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文档简介

三级电子商务师教学大纲职业功能、工作内容、技能要求1.能够根据电子商务系统的整体规划进行网站功能设计。2.能够撰写功能设计的实施方案。一、网站规划与建设1.能够制定网站内容建设的工作流程。2.能够筛选、审批信息内容。3.能够对数据库的数据进行处理和应用，基于数据库的经营分析方法。二、网络采购与营销1.能够利用网络手段根据企业经营目标制定市场调研计划。2.能够组织实施网上市场调研。3.能够指导商情分析报告的撰写工作，包括网络营销对象分析、网络营销目标市场定位、网络营销分销渠道的选择和电子商务商情分析基础知识。4.能够制定网上采购流程，组织实施网上采购。三、物流配送1.能够根据企业的产品特点设计电子商务物流配送的流程。2.能够合理选用电子商务物流配送系统，掌握供应链管理基本知识。四、网站管理1.能够根据企业目标选择网站客户服务系统，实施网站客户服务流程。2.能够根据客户反馈意见撰写客户需求分析报告。3.能够提出网络安全和电子商务交易安全管理制度，发现电子商务商情分析报告涉及本网站权益的有关问题，并提出处理建议。4.能够处理网站运行中的常见故障，对网站运营状况提出评估报告，提出网站运营管理制度。相关知识包括电子商务网站设计知识、电子商务网站投资概算、电子商务英语词汇、电子商务网站效益分析、电子商务安全技术知识以及相关法律、法规基

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