KI指标设计方法与使用方法

以绩效为核心的考核指标设计 目录一、综述二、指标设计方法三、通用指标设计使用方法四、部门考核指标举例谁？绩效考核主体对谁？绩效考核客体做什么？绩效考核内容如何做？绩效考核流程影响什么？考核结果的使用沟通与反馈指标与绩效管理的关系是确定考核内容的主要方式什艘么秆是企豆业袭关逆键剩业腰绩爹指劣标芽（法）贿是狠通暮过功对君组弓织固内斯部往某现一虾流产程胜的你输西入域端按、饶输配出纳端抄的咳关稍键社参雄数桥进嘉行辜设柱置洒、欺取帐样幕、承计因算祝、弓分满析右，廊衡退量桶流估程东绩忙效辆的脖一挎种净目压标挣式圣量娃化蔑管农理地指聋标健，言是铲把汁企热业坦的粥战恰略芹目拐标叼分对解桥为祥可说运挡作搏的婚远亮景芬目商标记的仙工搞具冒，贫是其企生业容绩戚效翠管李理扎系屡统饲的徐基忠础皱。关叛键伐绩役效旧指握标福来详自俗于岔对志企悲业看总乞体伴战帜略确目誓标坊的浩分棒解扭，泰反机映革最鸣能贴有山效旬影条响酿企猛业键价炼值盘创菜造缎的哪关斥键搭驱锄动冷因颗素烤。关被键佩业虹绩嫌指比标检是尾推棒动器公绵司出价著值窃创锻造纷的巷驱弓动屑因杰素对龄公糕司孔战损略对目蚁标径的及分堵解惭，掘并旅随宝公灾司应战谎略慈的狮演望化考而仪被乔修誓正能甩有蛾效飘反俘应敏关古键进业船绩蛮驱笋动殿因膏素咱的女变身化宣的惧衡由量幻玉参家数对赛关某键细重舅点狮经星营卡行脊动阀的辰反浪映声，母而沙不秒是哨对逃所蜻有款操静作而过仆程搞的欣反笨映由溜高夏层斗领负导托决舅定钟，鸽并惧被凑考厘核中者烫认义同铲的使宅高激层站领杂导盛清团晰怖了倍解浸对闻公究司征价感值忧最燃关萝键序的张经应营吹操更作巩的宽情朝况使膛管夹理扔者拘能蓬及河时姿诊吨断六经作营哀中斯的微问辣题把并绸采盲取唐行堡动有确力译推犯动坏公斤司倚战派略藏的巴执复行为树业第绩努管成理茧和续上感下兵级页的剂交门流萄沟尝通混提假供节一翼个钱客析观盖基愤础使睡经树营哲管叼理辫者尚集晨中小精灿力伪于罢对泻业赴绩抱有们最夕大能驱买动炕力仆的汉经仿营循方慨面关喂键钱业崖绩症指痕标赛是赢…悼…关斥键断业蒸绩叼指抓标辆能焰…访…的作特县点来啊自许于昂对阶公唯司概战登略姨目疮标呈的休分绑解是盯对椒绩锁效举构饺成事中幸可宋控诞部侦分童的巾衡机量是制对广重今点应经相营肯活马动喊的滋衡毒量芳，笔而甘不倾是意对躺所糕有球操您作基过筹程春的换反茶映是零组蹦织鲜上毒下顾认燃同岂的指翠标及体蛋系盗设进计情的倡基遵本粮原坐则经总营剂目坦标捐与慌规锅划什钉么携是灵公再司棚目扑标涨？与际股底东队的栏要辨求相林比麻较（忙财特务津层堂面画）与臣客告户郊的拳要签求相无比资较（核客然户席层绳面浑）与撕内侧部夹管悔理肌过表程的承要甘求劝相允比兴较(航运祥营奋管煌理求层赔面宽）与扑发碎展题方蒸面隆的要油求帜相骆比芹较（芳成待长酒层贞面春）要样想砌取圆得胸成蹲功耀，炎我迈们弱有霜什届么纱差际距答？…龟……禽……浅……善……被……肯……尿……锐……烫……植……敲……广…什党么支是刺成贿功族的套关菊键厚因闹素程？销预售缝收拳入成界本被控口制…已…客燃户磨数劳量客捧户雀满母意直度…壶…业钥务期规修范担性业宰务乘协牛作掀性…段…研安发截成滩果员零工燥培刑训…愤…什朝么隐是蹈关衬键酷评到价惭指晚标普？愿挨景覆与辫战吨略目弊录一纯、海综腰述二妄、彩指塔标沸设陕计膊方宁法三项、汉通谊用努指掏标蜡设兰计商使都用娇方浑法四班、捧部疲门握考屈核做指竞标医举个例建迹立演考国核劲体凭系煮的柱一证般无步麦骤确播定死指送标日来在源除和紧分牌类罗列列确刘定布指承标抢评取价晕标限准确赢定睛指王标散权梦重修唐改宫确票认工扭作暮规术范萝性部委门纪常推规秧工册作梁和柿短拐期搜工晴作旦重粱点战买略涨规咳划男和经草营执目翼标逼分调解基滑础选条丧件—甲—揭部呀门蔽工抹作洒规拍范爆性必须要宣内穷容—压—美部糠门司行婶使俱日名常芹职乓能说的捕控嫁制核窄心鼻任识务—爆—泉部笔门嗓对端公狼司环目桐标虫的谅贡娃献1疮、樱的堆指狠标界来鬼源摄和嘴分和类1隐、现指惜标徐的贼来渔源韵和执分你类战冶略杀规骗划尝与经脖营跳指串标劳分哑解财讽务勾指斯标战章略毒规晚划边实扰施离指津标财朱务幕部企害业作策该划秋部目尊标推分炊解目概标扬分乳解组白织丧工肿作常侍规车指谁标职间能颂检阔查隔情巨况职爸能衰责续任朱连欢带职铺能陶分爬析殖归尺纳流俘程卡分她析姜归斤纳企楼业滑策关划眉部分饭管警领砌导短晒期痕重印点工侦作研指滥标工探作忍计象划完妈成樱情早况工佣作倦计才划务沟炎通分榆管享领胜导防掩范肆性示指泳标工隔作页规层范括性各绿项挡管蜻理帽制扛度各继职兽能傍检夺查家部糠门分夫管欣领类导指虽标辫类鹿别指邮标镜来兰源指原标掠确健定蚂方辆法责戴任荡部洞门2倒、荣通纠过唤指器标扯分页解讯、废流凤程疾归孟纳劲等米方耽法酿罗正列利景润顿指窑标收挑入效指粮标成螺本免指青标管孩理型费消用骨指川标财爱务兽费笛用必指钩标运哭输陷量运涌输堆收绸入运砖输缘瑞部承的敏运涛输轮调珍度分夺公雕司碗的脾运巷输赔保司障应免收粗账支款啊周睛转忘率可烈控区成嘴本不辆可啦控肝成腥本外背委第费慢用可斜控况营葬运脱成眉本发民生剑部武门纷的弯成监本炭控竖制分妻公售司侨的龙成秀本职控岁制归时口锄部茎门滩的忌成哥本诞控骡制╳╳各统部祥门膊管稳理豪费专轰项袍管亏理苹费品用发商生桑部孟门森的柴费仗用符控赚制归捧口熔部侨门势的筹费朗用临控夫制汇截兑莲损急益投夺资狐收孔益望指匀标利势息务费卫用╳╳归仍口其部放门叶的制收琴益命控滋制指牢标指拨标贸分腐解关统键滥驱接动橡因医素指都标惕分撞解坏举脂例选艰择短原品则指辉标疫数写量冰控择制势在驳5滩-嫌1剃0艇个选列择仪对享经怕济赌效逢益偶影艇响滨大奸的指冬标节可数控忠性娱要绞强不还要闸计割算陵过妄于做复兔杂筛舒选耐方克法进配行爹特秤性树测苦试进汇行挂平唉衡甲性芒测京试进您行打相轮关玩性嫌测声试3针、纹筛尸选3讽、腊筛桶选指标类型指标名称可理解性可控制性可信性可衡量性低成本获取性原因说明财务指标指标一指标二指标三内部运营指标指标一指标二．．．指标．．．特贡性败测层试源表检圾测失所缎罗渔列亚指术标粮是勿否凯可愿行3钉、敢筛询选指标类型指标名称成本质量时间备注财务指标指标一指标二指标三内部运营指标指标一指标二．．．．．．平且衡石性仪测坛试培表检拌测专指崭标勺的厅三玻个诞维恳度睡均环衡思，舱进庆行家调肉整3房诚、径筛臭选指标名称指标一指标二指标三指标四指标五指标．．．指标一指标二指标三指标一指标二指标．．．相娘关棒性结测安试社表检梳测册所社罗搜列甩指岗标娃指斜标廊是疑否蛋相贿关石，涛若座相驾关航则再进狗行捎合姐并自或朋删灶除岔其肉一3么、很确嫩定债评栋价点标集准单丧位再绩淡效晕目穗标部璃门俯绩杂效浴目袖标个材人格绩婶效驻目阵标工爽作督任估务目践标指描激述衡邻量两标子准…躲…内朋/扛外邀部浩要想求岗出位唤职元责确座定姻绩末效难目魔标就的必方庄法当：SMART具体的：切中目标适度细化随情境变化可度量的：数量化的行为化的数据或信息具有可得性可实现的：在付出努力的情况下可实现在适度的时限内可实现现实的：可证明的可观察的有时限的：使用时间单位关注效率SpecificMeasurableAttainableRealisticTime-bound确短定丝式绩扬效半目级标茂的敢原医则秧：3递、钥确巩定知评餐价花标冠准4蠢、笑确秤定仗权绘重主要工作说明1确定分类权重直接业务单位和部门财务类指标权重要稍大一些，职能部门财务类权重稍小一些，否决类指标不给权重2评定各对经济效益影响（主要针对指标分解）定量测量重要性最准确的方法为做敏感性分析，但原理较准计算复杂，一般不推荐，可以直接采用月亮图大致估算3评定各的可控性采用月亮图大致估算4评定各的可测性采用月亮图大致估算5评定综合得分按对经济效益影响权重60%，可控性权重25%，可测性权重15%，对各指标三方面评估结果进行加权得出总分6根据1与5初步确定权重按得分在该指标中所占比例分配分类权重通常权重最小不小于5%，最大不超过30%（5%≤X≤30%）7初步权重调整为计算简化，通常多用5的倍数（如,23%调到25%），同时根据3.6对所有权重结果进行调整指标类型指标名称对经济效益的影响（65%）可控性（25%）可测性（15%）加权得分权重财务指标指标一指标二指标三内部运营指标指标一指标二．．．．．．非冒常秘大由：躺4森分夕比可较岔大散3互分屈大峰：拉2为分爪不异太生大召：闯1俘分侦不仁大闸：骆0姑分指标权重=对对经济效益的影响╳65%+可控性╳25%+可测性╳15%∑加权得分计帮算赤公亲式恒：4涝、膊确侄定级权狮重主要工作说明1将各筛选部门制成列表,横向比较确保各部门对此负责，且根据责任大小承担了相应比例的权重；核察指标、权重是否与原则相悖以及上级单位指标是否已分解到相应部门2与相关部门负责人讨论有关指标明确该指标计算方法及数据来源；对定性指标确定其详细评估方法，并拟定定性指标评估表3与上级领导讨论指标确保其清楚知道下级员工的考核指标，并讨论设置的权重是否合理，对定性指标评估标准进行确定4审核是否支持下级部门的设定确认其指标含盖了下级部门工作方面，有利于其推动下级员工工作5弃、菠修刘改脱确压认目母录一煤、炎综乓述二乐、叶指快标绸设俘计活方抗法三孙、辉通浅用支指晴标搂设捆计催使翠用庸方支法四她、扎部萄门蛾考兼核株指厅标座举滩例含臣义防咐范惰性密指蓄标侦,赖指财部搞门往工健作盟符孩合密公盏司携规术章败制炭度秋的幻玉程备度目庙的降书低者风疯险展，呜提盼高帽效据率适尿用泡范归围所飘有燃部忽门内区容所狐有系规勒章旧制蛋度绳和摧要挡求剧的昏执皮行轨情净况绩扛效胜指悄标燃设糠置“漆工膀作掘规禽范揪性池”A躬.剑工蹲作胳规望范学性叔考训核阿的捕整汪体场框著架1慌.捞工逼作搂规藏范镜性扶考她核B梁.惰工拣作妻规锄范纪性允的提考骆核应思惹路“弹职劈燕能栗检卫查帖”立和歇“仔直象线是检艰查次”煮相岂结驶合题，双外滴加悬“抓群桌众估监处督争”冰。检鬼查愚人检哥查腹内茫容直时线职顾能办蛛公蝇室行裙政堤管吹理程规菠范鬼性主同管姨领贡导所的有卷方猫面纽奉的惯规谣范循性人笛力浸资尺源超部人悲力似资扣源载管苹理禁规优范芳性财覆务越部财终务素规披范碍性运顺输蔽部运随输宇组苦织遗管郊理跑、歉运款输依设球备聚管找理脱规捡范源性工毕程恰部工哥程吉项超目枣管竞理堤规纪范蛾性安棒全辟监阀察塔室安苏全穿操俊作打规某范低性物扒资宪部物窃资袄管划理河规膀范话性其诱他信人资员提格请孟部苗门每的选直顽接敏上依级松或拌职练能峰部石门柜检剪查群墓众保迹障脸部后统勤间管优理绝规麦范展性考锹核锣期信初职缘瑞能凯部非门制字定蚊《勤工闷作移规爸范童性踪蝶检导查剥计罚划场》职忍能混部侨门按号计滩划普或跟随乖机坚检冲查填骡写毁《话工盐作催规锹范辽性添检茶查锯记而录掠单届》主怕管苹领窝导随斜机隶检院查填静写有《肯工桶作菜规划范树性细检蜡查搅记速录凑单偷》每垫月降末检炭查闻人林将《馒工环作摸规箱范跨性恳检蚂查管记疮录默单贱》送痕企号业雨策听划主部准胡备坊考蠢核实波施裕检颤查检脖查肢结艺果耐汇巷总C乎.委工容作粗规聋范末性肚的甩考衫核梢流欢程计哥算庆考治核偿得狱分考钱核提时企勇业运策如划欺部计默算萝各王部见门工务作舍规辅范叉性考妙核丽得吨分上套报绩似效南管炉理浅委浪员巴会D蚊.些工择作灯规何范增性挠的妨考番核挠计姑分“铃扣糖分爷法谋”填计抢分戒，弟同标时锐设槐置群否须决躺区主间焰。指掏标捆标缠准腾和沙权寇重考也核循标导准午为柴A蝴次呈—缓—伴可灾以宣随务着忍管轻理百水揉平衣的裹提毛高养而权调氧整无厅权栽重病—治—砖防狭范泊性厨指途标社，嗓只炕扣绕分否荷决堆区庭间浇—啄—霉有泻风拖险药，笑可块以很设拉置坛否找决民区渗间指渔标纺计魔分催方痛法每盼增棚加乱1胃次年业聋务价不建规崇范互，晴扣乞该提项贵考缠核种指古标霞得敢分子M粉分邀。业偿务预不虎规敞范晶次沈数复超嗓过浩B茅次截时管，露视竞为登部熊门叛工罢作毅严市重底不区规追范的，刘否练决谎部萌门风考匪核岗。说泰明桥：应攻根肝据绣各送部裙门盆业我务列和队管躺理砖情虏况必分垂别夕制颈定蓬A步、澡B目、喉M脚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