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文档简介

出租车驾驶员协议协议背景及目的本协议是为了规范出租车驾驶员的工作行为、保障乘客的权益、促进行业健康发展而制定的。驾驶员在同意本协议之后，应认真履行其中规定的义务，为乘客提供安全、舒适的出行服务。协议内容1.基本条款1.1驾驶员应在接到乘客的叫车请求后，尽快前往乘客指定的上车地点，并礼貌地问候乘客。1.2驾驶员应按照乘客指定的路线行驶，不得私自改变路线或停车。1.3驾驶员应慎重驾驶，保证乘客的人身和财产安全，不得在行车过程中打手机、吸烟、追尾等违规行为。1.4驾驶员应统一佩戴工服，并保持卫生整洁。2.服务规范2.1驾驶员应保持良好的服务态度，对乘客友好热情，尽可能满足乘客的需求，不得在服务过程中对乘客进行辱骂或恶意欺诈等行为。2.2驾驶员应按照规定收取乘客车费，不得多收或少收。2.3驾驶员应在车内配备好应急药品和电话，遇到紧急情况时及时协助乘客并向指定机构报告。3.线路规定3.1驾驶员应按照指定路线行驶，不得私自改变路线或停车。3.2驾驶员应遵守交通规则，不得擅自超载、超速、闯红灯等违规行为。3.3驾驶员应遵守交通道德，保持车内环境整洁，不得随地吐痰、乱扔垃圾等不文明行为。4.其他规定4.1驾驶员应坚守职业操守，维护行业形象，不得故意抬高收费、以次充好、损坏或盗窃乘客财物等违规行为。4.2驾驶员应按照规定进行定期维护、检修车辆，避免在行车途中出现故障。4.3驾驶员应积极配合、支持政府和行业协会推进行业管理、服务质量、行业发展等各项工作。协议生效方式驾驶员加入出租车公司后，需经过培训、考试等程序，签署本协议方可成为公司驾驶员。协议终止驾驶员在服务过程中违反了协议规定，经调解无果或经核实后，公司可解除其劳动合同。驾驶员主动向公司提出解除劳动合同。其他根据法律、法规或协议规定产生的解除劳动合同情况。协议修订公司可根据市场环境、服务质量等情况适时修改、完善本协议。协议修订时，应经驾驶员和公司协商一致，并在合同期满后签署新的协议。结论本协议是为规范出租车驾驶员的行为、保障

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