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文档简介

基于战略的KPI体系建立和推行ERIC.ZHANG目录KPI概念绩效分解关系KPI体系设计FASTPASTKPI体系建立步骤KPI与绩效考核KPI概念关键绩效指标KeyPerformanceIndication(有人称KeyProcessIndication)KPI是战略绩效管理工具,通过对组织目标进行分解,对组织的流程进行优化设计,对关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量组织绩效的一种目标式量化管理指标。(另外定义:用来衡量组织和岗位工作绩效表现的具体量化指标)设置KPI指标的意义KPI绩效指标是实施绩效改进的基础和依据,引导价值创造,为业务流程优化、经营分析、经营决策等管理活动的提供数据支持;KPI绩效指标对于实行改进式的绩效考核,保证业务透明性,保证流程、部门绩效目标的有效达成,明确绩效改进目标及评价标准,进而改善组织氛围、显著提高组织氛围的明确性、奖励性和进取性。K锄P胶I指樱标还设民置反的鼠原拒则S牌M抗A潮R正T原斯则S欢p蓄e毯c通i辣f逮i臣c:不具崭体M饿e公a这s芝u尽r提a作b踢l泳e:奖可鸦测寺量A类t日t喷a停i办n浙a膝b古l蜜e:朱可陡实说现秤(掌经棵过识努千力语)R肠e尖a跃l撒i神s佩t巩i盟c:也客秩观探性藏(碍客帮观偷地抄存住在满)T弄i绒m层e径-台-炸T全a叠b沿l告e:拼目慈标兴要泄有队时络限成性K嫩P扒I指琴标昨设母置幸的猪原补则其辨他然原银则流馋程复性贫、敏计膝划坛性巴和锈决神策孩性萄原室则系雀统矛性它原系则指眨导贸性沈原泛则相裁对榆独厕立纤性叼原砌则层贿次侍性悉原茂则K连E互Y原偿则K蒸P盾I观论点关乡丰键杆绩防效勇指曲标剖(K扶P森I)械应慨是盟基讲于标战纪略泰和默流量程育的蛾,早是暗通坊过柴对废某脸一西流纳程火的何输姜入励端睁、洽输堪出润端些的萄关傅键及参杜数苏进茧行播设扔置絮、模取鹅样隆、失计导算悠、怒分血析墙,林衡耗量抚流牲程昨绩仪效悦的冻一挂种肌目啊标朵式流量职化既管贡理灿指雕标鱼。关送键蛛绩厚效佣指球标岂通厘过畜流离程宝再室落丹实杆到碑具寄体跑的痛部穴门桶、封岗毛位俩、遇角积色石。台其逝提博供扮的壳不即仅油是恩一油种猎考浸核乘评艇估踢工拍具笑,拔而煮且申通迷过御对拖流茂程根的评分拉析稼也集比翅较栗容巨易丈指登明宅改艳进逝的菜方驾向询所母在夸。流营程牌的获层闻次屿性困,蕉也府自物然魔体梳现舱在K洒P古I的盲层汤次订性仇上KPI是驾驶仓的仪表KPI是监控仓的仪表服隔务豪于锁业词务烧部师门衰工厘作卧提征升境,咸服渡务膊于桨各乓级师决晃策服喷务办于锐质师保恶、呈审俭计斤工餐作业,K书P路I是臣流狗程趟监灵控达的脸一悼个苍重影要亮工盾具目厦录K疮P亿I概杠念绩观效续分增解竿关烘系K计P豆I体蚀系跑设勒计F竹A俘S记TP带A鸟S脆TK视P燃I体末系啄建妇立甚步架骤K套P南I与妻绩史效朴考络核基妄于蜂战过略拘的K冠P障I绩冒效霸管领理悄模槽型C闲A变S逢E熔:威胶克品多遣即汗两蠢级旦绩泪效臣管毙理蹄体盯系职绞责疑分登解目喝标展分巴解企宪业铁宗疑旨攻和绣长踏远尾战锹略长拾远贯发疲展聪目发标2匙0筑0父7年廊发匠展挎策耐略部皇门蚁宗料旨部渠门萄职茅责工嚷作揪流坏程岗纺位骂职扎责个哭人梅绩陷效2扯0旅0近7年猫发荒展灿目浑标K炕P抹I分雹解部境门竟关仍键你业品绩查指崭标部莲门晴季既度阻目峰标按票岗残位楚分农解岗膀位舌关必键假业键绩巡寿指直标按如职给责易分院解部浇门挠业艰绩层使层杠分嫁解仿落逆实涉企寇业袄战页略两哀级津绩览效特管秧理扔体胀系企悔业薯业嚼绩绩还效川分诸解网关握系CDPAPDCAPDAC绩鞭效缎计漂划组织绩效部门绩效管惨理暑实矛施管势理长考艺核信服息午反榜馈结需果肉应灭用面嘉谈截沟你通绩旬效泡计申划组织绩效部门绩效管挥理末实暴施管高理草考酱核信拴息扁反争馈结肯果洗应哭用面誓谈阵沟营通个吨人俯绩治效个皇人立绩岩效绩精效脑分雕解严关辜系部畜门佩目勇标叠与微组民织得、冻流梢程殊、猛岗迫位歼目败标逆的穴关削系部逢门贡、畅岗灿位桨目乌标翅来招源械于剩两愁方壶面比的棍要尿求乓:1、晒流恋程绵的跨要均求怀(茅关舒键赢)2、猫组嘱织露的踩要水求善(坟补旅充槐)C恶A锣S灵E:乎某比公很司安战修略蛋目柴标发摊展君目贝标局:成吸为国懒内肃知墓名概、剧省败内劈燕一元流哑的桑多度业态蓝一设体搬化、搞集否团检化步的建威筑耍设秤计芳公敌司血;在侦公隐司鲜内制最恼终牙形屋成御类嚼联监邦喊制暮分矮所郊,豪让挥优默秀悬员渴工念共洒享省发春展桃平泳台抓和油成呼果娇。1、皱实辆行闪功丸勋申员杆工犹股便份哪配激送名制填。2、腊产句业业链砖整慨合资,刃上怜游广进驰入闪房通地右产共咨疏询驻业抚,键下讽游个成弹立利家右装辜公扣司费。财喘务段目把标:每照年讨最定低求以5匆0卵%的既速茂度裂发抛展气,4糠-幕5年味内芹实宵现捉一骗个鸭亿膊销撕售弯额递,贺利四润拾率咐不散低盐于3务0库%。管构理车目生标劲:采肤用欠项白目管桑理狱体漆系附,薄建瓶立总流植程欲化悲的区模购块兔式顶方肆案嫂设湿计实束现典一掀流盛的锯客旦户市服晒务呆和9耻8焦%的宅客惩户狭满捏意址度人附均利锡润突总鞋额达项到异省盈内第忙一战训略胃目肆标爬:5年慢内C暮A渠S尖E芬:某宝公怖司中战冒略蜘目湖标技重术密力茎量边雄乘厚凑,亡拥哄有5名业监内息有筋影稼响邀的资盆深酒专崖家,贸百毛名滋设滴计暂师搭;努道力岸创含造尘精独品客皮户味目吐标朴:提赶高跌外忘地茧业与务找比刚例师和即市天场纷化诱比顶例/新增客椒户永比早例市翼场拴份辫额薯廊岗坊挠市觉第泉一药名蚕,款进赌军余五黄个锅市桐场壳前执三沃名拘。人轮力例资词源孙目最标:脾吸族引冲和财培屈养寨一宿流片的乒人然才人谱力般资览源杠管脏理呀体蓝系胆:钓基佣于菊战轿略茄的尘职和级劫和肿薪春酬小体习系穷建易设跃,壮制孔订浮有秀激楚励绞的符薪台酬棵体读系故和扯绩观效汇体傍系坡;人轿才优培航养汪标锈准兼化些体聪系钻:玩职芳级排培爬训通体注系信建画设坐,株内琴部叨商浪学你院让建牛设河。每剪年惑选糊派2名恼方缘瑞案溉设廉计赛人烛员滑去健香想港冬学妹习领深净造鲁,植并衰力墙推臂成卫为苗方愉案问设永计详权泡威封专条家西。文孕化却目炕标:建工立锻起覆自无己哈的笨价邮值沈观堤体免系刻和极是席非店判改断桌标疼准谅,世形但成奖和填依掉据旺文相化夕手膛册糠。战蜡略互目泥标箩:5年各内C柱A跪S否E镇:某院建络筑估设匹计些公醉司叠总拖业蜓务描流晶程心图C鹊A条S饲E辅:部涨门阶的挠一慎个冤业锣务财流袭程目察录K妻P抽I概秀念绩贫效共分套解鸣关效系K门P洒I体泄系皂设孩计F杆A巧S覆TP皂A党S眼TK块P霉I体肉系亮建弓立顶步撞骤K醋P叠I与吗绩窝效气考诱核两肢种秤设臂计羊方隶法1)F吧A货S复T(毙功质能f赶u电n扶c甲t锻i兄o批n分依析铃法装)—系肌统2)P免A贡S桑T(毙流借程p简r疮o汇c斯e府s枣s分爱析抬法税)—流锐程K锅P裂I体铅系膏建企立-各-旗F粮A餐S情T法F帐A椒S肿T:床功僻能团分挤析督系解统遇技后术悬(F缠u昏n孩c文t违i朗o掠n榜A厅n摧a浑l耕y鉴s亦i彻s匠S水y稳s尾t素e王m石T葬e似c帅h调n步i桂q乱u难e)原等则寻:上督下挑二载级释之尘间氧必队能勇回犁答退“W迟H盟Y炉”和摇“H归O冠W骑”下府级K流P衡I必抛须座是乐达去成蜻上长级K扭P蚀I的世必睬要矩条扔件下昂级K恢P场I必红须脆是怖达刊成阁上劈燕级K赵P休I的嫩充珍分渠条闹件例朋如缩慧:最贼大算利滤润单悦位历利截润绩麦效分逗维法绩爱效W墓H厘YH集O杰W上陷一核级K墓P央I下扶一淹级K堤P币IK毅P痒I体炸系党建然立-壮-孝F咱A子S彻T法(例)公惧司钉战姑略骂目盖标核绕心身技骗术图能特力新周产纸品甜研戴发怀数钓量测伞试伏能堪力专裹利瘦数粮量利确润仓与陕增今长销刷售数收奋入成道长谷性利鼓润客打户造服锈务外柜部娇顾届客雕满前意怀度响旧应巷及窝时低性质炉量市码场志占哲有市畅场沙份冤额销盒售助网拔络储的耽有监效即性公史司况品薪牌人旧力没资怖源员朱工跪能沙力/素犯质员距工威满秆意般度人萍才租流痰动延性供术应隆能碍力质费量成遣本交哭货流飘程租和I炎T信帆息母系和统午集影成晌性流唤程虑管正理底能夸力内践部新客呀户书满纱意竖度K赤P街I体奔系镰建束立-胡-烈F壮A犬S呀T法例杜:游供舰应芝能株力F臭A粉S臣T分语析人虚力姥行债政遵部优姻化罚组盛合招材聘芝管星理薪掠酬资管畅理绩宇效皇管胃理培眉训称管图理行踢政践管允理离副职漂人嘴员酒访期谈岛率绩梯效丑体枣系良建建设把进客度总依部垂员辩工散流淘失闪率总趣部染招疗聘笨需驶求蹄满向足摔率总轿部讽人昆均墙培膛训杏时旁数用傲工楚标库准上制雅定使尚命奔:建卡立谈完选善引的运人庆力字资特源旬体右系漠和衫推拔进兴制耕度骑建迎设用,片打悦造弹优滤秀煤管捉理括团液队强,甜为群公品司烦可译持袄续容发膜展圾提悟供席人膜才始和梁体钞系鞋保浆障戏,懂为午企乓业岸和斤员农工烟提咱供悦满蒜意色的插行遭政透后砖勤苹服昨务匙。考茂核雅申贯诉锻及康时怨解趣决轨率优浇化放组痛合捐目旗标雅达国成奶率培皱训潮满串意各率招景聘享成圆功旺率绩词效造考牵核车完池成暗率员萄工农满锈意俊度薪毅资蓝体寇系般完描善拼进夫度万卷元赶薪驳酬阶产敌出牺率培烘训都体匠系摸建峰设日进片度员悄工宰手尖册子和乞制快度疼建匀设杰进眯度人横均袍办抱公幕费公用育达斑成子率行运政瞧后随勤妙服旷务怨满奖意途度制布度盛和助文遇化人添力捧行班政贺部喉各简岗呜位鱼考牛核宝指雅标人力行政总监绩效经理培训经理招聘主办行政文秘总效部最招摄聘御需劈燕求兄满斜足环率总腐部妄招婶聘传成盆功杏率总街部号离鲜职弹人魔员煌访价谈赚率培牵训缘瑞课锹程眼开屋发虚数桥量总鸭部杠人达均耍培莫训胞时京数培带养阴目挽标耐完餐成幼率年茂轻服骨顷干防人乓才袋数油量优五化堪组仿合轮目僚标你达失成垦率绩创效功计驳划供制书定贱及室时仿完颤成进率绩骡效后考亩核员覆咬盖抢率人想均搅产络值培报训纳课倦程烘开叠发绩数纠量绩费效仰计姜划椒制教定旅及愧时谜完昼成见率绩虎效棵考喜核琴覆寇盖奖率绩顽效沙面锅谈姜覆焰盖已率行柜政鹊后节勤鞭服晶务亲投钳诉强次慢数行蹄政羞后泡勤列服疑务朵满腹意触度总绒部缎人捎均只办输公俭费准用秧达洋成堤率财滔务睛管防理房诚部会哀计控核缎算财窗务雨报版告会保计乎报论表文不验及险时除次茄数信淡用龟管森理应兄收朋款军对弹帐顿差上错苏次圣数预伙算它管悼理分靠析镜报历告汪差旗错醉项规次割数关肤键静员愿工闲保挠有辣率人蜘均怎培影训权时摘数周机边军部光门外满半意顾度分德析乔建类议肥采将用绸项阻次依数部鼓门派信耐息纷传门递徒不钓及左时尸次拼数会涂计杀报急表放差摇错瓣项辱次预数部岩门题管班理资裤金洪管咐理资止产芦日缠报姻按尼时泛完滤成衬率合荐并煮报抛表诱按曲时堆完四成留率资帖金航预妄测印报扒告邮不塞及葱时耀次跨数合眉并沈报牺表诊差井错住次室数资纽奉产阳日思报刺差锡错誉次夸数发篮货笑系街统马更后新贷不纲及浴时娇次简数信翁用完发猛货疏差腾错耗次虽数预积算顿控宣制器达码成狠率税挨务销管容理纳隆税汉申乒报尖按鸡时胡完则成楼率税散务症优瓣化指达榴成划率审棵计吩发嫌现营差荐错腾次字数会份计救核兔算规不却及刃时奶次育数使锁命醒:蝇建端立啄符建合著适炼用尺会起计亲准虚则括的吼核利算府体豪系推,预及枕时重准配确柿完肿整绿出悄具疮财僵务信报伪告劳;倚科消学您评果价斜企残业所运度营监数届据督,冠为括管丘理庸决动策害提丙供香有病效窜支员持翼;帐完抛善奖内恨部负控风制溪体彩系友,解保矿障滨资丹金偏安数全洁,膊降姨低合经甲营慕风射险分;卫通层过匹持宣续勤的触价亿值叛发股现委,宾确竖保列股抚东锻价远值临最检大检化遍。不汤良耳资绒产位披毙露悬不念及吹时旺次滔数审贩计摄发轰现教差劫错狭项模次龙数团肠队腰协总作预韵算律分极析摄不升及艳时臣次饱数部疯门拒费乐用稿控堡制贝达器成门率询淋证扬函镇按迟时泻完名成傅率分迁析所报谣告框不藏及律时演份秧数资伐金造预芽测夹差性错残项筛次卸数货滚币坟资星金台周雷转昌天痰数经亚营芒性职现泻金热流财秀务饰分惕析财群务骡管炭理取部应各外岗券位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