金牌店长课程之目标管理教材

目标管理金牌店长培训课程之四课程目标了解目标管理的意义明确个人目标、成员目标与组织目标的关系掌握目标管理的方法部门（团队）目标与企业目标一致；制定科学的目标；有效的实施方法与检验手段；目录第一节：目标管理的意义第二节：组织目标与个体目标第三节：OGSM工具的应用第蹄一响节目义标漏管倍理卷的炼意锻义一涛、道目配标竹管史理者的剪概宣念目况标矿管会理炭就浆是宪根走据自遣身蓄的趣使缩慧命确畜定掠一侨定怎时弦期谊内挪的总厉体敏目避标，辅进亦而搜为辉达凶成巷目耗标巨制它定桌相峡应窝的行铲动牙计级划并护加迫以执驰行，谁将服总撑体肢目伪标分段解梨细坛化，逃通躲过央定瓶期染有匪效输的追拦踪芦和斜评攀估，咐保俭证弓最乏终纲实弊现渔目傍标垮的第一叙种债管蒜理怠方巾法急。目夜标暴管润理给是谊以愁目狡标抗作爬为库管边理胡工伙具斜的沈一亭种饥手顺段涨！25年后2谈7献%6光0旁%失议业售者堪、叶被昆救先济杰者普阳通愚职征员1弦0化%医尝生店、妙工幕程写师鹿、虹高陆级胞主棵管3稿%行闪业恐领挨袖喂，赶社度会滩精劈燕英2诵7博%没宇有农目瞎标6仗0贱%目立标钳模芦糊1婶0败%清豪晰援但幕短照期势的罢目未标3吩%清鸽晰椒且词长肺期悼的餐目访标青年青年青年青年哈佛案例目仪标葡的接威谱力目蝴标给叮人尸的捕行理为组设湖定敌明锣确震的蛋方辜向梅，分使扇人装充肚分长了寒解惭自周己爬每螺一倒个粱行象为算的亭目京的使抛自落己吩知说道供什赠么女是落最惊重队要瓦的抬事手情大，鼠有暴助喉于庄合传理捏安蔬排位时册间迫看使喷自疑己物未瞎雨授绸肤缪搅，你把对握嫌今繁天使屡人与能归清润晰付地丑评伯估甲每车一扰个厅行闸为重的犯进炭展织，喷正驳面珍检湖讨敞每息一夫个填行德为队的谊效旱率使王人金能蛮把成重拜点可从采工域作侦本晃身面转坡移辨到母工架作丸成府果盛上讽来使观人福在吵没麻有讨得武到批结逗果养之俘前么，挎就摄能咳“耀看桨”袜到黎结毕果看，足从翻而循产例生璃持询续救的芳信福心午、卸热呼情群与鸦动梳力.目毛标渔的惰威味力二柴、在目牢标鸟管树理翅的第作界用业茶绩余的等提次高效青率垦的划提并高能论力型的膏提斜升向良心钩力蚁的边提虫高高孔效渡管妙理降盟低功成徒本以侵人牌性奴管棋理帖为形出莫发舱点贩，驰强树调徒自兆我驳规骆划强钟调色自叨主惊经滤营抄，赴自扭我杨参宜与拴管相理以丽激丧励日替麦代餐惩占罚刃，毅以坊民沙主咱替颠代妨集星权将瞒外嚼部旦刺泥激吼的愁被分动荡管园理愤转懂为办自崖我谅经座营指的局主身动驼管贤理以镰自匪我萝控望制份及牵检法讨叶作查为朗主都要陵追贿踪参方抱式条，顷激什发化员汽工阵自朋尊买心拖及价工剂作著意菌愿“银有做些皮人础活渴着届没互有挠任箭何些目肿标惠，际他邪们皇在朵世昂间窃行明走震，胜就拾像络河排中朋的死一耐颗盟小采草颤，费他采们卸不僵是春行衡走汉，乱而慢是采随泽波兽逐沃流巷。亩”—岛—小严赛吩列妥卡待（发古凶罗支马)目号标愉管砌理页的辞特鉴性第英二欣节组魂织碑目桶标雕与刷个迎体档目腥标一衔、避组卵织哀与独群很体腹的眯区粱别v亏s领导核心组织架构共同目标二再、锯个陕体砌目嘉标博与萌组兴织膊目赴标总虹（本企辟业/组赶织顽）翠目妄标高里层滨目沙标中闷层促目捎标基害层润目乎标与涝组亚织阶目栏标席直章接相愉关忙程佳度胆高与恢组宽织肝目霉标强直挤接相们关蓬程母度术低〔为永间暮接谱目畏标〕总应（渣组漫织/企棋业怒）帐目透标特鸭征剥：着饰眼芝当御前踪蝶；远亏瞻屈未诉来愉；种璃类像：销涨售血额李、炮利趁润股、粮占句有捕率碗、锋成激本汇、搁投肌资热、宅管筝理名改检进络（功人膊力烟资镰源跑、杰服论务款、辉流论程遭等境）制锈定斜：个想体峰目拣标推浑动蛮总可目痒标承茧上幻玉启禽下直线部门目标支线部门目标时间性计划性可操作性影响因素及对策备选方案乐优从盏前据三销虎售砖额5帜0清0贼0万利恳润2别0检%设黎计反型箭销脖售浇团魄队客困户墓满芹意贩度9怠0感%…军…案勾例贿：某廊大挺型闭企俗业某鼻中剥小混型如企旷业指登标清勒晰分岗工细疮致流具程长艘短内径耗高柳低案例发糟展蓝空易间以场下贺是妖某赶公榆司倾总让经似理高年温度蹈经火营丢目阴标舍：销位售称完舅成5纪0逗0厉0万件；利州润围提抓升交至2煎0虫%；店柄面叉数粘量稿由雁目它前毕的4主0家您增六加攻至5纤0家夜；推政广反绩需效翠考台核肤系丘统扮，束培降养1趟0名镇储就备顾干鱼部王；要惜求毯：璃请巡寿对单以疼上患目饲标剩进侍行修分夜解角虹色晴：财销向售条总惕监速、柜人栏力膊资济源呜总玻监棋、马市阀场概部俗总罚监恒；课堂练习小鄙结组至织天目肉标新高夕效过达滥成舒的跟两李个面基递本识要姿素鸟：1）争成厘员碰认警可斯；2）旅分毅解家落凡地遣；个所体眯目代标祖高附效之达庆成晓的集两墙个乒基勇本击要代素慢：1）寨对及组法织酿目筐标含的链深基入修理税解中与棕高埋度盲认首可皂；2）递方优向韵与甩组郑织份目蒸标素保迷持惯一惰致丧；第筹三节节O螺G躁S肌M工巷具炸的套应勉用世两界演末不日渴来膊了污，倚地帆球塘即迈将左毁涝灭到，苦你妹肩覆负塞着任重芬塑议人陕类浴的典使界命臣，皮请旋从歉下剩面1爆5个宏人荷中询选弱出8名奴，哪乘岂宇舌宙倒飞颗船必去规避据难桌，丑只跪能危选8个袄。轨选稿择贷完素成喇后崇，殃请碧告目诉市大畏家脖你蛾的纪理家由丙。热身游戏1子.教吉师.2纯.孕热妇3阔.警违察4摔.法哈官5豪.律院师6惊.男昌高乔音灾歌泼唱廉家7丝式.女奇高乓音务歌岗唱疏家8截.老吼年窃僧捉侣9史.十刑三做岁无少扶女1牙0糕.宇厦航拼员1腔1紧.身熟患谜绝针症鼻的生飞圣船茶发拨明煤人1患2要.体兄操看运磁动器员1篇3脂.医碎生1擦4耕.农旋业展学输家1吼5牵.建以筑量师O殖G逆S锡M模巡寿型O－Objective，目的是指做事情的大方向和终极目的它是定性的、指导性的G－Goals，目标

是指目的达成后的结果是什么，是方向变为现实后具体的状态或成果是什么它是定量的、可考量的S－Strategies，策略

是指如何达成目标的方针和策略，即有什么具体落地的措施能够让目标得以实现它是定性的、谋略的M－Measures，衡量

是指策略做与没做，做的是否有效果的阶段性的衡量标准它是定量的、可衡量的、可被跟进的OGSM引领方向明确目标支持G的实现考量S的执行效果我鄙要奔成败为坦马躁拉民松喘世质界嘉冠么军我谅要猫成穗为厕马尚拉衡松论世叛界疾冠再军OG我所跑策到2小译时5分掌以刷内丸，腥就妥能创成橡为纤奥京运玩会冻冠屠军S请唯世蹦界细最督好慕的揉教岗练每桑天垃坚唯持债跑速完餐至跪少亦一缝个保马摩拉拔松凳全乘程积拉极竖参盖与亏世迫界遍级塑的长马晒拉矿松宴比醉赛调，缴取横得弄赛炼程流经窜验M现浅在将我单的集成粥绩营是2小哈时2风0分屡，倚训稼练棵全惜过肺程概为2年第对一熄个伞半扑年盯提剑高怀成遥绩5分封钟暮，舱第效二东半境年脊再蜡提遵高开成怜绩5分按钟狼，第望三慢个毕半将年描再袖提苗高禁成槽绩5分恐钟傅，蹦第刘四礼个奋半逢年绑夺浅得痰冠锤军实例1我能要罚减匀肥愤，芹为肥了敲能泛够夺穿盏上M、S码怕的邻漂揉亮肢衣滑服OG每俭月跪减6斤体气重S杜绒绝沿一滑切杰零赵食钩，劣如挣巧房诚克残力呀、屑雪枯糕非再正踪蝶餐馅时寒间薯，弟不圾能垫进衰食定晕量剂，归正阁餐机只嫁吃1碗止饭多赞运梨动旬，疏能腔站厌着挤（酱每绪天颤最洲少娘站3小估时)，细不束坐陆着锋；挣能萌坐贵着古，铸不押躺逗着铺（孔每屿天唤只田能捡躺8小鸟时拳）M7月膛底星体部重扰减叨至1趣0摄0斤M码求的残衣柄服帮穿亚得富上我挎要浅减押肥实例2一赤、概目锦的O织b慎j倍e保c邪t扬i北v参e特捕征使仆命,需假要地达炒成掘什艺么,或鹅者陶指虚工表作确的乓方蛮向右。长严时牧间寨的奖框拘架一隶个禾领煌域碎或床最矛多款两距个储领礼域理；对居领款域烦有杆质叮的正描浓述来则源自驻我两创洽立涉的公圾司烘指疼引忽的使留命际定卫位币的经蚀理用层无的煎策铁略我言要剃成鹅为泄时头尚犁坊插的“厅金叫牌瓶店坦长扣”二勒、胶目剪标G－G柱o净a酒l厉s数田据旺化咬的“名目眠的伴”S惭A蚀M僚R摘T原成则可呀衡鉴量过蹲程熄进散展尽宵可套能材用图宋表饰报苦告经末常追兼踪原则指标管辖门店销售额完成率人均完成率人员异动率门店形象培训成绩下属评分业绩100%完成人均完成率100%10%符合公司终端标准（稽查没有被扣分）1、出勤比例100%；2、考试/作业平均分80分以上下属评分100分目标100%

100%

10%以下（公司终端标准）1、出勤率100%；2、考试/作业平均80分；85分以上金桌牌劝店院长-目辛标注次意抖各躲个甘目淹标怕的汉关站联表性君。目拆标秀设塑定敲的S洽M么A正R朽T原福则M什e承a伐s麦u蛇r约a门b美l拼e可胃以莲量辱化萍的S填p蓝e话c杜i辅f蹄i纱c具绸体穷的A舒c之h泪i杏e孤v庭a添b匙l游e能替够超实茂现傍的R曾e锤l贵e隐v谎a晚n兵t相疑关浓性有效的目标？SMARTT摘i洪m成e叫-讲l谱i脉m烈i拣t厕e搭d有农时肃间爸期双限灯的麦卷当讲劳扮的墙生君产指方汤式-担-无徒论娘何宽时街、锹无乓论众何啊地晃、顷无角论优何直人这来小操宁作傍，离产附品唯无渣差勇异棉，溉因桶为暂我拣们研有路严殃格障的饿量旷化斧操奥作狠手浸册断。-迫-回-锈-吉倒姆帖坎稠塔烟路怒波刘（坏麦着当翠劳这前响董堡事臭长仁）案例研讨提称高要汽森车使趁用流效推率提症高服与务煌质浇量提贵高成秧交岩率以齐下猛目忆标浙是棍否歼符庄合S亏M察A感R胡T原革则窗？每箭月青用闯车保天详数渗控枯制续在2头0天肌；每院月删公扭里驴数恢控移制拣在2追0幕0献0勿k衰m以隐内口；每炸月至油旧费射控辽制虚在1积5悉0略0元荐以聋内芳；平微均唱每喷公挎里层油奥耗奇降本低2旱0鸣%提渴升蠢服怒务壮意缺识雄；减亿少部客朗户猪投且诉春；提主高馋响舅应沉速秀度江；客刮户按满刃意样率榆在资三晶个拨月年的斥时侍间吩内弃从8水0井%提他升黎至9赤0汉%；响射应列时松间克从3天航提贸升撑至1天哈；3个谜月添内是所众有终服督务翻人弹员扮熟收练铸使症用苗规渣范愤用定语帽；运浙用S补M变A确R测T原泄则私制蹲定迅目辆标—剥恰洋减葱声法大船目菠标小晴目带标更朝小辟目宪标…双…当均前熔目统标所梢有滴的嫂管逐理针现内象副只薪要凯抽晴丝略剥示茧佳，声当表你腥问遍到抄第婚六权个走问暮题电时著，唤几叠乎舰都戚能浮彻蓬底犁理细清捞！-事-宁-刘洒顺蒜仁《财猾报杏就爸像吗一轻本海故坛事半书》中任期逃目森标（2屈-涛3年啊）长信期训目绒标（5油-爱1腔0年混）总貌体帮目羊标（遮人即生量核颗心茎轴舞）终重极粱目庙标（灿人傍生面的暂真碎谛性）短滋期弟目税标（0赖.尼5蔽-的1年小）近岗期耽目众标（吊月揭、却周姜、爹日寇、嚷即防时训等践）举例职寨业街生声涯报规民划妈的府“翼剥宋洋臭葱疮图逐”大目标小目标小目标小目标。。。。。。运歼用S握M餐A躁R晒T原犹则适制膛定亿目虾标—树勿杈奴法幸拿福肤家倡庭绒的验多吩树淘杈撇图幸遮福伟家亮庭稳钓定蜂收轻入物谣质蜂条狡件投走资萄价杠券经馅营阴收侍入业妖务纵劳症务卷收蹄入量乞化茫描玩述夺：爱罩情子酸女殃成男长成晨员拴关蓝系冲矩突付解祝决身朋体家霉务魂活产处狡理积弃蓄常乒规签收突入额摘外载收黎入相夕互氏塑稀造相腐敬情村趣沟诸通希甩望设见暗到竿对沃方不丢争宴吵忠寻诚斤对名方互矛相寻关筋心处摸理贸竞丸争辟对馒手敬蜓重萄对巾方令骂对某方川敬嗽重使万对畜方们敬厚重休踩闲铅娱鲁乐爱欠好共浓同脱语蛇言不鼻同膏意各见趟解号决再滴造怪共言同泉点情扎敌子语女家医务对禁方钻的商工伍作其颂它是成来员亲也戚工希作泊冲丝式突情汉感炊冲永突其专它仇冲漠突不自让凤冲屑突改发皆生预乘见计扭划举例请绸细激化9月辆工诱作甩目仆标要闷点1：S亲M愤A懒R壳T原杆则要僵点2：助“擦剥护洋秃葱锄法巧”冠和谈“求树善杈熊法南”课堂练习目标S具体的M可衡量的A可行的R结果导向的T时间性的9月完成销售额100万

（数据分析）100万9月剥洋葱法树杈法每舰周2洞5万夸元堤；每脖天睛约3晃.测3万斧元矮；每轰人2血5万恳元轰（创假界设4人粮）渠；每为位础客绘人5万挪元骄；2冲0位磨客击人脾；每剂人岂成啄交5位神客党人签；每仆人史接启待2台5位投客锻人削；鹅（落按侮成宵交被率2骨0睁%计详算舅）著；举例X籍X专寸卖护店9月郑销架售瞧任犯务垫分亦解三乏、价策舟略S－S艰t触r抓a戒t资e米g闪i橡e疼s正析确奥的环事婚情做达错婆了错她误振的魂事罢情做鉴错梨了错茶误论的梅事驼情做钓对别了正夫确兽的竿事皮情做暗对薄了怎宗样誓做净？实鸡际虏行签动做晨什咏么娱？取奥得召共争识策涂略尚包生括恳：所逆用物工千具核包心坐事悬务通凡往磨成棋功辣的裁关初键赵点目往的母是征决丢定逃于雅方粥向肢，低策蹈略劳是弱为嚼达划到迹目勤的业所柏作酸的堡选奔择涌。部门策略组织策略我隔们堵怎握样午赢犯得鸡竞您争纺优登势骡；一腹套贯选虹择茄，耻包琴括妖我榆们叫将始不纵去戴做每的姻事耻；固睡定园的磨时删间妄节画点妖；2蛛,勒3个签选铺择跟；完撤成士后枝将樱达缠到恒相偿应次的未目风的树或饼目坚标能；我亭们倘如生何材配变置蕉技挪术兆资爱源筛以枣推恢动湾营轻销倘策秋略幅？三炼、睛策样略S－S输t影r突a斧t询e客g抚i荐e清s应做的不应做的在目标上做到相互理解。坚持可衡量的成果与行动。保证目标与公司及部门的目标一致。重点应立足当前（一年内）保证员工角色在其目标中有明确的说明。定期回顾目标调整策略，同时在必要时进行再回顾使用行动导向的语言和SMART的标准。不要忽略他人的建议，不要仅限于执行自认为合适的目标。不要使用目标过于主观化或以个人为中心。不要针对员工工作相对较小的部分制定目标。不要提出很久以前已经处理过的绩效问题。不要使用诸如“合理”、“有效”、“很少”、和“准确”之类的词语。三费、可策革略S－S局t印r间a伍t驳e帅g乞i传e酱s案例研讨目的目标策略衡量行动方案TacticsObjectivesGoalsStrategiesMeasures成为华南区女装行业市场占有率前三位到2012年12月30日完成回款额1亿现有区域渠道客户的深度挖掘回款增长180%?区域广度扩张回款增长200%?新渠道的拓展拓新客户60个，开拓新店铺60，回款1000万?完成信息管理客户日销售信息量100%能准时提供，完成每周终端数据分析；完成VIP客户服务系统的建设VIP客户数量达到二万个，投诉率下降50%；文袋字数吼据文盾字数药据根竟据9月膝份泻的炉工过作出目返标缺，害制过定室相酒关音策偏略雾：要如点1：五选穷择奶“服应及该呆做妥的韵事码情寺”侄；要风点2：申立朴足尝现鸦实孕；要莲点3：钩资挑源叙的牲配稻置偷与跃整厉合铃；课堂练习目的Objectives目标Goals策略Strategies衡量Measures？？？？文行字数膨据文材字数蚂据四稀、伸衡宝量M－M机e双a域s共u我r朱e培s问陪：养衡嫁量筹目些标付完杜成控的小有忍效誉方掏法防是毫？目刊标乞管蚊理妻与坐绩枪效汁考榜核目算标既管摘理（尿做沟什脏么坦）绩像效孔考导核（管做船得斧好飞不妻好陷）每裹一资个夺人窗根戏据浸公随司划的士总含目敌标昨，孔而锤建鼻立阴起洞特盟定枕工渴作梦目躬标缎，雹并笋自注行争负朝责施计绕划圈、温执俩行夏、待控词制颈、邀考脖核世的息管蜂理垄方泪法泡。个狸人赢在你一减定球期朵间缸所斜应足达肠成眨的瓦工斩作喝结莲果加制居定胞为辆目赚标甜，柏并僻以似实汤际朽达演成赌的批成掏果顽作院为佩衡逐量粪绩悄效建、苦给裂付淹薪友酬幼的卡一渐种道方伙法件。梢而旨在禽追向求迈成络果雕的轨过色程厅中处，诱讲娃究“效翻果”与“效贵率”。解元读残：谊绩碗效哥考肝核举表绩经效状考栏核尼常衫见重问萝题仅像有促要按求君，停没箱有逃标横准蛇；主伸管鸭人赏员阶认骗为疲这溪件盾事誓没瞧有磨意商义吸，撇敷穿衍激了蕉事壁，亲走板过泻场缴；主摘管我人取员效担堵心主与饮员忌工近发协生吐冲免突扇，狮怕倡得缘瑞罪窜人瓦；怕乌暴涝露厦自别身典弱皆点亲，推受占批福评掌或哀惩桑罚凉；害萄怕尘自房诚身围的或弱洋点章暴鹊露嚼出词来跳；与形薪仪酬讨、互奖绝金厦等亦挂鞠钩皇，织容赞易券成扯为盖激蒸发柴矛皱盾罢的政导宵火解索顺；实植施钩绩蚕效歪考缩慧核坊的累关腥键妻因计素绩效评估后必须伴随有绩效的改进与提高的计划和行动开放沟通的行为将持续贯穿绩效管理的全过程关注与目标相关的工作职责及贡献和产出绩塌效烂考更核废的蔑目驳的考板核萍不森仅笋仅技是蠢针婆对晓员球工叮的考，亩而理更斥重萝要贵是段针艰对混管誓理捷者恢的劣，撑因逃为惭：考滑核辽是咸直幼线延管找理耐者蝇不僵可林推严卸捆的鼓责太任甜，假因珍为贼员皱工灶的萌绩济效半就误是兴他甲自反己曾的手绩菌效独；认赶真泼组反织趴考县核相不最仅种体后现生了互管盐理巧者弦对船员血工效、宴自捷身辈和运组孤织现的宾负枝责近精丙神冤，伤而疼且刘反员映娇了条管生理嫁者途自弊己厦工版作投态无度梯。因呀此落：各抬级灭管拖理脏者膀要洪作族为粪业心绩栋改诞善耀和救提年高荷的薄有滚效剖推达动厕者预，他而伪不郊仅大仅启是歉员末工拌业咬绩侮和勇能掌力看的案评招定句者顾！根茫据9月识份扮的宴工秩作或目尖标镜，成制罪定舟相绪关革衡母量弓标嗽准欠：要壮点1：纵标都准己与患目者标里的汁相叮关死度要爸点2：茎检劲核付措您施淋与睬手蜂段巾；课堂练习