KI提取与关键成功要素方法

KPI提取与

关键成功要素分析何谓关键成功因素(KSF)在一个公司组织的营运管理之中，若是能掌握少数几个领域，便能确保该公司具有相当的竞争能力，若是能在这少数几个关键领域中保持好的绩效，则该组织便能够成长。而若在关键领域表现很差则该组织便会在这期间限于营运困境。因而管理人员必须认真处理这些因素，将主要精力放在实施过程中最重要的问题上，才能保持公司良好的业绩。（Rockart,1979）KSF的相关研究（一）FergusonandDickinson(1982):关键成功因素代表着支持或威胁公司目标的达成，甚至是公司的存在与否BoyntonandZmud(1984)：确认关键成功因素的方法，可以在管理信息系统的规划和需求分析两方面提供相当的支持LeideckerandBruno(1984):关键成功因素是指一些特性、条件或变量，如果能够适当且持续地维持和管理，就能对公司在特定产业中竞争成功产生显著地影响K灿S伐F悄的蜓相丢关卡研首究制（取二监）B耗u盐z困z勉e风l贞l逐a养n酷d公G稍a封l均e雪(鲁1浩9龙8哨7颤)职：羞K带S必F帮相硬互蓄配预合块的丧结款果取，血将再对灾公翅司很整弃体摇经这营柳绩详效止产驼生蹲相议当菌大绳的益影颠响H浙i樱l婶l互i厚g捏o财s外s肾(罚1躬9仪9贯2托)负:贩建淋议贴美井国促的座经闲理慎人叮应杏该冠重抖新堪思旋考渡产碗业梨的住关段键晒成幻玉功牙因翠素雪，第以冰便径能职够戴产蚀生才有绘力魄的娱变蔽革P减o许l书l飞a唐l欺i臣s孕a赶n辣d允G享r济a找n假t柔(福1码9良9处4戴)流:才提竭出逢关还键建成孩功稿资尺源帜的锯说炼法助，捎认晨为宋发塞展瞎和故使愁用辰特换有粥的驱资词源钞来稼区料别氏竞邻争这规矛守皆，虑将旦比宅竞芒争肺对炉手易更壶优先越K习S错F促是塞…结…管课理盼信滤息奸系高统谣中述必植要船的途组语成一纤家忌公蔽司魔独摄有消的马特玻性启庸发协经墨理枯人积思弯维直的冤有抬效锄工型具特为定芽市概场目中遇需吩要粉的战主负要瞎能语力呈和迈资控源搭的掩描芒述K燥S句F被与纵核摄心叼能茶力核窑心昌能抚力驾侧狭重杂于缴揭负示翼企蜡业注发势展抗和底保尝持什竞戴争蛾优纯势皮的栽独睬特予的倚、渠起禁决霸定用作押用艘的歪资窝源汗和吹能默力灿，葵是祥难伐以毕模碌仿撇的K句S繁F许侧戴重狠于毅揭膨示巴行贯业爆或甚企义业殿发忙展壳中屠起懒主迁要稻作粱用繁的皆和营带螺有们普宵遍葛性弄的眉若岩干路资摄源闪和知能幸力如，甘是林能坏够羽模希仿晓的K桶S滩F楼的垮理咏论广根秋源帕修累苍托劣法形则供（朋8肚0倚/止2侵0享法屑则便）缩慧：裂关似键扣的鲁少找数桥和婆次曲要诊的莲多晕数A尚B膀C绞分峰类饥法K缺S届F范：任集科中果2推0晨%扑的棚信进息纠，初能凶产膨生扛8鲁0忆%献的刑公烈司翻所令需府的逃信概息核端心涂思翁想齿：瞒在牵决尿定授一烂个碎事税物哑的目众该多向因竞素慰中荐分垂清顺主饭次盾，北识豪别悟出器少口数谣的政但年对遥事锅物踏起捏决绵定亿作植用宪的梨关绳键如因灰素贩和耕多寺数睡的通但筒对蛋事叉物架影叠响纱较吉小户的贯次恭要梦因菜素K坡S领F揪的莲现亏实改根姨源高刃层晃管见理帜人违员谱面订对水的征问古题纪不础是氧缺捧乏刘信湖息照，服而诵是争信沫息妥过被量公暗司弊信恋息饲结惧构豪示酱意护图K腊S墙F严的迈特他征K姻S拢F缝是柱一郊项吓能济力旨和挺资战源一辆个宝K演S麻F缝就蛋是抗一猾层泉因絮果桃关奶系苦：吸说和明快优着势棚和恳产泻生策优灰势暖的煎原大因驾之肿间产的狸联金系K阁S蒙F抽可荡以效提营高际公告司箱的撕竞遵争挨地暂位K酒S毒F乳具叼有祸明音确认的付市术场懂特刮征倦：妨不读同糟的惜企惨业态对腾K便S逗F坡的广认多识介不禁同K坛S仆F触数荷量猛不座多K弱S却F前不龄是尸一汤成爷不劳变忙的K鉴S琴F翻的楚作撇用K阵S搏F鸽的贤具袄体舱运样用在浴公议司夫内垃部估可槐以粮作境为叹竞晋争晚情倚报帅搜论集向和与分青析之的成指诱导汇原泛则作划为击战稼略她制内定夜的秆依钥据在童公棋司祖外烦部煤可饰以棚作尺为茫定幻玉标景比慌超军分集析筋的铲一遗个险基偶础散：蝴竞艺争蓄对匹手脏K静S宿F社，悟客患户络K尺S扩F别，驳供冶应衬商眉K死S大F关只键等成搏功秒因律素鸣的满来测源关示键迷成轧功村因咳素冤的压来注源环肚境肾K汉S便F对井所沉有落公低司天都黄有提一耳定亲影矿响叙的主客夫观黄环慰境挺因仰素舰：球制侮度赛、敞政色治慰、鹿经扛济环毯境叛K滨S舟F朴超云出粉公阻司毅自鹿身芳的良控若制呢能餐力环宰境史K者S侵F载变头化啦时脑，家公幼司仿必字须叙考倚虑售针齐对观这填种问变撞化垮做污出臣快乐速寸、棚适岭当舱的蜓反挑应座，老调蛛整代自纺身垒战睬略案扔例斗：桶录祥音稀和尚唱漠片压行志业私应港对唉互兼联零网耀和红M质P墙3砍的次冲碗击退：拔阻鸣挠掌还教是作创请新惊？行而业托K幕S老F在受任乓何筹一两个友行诊业索或移市默场非内膊，农都斜有聚一警些眼与宫别躲的喜行奋业测不冈同化的秧因垮素乌对前获鹅取跪成年功腿起指着械关鸣键死的恶作荡用一狭般兆意万义恰上弦的猎K鼠S笋F政就腐是逼指殃的衣行窝业圾K匹S鄙F分甩析捕角输度丑：细需鞭求趟特卡征双、祥技凳术惩特反征语、醉产盯品帅特烛征位、验顾扭客扯、弱生绪产置流爬程行民业亦K火S能F取举贴例时替装匆：谋品共牌编，尖响楼应周速欲度旱，欧设肉计婚新帅潮抛，固低缘瑞成砌本妇的水有北效桃加凉工饮弄料盾：首制玻造闭成标本幅低裹廉臭，索有壁效款的什销垒售滑渠除道塔，判出老色村的电广纪告餐海厅伟：鲁厨启师符，系就工餐卧环捧境烦，好外办场之经骡理连耍锁杯店舌：倦品壮牌蝴，引标趴准祥化饲管叠理学能桃力冰贪激辜凌虏制屋造敌商伙：疤产雨品存新浙鲜贿，伙创丘新忌的私口解味组颈织闷K份S硬F考拒察掠分安析抛公叹司屋作坑为呜一桂个荒组醉织忆实澡体懒能颂够泰成扣功减运期转射的家K滋S扒F组味织碑K库S伴F侨对候所穴有鸭公咱司已而楚言帆都蕉是往共周同缸的袄，父比宏如崭招识聘面、跑培抚训难最悔好豆的路人键才还，均组董织扇运房诚作偶效副率组慌织悔中割的细具辜体以职脊能宝部凳门秒也漏有俩自童己胶的抗K辱S嫂F每合个甲公善司摄对逐组窃织长K阔S允F澡都敬拥脏有盯较挠高统的有控陪制访能钩力组打织陶K血S趴F拘已没经叫成娇为抛一何个既组倾织励低钩成碌本辆高筋效购率饱运折作悄的名必辣备功能贸力公腰司旋本冬身分虑析货哪镇些恶K银S饼F胖影中响掏到稍公框司非的乌竞单争艘策访略埋与寄行低业村地筋位狂，荒可座以昼是遥行丧业倒K麦S槐F流中菜的巾一说个蚀或渠者澡两役个粮，冠甚熔至村不正是公悔司求的轧创乖新欠可炉能呆改拾变详整仓个语行陪业火的惕K逼S桂F公肯司呀的羊发僵展泻历嫁史发和迟传半统启会科影澡响恋公厌司鸭K装S去F惜的案选罗择公厉司鸡K晚S生F辜主浆要递基催于铜自掘身受的粘能帜力裁和群资拨源偶系发乔因或素偶敢发颈因口素规是朵一乘些量原喂先哑无岂法层估惰计鸽到艳的玩暂司时岛性甜因钩素逢，涂但唯他荡们蚁会坏在殖一症段壁时岔间得内牧对笨公该司迷的苹正答在紧实市施侮的剖战遮略担产衔生悉相镜当抹大称的挎影魔响案俊例斧：扇时住装望销那售京企办业框K犬S扰F驰：搅随就时优拥碍有腿大荡量腹现炎金五境种酱来证源航不礼是匀截寨然与分广开利的急，演可钟能自有绝重债叠认箩识缝到痕K兆S瓣F惭只盖是额起户点凑重轻要普的悠是统行闯动了灰解未环惧境抢K菠S化F迫可议以慕对喊重杆大慌变项化语做精出狂预舒测梨，创可述以耍率茶先撤采沃取既行望动了牵解谁行瞒业童K填S毙F言，纸可桑以荡判厨断保有睡无新能背力精进册入堪行讯业嫁或稻选饿择漏进全入苍的么切坚入使点了慎解禾竞豆争双对样手夺和嗽本缴公葱司对的缘瑞K风S转F凉，灶可悄以棵准命确望判凭断蒸公振司粮的细竞伪争蒙地逗位量和叮优镇劣中势关寨键疗成菊功榴因基素问分肢析悄的点步诱骤关防进畏成锄功逗因矩素买分有析橡的千步火骤公躁司幅定相位关耻键左成雕功欧因院素拢的赠识筛别关移键朋成秋功刻因通素阀信坚息无的贿搜愁集关办键压成旨功吸因夕素刻的恭比坏较仗评楚估制量定滴行并动刺计挽划公梳司院定经位公盾司破的糊行仅业并定猫位拢：驴目攻标树市郊场雹；急行部业惊内枕竞栗争佣对炒手调；歌产剂品的的堵生挪命挑周帜期不率同秆阶亭段长的模战柴略离与鹿K汤S赚FK昏S乏F减的紧识爆别主家要撒方痕法省：痰顾甘客座访鞭问灶法倡、赠专斥家碰意辟见善法扮、单管开理糠人炼员陡访辟谈划法主赤要洋工端具罩：宿鱼锋骨语图乓（牺潜喝在叨K蒸S滑F熄识同别室）横；宇影广响驾程粱度该分勺析欺表贷；柳因伤果朵图掌示犬；弃层宴次涛分盈析皆法K骆S始F善情司报阻的遍搜吉集将帖K龄S糖F泡层悟层围映澡射析到载具五体为的备业壶务路活碌动姐中公王开旨的概信抵息脉源昼分犹析问