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(图片大小可自由调整)答案解析附后第1卷一.参考题库(共10题)B、客户投资和利润分析C、收集客户资料D、客户分组2.根据经合组织(OECD)对知识的分类,Know-who是()B、技能知识C、事实知识D、原理知识3.在对客户进行分析时,如果客户行为模式不改变,将给企业带来()A、终生价值B、当前价值D、历史价值4.简述企业的概念及特征?5.在网络经济时代,企业经营战略将围绕下列哪一项来制订?()A、企业内部环境,发挥企业竞争优势B、企业外部环境,发挥企业竞争优势C、企业核心业务和核心竞争能力D、产业结构分析和全球竞争策略6.网上培训的“4I”原则是指()A、趣味性B、个性化C、智力性D、互动性B、信息库C、营销工具D、调查工具8.长期计划的时间一般是()A、一年以上B、三年以上C、五年以上D、十年以上9.对于正在上升的产业和稳定环境的成功的企业来说,应选择()A、发展型企业战略B、稳定型企业战略10.知识管理激励机制的组成?第1卷参考答案一.参考题库1.正确答案:C2.正确答案:A3.正确答案:B4.正确答案:企业是指从事商品的生产、流通或服务等活动,为满足社会需要进行自主经营、自负盈亏、承担风险、独立核算,具有法人资格的基本经济单位。企业的特点:①企业以价值增值作为其经济活动的目的;②企业是从事商品生产和流通的经济组织;③企业进行自主经营、独立核算和自负盈亏。5.正确答案:C6.正确答案:A,B,C,D7.正确答案:A9.正确答案:B10.正确答案:知识管理的激励机制主要由知识运行、知识明晰、知识绩效和知识奖惩组成。 (1)知识运行机制的主要作用是促进知识的创新、共享与应用。 (2)知识明晰机制就是要将企业知识管理的目标和员工的知识成果明晰化。 (3)知识绩效机制的作用是对员工申报的知识管理成果进行审查和评定,确定其业绩和效果。 (4)知识奖惩机制将
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