医师大会上的讲话

2009年医师大会上的主持词各位科主任、医生：大家下午好！勤牛报春，万象气新，一年一度的医师大会如期举行。大会主题为医疗质量与医疗安全。医疗安全是实现优质医疗服务的基础，是患者选择医院的重要指标，更是医务人员的责任感、科学态度，操作技术，业务水平的综合体现;医疗质量则是检验和衡量医疗服务工作的根本标准，是医院生存发展的永恒主题，更也是医院可持续发展的核心动力。会议将围绕医疗质量与医疗安全安排如下内容：2008年度医疗质量检查情况、医疗纠纷处理情况，表彰2008年度医疗安全先进科室，通报重点学科建设及继教项目申报、一卡通启动有关事宜。下面由副院长郑学海通报2008年医疗质量检查情况第二项：由副院长韩勇通报2008年全院医疗纠纷处理情况及表彰2008年度医疗安全先进科室第三项：由副院长吕建军通报关于重点学科建设及继续教育项目的申请第四项：由副院长胡家金强调一卡通使用意义及使用后相关情况。我们走过了硕果累累的2008年，在过去的一年里，全院职工齐心协力，狠抓医疗质量，强化安全意识，大力推进改革与创新，实现经济指标与技术指标的同步提升，日均住院人数在千人以上，并呈增长趋势，业务收入突破2.7亿元。这些可喜成绩的取得，是全院医务人员辛劳与汗水的结晶，更是全院医务人员智慧与力量最好的诠释。今年，是医改的一年，医院面临着更多的挑战和机遇，机遇蕴涵精彩，创新成就佳业。新的一年，我们要继续深化改革、勇于创新、谋求发展。这就要求我们医务人员在工作中要始终坚持以病人为中心，以规章制度为准绳，以医疗质量为核心'，以医疗安全为主题，狠抓医疗服务质量，增强科研创新能力，再创佳绩，实现医院新的跨越。常言道：一年之计在于春，作为院长，在2009年的工作中，对我们的医务人员提出以下几点要求与建议：一、要严格落实医疗核心制度，全面提升医疗质量。落实医院规章制度，特别是要严格落实医疗核心制度，如首诊负责制度、三级医师查房制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、术前讨论制度等；要把提高病历书写质量作为狠抓医疗质量的重头戏，发现问题，及时纠正，保证病历书写规范、完整、及时。以制度作为管理的手段，实现医疗质量的全面提升。二要强化三基三严训练，努力提高基础医疗质量。“三基〃是医务人员的基本功，是医疗质量的基本要素。说道〃三基三严〃，可能有些人不屑一顾，在医学的道路上没有捷径可以走，必须脚踏实地的去做，〃最重要的东西，往往是最基础的东西〃。从〃三基三严〃训练入手，熟练掌握医疗基础知识，提升基础医疗质量，将为保证医疗质量与安全奠定坚实的基础，三要树立安全意识，工作中抓重点方面和关键环节。作为医务人员在工作中一定要树立安全意识，增强法制意识，加强工作责任心，规范诊疗行为。要学会抓住重点。一是抓重点之事，即危急重症和疑难病人的诊断和治疗。对危急重症或涉及到多科的病例，要严格实行首科首诊负责制，疑难疾病要及时组织会诊，明确诊断。二是抓关键之时，在节假日、夜间、交接班之际要配足力量，严格交接班制度，以应对突发事件，避免出现脱空断档。三、要加强与患者之间的沟通，履行告知义务。要充分尊重患者的知情权、选择权及同意权，树立以病人为中心的现代服务理念，强化服务意识、沟通意识和告知意识。要切实改善服务态度，加强对患者的人文关怀；要努力提高医患沟通技巧，化解患者的疑惑、不满和怨气；要自觉履行告知义务，保障患者的合法权益，做到术前讨论的制度化，内容的规范化。具统计，有80%的医患纠纷与医患沟通不到位有关，只有不到20%的案例与医疗技术有关。因此强化医务人员在工作中要加强与患者的意识，做到事前防范，通过沟通将医患矛盾解决在萌芽状态，减少医患纠纷。大家要以此次受到表彰的科室为榜样，虚心学习，争取科室在2009年取得佳绩。四、加强学科建设，增强科研能力。医院要发展，科技是关键。我院现有省特色专科1个，市重点学科10个。各科室要以申报安徽医科大学附属医院为契机，制定本学科建设规划，确定学科