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文档简介

优化门诊就诊流程的措施1、实行“预约挂号”“预约诊疗”服务，采取门诊窗口现场预约、12320健康服务热线预约电话预约自助机预约和网络预约多种方式，并加强对“预约挂号”“预约诊疗”服务的宣传力度，引导患者有针对性有目的性地在合理时间段通过事先诊的排序和就诊的患。2、门诊实行弹性工作制，夏季时间长，病人多，号，提前出诊。挂号窗口B超室登岗室7点30分提前上班，提前分流处置病人。3T叫妇超声科候诊区了液晶电视让病人坐在候诊椅上安心等候。4、分楼层收费，减轻门诊大厅收费窗口压力，缩短排队时间，在诊室较多，病人二楼、三楼增设收费窗口。5、高峰时段加派专家出诊，门诊各部门延长工作时间，实行延时诊疗延时检查服务要求出诊专家须看完挂号候诊的患者方可下班要求B超室等检查部门须作完已缴费待检的患者方可下班注射室、换药室须处理完全部病班。6、实行无假日门诊、无假日检查，周六专家门诊全，周日开放部分较多的专家门诊流缓解星期一病峰。7、实行门诊挂号、缴费“一卡通”自助服务，门诊各楼层配置了自窗先。8、在门急诊开设了便民简易门诊，为那些只开药、做简单检查的患者24小时服务，节省候诊时间，同时缓解门诊工作压力。9、医技辅助科室检验报告单及时发放，在各楼层增设检验报告单自助查询打印机，患者等候时间。10实行流动导诊服务每天安导诊人员在门诊大厅及各诊区为患者提供咨询、导诊服务。及时疏导分流维持就诊秩序。11、准确公示门诊各科挂号信息，如有变换新。12门诊各区域合理悬挂路线引导标识减少病人在各部门之间的无效移动时间加提示和警示牌挂号告示诊室楼诊室序号，缴费单示检查检验科室和楼层位置门诊病历上告示各楼层的科室分布和专家出诊时间。13者并将以上内容以及

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