2023年国家开放大学(电大)-国家开放大学(特许经营概论)考试历年高频考题附答案_第1页
2023年国家开放大学(电大)-国家开放大学(特许经营概论)考试历年高频考题附答案_第2页
2023年国家开放大学(电大)-国家开放大学(特许经营概论)考试历年高频考题附答案_第3页
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文档简介

2023年国家开放大学(电大)-国家开放大学(特许经营概论)考试历年高频考题附答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共10题)1.客户关系管理是通过计算机管理企业与客户之间的关系，以实现企业价值最大化的方法。2.特许经营体系推广的培训是特许人为了实施特许经营企业的发展规划，组织所有受许人所进行的有关特许经营基本理论的学习活动。3.自营连锁经营不受资金的限制，发展速度相当较快而迅速扩张。4.实施特许经营项目可能遇到的风险有（）。A、经营风险B、自然灾害C、市场风险D、政策和法律风险5.受许人的基本权利和义务有哪些？6.特许经营对特许人的优势有（）。A、不受资金限制，可以迅速扩张规模B、可以降低经营费用，集中精力提高企业管理水平C、可以获得政府支持，加快国际化发展战略D、可以获得整体竞争优势B、特许经营操作手册C、特许经营合同样本8.特许经营对受许人的劣势表现为（）。B、受许人预期落空C、分店发展速度过快时，总部后续服务跟不上D、受许人会受到特许人决策失误的牵连9.特许经营企业的成本费用主要是（）。A、商品采购成本B、经营费用C、管理费用D、财务费用10.对运输合理化起决定性作用的因素有（）。A、运输时C、运输对象D、运输距离第1卷参考答案一.参考题库1.正确答案:错误2.正确答案:错误3.正确答案:错误4.正确答案:A,C,D5.正确答案: 基本权利：加盟权；取得总部帮助的权利；地区专营权。 义务： （1）必须维护总部的商标形象； （2）加盟后不得有下列行为 ②不能陈列、展示或者销售不是总部供应的商品。 ③对于总部所提供的商品，按总部要求的包装和价格出售，不能擅自变更。 ⑤不得自行进货或者销售自己制造的商品。 （3）负担加盟金和保证金。6.正确答案:A,B,C,D7.

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