POS机常见问题及解决方案

用心、精心、决心、匠心以下是关于POS机的一些常见问题的处理和判断，希望对你有所帮助。答：这种现象有可能是在POS机收钱的过程中，钞票滑进钱箱抽屉后部，卡住了钱箱内的挂钩，导致关不上。只要拉出抽屉，取出卡住的钞票就可以了；钱箱打不开，检查钱箱与打印机的连线是否接好；观察钱箱的导轨是否变形或有硬物卡死。钱箱打开后很难关或是钱箱导轨变形了。答：检查显示器连接POS机的信号线是否有松动，可重新插一遍。或是显示器底端的调节按钮接触不良，可以调节解决。3、POS机显示器黑屏？答：A、是否没有电力供应。检查机箱电源接口和电源线通电情况，检查主机箱电源的接口和电源线是否松动以及显示器是否开启，如果接口和电源线有破损断裂的应当及时更换；确认电源风扇是否排风。C、显示器的数据线是否断针或者变形。D、如果正在工作中，电脑出现断断续续的黑屏，这是电压压稳定时就会恢复正常。4、POS机扫描枪扫描不出条码？答：检查扫描枪接线：扫描枪应先接在POS机后面的键盘接口或者USB接口上，然后通过扫描枪的另外一个转接头接电脑键盘（千万不能接在鼠标口上主机与扫描枪呕心沥血整理word1用心、精心、决心、匠心答：打印机的电源与数据线是否松动；打印机自检能否通过（检测办法：在打印机通电的状况下，按走纸键（不要松手），然后关闭电源，停3秒钟后，打开电源，再松常打印；打印机数据线是否正常；打印机驱动是否安装正常。6、POS机开机后显示器没有反映，并伴有报警声音？答：这种情况多数和内存有关。解决方法：拔下内存条用新百元钞票擦拭再7、为什么POS机开机后进不了系统，总是在win2000/XP蓝天白云处停止答：系统问题，可能某些系统文件丢失而导致系统启动失败。可以在系统重新启动的时候按F8键，然后选择“最后一次正常启动模式”。8、POS机系统在运行过程中总是死机？境有很大的关系，比如POS机放在狭小的空间里以至于机器本身扫描枪与键盘口之间接线松动等。键及鼠标都不能用就是假死机现象。很多假死机是由于运行的程序没有响应造成的(比如：你况)，这时我们可以按“Ctrl+Alt+Del”组合键，在弹出的列表中选定标注为“任务管理器”呕心沥血整理word2用心、精心、决心、匠心的程序项，从“应用程序”中选取要结束运行的程序，然后点击“结束任务”令其强行关闭即可让系统恢复正常运行。B、真死机现象：键盘任何键、鼠标都不能使用，这样一般只能按下“Ctrl+Alt+Del”组合键选择“关机--重新启动”或按主机箱上的“Reset”键(因为消耗资源较少，故前者优先)来重新启动了。C、当“结束任务”和“重新启动”都不能操作或是计算机没反应时就要关掉POS计算机：方法一：按下开机键，直到显示屏变黑为止，然后再开机启动。方法二：当按住寿命有较大影响。先检查网络连接线是否已接好。B、若确信网络接通但仍不能与后台数据连接，要及时与系统维护人员联系。POS机常见问题及解决方案解决办法解决办法电池没电了或是请接上交流电源，或检查交流电源没插交流电源是否已经插好。源开关机问题可能的原因开机无显示故障现象呕心沥血整理word3用心、精心、决心、匠心故障现象解决办法可能的原因故障现象解决办法当没有外接电源请将重新开机即可.若要时，为了省电程请将重新开机即可.若要终端自动关机现序设置成在一定POS不自动关机，则可以修象时间不按键就自改关机时间为0。交易电话设置有重新设置外线或电话号码POS机总是提示误或外线设置不拨号次数到确认交易参数是否设置正首次安装总是提交易参数设置有示接收超时误商户号终端号等二、通可在外线前后加拨1个逗信问题首次安装时拨不可能是没有设外秒钟，即摘机后检测到拨通电话，提示线号码，或者是“正在拨号，请拨外线后需要延个逗号则不检测拨号音，稍候”时摘机后稍作延时接着拨呕心沥血整理word4用心、精心、决心、匠心故障现象可能的原因解决办法提示“电话线没电话线没插好，检查电话连接线是否接插好或电话线被或是电话号码没好，或检查电话号码及外占用”设置正确线设置是否正确。检查电话号码及如果确认电话号码无误,外线设置是否有请调整拨号时间(一般调使用过程中POS误整到30-40)或调整MODEM经常提示“线路参数中的DTMFON,DTMF正忙”，或“没有拨号音”使用过程中POS经常提示“接收超时”做交易时提示“请将手机放回底座”没有在规定的时间内接收到后台返回的信息手机没放回底座或没放好，无法通信OFF时间(两者要相同,一般调整到80/100)和发送确认交易要素是否设置正确(包括:商户号、终端号、请将手持机放回底座，并三、打针打打印机纸装长期使用未清理纸屑或撒纸方法不当造成进纸被槽堵塞用新国都POS专用纸屑清理器进行清理即可。呕心沥血整理word5用心、精心、决心、匠心可能的原因打印纸放置反了故障现象可能的原因打印纸放置反了故障现象重新放置打印纸。打印无显示热敏打印机打印太淡热敏打印机打印严重缺列K360提示纸张数能继续打印置问题时钟不正常屏幕显示太暗一般都是正常的，如果客户要求特别浓，可采用慢速打印打印机卡纸或污损所放纸张不足或电池没电了(POS机的时钟是与根据后台配置的)LCD亮度设置过低在主管设置中，设置打印速度，可分快速、中速、慢速三档，越慢越浓。检查并清理打印机。纸张默认张数是100,如果所放纸张不够或多于100,则需要人工调整此张数.至于提示为0还能打印,这是正确的,只有当POS提示缺纸时才会不能继续打重新设置时间和日期并对电池充电或更换电池.。在测试程序调节LCD对比呕心沥血整理word6用心、精心、决心、匠心可能的原因解决办法请签到或检查系统设置。可能的原因解决办法请签到或检查系统设置。无法交易，提示“尚未签到，不没有签到或该功能交易，请先签能被屏蔽到”或“该功能已被屏蔽”应用程序设置成屏幕显示无背光应用程序设置成无背光磁头有脏物磁卡污损或退磁磁头有脏物磁卡污损或退磁刷卡的方式不对硬纸片，放在读卡槽中轻轻地横向与纵向拖动几下，擦掉磁头的脏物。用软纸擦除磁卡磁面的脏五、读卡错误五、读卡错误物，若是磁卡退磁或磁卡错误，请重刷”自身问题，建议到发卡行刷卡要注意磁面的方向，以及刷卡的速度要基本均呕心沥血整理word7用心、精心、决心、匠心故障现象可能的原因解决办法六、其这个是由于POS这个属于常见现象，是由它接收不到后台数于通信线路或其它原因造正常交易时POS据或收发包不一提示“冲正成致而产生的表明该笔交易失败，此时功”只需让客户重新刷卡即无法下载密钥密码键盘未初始化密码键盘坏正常，使用中突然MAC错终端号被两台密钥设置错PINPAD接口插接好重新初始化密码键盘更换密码键盘重新签到请尽快联系技术服务人员呕心沥血整理word8用心、精心、决心、匠心故障现象可能的原因解决办法1、POS存储的该发电话咨询装机服务人员卡行终端号与该行主机的记录不无效银联中心无此POS终端号或终端号未开通卡纸2、重启POS机3、打印机里杂物，检查打交易成功后，但不打印单据交易成功后，但不打印单据杂物取出4、打印机脱落，在运送过程中出现严重碰撞，导致打印机脱落交易提示”与协处理器通讯超51故障重新升级51交易提示”与协处理器通讯超行则需更换POS机时”机器内核／调度程序版本过低重新下载调度／内核程序机器内核／调度程序版本过低重新下载调度／内核程序能正常开机呕心沥血整理word9用心、精心、决心、匠心故障现象可能的原因解决办法密码键盘连接线确认密码键盘连接线与底外置密码键盘无没接好，