“团队管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。”沟通、沟通、再沟通一一积极沟通才能有效合作。矛盾的98%是误会,误会的98%是沟通不够anspur-UPPTC有效沟地(道法有效沟通概述、如何有效沟通经验借鉴anspur-UPPTC通(一)沟通的内涵(二)沟通的意义(三)团队沟通的基础、前提和保证(四)沟通的障碍anspur-UPPTC(一)沟通的内涵

沟通是为了一个设定的目标把信息、思想和情感在个人或群体间传递,并且达成共同协议的过程。沟通的实质:形成一致性,减少差异性anspur-UPPTC沟通的二种形自我沟通与他人沟通·公众沟通anspur-UPPTC自我沟通我是谁?—自我认知生理、心理、理性、社会自我我在那?——自我定位约哈里窗囗评估自我、认定自我、规划自我了解别人是精明,了解自已才是智慧。·

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