银行年综合柜员制现金业务培训课件

＃＃银行年综合柜员制现金业务培训＃＃银行年综合柜员制现金业务培训培训概要

一、培训参考制度

二、培训内容1.现金收款业务2.现金付款业务3.尾箱管理业务

三、重点提示培训概要第一章培训参考制度一、《中国建设银行出纳制度》（建总发〔2007〕181号）二、《黑龙江省分行大额现金支付业务操作管理规范》（建黑会〔2007〕82号）三、《黑龙江省分行柜员岗位操作规范》四、《中国建设银行黑龙江省分行营业机构对公柜员尾箱管理办法（试行）》（建黑发〔2011〕142号）第一章培训参考制度一、《中国建设银行出纳制度》（建总发

第一章培训内容第一节现金收款业务一、基本规定1.现金收款业务必须做到先收款后记账，一笔一清，当面点清。2.现金缴款单必须机打确认。

3.一笔现金业务未完成，柜员不得离柜,清点现金注意鉴别真伪,发现假币按规定程序收缴。4.二十万元以上的单笔大额现金收付必须换人卡把复点，当地人民银行有规定的从其规定。第一章培训内容二、操作流程1.第一步审核要素:柜员审核现金交款单凭证要素.2.第二步清点现金：先点大数、后点细数，先点主币、后点辅币，先点大额票币、后点小额票币。3.第三步账务处理：启动“1102单位活期存入”-系统联动9993现金出纳主交易-超过1万元需换人复核-打印回单加盖办讫章（100万元B级柜员授权）。二、操作流程现金收款业务操作演示：现金收款业务操作演示：

四、操作风险点1.未严格审核收款凭证。2.逆程序办理现金收款业务。3.现金存款单未进行机打确认。4.复核、授权业务流于形式。5.柜员临时离柜系统未作退出。

四、操作风险点

五、风险控制要点

1.严格审核收款凭证。2.严格按程序办理现金收款业务。3.现金存款单必须进行机打确认。4.认真办理复核、授权业务。5.柜员临时离柜系统必须作退出处理。

第二节现金付款业务一、基本规定1.付出现金坚持先记账、后付款，当面清点现金，坚持一笔一清的原则。2.现钞拆捆配款时，应保留原封签；拆把付零张时，必须清点无误后，方能对外付款。3.付款凭证系统打印确认.第二节现金付款业务4.对外付款必须坚持“三核对”原则，取款人身份核验、金额、核对牌号。5.严格执行大额现金三级审批制度；付出现金必须达到人民银行规定的流通标准。现金审批员-业务主管-行长开办对公业务的分理处对于城市中心行直管分理处二级分行：当地人民银行另有规定的可执行规定额度4.对外付款必须坚持“三核对”原则，取款人身份核

6.大额现金提取范围：（1）职工工资、各种工资性津贴、个人劳务报酬。（2）差旅费、农副产品和其他物资的价款。（3）支付给个人的各种奖金。（4）各种劳保、津贴、福利费用以及国家规定的对个人的其他支出。（5）人民银行确定需要支付现金的其他支出。6.大额现金提取范围：二、操作流程1.第一步现金审批现金支票大、小写是否相符，背书、提现用途等要素。2.第二步验印审核记帐员依据现金审批章、折角验印无误后（超过5万元应双人验印）、发号牌、登记《内部票据传递登记簿》，传递给出纳柜员。二、操作流程3.第三步账务处理逐笔签收现金支票、在DCC系统中启动1103交易输入账号、金额、卷别、超规定金额需换人复核,5万元以上B级柜员授权，50万元A级柜员授权。4.第四步现金付款根据系统券别配款，付款进行“三核对”（核验身份证件、号牌、取款金额）,现金点交取款人，并告知客户当面点清。

3.第三步账务处理现金付款业务操作演示：银行年综合柜员制现金业务培训课件

四、操作风险点1.现金支票审核不严，如大小写金额不符。2.未按规定验印，逆程序办理现金付款业务。3.现金付款业务未严格坚持“三核对”原则。

四、操作风险点

五、风险控制要点

1.柜员认真审核支付凭证的真实性、有效性，大额取款双人折角验印。

2.对外办理现金付款业务严格按规定办理。

3.严格坚持“三核对”原则五、风险控制要点

1.柜员认真审核支付凭证的真实性第三节尾箱管理一、基本规定1.尾箱实行个人负责制，并遵循“谁使用，谁保管、谁负责”的原则。2.营业期间，柜员临时离柜应将现金实物入箱上锁保管；营业终了，普通柜员尾箱现金实行两万元限额控制，日结前必须将超限额现金上缴现金柜员，严禁只移交账务不移交实物。第三节尾箱管理一、基本规定3.日始日终现金柜员尾箱由现金业务主管和现金柜员共同负责管理，实行双人封箱、双人交接、加双锁寄库；普通柜员尾箱实行单人封箱并加单锁寄库。4.柜员名下尾箱现金实物应与CCBS系统登记《尾箱库存登记簿》券别明细保持一致。3.日始日终现金柜员尾箱由现金业务主管和现金柜员共同负责管二、操作流程接收尾箱1.第一步清点尾箱:每日营业前,尾箱交接工作由现金业务主管与现金柜员共同负责清点尾箱数量，查看封箱情况，核对箱号，2.第二步交接登记:登记《中国建设银行黑龙江省分行款箱押运、交接登记簿》，双人双向与解款员办理尾箱交接手续。二、操作流程

交出尾箱1.第一步尾箱核查:每日营业终了,现金业务主管核查现金柜员尾箱实物，与现金柜员共同清点尾箱数量,无误后与现金柜员共同办理封箱.2.第二步交出尾箱:登记《中国建设银行黑龙江省分行款箱押运、交接登记簿》，双人双向与解款员办理尾箱交接手续。交出尾箱三、操作风险点1.系统尾箱记帐配款券别与实物券别不符。2.柜员保管的现金随意放置，柜员离岗尾箱未上锁。3.负责人未按规定核查尾箱。三、操作风险点四、风险控制要点1.系统尾箱记帐券别与实物券别相符。2.柜员保管的现金必须纳入尾箱管理，柜员临时离岗尾箱必须上锁。3.营业机构负责人和现金业务主管必须加强对尾箱的检查，确保账实相符。四、风险控制要点第二章重点提示

一、柜面业务交易提示1.1102交易柜员一笔交易录入完毕后，选择“不继续”退回主交易，引起DCC系统尾箱不平。2.收妥现金及时放入尾箱保管。3.柜员现金登记簿因误操作，可通过9982交易手工配款调平。第二章重点提示二、柜面业务管理提示1.加强库存实物管理

★营业机构负责人和现金业务主管要对柜员尾箱限额和日中大额现金收支进行适时监控，对日终柜员尾箱超库存限额必须督促其及时办理调缴,柜员库存尾箱实行额度控制，防范操作风险。二、柜面业务管理提示

★午休时段尾箱保管务必纳入金库保管，对于已实行金库区域集中管理或外委寄库的营业机构，尾箱要纳入活动金库由双人集中保管。

★营业终了，营业机构尾箱务必纳