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文档简介

保修服务通用合同一、甲方与乙方的基本信息本合同由以下甲方和乙方共同订立：甲方：___________________（以下简称“销售方”）乙方：___________________（以下简称“顾客”）甲方和乙方已就本合同全部条款以及产品保修服务等事项进行了充分协商和沟通，并达成了共识。二、合同产品范围和服务内容甲方对销售方出售的产品，按照产品说明书及保修条款提供保修服务。甲方的保修服务范围包括以下内容：对于非人为损坏的产品，提供免费维修或更换服务。对于人为损坏的产品，在保修期内提供有偿维修服务。为产品提供保修服务的期限为________（请根据实际情况填写），自产品售出之日起计算。甲方提供的保修服务不包括以下内容：不属于产品质量问题的故障或损坏。在保修范围之外的因人为或自然因素导致的产品故障或损坏。未经甲方授权的维修、改装等操作造成的产品故障或损坏。乙方在申请保修服务时，需提供购买凭证和完整的产品维修保修单。如产品无法提供完整维修保修单，甲方有权拒绝提供保修服务。三、保修服务的流程在产品故障或损坏出现时，顾客应立即联系销售方或甲方客服中心（联系方式见产品说明书），并提供购买凭证及产品维修保修单等必要信息。甲方收到顾客提交的维修申请后，经审核确认产品故障或损坏为符合保修范围的问题，将协调维修人员为其提供相应的维修或更换服务。如需将产品寄回厂家进行维修或更换，顾客应负责将产品寄送至售后服务部，由售后服务部完成维修或更换，并将产品寄回给顾客。寄送费用由顾客承担。甲方将为顾客提供相关售后服务部门的联系方式。四、其他事项本合同自签订之日起生效，有效期为_______（请根据实际情况填写）。合同期满前，双方达成一致协议续签的，本合同仍然有效。续约的合同期限和保修服务内容，由甲、乙双方再次协商确定，并签订书面协议。在本合同有效期内，如需调整合同内容，应经甲、乙双方书面协商，并通过签订书面协议方式进行变更。本合同在一切争议解决前执行。五、争议解决因履行本合同发生的争议，双方应当友好协商解决。如协商不成，任何一方均有权向所在地的人民法院提起诉讼解决争议。六、合同的生效和签署方式本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，自双方签字（盖章）后生效，并具有同等法律效力。甲方（销售方）：_________乙方（顾客）：

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