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文档简介
硬件维保合同1.合同背景硬件设备在实施企业信息化过程中扮演了至关重要的角色,硬件设备的故障或失效将会严重影响企业的正常生产、运营及市场竞争力。因此,为了保障企业的业务连续性,需要与专业的硬件维保服务提供商签订硬件维保合同,确保硬件设备的运行和维护工作得到专业化的保障。2.合同主要内容2.1硬件维保服务该服务主要针对硬件设备的正常运行和维护工作进行保障,具体服务范围包括:硬件设备的巡检、故障排除、维修和更换等。2.2服务期限和服务时间服务期限应为合同生效之日起,至合同终止日止。服务时间应该是每天8:00至20:00,除法定节假日外,均提供服务。2.3服务区域服务覆盖区域为本合同覆盖范围内的企业所在区域,具体需要在合同中明确规定。2.4服务费用服务费用包括:服务人员工资、现场维修工具和设备、备件及其他必要工具等直接支出与管理费用,以及补偿相关的服务人员差旅费用等费用。双方应在合同签署前就服务费用达成共识。2.5服务反馈机制在服务过程中,如发现硬件设备出现故障或异常现象,双方应积极协调解决。同时,双方应当建立相应的服务反馈机制,以便及时处理客户的任何问题和投诉。3.合同终止该合同的终止应遵循以下约定:双方协商一致后终止该合同;服务期限届满,双方未有异议的情况下,合同自动终止;任何一方违反合同约定,对方有权终止该合同。4.保密协议因服务提供商在服务期内会接触到企业的一些关键信息,因此需要与服务提供商签署一份保密协议,确保相关信息不因服务提供商的操作泄露。5.辅佐文件任何与该合同相关的协议、清单或任何备忘录等文档,都应被视为该合同不可分割的组成部分。6.司法管辖双方同意,在任何因服务合同引起的或与服务有关的争议中,应采用和平方式解决。倘若无法通过协商解决,则应向双方所在地的仲裁单位提出仲裁。7.合同变更本合同的任何变更,应由双方协商达成一致。变更后的合同经双方签字后生效。8.合同的生效与执行本合同自双方签字之日起生效,各方均应严
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