品质部IPQC绩效考核标准

品质部IPQC绩效考核标准,,,,,,,,,,

序号,考核对象,考核指标,指标说明,数据来源,指标定义/计算公式,具体指标,奖惩分值,考核周期,范围,绩效基数

1,注塑PQC,客户投诉(单位:次),出现A、B、C级质量事故以及其它相关方面的投诉,客户投诉记录（品质部、总经理办公室、生产部、销售部）,对指标说明中出现的情形进行次数累加注：生产部投诉（知情不报、藏匿销毁不合格品，配合态度不好）全部计为B级投诉一次,连续3个月无C级以上客诉,20,每月,内部客户、外部客户,绩效基数默认为：注塑车间600元；（检验员从当月工资中拿出300元，公司出300元）绩效基分为100分奖励或扣罚分数以具体指标执行(注：对于严重违纪者，一次性扣5-10分）

,,,,,,连续2个月无C级以上客诉,10,,,

,,,,,,当月无客诉,0,,,

,,,,,,1起C级客诉,-5,,,

,,,,,,2起C级客诉或1起B级客诉,-10,,,

,,,,,,3起C级客诉或2起B级客诉,-20,,,

,,,,,,超出上述的客诉,-20,,,

2,,制程生产不良率,注塑车间的不良率,注塑车间日报、月报汇总、品质部汇总（日报、周报、月报）信息,公式=注塑车间生产不良总数量/注塑车间生产总数量(注:注塑月不合格产品数量=注塑生产过程中的不合格品+包装车间统计的因注塑过程所导致的不合格品；,连续2月0PPM,30,每月,"所管控

车间",

,,,,,,0PPM,15,,,

,,,,,,1-2PPM,5,,,

,,,,,,3-8PPM,0,,,

,,,,,,9-20PPM,-5,,,

,,,,,,21-60PPM,-10,,,

,,,,,,61-200PPM,-20,,,

,,,,,,200PPM以上,-30,,,

3,,制程返工率,注塑车间的返工率,注塑车间日报、月报汇总、品质部汇总（日报、周报、月报）信息,公式=注塑车间返工总数量/注塑车间生产总数量(注:注塑月返工数量=注塑生产过程中的数量+包装车间统计的因注塑过程所导致的返工数量；,0%,15,每月,"所管控

车间",

,,,,,,0.01-0.09,10,,,

,,,,,,0.1-0.19%,5,,,

,,,,,,0.2-0.4%,0,,,

,,,,,,0.41-0.6%,-5,,,

,,,,,,0.61-0.9%,-10,,,

,,,,,,0.91%以上,-15,,,

4,,检验记录达标率,QA是否能按记录控制程序制作检验记录,品质经理对相关记录抽查统计,（月记录总份数－未达标份数）/月记录总份数注：1、检验记录的达标率包含及时率，准确率以及是否按《记录控制程序》作出的比率要求等2、品质经理将统计后的未达标记录应用于此公式算出；3、对相关试验未及时准确的做，或没有完整记录，投机取巧，擅自减少检验频次或漏检少检均做为未达标处理）,6个月100%,10,每月,管控范围内所产生的所有记录,

,,,,,,4个月100%,5,,,

,,,,,,2个月100%,2,,,

,,,,,,100%,0,,,

,,,,,,99.9%(含)-100%,-2,,,

,,,,,,99.7%(含)-99.9%,-5,,,

,,,,,,99.7%以下,-10,,,

5,,工作态度,QC是否能积极主动的配合完成上级分配的工作,品质经理工作完成状况汇总及各部门反应的工作配合情况,"对指标说明中出现的情形进行次数累加注：1、对工作有责任心,敢于承担自己的责任2、工作积极,能积极主动的完成上级分配的任3、做人做事原则性强,能坚定自己的力场，敢于同违法违纪行为做不懈的斗争4、工作协调性强,能很好的协调好上级及同事间的关系和工作5、工作配合态度良好,能积极主动的配合各部门工作的完成","连续6个月工作完成积极,态度良好",10,每月,公司工作范围内,

,,,,,,"连续4个月工作完成积极,态度良好",5,,,

,,,,,,"连续2个月工作完成积极,态度良好",2,,,

,,,,,,"当月工作完成积极,工作态度良好",0,,,

,,,,,,"工作完成不积极,多次催促才做好",-2,,,

,,,,,,"工作故意拖拉,工作太度差",-5,,,

,,,,,,"不能完成工作,工作态度极差",-10,,,

6,,纪律,QC是否能模范遵守各种规章管理制度,行政人事部汇总及各部门反应信息,"对指标说明中出现的情形进行次数累加注：不迟到、不早退、不旷工，服从上级的指挥调派，上班穿工作服載工作证，品质例会不迟到不缺勤,模范带头遵守并督导他人遵守等（具体的纪律要求按行政人事部的规章管理制度的规定）","连续5个月能遵规守纪,无行政处罚记录",5,每月,公司内,

,,,,,,"连续3个月能遵规守纪,无行政处罚记录",2,,,

,,,,,,当月无行政处罚记录,0,,,

,,,,,,1-2次行政处罚记录,-2,,,

,,,,,,2次以上行政处罚记录,-5,,,

7,,工业事故,检测过程中发生的影响安全、生产的事故次数,检测过程中发生的影响安全、生产的事故次数,出现指标说明中出现的情形进行次数累加（注：工业事故包括——对人员的人身伤害，即工伤；对设备产生的重大伤害，比如因操作不当、管理不善或火灾待对设备产生的严重损害等；对物料的控制不力导致造成重大损失，比如原料加工错误等）。,5个月无事故,5,每月,公司正常办公范围内,

,,,,,,3个月无事故,2,,,

,,,,,,1个月无事故,0,,,

,,,,,,1起事故,-2,,,

,,,,,,2起以上,-5,,,

8,,6S红旗发放和得分情况,6S现场稽核过程中发放的红旗面数和得分分数,6S推委会,对指标说明中出现的情形进行次数累加和稽查得分统计（注：发放红旗后，改善不力——两天内未改善，或同一区域被重复发放红旗，扣发分值按1.5倍扣分）,连续3月100分,5,每月,检验员办公区,

,,,,,,100分,2,,,

,,,,,,95(含)-100分,0,,,

,,,,,,90(含)-95分,-2,,,

,,,,,,90分以下,-5,,,

1,冲压、包装、装配PQC,客户投诉(单位:次),出现A、B、C级质量事故以及其它相关方面的投诉,客户投诉记录（品质部、总经理办公室、生产部、销售部）,对指标说明中出现的情形进行次数累加注：①生产部投诉（知情不报、藏匿销毁不合格品，配合态度不好）全部计为B级投诉一次；②内外部客户投诉少数少数数量在1包内的2次内不纳入指标考核内，走过两次的按投诉次数进行累计考核，少数数量在2包以上的每次都按考核指标执行；,连续4月无B级以上客诉并C级客诉少于4起,50,每月,内部客户、外部客户,绩效基数默认为：冲压车间、包装车间500元；（检验员分别从当月工资中拿出250元，公司出250元）绩效基分为100分奖励或扣罚分数以具体指标执行(注：对于严重违纪者，一次性扣5-10分）

,,,,,,连续3月无B级以上客诉并C级客诉少于3起,35,,,

,,,,,,连续2月无B级以上客诉并C级客诉少于2起,25,,,

,,,,,,当月无客诉,20,,,

,,,,,,当月1-2起C级客诉以内,0,,,

,,,,,,"3-4起C级,或2起B级客诉以内",-5,,,

,,,,,,"5-6起C级,或2起B级客诉以内",-10,,,

,,,,,,"6-7起C级,或3起B级客诉以内",-15,,,

,,,,,,"8-10起C级,或4起B级客诉以内",-30,,,

,,,,,,超出上述的客诉,-50,,,

2,,制程生产合格率,冲压、包装车间的合格率,品质部汇总（日报、周报、月报）信息、生产部信息,公式=生产部相应车间生产总数量－相应车间生产不良总数量/相应车间生产总数量(注:①冲压、包装、装配月不合格产品数量=冲压、包装、装配生产过程中的不合格品+成品包装车间统计的因冲压、包装过程所导致的不合格品；②各个车间的合格率分开计算；,连续2月100%,15,每月,"所管控

车间",

,,,,,,100%,10,,,

,,,,,,99.98%(含)-99.99%,0,,,

,,,,,,99.97/%(含)-99.98%,-5,,,

,,,,,,99.96%(含)-99.97%,-10,,,

,,,,,,99.96%以下,-15,,,

3,,检验记录达标率,QA是否能按记录控制程序制作检验记录,品质经理对相关记录抽查统计,（月记录总份数－未达标份数）/月记录总份数注：1、检验记录的达标率包含及时率，准确率以及是否按《记录控制程序》作出的比率要求等2、品质经理将统计后的未达标记录应用于此公式算出；3、对相关试验未及时准确的做，或没有完整记录，投机取巧，擅自减少,6个月100%,10,每月,管控范围内所产生的所有记录,

,,,,,,4个月100%,5,,,

,,,,,,2个月100%,2,,,

,,,,,,100%,0,,,

,,,,,,99.9%(含)-100%,-2,,,

,,,,,,99.7%(含)-99.9%,-5,,,

,,,,,,99.7%以下,-10,,,

4,,工作态度,QC是否能积极主动的配合完成上级分配的工作,品质经理工作完成状况汇总及各部门反应的工作配合情况,"对指标说明中出现的情形进行次数累加注：1、对工作有责任心,敢于承担自己的责任2、工作积极,能积极主动的完成上级分配的任3、做人做事原则性强,能坚定自己的力场，敢于同违法违纪行为做不懈的斗争4、工作协调性强,能很好的协调好上级及同事间的关系和工作5、工作配合态度良好,能积极主动的配合各部门工作的完成","连续6个月工作完成积极,态度良好",10,每月,公司工作范围内,

,,,,,,"连续4个月工作完成积极,态度良好",5,,,

,,,,,,"连续2个月工作完成积极,态度良好",2,,,

,,,,,,"当月工作完成积极,工作态度良好",0,,,

,,,,,,"工作完成不积极,多次催促才做好",-2,,,

,,,,,,"工作故意拖拉,工作太度差",-5,,,

,,,,,,"不能完成工作,工作态度极差",-10,,,

5,,纪律,QC是否能模范遵守各种规章管理制度,行政人事部汇总及各部门反应信息,"对指标说明中出现的情形进行次数累加注：不迟到、不早退、不旷工，服从上级的指挥调派，上班穿工作服載工作证，品质例会不迟到不缺勤,模范带头遵守并督导他人遵守等（具体的纪律要求按行政人事部的规章管理制度的规定）","连续5个月能遵规守纪,无行政处罚记录",5,每月,公司内,

,,,,,,"连续3个月能遵规守纪,无行政处罚记录",2,,,

,,,,,,当月无行政处罚记录,0,,,

,,,,,,1-2次行政处罚记录,-2,,,

,,,,,,2次以上行政处罚记录,-5,,,

6,,工业事故,检测过程中发生的影响安全、生产的事故次数,检测过程中发生的影响安全、生产的事故次数,出现指标说明中出现的情形进行次数累加（注：工业事故包括——对人员的人身伤害，即工伤；对设备产生的重大伤害，比如因操作不当、管理不善或火灾待对设备产生的严重损害等；对物料的控制不力导致造成重大损失，比如原料加工错误等）。,5个月无事故,5,每月,公司正常办公范围内,

,,,,,,3个月无事故,2,,,