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文档简介
乐宾百货eFutureONEPOS-ERPR2008解决方案介绍eFuture零售解决方案eFutureONEPOS-ERPR2008业务系统展示第一节项目管理与实施第二节售后服务第三节讨论&沟通第四节eFutureONEPOS-ERPR2008业务系统展示第一节4R2008可支撑的连锁企业架构两层连锁三层连锁可松散可集中单体店R2008系统部署拓扑架构R2008系统开发平台
数据库系统POS模块采用C/A/S三层逻辑结构,JAVA编程业务逻辑采用POS应用服务器实现,可支持多机负载平衡,采用连接池技术减少数据库服务器连接数利用TCP/IPSOCKET实现通讯,具备断网检测等功能其他模块采用PB11实现,C/S结构业务逻辑采用存储过程实现PB是最好的数据库前端开发工具,专利产品DataWindow支持数据库及服务器集群技术零售百货解决方案R2008系统处理能力基于Oracle数据库,前后台分离。处理能力:供应商:1万——2万商品品种:10万——30万年销售额:10亿——30亿会员数:10万——30万案例:北京庄胜崇光(SOGO):2006年店庆,40小时销售额1.2亿。百货系统在上述的高负载条件下,稳定运行。武汉广场:2004年销售额突破20亿元,利润1.5亿元。广州友谊:会员总数14万.北京燕莎友谊商场:商品编码数25万长春卓展:2009年店庆16小时销售额1.2亿,同时运行款台178台(营业面积8万平)周期性地将富基融通多年在典型客户上的解决方案沉淀为标准的应用模型。在功能上总结共性、裁减个性。在运维上:易于配置、实施,减小用户维护投入产品家族:是单店百货与购物中心系列的最新版本应用范围:满足单体百货、城市连锁百货(混业)及购物中心的应用需求企业版升级:保持内核的一致性,易于扩充和升级,减小了未来因产品升级而带来的数据迁移工作量及风险R2008系统设计理念零售百货解决方案R2008系统特色权限管理:细化到功能/操作和部别或专柜范围支持零售行业经/代/联/租的经营方式以合同为主线进行管理实时业务处理,实时业务报表双语经验适应商场不同的管理流程单据格式/打印格式模板可配置报表模板可配置,支持自定义报表精细化全品类商品管理体系8影城7美食、娱乐6家电5童装、家居4休闲服装3男装2女装1化妆品、黄金珠宝、鞋帽-1超市-2停车场常见的百货格局POS收银系统系统管理子系统财务结算子系统采购库存管理子系统eFutureONEPOS-ERP百货一体化解决方案展示e-FutureonePOS-ERPR2008拓展应用百货信贷管理系统专柜移动销售系统可擦写会员卡顾客自助终端系统移动短信营销系统RFID会员卡客户呼叫中心系统(CALLCENTER)BI系统SCM系统促销管理子系统营运管理子系统商品管理子系统供应商管理子系统字典管理子系统POS管理子系统物业管理子系统后勤物料管理子系统多维分析子系统经营分析子系统储值管理子系统会员管理子系统财务接口系统系统管理&初始化字典百货专柜管理租赁店铺管理自营商品管理促销平台会员管理储值管理
主题目录eFutureONEPOS-ERPR2008主题功能介绍计划&考核辅助财务结算财务接口经营分析后勤物料管理物业管理POS管理&收银系统
零售百货解决方案1.系统管理&初始化字典efuture系列产品在设计时通过对核心业务流程和组织的分析抽象出功能和组件,整个系统设计是面向功能的,因此也是最容易集成的。使用系统要求是面向用户的。采用角色来实现用户功能的定制。用户拥有角色,隶属于组织。角色限制了功能、操作,组织限制了数据范围用户不至于陷入到庞大的功能中去而不知所措无论菜单多么丰富,您总是能最快地找到您最喜欢的可视化楼面销售管理系统参数配置工作站监控管理操作日志记录系统字典营运字典商品字典财务字典系统管理&初始化字典百货专柜管理租赁店铺管理自营商品管理促销平台会员管理储值管理
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2.百货专柜管理库存代管一般用于贵重商品控制其销售跑单帮助厂商管理库存销售编码管理单品管理\部类码管理专柜多扣率辅助管理一合同多扣率\不同期间不同扣率全场条码销售特买卖销售经营范围费用合同主体清算保底\超额销售计划合同修改与续签日志供应商&合同管理支持国内常见合约签约方式销售对账内部收银对帐厂商销售对帐销售调整串销调整供应商、合同业务管理流程—优化业务员、买手洽谈、质检、订价、资格审查草签合同后备供应商后备供应商资料经营联席会议审批,确定引进厂商及品种《供应商引进申报表》《合同申报表》《商品引进申请表》录入、审核《供应商引进申报表》《合同申报表》《商品引进申请》正式供应商传递一份正式合同通知财务往来供应商编码,商品编码特点:完善的后备供应商制度;完善的供应商、商品准入制度;完善的商品准卖制度;规范供应商商品引进流程;杜绝徇私舞弊现象特点:完善的供应商资料;完善的供应商合同传递一份正式合同给财务财务根据系统生成编码和合同号生成供应商往来账现场管理部财务传递一份正式合同供应商合同管理支持多柜组签订一份合同,不同柜组签订不同费用,同一供应商,不同经营方式可签订不同的合同。支持多种费用扣款形式供应商销售计划制定与跟踪完善的操作日志跟踪每一份合同从建立到变更合同有效期预警支持联营保底(毛利保底、销售保底)支持超额降抽(支持5级降抽)支持联营清算(年度清算)系统演示联营商品多种编码模式的支持统码管理:(又称大类码、部类码管理)最常见。一个大类一个扣率给一个编码,销售开票时由营业员在编码后标注价格,一个编码可以有多个价格。用户例:SOGO、君太、武广优点:简单直观、信息管理成本低;缺点:类别细度销售分析缺乏、无价格监管、易出现“高扣低开”类单品管理:一些国内大型百货在使用。按照商品分类最末级和价格发放编码,同一类别不同价格对应不同编码。收银输入编码后POS机自动提取商品的价格。用户例:王府井、燕莎优点:管理细致,可以有详尽的小类销售分析、可以进行价格管控,配合库存代管理功能可以管理厂商进出销存;缺点:信息管理成本高(人力、IT硬件、操作难度等)单品管理:少用。像自营商品一样进行单品管理.不同花色规格发放不同的编码,可全场条码销售。系统演示同一专柜中联营多扣点管理多扣点的几种不同情况:不同类别签定不同扣点,例如黄金珠宝类专柜常见不同类别不同扣率的情形;同一专柜不同品牌不同扣点;同一品牌不同折扣不同扣点;同一商品不同时间不同扣点,例如商品某期间做促销时作时段降抽;如何管理多扣点及高扣低开问题?系统支持同一合同下多个不同结算扣点(不同商品编码不同扣率),支持同一商品编码不同时间有不同的扣率(扣率调整单)签约时尽量签一个扣点,以增加可操作性系统辅助:借助系统特卖码管理,系统区分正价和促销,促销时间段控制特卖码是否可用系统演示跑单控制在代收银或集中收银方式下倒扣计租或联营供应商会存在跑单的问题:以合同完成走租或跑单的约束现场管理!!通过发票提请顾客监督,会员管理一举两得客流检测;录像监控;暗探合同保底约束系统辅助:借助系统对联营专柜库存进行管理。(联营单品管库存,联营大码管库存)系统演示销售对帐日清日结是销售管理最基本的要求。内部收银对帐:指收银员和总收室的对帐工作,常见问题有:长短款、串支付方式等。系统辅助:POS机提供电子缴款单录入功能,方便后台长短款对帐。厂商销售对帐。常见问题:金额错-串码销售、收银员输单错误,扣率错-高扣低开等对帐方法:自上而下法、自下而上法、POS机辅助专柜对帐等系统辅助:对账报表,串销调整销售错帐管理:加强收银员和营业员技能/流程培训,减少差错发生;制度管理,罚款约束;系统辅助:条码收银;营业员专柜绑定;销售单列印;编码分类或启停控制系统演示系统管理&初始化字典百货专柜管理租赁店铺管理自营商品管理促销平台会员管理储值管理
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3.租赁店铺管理系统提供租赁的经营方式管理店中店或租赁商铺可以是集中收银或店铺独立收银系统支持租赁厂商/店铺的合同管理支持固定租金、抽成租金及扣款项的记录租赁结算单生成辅助对商户销售流水的返还和租金的催缴系统演示系统管理&初始化字典百货专柜管理租赁店铺管理自营商品管理促销平台会员管理储值管理
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零售超市管理系统框架计划执行报告品类管理品类库存天数参考指标品类管理商品组织结构表零售百货解决方案4.超市解决方案强大的单品管理支持商品的多条码、多包装单位、进项税、销项税、会员价、价格精度、电子秤码、辅助计量单位等等组包码,箱码支持组合销售和打包销售,允许定义不同的售价,并按比例分摊折扣到单品。电子秤商品管理支持13位和18位等多种电子秤条码格式,支持重量和金额条码,支持多种电子秤接口。如:寺冈、托利多等。日配商品管理针对蔬菜或冷冻等日配商品,系统支持‘供应商直送模式、和永续订单模式’,方便门店人员实施每日工作。赠品样品管理从订货到销售的每个环节,都支持供应商赠送、商场赠送、捆绑、以及样品等等各种业务场景。完善的经代销合同和结算管理专门的经代销合同管理,支持各种送货费用、预付款、账期结算等等业务。并提供的强大的批次进价调整功能(包括事前和事后),帮助商家进行精细化核算。柜组和商品分类双引擎核算从管理上来说,百货业态偏向于柜组和品牌,而超市侧重于分类和单品。eFuture通过双核算引擎,来实现对混合业态的支持。门店子库存管理如果门店还有小型的仓库,尤其是外地门店,可以利用子库存功能,分开管理柜台和外库库存POS机超市收银模式POS机可以选择‘超市’收款模式、即扫即打模式,四舍五入模式等,全面满足超市需要。库存管理入库,盘点,损溢,调拨,内部领用,异常库存报警与分析系统演示系统管理&初始化字典百货专柜管理租赁店铺管理自营商品管理促销平台会员管理储值管理
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销售增长期促销(品牌)生命周期消费者对品牌无认知,不了解对品牌有一定的认知购买欲望不强烈促销手段广告、公共宣传、POS双屏打折买赠满减消费返现组合促销指定专柜用券多买多赠对品牌认可有一定的忠诚度消费习惯建立期品牌导入期促销核心调动消费者购买热情培养购买兴趣激励消费者再次购买建立消费习惯刺激消费带动其它品牌销售返券促销(电子券/纸券)满减活动(满就减)满赠活动(满就赠)追送活动(银行送,商场送)买券活动券变值活动特卖\限时\限量促销灵活的促销方式会员积分会员折扣会员回报短信关怀积分消费积分返利年度赠礼会员升级单品方式柜组方式类别方式品牌方式柜组+品牌方式类别+品牌方式促销(营销优惠)总体流程—优化供应商采购员制订促销计划(节假,店庆,季节性)档期档期促销费用促销内容促销方式促销时间门店执行录入促销优惠单审核促销优惠单接收促销信息打印、更换POP标志销售流程促销到期自动取消促销分析报告特点:支持到分钟的优惠、支持单品优惠、柜组优惠、类别优惠、品牌优惠、组合优惠1特点:支持促销档期、促销费用、促销内容;支持促销分析、促销回顾2促销方式在系统中的实现为了实现更加灵活的促销组合,系统实现通常需要完成三个步骤:第一步:确定促销档期这一步的主要目的是明确促销活动的主题和总体时间范围同时,明确与供应商的返券折扣分摊方式第二步:定义促销规则预先制定好各种常用的满减、返券、满赠、以及用券规则,以后就不用每次活动都重新定义了。比如:满100减30,满100返40等等第三步:确定促销活动细则促销活动的细则主要指促销的范围和条件,例如:每个专柜(甚至单品)参加哪几种促销活动?是由顾客任选一种?还是多种促销叠加?是否允许同时VIP折扣?是否有最低折扣保险?……第四步:促销结果分析促销盈利情况,供应商结算情况,计划完成率,促销对比注:一个促销档期,有多种促销活动;每个促销活动,又有多种促销规则;每个促销规则又有多种促销范围,以及组合方式……系统演示促销——返券余额是否累计举例:避免顾客当日小票积累,给款台照成压力。专柜活动规则顾客消费金额返券金额剩余金额百丽满500返100600100券100元返券后系统自动记录会员卡号0001规则满500返100余额100元TATA满500返100400100券0促销——返券是否返券就低(余额是否就低)
返券比率就低(总的返券额/满金额)举例:专柜活动顾客消费有效金额返券金额剩余金额欧莱雅满500返100600100券100玉兰油满500返8040080券无欧莱雅满500返100400无400玉兰油满500返80600160无促销——返券形式:支持电子券,实时返券。无会员卡的顾客支持临时卡实时返券。多种纸券赠送模式。规则:26个券种自由定义支持不等比例返券力度控制:消费门槛:用高的返券比例吸引顾客多消费。返券限额、是否跨柜:整体控制活动力度。返券多模式
返券活动延升追送多模式:银行追送(卡号段自由匹配)、商场追送力度控制:消费门槛、追送最大限额、银行卡单卡限送、追送范围买券多模式:前台买券、后台买券规则:多券种魔法券收券券分摊同品牌对不同的券种可以定义不同的收券规则多种分摊形式:按总销售额分摊、按返券额分摊、按收券额分摊、按活动销售额分摊同一券总在不同的时间,有不同的价值促销——满减支持不等比例满减力度控制消费门槛满减限额是否允许跨柜累计是否参除受限付款方式促销——满赠满赠促销实现商品促销到文化促销的转变实物礼品到服务性礼品系统支持赠品库存管理买一赠一,多买多赠促销——特卖限时特卖限时限量抢购折上折组合促销!系统管理&初始化字典百货专柜管理租赁店铺管理自营商品管理促销平台会员管理储值管理
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6.会员管理—定义会员信息管理会员资料:基本资料:姓名、性别、出生年月、收入、职业、地区、爱好、联系电话、手机、地址、邮编、邮箱等;会员类别:个人会员、企业会员、员工会员等。会员卡帐户:会员卡开卡日期、有效期;会员卡状态;详细记录会员的每笔消费信息;会员卡积分余额;会员折扣功能支持按卡类别、柜组、单品设置打折比率支持折上折分等级处理案例:长春卓展,当无其他优惠时,会员享受9折,当其他优惠在9.5折以上时会员享受9折,当其他优惠在9.5—8折之间时会员享受9.5折的折上折,当其他优惠在8折以下时会员只积分不打折会员卡定义贵宾卡可以实现积分、打折、返券的一卡通功能支持形式:会员积分卡、会员折扣卡、储值卡及其功能的组合支持按规则进行会员卡升级会员积分功能支持按卡类别、柜组、商品设置积分基数支持按卡类别分时间段、分柜组设置多倍积分会员生日积分关怀支持按卡类别设置规则,进行卡的自动冻结支持按卡类别设置规则,进行积分的自动处理(例如实现去年积分的自动清零。)系统演示6.会员管理—会员回报积分直接消费支持按卡类别分日期段设置积分折算现金的规则根据折算比率直接使用积分在款台消费会员关怀短信关怀年度赠礼:支持按设定的年度赠礼规则,进行礼品的赠送积分返利积分兑礼品:根据设定的规则将顾客的积分兑换成顾客所需要的礼品案例1:长春卓展,积分可兑换免费接送机场、鲜花、会员俱乐部课程、各种礼物案例2:济南银座,积分可兑换美容券、充值卡、油卡、健身卡、电影券、抽奖券、各种礼物积分兑电子券:根据设定的规则将顾客的积分兑换成电子券,电子券直接存到VIP卡上,然后可在款台消费会员升级设定卡类别时,可在积分功能、折扣功能等项目上划分出级别。例如:银卡——折扣率为90%;金卡——折扣率为80%制定卡升级规则,按照规则进行会员升级。给供献较大的会员更大的回报,同时激励其他会员系统演示6.会员管理—分析48会员消费分析静态分类地区家庭收入商圈职业爱好动态分类品类爱好品牌爱好促销爱好价格爱好时段爱好系统演示系统管理&初始化字典百货专柜管理租赁店铺管理自营商品管理促销平台会员管理储值管理
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储值卡业务完整性50系统演示储值卡安全(全方位、银行级安全方案)51储值卡:营销利器
储值卡是每一家商业企业极力运作的促销利器,从超市、大卖场、百货到大型连锁集团都设有专职的团购推广部,购物中心也不例外。富基有不少集团级客户,其储值卡消费支付比例均达到10%以上
储值卡推广带来的顾客可以反过来推动租户增加使用商场标准收银系统的意愿
储值卡发放方式银行联名自办发行储值卡异业联盟MiniPos卡终端针对已经部署eFutureONER2008系统的零售企业,如果要发展联盟商户,可通过部署eFutureONEminiPOS实现储值卡消费的一卡通用。主要业务点包括:储值消费(撤销)交易对账终端机的日常维护储值管理-异业联盟使用商用小POS作为刷卡终端:支持POS系统和银行商用小POS受卡支持银行商用的小POS的局域网、电话拨号、无线连接等通信方式支持对商用小POS的授权管理和消费对帐
值值卡接入方式局域网电话网系统管理&初始化字典百货专柜管理租赁店铺管理自营商品管理促销平台会员管理储值管理
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8.计划辅助系统有专门的“计划管理模块”,计划类型包括:销售金额、销售毛利等计划可以按照商场、部门、专柜等各级属性进行设定计划按年月逐步细化系统提供基于计划的“达成率”报表,用于管理上的量化考核作业年计划月计划商场计划部门计划柜组计划日计划计划执行回顾计划达成分析系统演示系统管理&初始化字典百货专柜管理租赁店铺管理自营商品管理促销平台会员管理储值管理
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9.财务结算管理系统内部数据的自动稽核,确保数据的一致性和准确性结算、发票、付款流程使得企业不会付出未到帐期或未到货的款项能够进行现金需求分析和付款控制全面的结算对帐报表,方便供应商的帐目核对实现财务集中管理清算流程支持联营/租赁/代销结算
流程举例大多数企业按自然月结算存在一月多次结款的要求,如周结、半月结等按月据实向供应商结款已成主流。清算辅助功能,一般半年或一年进行一次供应商清算结款适用于联营/租赁/代销的结算流程系统演示经销结算经销结算与销售无关。支持预付、抽单结算和按月(或指定期间)的周期结算;预付:采购预付款、提前支付、发票未到先行付款等;发票登记、发票勾对:往来进出货单据、成本调价单据与发票的匹配付款:发票收到后根据合约进行付款。系统演示系统管理&初始化字典百货专柜管理租赁店铺管理自营商品管理促销平台会员管理储值管理
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10.财务接口自动结转凭证(和财务系统做到无缝连接,包括总账及应收应付,辅助账龄分析)
与用友,金蝶,浪潮,新中大等财务软件均有成熟接口和一体化解决方案。支持财务软件支持版本用友U8(.txt格式)集团版(.xml格式)用友通(.xml,.txt格式)金蝶KIS(.dbf格式)K3(.dbf格式)浪潮标准版(.txt格式)新中大标准版(.dbf格式)系统演示系统管理&初始化字典百货专柜管理租赁店铺管理自营商品管理促销平台会员管理储值管理
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11.经营分析基础经营分析多维智能分析灵活直观的分析手段自定义报表模板报表EXCEL等文本格式导出系统演示系统管理&初始化字典百货专柜管理租赁店铺管理自营商品管理促销平台会员管理储值管理
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12.后勤物料管理子系统此系统主要针对各企业内部物资和物料(包括设备、办公用品、低值易耗品)的计划和使用进行管理。通过事前计划,按需采购,规范领用,严格保管的技术手段,对门店成本进行有效的监控和管理。系统演示系统管理&初始化字典百货专柜管理租赁店铺管理自营商品管理促销平台会员管理储值管理
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13.物业管理子系统费用管理作为门店系统的一个辅助模块,其设计目的是让各种费用(水电费、煤气费、电话费、押金等)的录入、核算、催缴、单据、报表的处理能够利用软件实现,费用管理人员只需通过客户端操作就可以轻松地完成费用管理相关的各种事务。这个系统包括了费用的录入、审核、催缴、现金收讫、押金返还以及费用的查询、统计、打印等功能,自动对可能在时间和空间上存在问题的总务费用进行检查,可在环节上的繁琐的费用管理事务进行了简化,大大降低了管理成本和人力成本。辅助管理租户与店铺系统演示系统管理&初始化字典百货专柜管理租赁店铺管理自营商品管理促销平台会员管理储值管理
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POS设置--付款方式--收银机--收银员--营业员POS监控交接班缴款管理财务对账--收银对账--银联对账系统演示顾客挑选商品营业员开单收银员超市收银百货专柜集中收银商品逐件扫描商品逐件消磁自己提货收银员顾客付款收银员收银、找零打印小票保安员验票盖章顾客持小票收银员顾客持销售单顾客付款收银员收银、找零打印小票销售单盖章营业员检验小票、销售单盖章顾客持小票销售单提货销售单小票销售完毕特点:支持多种付款方式;支持多种优惠方式;支持多种业务方式;支持集中收银、超市收银两种方式;特点:支持用户自定义键盘布局;支持软件自动升级3特点:支持联网、脱网自动转换;支持软断电保护;支持全日志记载;支持销红控制;支持各种专用、组装POS机12收银总体流程—优化POS收银系统特点POS全新JAVA技术,三层架构:提供跨平台,安全,可靠的系统体验。POS前台系统支持多种付款方式:现金(人民币、外币)、支票、储值卡、会员卡、信用卡、礼券等。POS前台系统支持多种优惠方式:正常折扣、定时打折、电子券/手工券、量贩销售、赠品发放、捆绑销售、会员折扣等。POS前台系统支持多种业务方式:正常销售、挂帐(挂单、解挂)、退货、更正处理、取消交易、收银练习等。POS前台系统支持超市和百货两种不同的商品销售方式:自助式收银和开单式收银两种收银模POS前台系统支持联网和脱网两种运行方式:当网络系统出现故障时,POS系统可以从联网状态平滑过度到脱网状态,不影响正常的收银作业。POS前台系统支持断电保护功能:当出现断电时,系统会自动记录当前的操作;再次开机,会自动进入断电时的状态。POS前台系统支持盘点数据采集功能:商场可以利用POS收款机进行盘点数据的采集。POS前台系统支持全日志记载:监控收银员的工作情况。所有人员在POS系统中的操作都会以电子流水帐的方式记录下来,以后一旦出现问题,可以通过日志文件查找原因。POS前台系统支持商品销红控制:规范库存管理。POS前台系统支持各种品牌规格的POS收款机:系统设计时完全按照与设备无关的方式设计,无论什么品牌的收款机,只要具备相应的驱动程序,系统都可以有效地支持。POS前台系统预留与金卡工程的接口:可以通过POS收款机直接受理各类金卡工程系统中的信用卡。POS前台系统支持用户自定义键盘布局:延长键盘使用寿命。POS前台系统支持POS前台软件的自动升级:在网络畅通的前提下,POS收款机开机时,会自动检测后台服务器中是否包含新版本的POS前台程序,如果有系统可以实现自动更新。POS技术参数说明外设支持打印机支持:标准串/并口打印机、IBM款机各类打印机(使用IBMJPOS驱动)、WincorI8打印机、WincorTH80打印机钱箱支持:IBM款机各类钱箱(使用IBMJPOS驱动),海信款机钱箱键盘支持:IBM款机各类键盘(使用IBMJPOS驱动),标准PS/2键盘口键盘刷卡槽支持:IBM款机各类刷卡槽(使用IBMJPOS驱动)、WincorI8款机刷卡槽、各类标准键盘口刷卡槽顾客显示牌支持:IBM款机各类刷卡槽(使用IBMJPOS驱动)、海信VC110A客显、海信VG210A客显、WincorI8客显、标准串口客显扫描仪支持:标准串口扫描仪、各类标准键盘口扫描仪硬件配置要求POSSERVER最低配置(PC服务器)CPU:2.0GHz内存:1G硬盘:80G操作系统:WINDOWS2003Server推荐配置(PC服务器)CPU:2.0G内存:2G硬盘:120G操作系统:WINDOWS2003ServerJAVAPOS最低配置CPU:600MHz内存:128M硬盘:20G操作系统:Windows98注:最低配置不能运行广告播放模块推荐配置CPU:1.6GHz内存:256M硬盘:40G操作系统:WindowsXPProfessional/Windows2000Professional14.POS收银系统14.POS收银系统扩展和增值系统简介双屏POS移动POS系统
与基准的固定
POS系统比较功能毫不逊色-条形码识别,刷卡,打印发票等可以应用大量的功能-使用触摸屏方式
商场的销售人员
可以纯熟地应用-不需要安装空间可以增加直接销售柜台
利用无线通信确保移动性和及时处理-到客户身边及时结算-与远端服务器连接进行认证处理和销售信息交换
小型,重量轻的便携式产品-与需要客户跑过去结帐的固定型
POS不同,是去找顾客刷卡的
POS-拥有大量的商品信息,客户信息无论在何时何地都可以提供服务POS-ERP扩展应用可擦写会员卡店内低成本的流动广告牌增强与客户的互动性直接宣传新到及促销的产品节省邮寄宣传单张的费用,而且省时省力动态介绍市场推广的活动客人可以随时查询积分状况,鼓励消费可作为彩券抽奖SCM系统移动营销收银台业务标识零百货解决方案项目管理与实施第二节
IT项目要成功,实施是关键
(资深顾问/强力团队/确保工期)建立实施策略
业务分析
正式运行
应用系统建立
用户培训与考核整体规划,分步实施
a)流程疏理要到位,大规模营运基础要扎实
b)管理规范整理成文阶段里程碑阶段核心关键问题一把手工程风险管理
a)项目阶段目标太大
b)流程设计过于理想
c)预估风险富基融通项目负责人富基融通项目经理系统工程师实施工程师客户经理培训老师需求分析员开发组顾问团队测试组行业技术支持中心呼叫中心方案中心客户项目负责人客户项目经理系统工程师维护工程师培训负责人部门主管客户富基融通富基融通行业开发中心项目组织实施资源部署细分客户类型,组建专业化的产品交付团队产品交付资源实时部署(细分到天),调配合适的团队,做合适的资源,做最合适的项目实施资源部署高级资源选择模板和工具关键节点检查实施模型管控要求标准实施CBA(CurrentBestApproach)实施模型供实施人员参考,有针对性的实施过程工作指引实施模型配套资料库分项目的不同阶段提供相关资料,包括:参考模板与工具实施关键节点辅助检查,关键工作提醒实施管控要求
售前阶段合作确认阶段需求调研阶段项目初始化阶段现场实施启动阶段现场实施执行阶段现场实施结束阶段售后与远程实施阶段PMO(项目管理办公室)全程CBA管控PMO(项目管理办公室)全程CBA管控项目实施开始标志项目组队成立项目实施风险预估项目信息各协助单元全程统一PMO(项目管理办公室)全程CBA管控业务咨询与调研全程模板化规范管控,包括:业务调研提纲模板业务调研计划模板业务调研报告(企业概况,企业组织架构,业务现状,包括供应商合同管理,商品管理,财务管理,促销方式等)业务调研重大差异报告模板业务需求备忘录模板业务需求备忘录模板PMO(项目管理办公室)全程CBA管控产品交付关键节点提醒与标准化检查:XXXX项目实施前准备CheckListXXXX项目数据初始化准备CheckListXXXX项目系统上线前CheckListXXXX项目实施转售后CheckList据万千2009年开店计划,我做了下实施资源占用的分析,基本可以看出:10月下半月--12月份,将是万千实施资源占用的高峰,最大资源占用为11月下半月,并行11个项目,详细见下表:万千快速扩展CBA
项目名称开业时间实施部门7月
(上)7月
(下)8月
(上)8月
(下)9月
(上)9月
(下)10月
(上)10月
(下)11月
(上)11月
(下)12月
(上)12月
(下)1沈阳铁西2009年8月20日北京实施服务中心
2无锡滨湖2009年8月27日武汉实施服务中心
3长春红旗街2009年10月29日北京实施服务中心
4包头青山2009年11月5日北京实施服务中心
5呼和浩特2009年11月6日北京实施服务中心
6
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