商场保安岗位职责

商场保安岗位职责（二）维护商场内部治安秩序，保护商场内人员、财产安全；（三）协助商场管理部门处理突发事件和紧急情况；（四）制定和执行商场安全保卫计划和措施；（五）开展安全教育和培训，提高员工安全意识和应急能力；（六）与公安机关和其他相关部门保持联系，及时掌握安全信息；（七）定期检查商场安全设施设备，及时维修和更新。第二章、保安员岗位职责（一）熟悉商场地形和消防设备，认真巡视商场内部各区域；（二）及时发现和制止违规行为，如电梯乱按、推销、吸烟等；（三）检查商场内各角落，防止偷窃、损坏公共设施和商户财物；（四）处理纠纷和打架斗殴事件，维护商场秩序；（五）提高警惕，防止扒窃、盗窃和诈骗等违法行为；（六）及时上报异常现象和可疑情况，协助处理突发事件；（七）制定巡视记录，按规定程序进行交班。第三章、停车场保安岗位职责（一）仔细检查车辆安全，指挥车辆有序停放；（二）与客人沟通时礼貌待人，避免发生争执和冲突；（三）站在明显位置指挥车辆，动作标准、正确；（四）不得离岗、串岗，不得大声喊叫和随意使用对讲机；（五）不得睡觉、吸烟、吃零食等不当行为；（六）注意自身安全，防止车辆碰撞和伤害；（七）维护车场秩序，保障车辆安全。第四章、总则商场保安工作是商场安全保卫的重要组成部分，保安员应认真履行职责，维护商场治安秩序，确保商场内人员、财产安全。商场保安部门应加强管理和培训，提高保安员的素质和能力，不断完善工作制度和措施，为商场的安全稳定发展提供有力保障。的规定，包括不准喝酒、不准吸烟、不准私自带武器等等。（七）保安人员必须经过专业培训和考核合格后方可上岗，且需持有效的保安从业资格证书。（八）保安人员必须按时上下班，不得擅自离岗或早退晚到。（九）保安人员需保证自身形象和言行举止符合职业要求，不得与顾客发生冲突或争执。（十）保安人员需保护商场内的公共财产和顾客的人身财产安全，不得利用职务之便谋取私利。二、保安部考核制度（一）定期对保安人员进行考核，评定优秀、合格、不合格等级，并根据考核结果进行奖惩。（二）考核内容包括工作表现、业务能力、纪律作风等方面。（三）考核结果将作为保安人员晋升职称、晋升薪级、奖惩等方面的重要依据。三、保安部纪律管理制度（一）保安人员必须遵守公司规章制度和国家法律法规，严格遵守保密规定。（二）保安人员不得私自离岗或早退晚到，不得私自带武器或擅自使用武器。（三）保安人员不得与顾客发生冲突或争执，不得利用职务之便谋取私利。（四）保安人员不得泄露商场内部信息和保安部门的工作秘密，不得向外界透露商场内部的安全漏洞。（五）保安人员需保证自身形象和言行举止符合职业要求，不得在工作时间内吸烟、喝酒或吃零食。（六）保安人员需按时参加公司组织的各种培训和考核活动，不得擅自缺席。（七）保安人员需保护商场内的公共财产和顾客的人身财产安全，不得利用职务之便谋取私利。四、保安部奖惩制度（一）对表现优秀的保安人员，给予表扬和奖励，如荣誉证书、奖金等。（二）对违反纪律的保安人员，给予惩戒和处罚，如扣除工资、降职、辞退等。（三）对在工作中发现问题并及时上报的保安人员，给予表扬和奖励，鼓励其发现问题并及时报告。1.禁止在饮酒后执勤或上班时饮酒；2.禁止在岗位上与他人发生争吵或打架；3.禁止在执勤时间吸烟或吃零食；4.禁止在夜间执勤时打瞌睡；5.禁止在工作时间看书、看报、下棋、打牌或做私活；6.禁止擅离岗位、脱岗或串岗；7.禁止弯腰曲背或在岗位上与人闲聊；8.禁止留鬓角、长头发、长指甲和小胡子；9.禁止向业户、司机、摊主及其他客户借钱或索要财物；10.禁止带亲友到岗位上“陪岗”；11.禁止私分或挪用遗失物品、无主车辆及现金；12.禁止打人骂人；13.禁止知情不报或包庇坏人；14.禁止当班员工下班后进入工作场所；15.严禁打架斗殴、聚众闹事和赌博；16.严禁卖淫、嫖娼和出租传播淫秽录像及物品；17.禁止故意损坏公物和他人财物，不得影响他人工作；18.严禁携带枪支、弹药、易燃、剧毒物品进入辖区。二、交接班制度（一）保安员应提前10分钟着制服上岗接班，班长整队，整理服装和用具，宣布岗位分配并强调注意事项。接班人员未到达前，当班人员不得离岗，并在笔记本上记录接班时间；（二）接班人员要详细了解上班执勤情况和本班应注意事项，做到“三明三清”：上班明情况；本班接班的事情明；物品器械清点明；本班情况清；接待问题清；物品器械清；（三）接班保安员要等接班保安员对辖区巡视一遍进行验收后方可下班。接班人员验收时间无特殊情况不得超过接班时间15分钟；（四）当班人员发现的问题需要及时处理，未处理完的要交给下班处理。不能移交的问题要继续处理，接班人应协助完成；（五）所有事项交接清除后，交班保安在离开岗位前在登记本上记录下班时间并签名。每天早班交领班查阅并保存；（六）接班人员未来，交班人员不得下班。若接班人员未来，交班人员下班，这期间发生问题，两班人员共同承担责任。三、保安警用器械管理规定（一）警用器械的管理只供当班保安员执勤时佩带和在紧急情况下或执行公务时使用。不用时不得随意乱放或托他人代管而丢失或损坏，需照价赔偿；（二）无特殊情况或未经保安部批准，严禁将器械提供给他人；（三）严禁用警棍等警用器械嬉戏打闹或交给他人玩耍；（四）若有丢失或损坏要予以赔偿，分不清具体责任时由该敢为人员共同赔偿；（五）交接班记录，确保其处于良好使用状态。四、对讲机使用管理规定第四章、保安管理制度一、值班制度：每个保安队员都有责任和义务确保对讲机正常使用。对讲机只供值班人员执勤使用，严禁转借他人，严禁个人携带外出。如确有需要，必须报保安部批准同意。严格按规定频率使用，严禁私自乱调频率，否则将按违纪处理。若有损坏，将视情节赔偿。交接班时应做好对讲机交接验收工作，发现问题应做好记录并及时上报主管领导。带班长负责交接，并进行充电，妥善保管充电器，丢失照价赔偿。二、停车场制度：记录停车场车牌及车辆号码并办理停车证。维持好车辆的进入停放秩序，对进入停车场的车辆进行引导，确保车辆停放整齐。树立优质服务观念，对待顾客态度和蔼，不准蛮横无理，更不准随便坐在停车场内的公共设施及物品上。凡未经许可停泊在非指定车位或阻塞通道之车辆，均会被拖离现场及以扣留，而无须预先通知。车主在领回车辆时须缴付一切拖车及扣车等费用。未经保安部批准，不许再停车场内洗车或者维修车辆。保安对停车场内的安全负安全责任，丢失车辆等一切事故都由停车场保安负责解释和赔偿。制止闲杂人员进入停车区域，对可疑人员进行仔细盘问，必要时通知门口的保安人员看管。停车场保安人员就餐要轮班。三、保安检查制度：带班长对本班岗位负主要责任。带班长对各岗位执勤情况进行不定时检查和督促，主要检查岗位形象及服务质量，发现问题及时纠正。有主观组成检查组，不定时对保安各岗位进行检查。主要检查人员在岗情况，执勤情况，军容军纪等。发现问题及时召开会议解决。带班长对本班出现的好人好事及存在的问题及时汇报，保安部经核实后予以恰当的奖励或处罚。第五章、消防安全管理一、消防安全管理制度：贯彻执行消防法律，协助有关部门做好防火工作。不得埋压、圈占、损坏消防设施、设备和器材，不得将消防设施、设