团体心理咨询操作技能课件

心理咨询师职业资格

团体心理咨询技术张平国际关系学院心理教育研究中心２００９年8月南昌-

培训的内容包括第一：团体心理帮助概述团体辅导、咨询与治疗的异同第二：团体咨询的过程和影响机制第三：团体咨询主要技术与方法第四：团体咨询实施中的几个关键问题（成员筛选＼方案设计＼效果评估）第五：团体辅导与咨询活动感受与体验-请大家在大组中回答你是谁？参加此次培训你想要的东西是什么？你的期待是？每组派代表将大家的意见总结报告-第一节团体心理咨询及其运用团体心理咨询是从英文groupcounseling翻译而来的。Group可译为小组、团体、群体、集体，counseling可译为咨商、咨询、辅导，所以团体咨询与小组辅导、集体咨询、团体辅导概念相同。-团体咨询的运用心理学研究证明，人必须作为团体的一分子，需要和期望才能得到满足。团体对一个人的成长与发展有重要的影响，在人成长的各个阶段，需要有不同的团体来支持，尤其当人彷徨无助碰到困难时，团体往往可以扮演重要的角色，发挥助人的功能。近年来团体心理咨询已在学校、企业、部队、医院、公安、司法和社区得到运用，成为心理健康教育和心理咨询工作的一种新形式。绝大多数服刑或劳教人员，一般都有各种不同心理困扰或障碍。在监狱或劳教所期间，利用团体形式咨询的形式对他们进行心理矫治，被证明是一种有效的方法。-关于团体咨询个别心理咨询和团体心理咨询各具独特的功能，为不同需要的人、在不同情况和层面上提供帮助。“在帮助那些有着类似问题和困扰的人时，团体咨询是一种经济而有效的方法。心理辅导员如果把自己可以胜任的工作仅局限于个别辅导的话，他也就限制了自己可以提供服务的范围。”（Gladding,1996）-团体心理咨询设置一般而言，团体咨询方式是由1名～2名指导者主持，根据成员问题的相似性，组成课题小组，通过共同商讨、训练、引导，解决成员共有的发展课题或心理障碍。团体的规模因参加者的问题性质不同而不等，少则3人～5人，一般５－８人，多则十几人到几十人。通过几次或十几次团体活动，参加者就共同关心的问题进行讨论、交流、探讨、启发、支持、鼓励等，使成员观察、分析和了解自己及他人的心理行为反应，深化自我认识，改善人际关系，增强社会适应能力，促进人格成长。-团体咨询为参加者提供一种良好的社会活动场所，创造了一种信任的、温暖的、支持的团体气氛，使成员以他人为镜，反省自己，深化认识，同时也成为他人的社会支持力量。实践证明，团体咨询有其独特的疗效，不仅是一种有效的心理帮助，也是一种有效的教育活动。-团体咨询与个别咨询的相同点目标都是帮助个人解决问题、减除心理困扰；促发个人自我了解、自我接纳，以达到自我统整和自我实现。原则都强调以接纳和坦诚去除当事人的自我防卫，使个人由于受到尊重而能自在地检视自我，产生自信，并能为自己的决定负责。技术都强调咨询技术运用：反馈、澄清、复述、情感反映等技术均适用于两者的情境。对象皆以发展中的个体为主，而以有适应困难者为优先。伦理两者皆强调在咨询过程中要严守保密原则，尊重当事人的隐私权。-个别咨询与团体咨询相异处个别咨询团体咨询互动个别咨询情境中人际互动一对一，比较单纯，深度够而广度不足。团体情境可有各种方式的人际交往，体验亲密的感受，满足社会性的需求，得到多方面回馈助人个别咨询情境中较欠缺合作，互助、分享的关系和气氛。在团体情境中，“我助人人，人人助我”团体愈有凝聚力，成员间就愈能互相扶持。问题适合处理人深度情绪困扰问题。团体咨询处理人际关系问题，通常优于个别咨询。领导者掌握个别咨询技巧团体咨询情境中，人际互动复杂而多变，领导者不仅要有个别咨询技巧，必须敏察团体的特质和动态，使用各种“催化”技巧，以发挥团体的潜力。场所个别咨询不需较大空间，不用作特殊布置。团体咨询需要较大活动空间，并得视活动内容作特殊布置。-◆团体咨询的目的是通过团体来陪伴成员在人生路上克服种种难题和障碍，积极快乐地踏上成长路，充分发挥潜能，迈向丰盛人生。◆团体咨询实践充分证明：团体咨询对帮助人们改变和成长有很大效能，其所得到的帮助是在个别咨询与辅导中不能获得的。-团体咨询应用领域教育部门：学业辅导；人际关系；生涯辅导；适应辅导；班级辅导；课外辅导；医疗部门：精神治疗；一般患者、家属服务；社区机构：家庭服务；青少年服务；司法部门：罪犯改造；犯罪预防；福利部门：老人服务；残疾人服务；救灾应急；企业部门：员工帮助计划；工作技能培训；-

团体咨询在学校、医院等自然存在团体地方适用理由：

上述地方人员有很多相似的心理问题或相似的共同要面对的课题或困扰；运用实际效果良好；教师、医生等工作需要及个人心理保健的需要；．．．．．．-与团体咨询相关的团体辅导与团体治疗团体心理辅导（GroupGuidance）：是一种预防性、发展性的工作，运用团体的情景，设计出活动、课程、内容，用来预防个体在各发展阶段中，会碰到的各类问题所引发的一般性困扰。团体心理咨询(GroupCounseling)：注重补救性、情绪性问题解决的辅导，借助团体动力及交互作用以促进成员更深的自我探索、自我了解、自我悦纳的历程。团体心理治疗(GroupTherapy)：针对需要长期性、人格改变的临床服务，在一个较正式组成且保护的团体中进行，为协助个人人格及行为上的改变。-团体辅导、团体咨询与

团体治疗的异同团体辅导是面向普通人群开展的一种预防性、发展性的工作，它是通过运用团体的情境，设计出活动、课程，用来预防个体在发展阶段中会碰到的各类问题所引发的一般性困扰。团体咨询是针对有心理困扰的人，注重补救性及问题的解决，借助团体动力及交互作用以促进成员更深的自我探索、自我了解、自我悦纳。团体治疗是针对少数有心理障碍的人，需要长期性、人格改变的临床服务，由临床心理学家或心理医生实施，在一个较正式组成的团体中进行，协助个人人格及行为上的改变。--辅导、咨询、治疗三种团体的联系表现在遵循的理论与使用的方法相似，知识服务的对象、介入的层面不同，对领导者的学术背景和要求也有所不同。在实际服务工作中三者难以严格地区分。--团体辅导、咨询与治疗的运用发展、成长、训练性团体：健康人际交往亲子与亲师沟通学生干部能力提高时间管理咨询性团体：贫困家庭学生单亲家庭学生学业困难学生治疗性团体：有家庭暴力倾向有偷窃行为网络依赖-团体辅导过程中自我认识的变化

（1）个人的经验（2）

（4）经过与他人分享自己经尝试将新的自我发现或验的过程，个人回顾与已习得的概念、原则，整理自己的感受、看法用到团体以外的情景中

（3）个人归纳分析出一些概念、原则或新的自我了解-团体辅导的要素团体情境：助人性情境的构成是团体辅导的前提。温暖、平等、真诚、信任等特征和气氛，有助于成员的成长。团体历程：有凝聚力、有向心力、有目标的团体对成员增进合作、提升参与有重要作用。生动活泼、丰富有趣的团体活动开展是保证团体辅导成功的重要因素。团体领导：一般来说，有效、负责、有专业训练的领导者才能帮助团体达到目标。-团体设置咨询师：团体领导者来访者：团体成员场景：时长与频率：活动：适用：类型：-----团体心理咨询的功能为参加者提供了一种良好的社会交往场所，创造了一种信任、温暖、支持的团体气氛，使成员可以他人为镜，反省自己，深化认识，同时也成为他人的社会支持力量。团体咨询有助于培养成员与他人相处及合作的能力；加深自我了解，增强自信心，开发潜能；加强团体的归属感、凝聚力及团结。-功能：参加团体可以使成员，从其他参加者和领导者的反馈中获得裨益接受其他参加者的帮助，也给予其他人帮助团体提供考验实际行为和尝试新行为的机会团体情景鼓励成员做出承诺并用实际行动来改善生活团体可以满足成员获得归属感的需要-团体咨询的特点一：

团体咨询感染力强、影响广泛对于团体内每一个成员来说，都存在多个影响源。参加团体咨询最有价值的地方是不论交流信息、解决问题、探索个人价值还是发现他们的共同情感，同一团体的人都可以提供更多观点和资源。每个成员不仅自己接受他人的帮助，同时学习模仿多个团体成员的适应行为，从多个角度洞察自己，也可以成为帮助其他成员的力量。当多个成员聚集在一起时，他们会发现自己的困扰并不是独一无二的，许多人有类似的担忧、想法、情感和体验，这种体验对克服困扰非常有帮助。在团体情境下，成员之间互相支持、集思广益，共同探寻解决问题的方法，减少了对领导者的依赖。-团体咨询的特点二：团体咨询效率高使多个为共同目标而来的成员聚在一起作为团体进行活动，可以节省大量的时间和精力，也可以满足人们对心理咨询不断增加的需要。团体咨询是一个领导者同时指导多个来询者，节省咨询的时间和人力，符合经济的原则，提高了咨询的效率，同时也可以缓解咨询人员不足的矛盾。团体有见解学习的价值，成员有机会听到和自己类似的忧虑，通过观看他人怎样解决个人的问题，从而受到启发，学到许多东西。-团体咨询的特点三：

团体咨询效果容易巩固团体咨询创造了一个类似真实的社会生活情境，为参加者提供了社交的机会。团体是社会的缩影，成员在团体中的言行往往是他们日常生活行为的复制品。在充满安全、支持、信任的良好团体气氛中，成员通过示范、模仿、训练等方法，参加者可以常识某些新技巧和行为。如应聘面试、交朋友、沟通、自我表达等。练习人际交往的技巧将促进成员更有效地生活。如果在团体中有所改变，这种改变会延伸到团体以外的生活中，容易迁移和扩展到他们的日常行为中去。-团体咨询的局限性：团体咨询在心理咨询中有非常重要的作用，特别对于人际关系适应不佳的人有特殊用途。但是，也有局限。主要表现在：在团体情境中个人深层次的问题不易暴露个体差异难以照顾周全有的成员可能受到伤害某些个人隐私，团体后可能在无意中泄露，给当事人带来不便；对指导者要求较高，不称职的领导者带领团体会给成员带来跗面影响不适合所有的人（过于依赖性过强、人际焦虑过高、过于自我中心的人，过于害羞、封闭或敏感的人）-第二节团体领导者素质◆有能力提供个别辅导的人不一定能胜任团体咨询。但首先必须有能力提供个别辅导，才能进入团体咨询学习阶段。◆团体咨询人数多、人际关系复杂，小组动力千变万化，必须有足够的能力才能有效带领团体。-成功的团体指导者应具备的条件（樊富珉，1996）良好的人格特质：有勇气和自信心，关怀他人，平易近人，热情开朗，不自我防卫，有充分的想象力和判断力，有幽默感。真诚、坦率、友善。对团体咨询理论有充分的理解：了解各种理论、学派的观点以及独特之处，并能择取精华，融会贯通成为自己的东西。具备建立良好人际关系的能力：对团体成员信任、理解，创设尊重和自由的团体气氛，接纳每一个人。掌握基本的领导才能与专业技巧：善于运用支持、指导、鼓励等技巧参与、影响团体发展。接受过专业训练丰富的咨询经验：不仅要有个别咨询的经验，也要有带领团体咨询的经验。熟知团体发展的各个阶段及自己的职责。遵守职业道德：团体指导者要以成员的利益为重，保守秘密。尊重成员的隐私。-团体领导者培训课程包括： 团体咨询员个人成长团体咨询的理论知识团体咨询的技巧、方法参加团体咨询的经验督导下的团体咨询实习团体咨询的专业伦理道德-团体指导者应遵循的专业伦理道德必须接受系统的团体训练，具有专业的资格保护当事人利益不受侵害尊重成员参加团体的自愿选择权个人及要求团体成员保密精心选择团体活动方式-团体指导者不符合道德的行为强迫一个人参加团体咨询团体中做不恰当的实验借团体对成员虐待、责骂，造成成员精神上的痛苦让成员坦诚自己的经验，但没有安全保障与支持一个缺乏团体训练的人带团体-团体领导者的培训AlfredBenjamin(1978)认为：团体指导者要经过四个阶段的训练过程1、教导阶段：着重知识上的学习2、参与团体阶段：作为团体成员体验性学习3、替代性学习阶段：看录影带4、带领团体阶段：在实际操作中整合理论与技能-团体发展过程---不同的阶段创始阶段-----－过渡阶段-----－工作阶段----－终结阶段1234安静、有礼焦虑、竞争彼此接纳支持沉重、害怕局促不安矛盾、对质尊重、信任丧失、失落不安全不信任寻索个人定位了解、体谅无奈、依赖怀疑、困惑努力表现自己同感、坦诚依恋、沮丧依赖、小心自我防卫分享分担自由离愁、愤怒担心、探索挑战性行为关心、沟通孤独感抗拒、被动负面感受关系亲密被遗弃感言谈“非人化”失望、批评凝聚力出现珍惜-团体心理咨询的阶段（Corry,1982年）阶段特性成员的功能可能出现的问题指导者的功能初期阶段1、彼此认识、试探2、建立团体基本规范3、成员担心被拒、少冒险行为４、学习互动、建立信任感1、主动态度2、学习表达自己3、参与团体规范建立4、确立个人特定目标5、学习团体的基本过程1、有人会有看戏的心理等待别人去表达2、有的会害怕，难以信任他人3、有的会表现抗拒4、有的很快提供建议１、教导成员团体的基本规则2、鼓励成员表达内心的感受3、示范自我开放4、帮成员建立个人的具体目标-特性、成员的功能、可能出现的问题及指导者的功能过渡阶段1、自我察觉提高，但开始有矛盾心情，想安全的躲着，又想冒险的说出2、抗拒、焦虑、自我防卫强3、会经历权力的争夺4、会向领导者挑战，看看能否适当的处理问题1、须承认不舒服的情绪并表达出来2、处理抗拒及独立和依赖的冲突3、学习建设性的方法来面质别人1、可能会给别人归类，也可能给自己加上标签2、可能不愿表达负面的情绪而造成彼此间的不信任3、面质处理不当，而使防卫更强4、可能形成小团体而彼此冲突1、教导成员了解及处理冲突的情境2、协助长远了解其自我防卫的行为方式3、示范直接且机智的应付各种挑战4、鼓励成员谈论此时此地有关的事情-特性、成员的功能、可能出现的问题及指导者的功能工作阶段１、凝聚力、信任感高2、彼此互为领者、坦诚自由的表达及给回馈3、较愿冒险，让别人更深入了解自己，并改变自己4、成员间的冲突较能直接且有效的处理较适时的面质及支持、鼓励别人1、要将有意义的主题带入团体2、彼此轮流担负领导的功能3、开放的接受回馈及给予回馈4、在生活中实行其由团体中所学的技巧面质别人也支持、鼓励别人1、彼此熟悉为了情面有时难以面质别人2、会有领悟，但却作不到3、面质及情感佳而带来较大的压力1、示范面质与支持二者之间如何取得平衡2、鼓励成员领悟化为行动，尝试新的行为3、有共同的主题，让成员能共同参与-特性、成员的功能、可能出现的问题及指导者的功能结束阶段1、有分离的忧愁2、成员会担心没有团体的支持是否能继续力行其所学及决定3、对整个团体历程做回顾及统整1、尽量将所学带到日常生活中2、未完成的主题，或还没有解决的问题，要加以处理3、回顾团体的历程，将所学加以吸收，以成为自己认知的一部分1、因要分离，成员有的难以面对，又要封闭自己2、成员未回顾并做统整3、有的未将此结束视为成长的一个阶梯，而在此打住1、处理分离的情绪2、给予时间机会处理团体中未完成事件3、让成员给予及接受建设性的回馈4、帮助成员统整团体中其所决定的事5、与成员订下家庭作业，使成员能继续实行其决定的事-掌握协助成员投入团体的方法1、寻找相似性：第一次聚会成员互不认识，一般会进行表面的接触，例如年龄、工作学习单位等。指导者协助肯定成员间的相似性，有助于团体发展。寻找相似性最常用的话题是“谈谈你为什么来参加这个团体”？2、彼此交谈：指导者应鼓励成员相互交谈，并创造机会让团体成员相互交谈。不过针对不同特性的成员，鼓励应采取相应的方式。例如，对于过于谦虚的成员，应说明人人都有机会表达，不必都留待最后采开口；对于表达能力较差的成员，不宜在其未准备好时点名发言，以免增加其焦虑。-3、专心聆听：成员在第一次聚会中有些人急于表达自己；有些人却沉默寡言；有些人为准备自己所要表达的话题而无暇注意别人的表达；有些人会窃窃私语。这些都会影响团体互动。指导者自身要用倾听的技巧协助成员沟通，同时应该要求成员注意他人所表达的内容，学习聆听他人的心声。促进聆听的方法可以直接问成员是否了解他人所说的意思。4、运用练习：通过言语语非语言的活动有助于提高成员参与团体、增加乐趣、促发讨论、深化话题、提供经验性学习的机会。-特别说明：团体咨询与团体活动在前的举例中，大家会发现：团体咨询主要是通过形式多样的团体活动实现其目标的，但是，团体活动不等于团体咨询。团体中常用的活动包括团体讨论、媒体运用、身体表达、角色扮演、绘画、纸笔练习、人际沟通、行为练习、娱乐活动、课外作业等。-认识团体动力

人类的行为经常受到所处环境的影响，个体与环境交互作用所产生的运作与结果，即为“团体动力”（GroupDynamics）。团体动力既是团体形成的原因，也是维护团体功能的一种力量或一种方式。团体动力还是一种团体内互动的历程。每一个团体都有内在静态面和外在动态面。静态面包括团体名称、目标、组织形式、属性等；动态面指团体气氛、物理环境、成员成长、交流沟通等。内在静态与外在动态的交互作用，决定了团体的行动方向与发展结果。一个团体中，这些交互作用的影响力构成了“团体动力。”-团体动力学团体动力学，是一门探讨团体结构及团体与成员间相互动力关系的学问。团体动力学运用社会科学的工具、方法，结合社会心理学、临床心理学、精神病学、社会学、人类学及教育学理论与技术，解决人类在团体中发生的问题，促进人的成长、适应与发展。团体动力学研究团体的形成与发展，团体内部人际关系及对其它团体的反应，团体与个体的关系、团体的内在动力、团体间的冲突、领导作用、团体行为等。团体动力学创立于上世纪３０年代的美国，创始人是勒温（德国心理学家，后移居美国ＭＩＴ建立团体动力学研究中心）。对于团体咨询工作来说，团体动力学有助于探讨团体咨询的内涵：如：影响团体“动”的因素是什么？为什么有时候团体的发展进行不下去？怎样增进和保持的团体的有效性？团体指导者如何处理团体咨询中的障碍？如何促进成员的成长并有效达到团体目标？团体指导者怎样创设和谐温暖的团体气氛，使成员有安全感、肯定感、归属感？-团体动力学代表性理论场地论：勒温建立。把团体想象成一个生命的空间。团体就如同一个有一些力量或变量组成的心理场地。为了有效发展团体，必须对团体的任何影响变量和力量都加以了解。因素分析论：卡特尔建立。认为：团体动力主要受到某些重要因素影响，在决定团体的发展取向前，首先要了解团体内的关键因素。社交测量论：莫里诺和詹尼建立。认为团体成员彼此间的情感与互动关系会影响团体的发展。指导者在团体中需要检视团体成员与他人的人际关系：是亲密性成员、排斥性成员还是一般性成员，进而掌握团体内部心理结构资料，促进团体动力发展。社会团体工作论：注重行为研究，重视团体经验与个体成长的交互作用。认为领导者应有效运用学习迁移，促进成员转移团体咨询场景学习到的正向经验，协助他们产生建设性的行为，增进社会适应。心理分析论：认同ＦＲＥＵＤ的观点。认为个体行为的发展是持续不断的，并深受早期经验繁荣影响；个体的任何行为和想法都是有原因的、有意义的，当事人虽未必能意识觉察到，但潜意识的因素是影响其行为的主要动力。透过对成员过去经验的了解及个案记录的分析解释，促发动力性的团体经验，协助成员产生正向的行为改变与人格发展。-社会心理学关于团体对个体心理行为的影响社会助长与社会干扰去个性化与社会顾虑倾向团体意识和自我意识团体压力和从众行为社会怠惰及责任扩散-春天到了，小鸟恋爱了，蚂蚁同居了，苍蝇怀孕了，蚊子流产了，青蛙也生孩子了，你还等什么呢？手机短信息从众行为群体压力-

团体咨询的类型（一）：

美国团体工作者专业协会（ＡＳＧＷ，１９９０）根据团体目标、工作重点和领导资格，界定了四种类型的团体：咨询或教育性团体咨询或人际问题解决团体心理治疗或人格重整团体任务工作团体-教育与咨询性团体举例应用领域应用举例１个人成长课程与咨询家庭影响、生命模式分析２心理健康指导与咨询压力处理、男女相处等３领袖才能训练社交、沟通、团队合作、时间管理４朋辈咨询训练自我认识、信任建立、助人技巧５就业技能训练自我探索、表达练习、求职技巧６学习技能培训学习方法探索、考试技巧联系-

咨询团体的类型（二）：

根据目标，团体可分七类：教育团体-怎样更有效率地学习？（一次聚会）讨论团体-家庭在发生怎样的变化？性对我们意味着什么？为什么性教育是人格教育？（读书俱乐部和时事团体）任务团体-各种会议成长团体-训练团体、经历团体咨询和治疗团体-情绪障碍者、曾经遭受性虐待者支持团体-灾害中丧亲者、精神病患者家属、残疾人自助团体-戒酒者匿名协会（AA）、抗癌俱乐部-团体咨询的模式：发展性团体是目前应用最为广泛的团体咨询形式。是以自我成长与完善为重点，参加者主要是健康的正常人或抱有某些烦恼的正常人，参加的动机多半是为了更好的了解自己，充分发挥潜能，实现自我发展。（如领导才能训练，自我成长团体）训练性团体所着重的是人际关系技巧的训练与培养，参加者是那些希望提高人际交往能力，建立和谐人际关系的人。强调通过团体环境中的行为训练来帮助成员学习如何有效交往、如何解决问题、如何做决定、怎样表达自己的意见等。（如敏感性训练团体，情绪表达训练营）治疗性咨询团体是为有特别心理问题的人而准备的，通过团体特有的治疗因素，如团体中所提供的支持、关心、感情宣泄等，改变成员的人格结构，增强成员的自觉，使他们达到康复的功能。（如森田疗法团体，离婚妇女自强）-团体心理咨询的类型按结构化程度分：结构式团体与非结构式团体按咨询理论分：精神分析、行为主义、认知等按成员类型分：同质团体与异质团体按团体开放程度分：开放式团体与封闭式团体-团体心理咨询的目标：独特目标：有明确的针对性（如自信心训练团体、人际交往技巧训练团体、戒毒团体等）一般目标：自我探索；信任感建立；责任感培养；安全感获得；个人价值观澄清。-团体咨询的功能总体：目标达成，需要满足获得安全感归属感和宣泄满足自尊增加自信增强力量感-团体心理咨询的功能教育的功能发展的功能预防的功能治疗的功能-团体心理咨询适用对象参加团体咨询可以是社会一般人士，也可以是有特别需要的人。团体咨询适用于学校（学生干部训练、贫困生自强训练等）；社区（亲子沟通、老人服务、邻里关系、婆媳关系）；医院（患者及家属支持服务）、家庭（家庭成员互动米纽庆）、企业（EAP）、监狱（广阔空间）等。-团体咨询广泛应用的理由：团体途径更有效率“和别人一样”的体验对克服困扰有利资源和观点多样化安全的技巧训练环境提供给予和接受反馈的机会间接学习类似真实生活情景对承诺的约束-第二节团体咨询的历史与发展团体咨询的探索期（20世纪初）团体咨询萌芽时期（20世纪20、30年代）团体咨询拓荒时期（20世纪40年代）团体咨询迅速发展时期（二次世界大战后）团体咨询发展的国内外现状-产生时期普拉特的开创性工作

普拉特（Ｊ．Ｈ．Ｐratt）美国内科医生。１９０５年起，他将住院的２０多位肺病患者组成第一个团体，采用讲课、讨论、现身说法的形式向患者讲解肺病的常识、治疗及疗养的方法，鼓励大家激发战胜疾病的勇气和信心。他还请适应较好的病患讲述如何面对疾病不气馁，以积极的态度对待与战胜疾病。-萌芽时期拉扎尔、莫里诺、阿德勒

等精神病学家的贡献拉扎尔（美）为精神病患者办学习班，讲述对死亡的恐惧、幻觉、自卑感等心理问题，鼓励患者讨论。所有参加者有效。莫里诺（维也纳）1920年首创“心理剧”集体心理治疗方法。患者通过表演，达到精神宣泄、减轻压力和自卑感，激发创造性，增强适应环境、克服危机能力。阿德勒（奥地利）在美国研究所开展以团体讨论、社交活动、心理剧表演等形式的团体咨询与治疗长达20年。

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拓荒时期柏恩、勒温、沃尔伏的工作

1943-1946年，柏恩在美国陆军试验团体治疗1947年，勒温在马萨诸塞大学集体动力学研究中心上午团体人际关系技术训练实验室，1949年命名为T团体1949年，沃尔伏将弗洛依德经典精神分析应用于集体心理治疗，将自由联想、梦的分析、移情、谈心和游戏等方法，将团体成员被压抑的情绪、内心冲突挖掘、暴露、宣泄出来，加以疏导，对症状领悟-

迅速发展时期马斯洛、罗杰斯的创造

60年代，人本主义兴起，被称为心理学“第三势力”。代表人物马斯洛、罗杰斯倡导的人的自我实现受到接受。罗杰斯大力提倡“会心团体”即交朋友团体在学校发展迅速，并逐步进入日常生活。会心团体具体形式有：成长团体、自我肯定训练团体、交朋友团体、T-团体、人际关系训练团体等。-团体咨询发展的国内外现状美国20世纪70、80年代，会心团体咨询活动在吸引500-600万人参加。引起学校、工厂、公司、政府部门重视。日本70年代，团体咨询活跃。发展性的团体工作坊在教育界、咨询界、护理界、产业界流行。我国台湾、香港地区团体咨询已有20多年历史。近年大陆学校团体咨询在学校发展较快。-

各领域内团体咨询被广泛应用

团体咨询在学校（学生干部训练、贫困生自强训练等）；社区（亲子沟通、老人服务、邻里关系、婆媳关系）；医院（患者及家属支持服务）、家庭（家庭成员互动米纽庆）、企业（EAP）、监狱（广阔空间）、部队等实施。-第三节团体咨询的过程与影响机制团体咨询的一般发展阶段团体不同阶段的目标及特征团体不同阶段成员的感受团体不同阶段指导者的任务团体咨询的治疗因素团体咨询的影响机制团体咨询过程团体氛围的改变团体咨询过程成员自我认识的变化-团体咨询的过程及任务：团体创始阶段：促使成员尽快相识，建立信任感。这是团体进行下去的前提条件。团体过过渡阶段：提供鼓励与挑战，使成员能面对并且有效地解决他们的冲突和消极情绪，以及因焦虑而产生的抗拒，使团体进步到彼此有效建立关系的阶段。团体成熟阶段：是团体的关键时期，也是工作阶段。在充满信任，理解，真诚的团体气氛下鼓励成员探索个人的态度、感受、价值与行为，深化对自我的认识。成员之间相互支持，坦诚相待，尝试新的行为。团体结束阶段：使成员能够面对即将分离的事实，并协助成员整理归纳在团体中学到的东西，鼓励信心，巩固团体成员的获得，并将所学应用于日常生活中，使改变与成长继续。-团体咨询过程的影响因素：１、前置因素：团体前的准备（成员的选择、教育准备、组合等）、团体成员（性别、年龄、社会经济地位、参加动机、对团体咨询的期望、人格特质、行为方式等）团体指导者（性别、年龄、教育水平、人格特质、领导行为、理论技巧等）、团体处理（团体性质、咨询理论及治疗焦点）２、中介因素：团体过程因素（角色地位、语言、非语言行为、自我表露、反馈等团体内沟通的形式。）团体发展阶段因素（主题的改变、行为的改变、指导者行为的改变、成员与指导者行为互动的改变）３、后效因素：团体效果，包括成员行为改变效果评估等。

可见，团体咨询是一个非常复杂的多因素共同作用的过程。其中成员、指导者、咨询模式及治疗情景的配合是最主要的问题。-团体咨询的影响机制：在团体中获得情感支持：情绪宣泄、发现共同性、被人接纳、满怀希望在团体中尝试积极的体验：享受亲密感、增强归属感与认同感、观察团体行为与领导关系、体验互助互利在团体中发展适应的行为：提供安全的实验环境、相互学习交换经验、尝试模仿适应行为、学习社会交往技巧在团体中重建理性的认知，改变非理性信念-团体咨询过程中团体气氛的变化：团体气氛是团体内情感的表现，这种情感的流露在团体中被感觉出来就形成了一定的气氛。对团体咨询效果有直接的影响。团体气氛一般会经历：困惑、探索、逐步接近了解、建立亲密感、信任感形成、良好融洽气氛和深入的相互关系等过程。团体成功的前提是团体凝聚力。体现的指标是：团体成员之间的合作程度、参与者表现的自发性、出勤率、守时、信任度、在互动中所表现的支持、鼓励、关怀的程度。-如何发展、维持和增强团体凝聚力在团体初期培养信任。提供机会让团体成员开放而主动地表达他们的顾虑，对成员的意见、情绪表示关心；鼓励成员将自己的生活与团体分享。指导者可率先说出对于团体所发生事情的个人反应，鼓励成员大胆发言。团体目标越清楚，个人目标越具体，成员就会产生希望而使凝聚力增强。领导民主气氛的营造有助于形成凝聚力。公开处理团体内冲突可增强凝聚力。增加团体的吸引力可强化凝聚力。-团体过程中自我认识的变化：

（1）个人的经验（2）（4）经过与他人分享自己经尝试将新的自我发现或验的过程，个人回顾与已习得的概念、原则，整理自己的感受、看法用到团体以外的情景中

（3）个人归纳分析出一些概念、原则或新的自我了解-个体的自我认识经由团体过程的改变公开区（Ａ）盲目区（Ｂ）隐秘区（Ｃ）未知区（Ｄ）-第四节团体咨询的技术与方法团体咨询的常用技术：基本技术和团体过程技术团体咨询的一般方法：讨论、角色扮演、行为训练-一、团体咨询的常用技术团体咨询的基本技术：反应的技术、互动的技术、行动的技术团体过程的技术：组成技术、起始技术、过程技术、结束技术、追踪技术-（一）反应技术倾听复述反映澄清-反应技术之倾听：倾听不仅是用耳朵，更重要是用心，设身处地感受、明了组员的语言、行为表达的东西和没有表达、隐含的内容倾听的目的是了解情况，也是为了建立信任关系，还有助人的效果倾听技术需要通过训练才能真正掌握-反应技术之复述：复述不是简单重复组员的话，而是在专注听到谈话后，以更清晰、明确、恰当的方式重新描述组员所传递的信息复述还包含咨询员的分析、理解、判断概括复述是为了帮助组员更清楚地了解自己的问题-反应技术之反映：反映是指咨询员用心关注和理解组员的感觉，包括面部表情、姿态、语调、动作等非语言的表达，并通过自己的语言、动作、表情全面反映组员的感受反映技术使用的目的是让组员体会到指导者始终与他一起处理心理的困扰-反应技术之澄清：澄清主要针对那些表达能力较差或由于一些个人原因欲表达但没有做的组员，指导者需要帮助他们，将他们欲表达的意念具体化澄清可以使组员学习自我探索与自我表露-（二）互动技术建立关系解说联结促进沟通保证、鼓励和支持-互动技术之建立关系：建立关系是互动的基础指导者的态度是建立关系技术的关键指导者无条件积极关注、真诚、共情、尊重等态度能使成员感到温暖、安全、被接纳、关怀，这是团体组员开放、组员之间互相信任的团体气氛形成的前提-互动技术之解说解说是指导者对团体组员语言行动或非语言行为陈述给予意义的过程，目的在于帮助组员自我了解，并引导组员改变自我的行为当组员对自己的行为有曲解时，解说是必要的解说不是说服，是提供思考为帮助组员领悟，解说的语言需清晰、准确、简洁-互动技术之联结联结是指导者将组员共同的感受或意见加以衔接产生关联，或把组员未觉察到的一些有关联的片段资料予以串联联结技术是为了增加组员彼此的认同感联结技术使用还可帮助组员个人有机会检视自己，使领悟自己旧有的行为的偏差-互动技术之促动促动是指导者采取行动促使团体成员参与，或介绍重要的资料给团体的技术促动包括程序的说明、各种指引、以及与团体咨询有关的知识介绍促动是互动技术，也是贯穿团体整个过程的技术-互动技术之沟通沟通广义是所有的人际交往，狭义主要是说话的技巧团体指导者为正确理解并准确表达自己的意见，需改善说话技巧，做到不误解组员，也能了解组员真实想法，这是咨询互动最重要的技术-互动技术之保证、鼓励和支持针对团体开始之初，部分组员可能的抗拒或不能坦率表达的情况而使用的技术保证是为消除顾虑，可提示保密、不批评等规则；鼓励是肯定组员的优点并表扬已有的进步；支持是使组员感到安全、有信心-（三）行动技术提问面质调停聚焦示范-行动技术之提问提问是引导组员深入思考、探索、明确自己可以改变的领域的技术提问的问题需要与组员的自我资料有关，如与组员目前的生活有关、组员愿意努力改变的内容有关、组员愿意冒险并能承担责任的内容有关-行动技术之面质面质是当指导者认清组员在思想、感觉、行为方面的矛盾时，指导者使用的技术面质的使用需要指导者明确指出，也明确要求组员应予回答面质技术使用时，指导者应让组员了解到自己的态度是接纳和认可的，面质的目的是促使组员自我思考、勇敢面对问题。否则，组员会感到受攻击和受威胁面质使用四“不一致”的前提：组员所说的与所做；组员所说的与所感受到的；组员现在所说的与过去所说的；组员所说的与指导者所觉察到的-行动技术之调停调停是当指导者为保护成员不受极端刺激时采取的停止团体的行动需调停的情况有：组员反应有敌意；大部分组员意见不正确；组员被迫接受团体决定；团体气氛过于紧张或顺从等-行动技术之聚焦聚焦是指导者采取行动，将团体咨询的焦点集中到与团体有关的内容上下列情况需使用聚焦技术：有组员或漫无边际聊天、或高谈阔论、或袖手旁观、或漫不经心-行动技术之示范示范是指通过电影、录象及治疗者、同龄人的适应行为，为团体成员提供仿效的榜样，以矫正不适应行为在团体咨询中，不论指导者是否愿意，其行为都为组员起到示范作用指导者还可邀请那些有类似背景，但适应良好的志愿者为团体提供一个良好的学习和模仿的榜样，往往产生特殊效果-团体过程技术组成技术：建立目标和成员构成起始技术：暖身及结识技术过程技术：反应、互动、行为技术及引导参与技术和解决问题技术结束技术：临别赠言、回顾总结、展望未来追踪技术：团体结束后的追访-

组成技术：建立目标和成员构成

建立目标是团体咨询过程的核心工作，也是评估团体效果的基石积极有效的目标是：具体可行、切合实际、可评量、新的行为可观察得到目标建立后，应让组员充分了解、把握成员构成的技术就是如何选定恰当的人数，确定团体的性质；成员的筛选是关键-起始技术：暖身及结识技术起始技术就是指尽快地、轻松地、有效地使团体成员相识、建立对团体信任所采取的方式与技巧起始技术有语言的形式和非语言的形式，活动方式也有多种，根据团体的结构、成员特征而定-成功团体指导者的人格特征

Coreys&Callanan1988

良好意愿，对他人有真诚的兴趣，与人相处时处处尊重、信任他人有能力与人分忧共乐，以开放的态度对团体成员充满感情认识并接纳个人的能力，致力帮助成员发现自己的能力并学习自立一种个人性格的咨询风格，向不同治疗学派学习理论和技巧，综合发展自己的风格愿意开放和冒险，乐与他人分享自己感受和看法自我尊重和自我欣赏，对自己的价值十分肯定，以自己的长处与别人建立关系愿意做当事人的典范，发挥示范作用愿意冒可能出错的险，并承认曾经犯过错具有成长的取向，不断拓展自己的视野，不断探索自我具有幽默感-

过程技术：反应、互动、行为技术及引导参与技术和解决问题技术

引导参与技术指指导者依照组员个人的需要，提供足够的背景资料，刺激组员思考、沟通，避免无谓的纷争，使每位组员都有平等参与的机会解决问题技术指指导者提供组员比较客观、合理的解决问题的原则，组员在团体中运用，学习、改进解决问题的技术-

结束技术：临别赠言、回顾总结、展望未来

团体咨询的结束应是自然而顺利的，也是指导者可预期的结束方式：结束前互赠小礼物，道别祝福；指导者在结束时简要回顾与总结；组员检视自己团体中的角色，是否达到期望，展望未来，明确自己应该怎样做，如何巩固团体咨询的获得-

追踪技术：团体结束后的追访

追踪技术是指团体结束后的一段时间内，追踪组员，了解咨询效果所采用的方式与技巧。如访谈、问卷对比、观察、他人评价与自我评价结合等-二、团体咨询的一般方法强调指导性的团体咨询：由教师或医生指导，演讲会、团体讨论、参观访问，对象一般是学生或有心理问题者强调指导者与成员互动，使成员改变态度和意见的团体咨询：由社工指导，座谈会、讨论会、有趣的活动，对象一般是有强烈成长愿望者强调有效处理问题的团体咨询：咨询员指导，自由讨论、角色扮演、行为训练，对象是需要面对与处理生活中面临的如挫折等问题者-团体讨论团体讨论是指团体成员对一个问题，根据资料和经验，互相做合作的深入探讨。在团体讨论过程中，发表自己的意见、听取别人的意见，修订自己的看法。团体讨论中指导者的任务：建立一个友善、接纳、容忍的气氛，鼓励成员参与、倾听，指导者自己也要把握问题的重心，善于引导，并作出反应。团体讨论的目的不在于讨论的结论，而在于成员是否能充分参与、沟通，体验自由发言，并学习尊重别人意见的态度和合作的方法。讨论的题目必须是团体成员的能力范围内能够处理的，又有一定的复杂程度。-角色扮演角色扮演是指用表演方式来启发团体成员对人际关系及自我情况有所认识的一种方法。包括心理剧和社会剧两种表演方式。角色扮演由团体成员扮演日常生活的角色，使成员把平时压抑的情绪通过表演得以释放、解脱，学习人际关系的技巧，获得处理问题的灵感并加以训练。-行为训练行为训练是指以行为学习理论为指导，通过特定程序，学习并强化适应的行为，纠正并消除不适应行为的一种心理咨询方法。行为训练的原则是由易到难、提供示范、及时强化有代表意义的训练－自信训练：肯定拒绝、肯定请求、正确表达自己的感受-第五节团体咨询方案设计团体咨询目标的设定团体咨询方案设计的原则团体成员的甑选活动环境的安排团体规范的设定团体活动及作用设计团体活动要考虑的因素如何提供结构化活动不同阶段常用活动咨询计划的实施-成员选择1）性别：尽量均衡2）年龄3）人格类型4）智能水平5）社会背景（职业、种族、教育、宗教等）6）家庭状况7）先前的团体经验8）参加团体的期望-第六节团体咨询指导的素质及伦理成功团体指导者的人格特征团体指导者应具备的条件团体中指导者的角色团体指导者的道德及伦理要求团体指导者不符合道德的行为-

成功团体指导者的人格特征

林孟平1992

认识自己、接纳自己、自爱自信敏锐的自觉，知觉自己，把握环境具有自我的肯定，清楚并欣赏自己投入并参与，以身作则个人的协调和表里一致，心口如一愿意作典范，严于律己愿意接触和面对个人的需要清楚了解个人的价值观信任团体过程的功能保证自己不断更新成员个人力量与勇敢，勇于创新-

团体指导者应具备的条件

良好的人格特质对团体咨询理论有充分的理解具有建立良好人际关系的能力掌握基本的领导才能与专业技巧丰富的咨询经验遵守职业道德-

团体中指导者的角色

团体指导者需扮演专家的角色，也需要充当成员的角色团体指导者需扮演“局外人”的角色，也需要充当“局内人”的角色团体指导者既是团体的中心人物，又要做到以团体成员为中心-

团体指导者的道德及伦理要求

美国团体工作专家协会1980

指导者应常常反省自己的个人身份清楚了解团体目标、参加者资格避免尝试采用自己未曾试过的活动不应该利用成员，借机摆布和控制成员保密并向成员说明保密的重要转介。。。。。共20条-团体指导者不符合道德的行为不挑选成员使用不熟悉、具危险、超越自己知能的技术或活动随意加长团体时间或滥用指导者权利与成员发展个人关系，满足自己的需要不提供转介服务不遵守保密制度，或不向成员提示保密及重视自己的隐私-团体领导者的培训：四个训练过程1、教导阶段（学习有关理论知识）2、参与阶段（参加团体咨询）3、替代性学习阶段（看录象）4、带领团体阶段（实际操练整合理论与实践）-G.Gorey(1981):在加洲大学开团体训练课前提是：修学“人类服务”—经历“个人成长”——经历“人际关系团体”-台湾张老师团体培训课程：

（30学时）团体概论、种类目标、规范过程冲突、问题解决行为与技巧团体动力的运作过程的观察与分析领导者自我认识与评估-团体指导者应具备的技巧：有能力选择合适的团体参加者对团体咨询有清晰的界定，有能力对团体组员解释团体目标和程序有能力对组员进行个别咨询对组员进行适当示范能解读团体中的非语言行为可以在适当时候有效运用咨询技巧、策略对团体中的、紧张冲突作出调停在团体中推动导致改变的具治疗功能的因素懂得如何有效结束团体用追踪的方法来维持和支持团体成员用测量的方法来评鉴团体的结果-天生我才（增强自信、肯定自我的练习）我最喜欢自己的外表是：我最欣赏自己对朋友的态度是：我最欣赏自己对学习的态度是：我最欣赏自己的一次成功经验是：我最欣赏自己的性格是：我最欣赏自己对家人的态度是：我最欣赏自己做事的态度是：-红色轰炸（被别人欣赏和欣赏别人的感觉、新发现体会）好话一句暖三冬被肯定、被关注、被爱——满足被欣赏——舒服、愉快、自信、感动真诚的赞美——情感的润滑剂-用双手擎起一片蓝天！

贫困生自强训练团体方案目的：重新认识自我，克服经济贫困带来的自卑成员一年级贫困生20名时间、地点：6次每次120分，团体咨询室指导人员：咨询员及助手程序：-贫困生自强训练团体活动程序：一、相识风雨中：初识、澄清目标、建立契约活动：滚雪球、名片接龙二、风雨同舟：共情、建立信任活动：盲行、千千结三、雨天没有伞：认识自我，了解自我活动：自画像、二十个我描述并讨论作业：采访、检索-四、不经历风雨，怎么见彩虹：压力转化动力活动：主题讨论—贫困给了我什么？作业：记录近一周内发生的值得感激的事情五、敢问路在何方：挖掘自身潜力并寻自我社会支持系统活动：人际关系中的我，我生活中的重要他人六、阳光灿烂的明天：畅想未来、目标达成。活动：唱歌（明天会更好、真心英雄）、品尝咖啡等-我是哪颗星？

新生适应团体咨询方案目的：在新环境中重新认识自我、尽快融入新集体中成员：一年级新生时间、地点：每周一次、共四次，教室、咨询室均可，120分一次指导者：咨询这些老师、受过训练的咨询员程序：-新生适应团体活动程序：（一）今夜星空：澄清目标、加深沟通、初步建立信任关系活动：热身（姓名笔划排队，分团体自我介绍（自画像或每人说出关于自己的三个形容词，将自己的兴趣、爱好、个性等介绍给大家；制定契约）（二）寻找星位：认识现在生活与过去生活的不同，澄清自己对大学生活的期待活动：分团体讨论问题（现在生活与过去生活有什么不同？自己对大学生活的期待是什么？）每人介绍自己最得意的一件事——，最喜欢自己的一个特点——，有生以来最自豪的是——（写下来，告诉别人，强化自信）作业：采访三个老生，他们是如何适应的？-（三）繁星点点：欣赏别人，建立凝聚力活动：红色轰炸，同舟共济，采访报告（四）群星灿烂：融入新集体，为集体尽自己的力量活动：头脑风暴—我为集体添光彩唱歌：相亲相爱一家人-合唱：相亲相爱男）我喜欢一回家就有暖洋洋的灯光在等待，（女）我喜欢一起床就看到大家微笑的脸庞，（男）我喜欢一出门就为