2023年企业文化企业建设知识-保利物业第三届服务技能大赛知识考试历年高频考题附答案_第1页
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2023年企业文化企业建设知识-保利物业第三届服务技能大赛知识考试历年高频考题附答案_第3页
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2023年企业文化企业建设知识-保利物业第三届服务技能大赛知识考试历年高频考题附答案（图片大小可自由调整）答案解析附后第1卷2.停水、停电、停梯的操作流程是什么？3.发生人身触电时会同时发生二次伤害的地方应选用漏电电流为（）毫安的漏电保护器。 A、15B、30C、50D、1004.门禁系统由（）、（）、（）、（）和（）组成。6.启动发电机的电控钥匙在启动位置停留时间最长不应超过（）秒。7.事故报告的填写时限是多久？ 8.欧姆定律中，流过电阻R的电流I和加在电阻两端的电压U，三者之间的关系为（）。9.供电部门的原因造成突然停电应该任何处理？10.当电动机因过载自动停止后，立即按起动按钮不能起动的原因是（）第1卷参考答案一.参考题库1.正确答案: 1） 若发电机配备以下保护的设施，当事故发生时，发电机会自动停机，并发出警报及亮出故障指示灯。 A. 引擎转数过高。 B. 高水温。 C. 低润滑油压。 D. 发电机电球短路。 E. 引擎温度过高。 F. 燃油不足够。 G. 电池电压过低。 3） 当发电机组发生火灾时，应立即停机，切断有关设备的电源，然后运用本消防系统设备进行救火，并即时通知工程经理/主管。 4） 当发电机组出现不正常声音、飞轮松动出现摇摆现象、油管断裂或现场出现易燃易爆事故时，应采取紧急停机措施。 5） 当发电机组自动起车失败，应即时复位，手动操作起动发电机，并注意观察各仪表读数是否正常。 6） 当发电机组在运行中出现超负荷时，并即时向工程经理/主管报告组织处理。2.正确答案:在维修保养期间如需停水、停电、停梯等情况由工程部领班填写《停水停电通知书》经批准后立即通知客户服务部，由客户服务部提前24小时或立即通知相关业户。3.正确答案:A4.正确答案:读卡器；控制器；电磁锁；识别卡；计算机5.正确答案:对设备房进行巡视，检查设备的运行情况，并做好运行记录；对业主的投诉进行认真登记并及时进行处理；检查路灯、梯灯等照明系统，对已损坏的 及时进行维修、更换。6.正确答案:107.正确答案:重大设备问题或质量事故应在24小时内填写《事故（故障）报告》，专题呈报公司领导。8.正确答案:I=U/R9.正确答案:首先检查备用柴油发电机是否启动正常，然后向供电部门询问停电原因及

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