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文档简介
整体得分
本次车展经销商得分概况失分点分析
主要失分点汇总
主要失分点详情活动现场回顾
活动流程执行情况
车辆摆放与
现场人员配备情况
消费者满意度
结果综述
本次车展经销商得分
总分 100 附加分 5
一级指标
权重
得分
二级指标
权重
得分
前期准备
10%
100
40%
100
准备工作
30%
100
投放
30%
100
区域和硬件设施情况
20%
100
区域清洁度
65%
100
区域正常使用
35%
100
展车资料
25%
100
展车到位状况
15%
100
车辆标识牌
5%
100
方向盘&座椅
10%
100
脚垫
10%
100
轮毂
10%
100
展车干净程度
35%
100
宣传资料充足性
15%
100
销售顾问
25%
100
销售顾问仪容仪表
20%
100
销售顾问服务礼仪
20%
100
销售顾问接待顾客
35%
100
销售顾问活动熟悉度
10%
100
现场秩序协况
15%
100
工作人员
15%
100
人员到岗
20%
100
礼仪人员工作状态
40%
100
礼仪规范
40%
100
观展客户评价
5%
100
观展客户评价
100%
100
附加分
5%
100
附加分
100%
100
活动流程执行情况
现场表演互动环节
销售顾问服务顾客，讲解车辆信息
现场礼仪举止得体
车辆摆放与
展车摆放有序
车辆内外保持清洁
现场人员配备情况
现场销售顾问仪容仪表
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