第2章-决策概论课件

第二章决策概论第二章决策概论第一节

决策的含义、要素一、决策的定义及理解所谓决策，是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。第一节

决策的含义、要素一、决策的定义及理解对决策定义的理解：1、决策的主体：组织、个人；2、决策所要解决的问题：对活动的选择或调整；3、决策的本质是一个过程：这个过程必须依赖整个管理系统的辅助才能完成；4、涉及时限：长、短。对决策定义的理解：二、决策要素决策者目标环境因素

多选方案

多选方案可能导致的结果环境因素、备选方案、可能结果三者的对应关系备选方案的评价和选择二、决策要素第二节

决策的类型与特点一、决策的类型可按不同的标准对决策进行分类（一）长期决策与短期决策长期决策：有关组织今后发展方向的长远性、全局性的重大决策，又称长期战略决策，如：人力资源开发短期决策：为实现长期战略目标而采取的短期策略手段，又称短期战术决策，如：企业日常营销第二节

决策的类型与特点一、决策的类型（二）初始决策与追踪决策初始决策：在有关活动尚未进行从而环境未受到影响的情况下进行的决策追踪决策：随着初始决策的实施，组织环境发生变化而进行的决策（二）初始决策与追踪决策（三）战略决策、战术决策与业务决策战略决策：对组织最重要，通常包括组织目标、方针的确定，组织机构的调整，企业产品的更新换代，技术改造等战术决策：又称管理决策，是在组织内贯彻的决策，属于战略决策执行过程中的具体决策业务决策：又称执行性决策，是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响（三）战略决策、战术决策与业务决策二、决策的特点决策的特点6.动态性1.目标性2.可行性3.选择性4.满意性5.过程性二、决策的特点决策的6.动态性1.目标性2.可行性3.选择性第三节

决策的程序与方法一、决策的程序

决策的制定是一个过程。第三节

决策的程序与方法一、决策的程序界定问题目标的确定拟定备选方案确立标准评估备选方案实施决策方案决策过程监督和评估界定问题目标的确定拟定备选方案确立标准评估备选方案实施决策方界定问题决策者必须知道哪里需要行动尽力获取精确、可依赖的信息目标的确定目标体现的是组织想要获得的结果明确所要获得结果的数量和质量拟定备选方案管理者要提出达到目标和解决问题的各种方案从多角度审视问题

确定标准界定问题评估备选方案确定所拟定的各种方案的价值或恰当性，并确定最满意的方案仔细考虑各种方案的预期成本、收益、不确定性和风险实施决策方案制定相应的具体措施，保证方案的正确实施确保与方案有关的各种指令能被所有有关人员充分接受和彻底了解应用目标管理方法把决策目标层层分解，落实到每一个执行单位和个人建立重要的工作报告制度，以便及时了解方案进展情况，及时进行调整监督和评估不断对方案进行修改和完善，以适应变化了的形势连续性活动因涉及多阶段控制而需要定期的分析评估备选方案二、决策的方法1、德尔菲技术：用于听取专家对某一问题或机会的意见运用该技术的关键：选择好专家，这主要取决于决策所涉及的问题或机会的性质决定适当的专家人数，一般10～50人较好拟定好意见征询表，因为它的质量直接关系到决策的有效性二、决策的方法2、头脑风暴法针对解决的问题，相关专家或人员聚在一起，在宽松的氛围中，敞开思路，畅所欲言，寻求多种决策思路头脑风暴法的四项原则：各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论建议不必深思熟虑，越多越好鼓励独立思考、奇思妙想可以补充完善已有的建议其特点是倡导创新思维，时间一般在1－2小时，参加者5－6人为宜2、头脑风暴法3、名义小组技术：选择一些对要解决的问题有研究或有经验的人作为小组成员，并向他们提供与决策问题相关的信息小组成员各自先不通气，独立地思考，提出决策建议召集会议，让小组成员一一陈述自己的方案小组成员对全部备选方案投票，产生大家最赞同的方案，并形成对其它方案的意见，提交管理者作为决策参考3、名义小组技术：第四节

城市规划管理决策一、城市规划管理决策的概念

城市政府和城市规划行政主管部门为了实现城市规划目标而对未来一定时期内城市建设活动的方向、项目及方式的选择或调整过程。第四节

城市规划管理决策一、城市规划管理决策的概念二、城市规划管理决策的原则

合法性现实性连续性民主性效率性二、城市规划管理决策的原则二、城市规划管理决策的类型

最优决策和满足决策

程序化决策和非程序化决策

二、城市规划管理决策的类型三、城市规划管理决策的依据

计划依据

根据不同的规划管理范围、管理阶段或管理环节确定相应具体的决策依据。

法制依据

规划依据前一个管理阶段或环节的决策就是后一个管理阶段成环节的决策依据。

经济技术依据经济技术定额指标和经济技术规范；地方性经济技术规范文件；城市规划行政主管部门提出的经济技术要求等。

三、城市规划管理决策的依据三、城市规划管理决策的优化

优化决策结构。决策结构包括信息系统、智囊系统和决策系统三部分。

信息系统。一是规划管理人员尽可能获得有关决策事项的更多、更准确的情况作息；二是规划管理一定要建立尽可能完备的城市规划资料，历史档案资料以及其他相关的资料的信息库，从依靠个人智慧经验转向集体智慧系统。

三、城市规划管理决策的优化

智囊系统。其组织结构大致有4种情况：一是各种专家学者直接到行政机构中工作；二是行政机构聘请专家担任顾问；三是由行政机构拨款成立“思想库”；四是由专家组成学术团体为决策提供咨询。

决策系统。一般采取两种原则：一是首长负责制；二是委员会负责制。智囊系统。其组织结构大致有4种情况：一是各种专