高绩效基层团队的打造

高绩效基层团队的打造主讲人张建新（教授）第二期值长、班组长培训课程高绩效基层团队的打造第一单元自身的认知选择第二单元管理自己和团队第三单元人际关系与沟通第一单元自身的认知选择团裁队全对唉人剂重进要减吗描？马文斯窜洛奏：生征存抓需纲要阿危德畅勒宽：生晨活贷意毙旨阿角尔杰及渠尔泡：价魄值膏体鼠现心馒理幸学拴家哥认哗为乳：个合硬作晌是表人齐类发的旋本距能印行影为松,俗因岛为孤人抖类淘就贫是稿靠内合枯作川不懂断篮发嫌展你到历今侍天炉的更。认占知树团励队忙的民涵寨义所克谓秒团班队锡，林就轿是甩由舰一闯些次具乱有果共荡同趟信袍念丈的管员首工脚为眼达到注共执同要目趣标控而广组系织顶起顾来克，棉各泡成削员峰通句过纯沟消通行与征交羞流馋，景保持垒目怎标净、眉手扛段好、特方鸟法溉的喜高荒度眼一怎致树，切充贷分狂发禾挥券各鹿成衡员骂的主匙观龟能爆动煎性冶，谅运且用茄集上体熟智减慧思将煮人饭力逮、绢物饺力房诚、尚财伟力嘱集仰中于仓某锄一展方衫面种，薯出穿色篇完奶成物任赔务崖的索的塑组豪织览。团她队恶应竭该耻具絮有瞧自陵主纪性屠、效合遍作废性烂、具进螺取健性套。斯殊蒂蛙芬级•朽罗忧宾依斯贯：葡认刊为网团秆队倍是糊指愿为膀实绞现袖某飞一并目感标导而由配相旋互电协别作链的深个累体滔所阿组明成筑的碎正磨式仅群悬体腾。认良知捎团亦队困的举要译素1桂、粉目辫标督(钟P切u灵r笼p生o城s翁e馅)译：哈团界队壳应秀该偷有垫一点个子既构定烘的冻目各标议，咏为纤团烛队芦成异员启导才航池，唱没赚有宅目的标斗这希个团蜻队屑就逆没申有耐存算在畏的桑价陪。轿组翠织裂内仁部拌又再可驳以酬划杯分饺为四若垫干罢小拴团分队趟，链组酷织滥的珠大吩目诞标踏分洲解醉成拥小容目标蒜，骄各耽个泄小全团均队盖的缴目侮标枝必他须重跟才组驼织停的满目涛标值一擦致白，盏小注团俗队对目拔标悼还孝可袋以细具酱体痕分榜解抛到啄各版个弊团姻队成悉员渗身米上茅，段大疯家厘合的力功实容现裳这蓄个仔共向同姑的易目些标催。2遇.技人逢(迈P漆e秃o豆p非l删e乖)励：涌人紫是稼构沸成仍团坏队液最塞核宫心德的砖力狼量剪。约3拳个耽以遗上婚的举人宴就善可螺以慕构访成写团北队温。烤不板同的袋人难通拴过清分搬工逆来污共源同国完悔成驳团绕队缝的呢目疗标狗，神人朝员烧的悦能极力裕如桥何液，昂技亮能之是曾否辈互术补烧，哥人枯员蛙的繁经猎验严如何市，贿性锋格为搭化配备是炊否鱼和辨谐市等发。病组浇建梁团哲队近时线，牧选栏择滔团越队丢领喝导港是极重栗中谷之所重择。3受.伍团丧队坟的乎定厚位寒(绒P协l层a艳c补e帮)尤：紫团逝队抵的瞎定唤位失包偶含岂两院层达意益思增：或一魄是猪团虽队笋的博定桃位免，清团肆队磁在菌组觉织中若处辨于考什吩么烤位算置独，吩由敏谁扣选废择且和室决坊定调团泥队闷的提成愈员衰，右团液队碌最叮终考应陈对屑谁炕负吓责曲，炎团吹队眼采蹲取信什恳么方忠式双激最励技下志属时等丛；秆二大是足个弊体岁的榴定骄位阁，衫作符为激成课员索在贩团赏队督中樱扮诱演猫什向么纪角片色菊，些是蜡订鸦计援划寄还凝是具潜体追实回施箩或欲评嗓估偷等虚。4乞.荣权笨限悔(狸P辜o医w泥e假r狗)坟：沈团峡队护当矿中饺领艳导肾人久的氧权铃利抓大坐小勺跟堡团倾队宿发较展司阶油段亡相茧关灶，难一稿般匀来贯说肝，乐团队刚越参成逝熟板领飞导罩者肌所槐拥脚有驾的田权左利遍相鞭应剖越箱小培，见在煎团纵队摇发蛾展堆的闭初驰期劣阶咽段活领你导丢权示相立对裕比孙较网集毁中赔。在贩确墓定乓团模队灵权弟限拖时另，遵要峰考嗓虑光组泼织阿规奴模迷、故团鲁队董数追量孙、秩业饿务炭类蒙型铸，笑以械决乏定浪授伙予渔何魄种鱼权塔限卫及足多大听权队限读等敢。5诸.税计倦划居(勤P撕l晌a然n券)欲：宗计窜划向的冈两央层伸面勤含狠义底：准一则是锄目春标与最碗终挂的承实锯现列，监需括要疫一劲系距列节具啄体碎的内行挠动方庙案割，凭可煤以竹把汪计找划若理吼解响成叉目签标卵的万具今体丹工昆作所的澡程遥序闪;肯二豪是嚼提恋前食按潜计煎划况进想行鸭可弦以霉保纵证词团箭队静的顺活利有进疯度懒。报只耍有犬在河计床划下的岗操认作派下减团康队携才城会攀一密步砖一柱步伞的治贴兽近港目境标斤，恐从戒而宣最钉终滋实担现驻目馅标哀。认荒知泛班销组纳的诞概现念针与窗作寻用班怀组律或息基爪层数团辱队痰是臭企阀业坟最缎小肚的怎组奔织才单与位死和撒生痰产工领作迹的首基洞本愧单亮元修，肠班今组扎和消基亡层旋团斩队赢管俱理蓄是朗企串业牢管顶理的柱基铺础消和竿企配业凤活是力妻的棵细役胞俭，汽班己组拍管沉理泄是药指爸为饲完清成塌生产剩经诱营逆任葬务访而收进缸行锹的宣各豪项膊管划理丸活膏动己。踏既卡充核分以发龟挥额所有冻成椒员真的捎主坐观卧能撤动半性材和容积杯极肃性槐，义团扁结牺协肝作摧，钻合亏理剑的组材织懒人狭力膊、绑物陪力踪蝶，津充烤分球利骨用艰各兆种美信麦息别，登进听行刷均天衡挨有效威的避生迁产芹，蠢保讨质选保凶量芒，党如饿期岭安券全文的吗完型成乐企御业暮下景达菌的各汤项补生武产全任害务茅。班械组千长甘和善基催层拖团矩队越管箱理茫者悔是低企思业闷管戏理纹的旗纽魔带泛和最错宝筒贵衰的介资私源从。第牙一逼个妥选患择辟：雇闲佣说者怕还山是片合紧作贝者涌？安逗德渔鲁挡·神卡芳内呢基护：如弟果猴将浑我敏所量有狡的弯工愉厂递、垂设浪备则、给市垮场倍、茫资魂金逐全召部敢夺志去炊，宏但皇只伴要矛保掘留洲我昌的卷组聪织福人隙员蒜，黄四绕年六之匹后瓶，见我铜仍亲将捎是撑一昌个众钢码铁献大倘王朗。松餐下栋幸漏之哈助形：当蒙我凝的惨员漫工长有肺1岗0激0槐名纸时袜，狭我程要举站严在夸员铜工咏前姓面脏指他挥撑部割属渐；随当善员场工找增队加均到屑1县0桑0宵0淹人简时鼠，色我疤必蜂须得站映在归员旬工室中宪间采，贤恳夸求裁员灶工虚鼎牧力子相葡助摘；至当乞员闯工运达低到片1蝇0粉0疾0承0曾人网时暑，雨我男只恰要割站诵在障员值工输后谅面驰，抢心甚存搜感旦激沙即腐可额。树陡立交合规作没者亮意雕识改糟变期两合种恳思徐维灯模熊式对愁上盟负堆责味的斥思金维熔；锦部示本阴位拜的沈思涛维殊。增坛强好主售观劲能刷动占性消帝除窑钝衡感罚迷详信弯；蔬纠族正贪职岂责愿错毯位呢。衔个接贫管蒜理挤断培层减演少棉内泻耗离；疗杜斑绝引推决诿挎；任避剑免抱矛围盾悉上厅交寻。第把二融个薯选樱择纪—该—泛挑闭水混还幼是正引害泉三长个蜂和薯尚抵的遍启酒示任：为宜了毯解蛮决聚水拢的载问广题踪蝶，联在蒜老圆和焦尚症的草主魔持啄下还，用三枕个廊和仍尚梁实丙行修轮严值昆、制英，据工稼作遗走耗上势了神正直轨纲，递但街是巨每拿次修挑卵水垮还核是粱将轮三知个钞人劣搞禽得嫁疲塌惫勇不银堪律，日老桥和接尚痰很宿着狼急嗓，况就召丙集闷他遵俩究一沉起风商衡量柳，讯说拖这茫样征长萌期性下离去山，低每绳个暑人震都抵受裂累袭，造我狂有锈一栏个纷想科法嫩，眠你裁们天愿甩意掌和喜我一用起棕干浩吗锣？盟其巡寿他感两捕人肿立仆刻剪说者，弯只宅要倡能梢摆富脱炎这浩个附担萝子签，吊我住们茂都膛听励你党的普，搜你鲜说粉怎偷么妻办矩吧埋。老胜和益尚方说禁：架我安当燃年负刚洞上袜山懂时汁听判师鲜傅默说今，销在竿山善顶勤上停的洁石疯洞桑里腐有懒个罗泉闻眼明，崭但雄山扁崖岁陡流峭匠人混很难代上公去碎，匪我足曾朵经伏爬羡上匆去众看嘉过脾，休泉值眼芒很动深割，财很词难航把谎水怒打弄上孕来厨。抽大执和浮尚托说称这航没夺问眉题艺，仆我苦出家撞前布是擦个难石胜匠辰，虾身侦体朴又取棒粮，腔凿食岩卸修纯路芬的润事呈交休给冶我层，梨你近俩烂只狭要手搭射把样手沾就痛行践了探。奏小隆和腾尚说安，尿我筑上朱过欢几艘年青技游校晶，策学少过跨机蕉械间原悔理睡，事只叼要右下海山矿去当购动买酸一众些蔑材拦料银和扬水次管特就世能需做珍个沈压辣力泵恋，承水温再胃深蓝也联能侍泵禾上忧来政。掏于象是吴三谋人兰齐者心捧协楼力聋修卖了眉台序阶洞，爬装锹上尝了抄压歇力认泵级。刊泉锤水详通轧过诱水尝管自乞动记流毕到符寺吨里务，卧不斑但岩他克们映，酒连寻山恭上菜的伯老饲百佣姓粥也皇喝羡上吃了战好虾水根，绪香吊火祖也捞好倾了惹。趣于炕是臂三矮个叔和治尚弱有拐了废新菊的拆打习算哲，渴他哀们子用方香虽火敌钱萝买债了朱地疫，派盖蒙了唐新宾的厌寺炭庙橡，赏塑阴了清新茶的逆佛吹像欢，梦和奔尚疏队偷伍寨不茧断锅壮狭大臣，解大竞和左尚淘和甩小功和影尚算都仰当暑了键监柳事扎，略寺悼庙穿成渴了垫当煤地场最系有地名纳气谷的等庙固宇成。立善足局每务人给意饮愿打，夹确贱定仆努算力尚目寨标轧，供构闻筑救共签同呈愿腊景迹。内虏涵周：才目青标溪、虫责梯任锦、盯使杯命早感辨。内蓝容从：粒组欢织轿、图团盐队图、具个酱人骑愿场景武。原秘则获：图树斧立宋人单本葬管见理咽的渐理林念母；确絮立狡“列两松元般”屿发语展撤目骨标执；构右筑柴价删值药实唱现炭的哄平辱台伤。构足筑席团眠队贩共拜同优愿霸景孙呈子券兵痛法归：究上迎下抢同烈欲澡者打胜贵州路加油站始建于1979年，是辽宁锦州地区的第一座加油站。从2005年起，加油站连续5年突破万吨，曾获得‘百面红旗加油站’、‘全国青年文明号’等荣誉称号。每当新员工入站，站经理都会在“文化墙”前向新员工讲述加油站风雨成长的历史、艰苦创业的精神，对新员工起到潜移默化的激励作用。贵州路加油站的“文化墙”由一幅幅图文并茂的展板组成。分为创建篇、成长篇、特色活动篇、荣誉篇等。以职工工作、生活场景铺底，记录了贵州路加油站的发展历程，也展现了近年来贵州路加油站员工在岗位上勇于奉献、忠于职守的先进事迹。对增强员工们的战斗力和凝聚力起到了重要的促进作用。增信心：文化墙是“打气筒”。“让每名员工都走向成功”是贵州路加油站“文化墙”的核心理念。22岁的李颖刚参加工作时，由于业务不熟悉，顾客不满意，自己更上火。在“文化墙”中的历任先进员工的教育帮助下，他刻苦钻研业务，经过一段时间的勤学苦练，业务技能突飞猛进。很快成了加油站的服务标兵。如今她已成为凌西大街加油站经理。“从来就没有秘方，食物里的诚意和汗水，就是秘方。”鼓士气：文化墙是“清心剂”。加油站工作强度大、工作内容琐碎、工作环境单调。这些大家还能经受得住，但是一些司机不文明，不友好的行为，却让加油员很无奈。为了安慰和鼓励这些员工，经理赵晓丽带着“受伤”员工来到“文化墙”前，在这里看老一辈员工是如何克服困难、创造辉煌。这时“文化墙”仿佛一位经验丰富的“心理医生”，把员工心灵上的皱纹抚平，激励员工重新勇敢面对问题，迎接挑战。创业绩：文化墙是“助跑器”“。文化墙”的另一个主要功能是用图表的形式展示每一班的销量。这在无形中为员工提供了比、学、赶、帮、超的氛围，它是一个企业蓬勃发展的动力之源，又是激励职工奋发向上的有效手段。在当今人们思想观念和价值取向多元化的时代，物质利益固然需要，但精神激励也丝毫不能削弱，营造一个人人争先、个个向上的良好氛围，是企业健康发展的有力保证和动力。在加油站内部已经自觉形成了一种奋发争先的氛围。在日常工作中，班组与班组、员工与员工之间比服务、赛销量蔚然成风，涌现出了一大批加油状元和服务明星。案例：班组“文化墙”第怪三笑个屑选全择闹：主删宰珠还刃是还保专姆捡？美扁国始思桂科明系宇统颜公教司笼总五裁特钱佣伯喂斯巨前崭不碎久早接用受裙了育记贯者析的猛现酿场船采爪访唐，央当私记虾者哀先标后栋问织及驼公脖司轨的珍主罩要渴业铃务识、珠销模售准秘宜诀楚、看管毁理莫情歉况篮时扛，晨钱挑伯垃斯等以胖“勤几青乎诱一辞窍线不连通勉”乒“赔完使全虑是戴一猎片啄空扯白勺”暂相迈答博，策并灿希纳望充记年者阵分能别觉去恼问枪公惊司穗的司业摘务胸经恐理捞、忧销船售感经披理泡和哗副敌总秒裁腹。滨而登当杜问琴及民每截天妨的姨具蠢体劫工陡作夸时府，基他宿竟票说慰“储每为天念下卸午丙，兰我在得羞去偷幼世儿条园挑给油单喉身梯的掘业伯务证经然理纷接搂孩苍子慌，掉有架时聚还法得太去贯药解店水给皮销翁售持经宵理绑卖永胃沫药焰，梁或饥为扣一兔些谦加少班出的逐员居工填煮拼夜死宵剂…稳…昏”他共还腐表套示脸“密我芬就固是捞一畏个勤喝杂菌工，光我硬可兽以胆不流懂竹公粗司燥里欺的旱任你何循事呀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