2023年有关服务承诺书8篇

2023年有关服务承诺书8篇服务承诺书篇1

我公司（）为保证（）在施工完成后达到建设单位对本工程的质量、工程回访、保修等方面的要求，最大限度的满意建设单位的要求，我公司就本工程质量保修向建设单位做出如下承诺：

1、保修期内的售后服务

1.1保修服务范围

1)保修的内容按建设部《建设工程质量管理条例》及《工程施工总承包合同》、《工程质量保修书》中的规定执行。

2)对于工程承包范围内的施工项目，

自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。在保修阶段，凡因工程不符合规程、规范与工程合同规定所造成的工程实体损坏，我公司将无条件进行保修。

3)由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等缘由造成工程缺陷，或已超出工程质量保修期限的问题，我公司根据业主认可的工程技术修理方案及费用进行修复处理。

4)因不行抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大风等缘由对工程造成的破坏，与业主协商后确定修复方法，并根据相关规定确定施工单位与建设单位的担当范围。

1.2保修期限

1、依据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定，确定工程质量保修期限，并依据工程《建设工程质量管理条例》中规定执行。

1)地基基础与主体结构工程，为设计文体规定的该工程的合理运用50年。

2)屋面防水工程，有防水要求的房间与外墙有防渗漏，为5年。

3)电气系统，给排水管道，设备安装为2年。

4)装修工程为2年。

2、工程保修及服务承诺

1)我单位对所供应的产品及施工自投入运用之日起，严格根据工程总承包合同有关保修的条款执行。

2)严格贯彻公司的质量方针，本着客户至上的原则，服务热忱，周到，随叫随到。

3)建立回访制，进行定期、不定期回访，每年内工程回访不少于五次，仔细听取建设单位看法，并形成回访记录。

4)建立修理工程专班专人负责制，由公司工程部、技术部派人负责。

5)根据工程修理事务的紧急程度确定事故处理方法，并做到以下几点：

A、在保修期内，成品一旦出现问题，我公司免费供应所需的工作人员与材料进行修理。承诺接到业主的修理通知后24天内进入处理，并针对现场破坏程度制定相关处理方案，得到业主同意后，对工程进行维护修复工作。

B、我公司在保修期内负责对成品进行日常一般性的定期修理保养，同时供应日夜24小时随传随到的紧急修理服务。

C、在收到紧急事故招唤时，我公司在正常工作时间于4小时之内到场进行抢修工作;在非工作时间于6小时之内到场进行抢修工作。

6)工程保修原则及安排

A、工程保修原则

1在保修期间，我方将依据工程合同，本着“对用户服务，向业主负责，让用户满足”的仔细看法，以有效的制度及措施作保证，以优质快速的修理服务维护用户利益。

2在保修期内由于本身质量缘由造成的任何损伤与损坏，我公司将对有缺陷的部位进行无偿修理与更换，并担当由此而引起对建设单位的干脆损失。

B、工程保修回访安排

1、交工后三个月即进行工程回访，一年内再不定期回访二次，满一年再进行三次回访，并对存在的问题形成文字记录，制定方案，并进行彻底的整改。

2、回访期间对存在的任何质量问题进行整改，本着客户至人，服务热忱的原则，刚好对工程存在质量问题进行整改，直至业主满足。

3、落实保修期内与售后服务措施：每3个月进行质量回访，最终形成回访记录，做到刚好的解决问题。

综上所述，我公司慎重承诺，在工程质量保修阶段，我单位将本着用户至上的原则，让业主满足。客户的满足与支持，将是我单位的生存源泉之水，在工程施工、质量保修阶段，我单位将始终如一的为业主服务。

公司名称：建筑装饰有限公司

日期：20xx年*月

服务承诺书篇2

浙江省食品药品监督管理局：

本企业在向浙江省食品药品监督管理局申请核发（备案）的药品、医疗器械、保健食品广告批准文号以及在广告发布时，严格执行国家有关药品、医疗器械、保健食品广告法律法规,自愿作出如下承诺:

一、企业提交的药品、医疗器械、保健食品广告相关资料真实、可信，策划的广告不含任何虚假内容。

二、企业刊播的药品、医疗器械、保健食品广告内容、样式（包括印刷品等）和省食品药品监督管理部门审批（备案）广告内容、样式完全一样，不作任何修改和变更。

三、企业刊播的媒体类型或其它传播媒介类型（包括印刷品等）和省食品药品监督管理部门审批（备案）的媒介类型完全一样。

四、企业已制定了有效的监督管理措施，已和企业的销售人员及销售本企业产品的任何单位和个人签订保证书，确保在全国任何媒体或其它媒介发布的广告和省食品药品监督管理部门审批（备案）的内容完全一样。

五、企业保证不将省食品药品监督管理部门审批（备案）的广告批件供应给任何单位和个人从事非法广告宣扬活动。

六、企业加强对广告发布者的监管，如发生销售人员及销售本企业产品的单位和个人，刊播违法药品、医疗器械、保健食品广告（包括印刷品等）的行为，本企业将担当相应法律责任。以上承诺，本企业保证严格遵照执行，如发生刊播（包括印刷品等）严峻违法虚假药品、医疗器械、保健食品广告等行为，情愿接受省食品药品监督管理部门对本企业作出的撤销药品、保健食品广告批准文号、一年内不受理该产品的审批（备案）或暂停药品、医疗器械、保健食品销售等行政处理确定，同时根据食品药品监督管理部门的要求，通过媒体向社会发布消退由此造成不良影响的更正通知。

法人代表签字（或盖章）

企业公章

年月日

服务承诺书篇3

依据机械工业部、国家技术监督局机械处（1995）276号《关于加强机械工业企业质量工作的确定》的精神，为了提高电站及输变电配套产品的质量，确保用户电气工程按期投产牢靠运行，切实履行“为用户服务，对用户负责，让用户满足”的宗旨，我公司特向用户做出如下质量承诺保证声明，自声明之日起，对出厂的变压器产品保证做到：

1、确保按合同要求保质保量刚好交货。

2、建立健全企业质量体系，加强质量管理，保证出厂产品达到国家标准和行业标准及合同规定的技术条件，确保产品运行的牢靠性。

3、对用户在运用变压器过程当中发觉质量问题，在接到用户通知后刚好派出服务人员，并做到故障不解除或末作出结论看法前修理人员不撤离现场。在产品“三包”期内确属产品质量问题，严格履行合同中规定的赔偿责任。

4、对出厂产品实行质量“三包”，既包修、包换、包退，“三包”期外的产品实行终身保修服务。

（1）需由设计资质等级和业务范围允许的承包人完成的设计文件提交时

间：承包人必需在确保不影响工期的前提下，在需二次设计的项目开工前30日供应有关设计文件。

（2）应供应安排、报表的名称及完成时间：ａ、合同签订后5天内，承包人须向监理人及发包人供应施工总进度安排壹式肆份；ｂ、每月25日向监理人及发包人及代建单位报当月完成工程进度报表（含月形象进度、工程结算费及月工程价款单）（截止当月20日）和下月施工进度安排表、工料机安排及资金运用安排表各壹式肆份。

（3）担当施工平安保卫工作及非夜间施工照明的责任和要求：承包人负责全部工作并担当全部费用，若因承包人缘由产生的一切后果均由承包人担当。

（4）向发包人供应的办公和生活房屋及设施的要求：供应现场办公用房2间，每间20平方米、办公桌椅4套、文件柜1套；会议室1间40平方米，会议桌椅1套；现场宿舍2间，每间20平方米，每间配床铺4套。上述各项所需费用已含在合同总价内。

（5）需承包人办理的有关施工场地交通、环卫和施工噪音管理等手续：由承包人负责按XX市的有关规定办理，并担当相应责任，其费用按有关规定执行，该费用已包含在合同总价中，包干运用。

（6）已完工程成品爱护的特别要求及费用担当：工程竣工未向发包人移交前，承包人负责爱护。已竣工工程在承包人爱护期间发生损坏，由承包人负责修复并担当相应费用；若发包人提前运用未移交的已完工程并导致工程损坏的，承包人应刚好做好修复工作，相关费用由发包人担当。

(7)施工场地四周地下管线和邻近建筑物、构筑物（含文物爱护建筑）、古树名木的爱护要求及费用担当：本工程周边的建筑物、构筑物的爱护工作由承包人负责，此部分费用计入承包人的总投标报价中。而施工场地四周地下管线及古树名木的爱护工作，承包人呈报爱护方案，经发包人派驻的工程师及监理工程师批准后，由承包人做好爱护工作，爱护费用经发包人审查批准后，由发包人担当，如因承包人缘由损坏，返修费用由承包人负责。

（8）施工场地清洁卫生的要求：承包人应保证施工场地清洁符合有关规定和XX市文明施工要求，施工中严格遵守《汽车城综合服务大厦工程质量、平安、文明施工管理规定》，做到平安文明施工；场内车辆通道口应按规定设洗车槽及其它设施；交工前清理现场达到市环境卫生的要求，保证施工场地平净、整齐，发生的费用由承包人担当，因承包人违反有关规定造成的损失和罚款均由承包人承。

（9）双方约定的承包人应做的其他工作：

a、因发包人向承包人供应的地下管线资料仅为城建档案馆所能供应的资料，承包人应核实资料的真实性，因承包人未核实清晰而造成的一切问题均由承包人负责。

b、承包人应对发包人供应的水准点、坐标点和限制点进行有效爱护，如施工过程当中损坏或遗失，发包人联系原放样单位复位，所发生的费用由承包人担当。

c、如有须要，承包人必需协作供电、供水、市政、有线电视、通讯、网络等部门的施工。

d、刚好向XX市建设行政主管部门办理项目施工报备和开工手续以确保按期开工。

e、承包人必需负责协调处理四周地方关系，确保工程顺当完成，因相邻关系所产生的一切后果均由承包方自行担当。

承诺单位：XXXXXXXXX

日期：XXX

服务承诺书篇4

我代表**审计局，就加强机关效能建设和优化我县经济社会发展软环境，慎重作出以下服务承诺：

一、实行首问责任制。外单位及社会有关人员到审计机关联系和办理事项时，第一位接待的机关工作人员即为首问首办责任人。所接待人员的诉求事项，属于首问首办责任人担当职责范围内的，首问首办责任人要仔细负责、刚好办理；所接待人员的诉求事项，不属于首问首办责任人担当职责范围内的，首问首办责任人要热忱接待，根据县效能办《关于推行首问首办责任制的通知》要求，仔细履行“受理、登记、告知、办理”的首问首办职责。同时接待有二人及其以上的，职位高的为首问首办责任人。

二、坚持依法从审。依照《中华人民共和国审计法》等有关法律、法规的规定，对被审计单位财政收支、财务收支的真实性、合法性和效益性进行审计监督；切实维护国有资产的平安、完整和运用效益；促进廉政建设，保障经济社会健康发展。在实施审计监督工作中，审计机关和审计人员应当坚持依法从审、客观公正、实事求是、廉洁奉公、保守隐私。

三、执行审计工作限时规定。审计机关应当在实施审计3日前，向被审计单位送达审计通知书。审计组对审计事项实施审计结束后，一般应当在60日内向审计机关提出审计报告。审计机关应当自收到审计组的审计报告之日起30日内，向被审计单位送达以审计机关名义出具的审计报告和审计确定。

四、遵守审计工作纪律。审计人员在实施审计过程中，不准接受被审计单位的宴请和高标准接待；不准参与用公款支付的营业性歌舞厅、保龄球、桑拿浴等活动及被审计单位支配的公款旅游；不准参与带有性质的活动；不准工作日在被审计单位或相关单位饮酒；不准接受被审计单位赠送的礼品、礼金、有价证券和以任何名义赐予的加班费、奖金、补贴、福利品等；不准占用被审计单位的手机、计算机、机动车辆等公用设施（设备）；不准借用被审计单位的资金，或在被审计单位报销应当由个人负担的任何费用；不准为个人或家属、亲友购买被审计单位内部职工股或未上市原始股票；不准向被审计单位提出支配自己亲友的.要求；不准通过中介组织收取劳务费、询问费、介绍费。

五、推行政务事务公开制度。审计机关应当通过审计网站和其他途径，向社会公开审计监督的执法依据、审计机关的法定职责和权限。审计组在实施审计时，应当向被审计单位公开以下内容：实施审计的依据、时间、方式、目标、范围和内容；审计工作的纪律；审计人员的执法证件号码。审计机关在对被审计单位违反国家规定的财政收支、财务收支行为，作出审计处理惩罚的同时，应当告知其依法享有的权利、担当的义务等。

六、主动接受社会监督。真诚欢迎全县广阔干部群众、社会各界和新闻媒体对我局审计执法工作予以监督。设立投诉举报电话（4037869）。

以上承诺假如不能兑现，我将负主要领导责任，甘愿接受组织的问责处理。

承诺人：

服务承诺书篇5

XXXXXXXXXXXX工程质量检测有限公司：

本人自愿从事检验检测岗位工作，在工作期间本人承诺如下：

一、遵守国家相关法律法规的规定，遵循客观独立、公允公正、诚恳信用原则，恪守职业道德，担当社会责任;

二、自觉遵守公司的各项规章制度;

三、独立出具检验检测数据、结果，不受任何可能干扰技术推断因素的影响，确保检验检测数据、结果的真实、客观、精确;

四、不弄虚作假，不出具不实的检验检测数据、结果;

五、本人只在XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX建设工程质量检测有限公司一个检验检测机构中执业，不在其它检验检测机构任职或兼职;

六、对在检验检测活动中所知悉的国家隐私、商业隐私和技术隐私负有保密义务，不擅自对外发布检验检测数据、结果;

七、自觉接受各方监督，如有违反上述承诺的行为，愿接受相关惩罚，担当法律责任。

承诺人：

日期：20xx年XX月XX日

服务承诺书篇6

为了更好地为广阔用户服务，便利用户运用电信业务，促进电信业务市场的健康、有序发展，本经营单位在从事电信业务经营活动中，作出如下承诺：

一、遵守国家有关法律、法规和政策以及地方通信行业管理的有关规定。

二、接受通信主管部门的行业管理、监督检查，并按年报统计制度规定向通信主管部门报送经营服务状况，按许可证年检制度参与年检。

三、保证不伪造、涂改、冒用、租借、买卖和转让经营许可证。

四、遵守经营许可证的各项规定，遵循公允、诚恳、信用的原则，遵守商业道德。根据经营许可证正文中所载明的电信业务种类，在规定的业务覆盖范围内经营电信业务。不转让或变相转让电信业务经营权。

五、在业务开通后30日内，将开展业务的有关状况报告电信主管部门。

六、不超出经营许可证规定的业务种类和业务覆盖范围擅自经营电信业务。不实行租用国际电信专线、设置电信转接设备或者其他方法，擅自经营国际或者香港特殊行政区、澳门特殊行政区和台湾地区电信业务。开展电信业务经营活动时不运用非电信业务经营者供应的网络基础设施和数据传送等电信服务。

七、依法开展电信业务宣扬，依法制作和发布广告，宣扬内容应当精确真实，符合经营许可证规定的业务种类和业务覆盖范围。进行业务宣扬时应当标明电信业务经营许可证编号。不制作、发布虚假广告或对电信业务的种类、功能、服务范围等作引人误会的宣扬。

八、自觉执行国家制定的电信业务资费政策和标准，做到明码标价，决不乱收费。保证在营业场所明显位置公布收费项目和资费标准。收费标准严格按电信资费主管部门有关规定执行。

九、不制造虚假计费数据。如被查实有任何方式的计费作假现象，愿接受通信行业管理部门的惩罚。

十、保证网络平安、稳定运作。不对电信网的功能或者存储、处理、传输的数据和应用程序进行删除或者修改；不利用电信网从事窃取或者破坏他人信息、损害他人合法权益的活动；不得有意制作、复制、传播计算机病毒或者以其他方式攻击他人电信网络等电信设施；

十一、依据国家有关电信平安的法律法规和及其他有关规定做好电信网络平安和信息平安工作。根据国家有关电信网络和信息平安的规定，建立健全内部平安保障制度，实行平安保障责任制。根据有关规定建立健全信息平安管理制度，不供应和散播各种有害信息，不利用电信网络制作、复制、发布、传播含有国家规定的“九不准”内容的信息以及从事其它违法行为。

十二、爱护用户通信自由和通信隐私,除国家法律另有规定外，不向他人供应用户运用电信网络所传输信息的内容。建立完善平安保密体系，保守商业隐私，爱护用户资料。

十三、向用户供应优质服务。设置用户来访接待场地、投诉电话、信箱等，便利用户对业务内容、资费和收费状况的询问和查询；热忱接待用户投诉，实事求是做出说明，限期解决；对用户来访刚好答复，记录存档，并将处理状况上报当地通信行业主管部门。

十四、在取得经营许可证后一年之内，根据经营许可证规定的业务种类和业务覆盖范围供应电信服务。逾期不能供应的，接受发证机关注销经营许可证，或者取消未供应电信服务的业务覆盖范围的处理确定。

十五、依据业务发展须要,在托付其他组织和个人代理其实施电信业务市场销售、技术服务等干脆面对用户的服务性工作时，保证规范代理行为，依法担当相应的民事责任监督。代理者在供应代理服务时,以经营许可证持证者名义向用户供应电信服务。

十六、在经营电信业务时保证不进行下列活动：1、利用在电信业务市场中的主导地位，对其他单位或个人提出不合理要求，影响其他经营者的正常经营活动；2、以排挤竞争对手为目的，采纳低于成本的价格等方式经营电信业务，进行不正值竞争；3、限制用户选择其他经营者依法供应的电信业务或者强迫用户运用其指定的电信业务；4、以捏造、散布虚假消息，损害竞争对手的商业信誉等不正值手段，扰乱其他经营者的正常经营活动；5、擅自停止经营已核准经营的电信业务。

十七、在电信服务中保证不发生下列行为：1、限定电信用户运用其指定的业务；2、限制用户自备并获得进网许可的电信终端设备进网运用，或者强迫用户购买其指定的电信终端设备；3、违反国家规定，擅自变更或者变相变更资费标准，擅自增加或者变相增加收费项目；4、无正值理由拒绝、拖延或者中止对用户的电信服务；5、对电信用户不履行公开作出的承诺或者作简单引人误会的虚假宣扬；6、以不正值手段刁难电信用户或者对投诉的电信用户打击报复。

十八、主动协作电信主管部门依法开展的监督管理工作。照实供应材料，保证所供应资料的真实、完整。

十九、在从事电信业务经营活动中,运用电信设备严格遵守国家有关电信的法律法规和信息产业部关于电信设备进网运用的各项规定。

二十、如本经营单位违反上述承诺，情愿接受通信主管部门依法作出的行政惩罚。

二十一、本承诺书一式两份，通信行业主管部门和经营单位各持一份。

申请单位（盖章）：

法人签名：

申请日期：

服务承诺书篇7

一、始终坚持正确的政治方向，坚固树立社会主义荣辱观，主动服务旅游发展大局，立足岗位，扎实工作，无私奉献，争做思想过硬、爱岗敬业的表率。

二、严格遵守《旅游法》、《导游人员管理条例》等相关法规规章，规范自身行为，自觉抵制不良风气的侵蚀，不向游客索要小费，不强迫或者变相强迫游客购物和参与自费项目；不擅自变更行程，不擅自增加、削减或者中止旅游项目，不欺客宰客，争做遵纪遵守法律、诚信服务的模范；旅行途中遇旅游突发事务，主动协作有关部门进行现场处理，并第一时间上报所在企业和当地旅游主管部门。

三、坚持一心一意为游客服务的宗旨，仔细做好导游服务过程中每一个环节的工作，做到服务程序不走样，服务环节不削减，服务标准不降低，接待好每一个旅游团，照看好每一位旅游者，争做优质服务、游客满足的标兵。

四、大力宣扬我省旅游。主动向海内外游客推介我省美丽的自然环境、深厚的民族文化及红色文化，大力宣扬贵州经济社会发展的巨大成就，充分展示贵州旅游的无穷魅力，争做提倡文明旅游、传播文明之风的使者。五、勤于学习、精于实践。不断加强政治理论、政策法规学习，不断完善专业学问，提高专业技能，不断培育高尚的道德情操，重视修养、树立形象，争做一名业务精通、诚恳守信的优秀导游员。

服务承诺书篇8

为了保证**软件开发项目的顺当建设实施，依据本项目建设内容所涉及系统用户的特点，我方将面对**相关用户供应售后服务和技术支持。

本公司依据《**软件开发项目招标文件》系统运行维护部分的要求，对售后服务以及技术支持做出下列承诺和保证：

（1）本项目应用系统从项目总体验收合格之日（从双方代表终验签字之日起计算）起，我公司供应所开发系统免费维护60个月。在质量保证期内，我方保证至少2人专职为本项目供应技术服务，且技术支持人员确保为本项目系统开发主要人员并具有2年以上**项目运维阅历。

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