网管日常操作维护介绍课件

中兴集中网管日常操作介绍一、网管客户端登陆二、SS日常操作三、TG日常操作四、软交换专用网络设备日常操作五、日常告警和故障处理中兴集中网管日常操作介绍一、网管客户端登陆一、网管客户端登陆一、网管客户端登陆

客户端登陆

服务器IP：133.37.68.132用户名密码分配客户端登陆

服务器IP：133.37.68.1SS日常操作

信令跟踪动态数据管理诊断测试话务观察二、SS日常操作SS日常操作二、SS日常操作

信令跟踪在［拓扑管理］界面选择菜单［视图→工具箱］，打开工具箱视图。选择被管理的SS网元，右键点击此SS网元，选择［通过服务器代理连接（速度较慢）］。信令跟踪在［拓扑管理］界面选择菜单［视图→工具箱］，打开工

信令跟踪连接后点击[信令跟踪]项后右边就会出现信令跟踪界面选择菜单［跟踪→开始跟踪］弹出［设置跟踪条件设置］对话框。信令跟踪连接后点击[信令跟踪]项后右边就会出现信令跟踪界面信令跟踪信令跟踪主要使用的是三种：H248、SIP、SS7UP

H248：

H.248协议跟踪可根据多种条件进行跟踪，常用的是按节点、按H248用户、按号码串跟踪

按节点可以跟踪节点所有消息，一般在处理节点注册问题上使用

按H248用户可以跟踪单个用户的消息，一般在处理单个用户故障时使用

按号码串跟踪可以跟踪SS与TG间的H248消息，一般处理TG出局呼叫故障时使用

SIP：

SIP协议跟踪主要使用按URL；URL即是SIP消息中的地址，一般填主被叫号码或IP地址。在1：0模式下根据发起跟踪的局点需要选择“容灾板/非容灾板跟踪”SS7UP：SS7UP（TUP/ISUP）协议跟踪要求用户指定跟踪方式：按电路跟踪、按用户号码跟踪或者按中继群号跟踪；常用是按用户号码跟踪。在1：0模式下根据发起跟踪的局点需要选择“容灾板/非容灾板跟踪”信令跟踪信令跟踪主要使用的是三种：H248、SIP、SS7U动态数据管理在SS系统中，用户、中继电路、信令局向、网关节点以及TID资源等数据的当前状态都属于动态数据。这些数据会随着系统的运行而不断发生变化。在动态数据管理中，可以实时查看动态数据的当前值，还可以进行人工干预，如闭塞、解闭塞的操作。在界面菜单中选择［业务管理配置→动态数据管理］，弹出动态数据管理界面动态数据管理在SS系统中，用户、中继电路、信令局向、网关节点动态数据管理可以在动态数据管理界面右侧的列表中看到此用户的通讯状态、上电状态、故障状态、人工闭塞状态、测试状态等等状态信息，还可以对用户号码进行闭塞和解闭塞操作。如果在用户数据配置里有的号码在动态管理里查不到，说明用户数据没有同步到前台。动态数据管理可以在动态数据管理界面右侧的列表中看到此用户的通动态数据管理可以查看中继电路的闭塞/空闲数，还能对中继电路进行信令闭塞/解闭、维护闭塞/解闭、硬件闭塞/解闭、电路复原等操作。动态数据管理可以查看中继电路的闭塞/空闲数，还能对中继电路进动态数据管理在界面左侧窗口点击［搜索］，可在搜索页面输入要查看的起始和结束局向号，按＜确定（O）＞按钮，将在界面右侧窗口中显示出查询范围内的局向状态。动态数据管理在界面左侧窗口点击［搜索］，可在搜索页面输入要查诊断测试选中SS，点击右键，在弹出的菜单中选择诊断测试。日常主要会用到网络检测、性能观察诊断测试选中SS，点击右键，在弹出的菜单中选择诊断测试。日常诊断测试网络检测主要用于测试SS与外部节点网络是否通畅，输入检测节点IP地址后，点“检测”诊断测试网络检测主要用于测试SS与外部节点网络是否通畅，输入诊断测试性能观察日常用于查看SS上单板的CPU和内存占用率诊断测试性能观察日常用于查看SS上单板的CPU和内存占用率话务观察选中SS，点击右键，在弹出的菜单中选择性能管理。性能管理除了可以观察话统结果，还有一个重要功能就是对即时话务进行观察话务观察选中SS，点击右键，在弹出的菜单中选择性能管理。性能话务观察选择统计-任务结果查询，可以查询到已登记激活的话统结果话务观察选择统计-任务结果查询，可以查询到已登记激活的话统结话务观察即时话务观察可以对呼叫的各类信息特别是失败原因进行详细直观的体现，为故障处理提供重要的依据话务观察即时话务观察可以对呼叫的各类信息特别是失败原因进行详话务观察根据跟踪的具体对象进行条件设置，如果仅以号码作为过滤条件，设置如下图话务观察根据跟踪的具体对象进行条件设置，如果仅以号码作为过滤TG日常操作三、TG日常操作动态数据管理单板维护TG日常操作三、TG日常操作动态数据管理动态数据管理能对TG上的多种动态数据进行观察，一般观察中继TRUNK状态比较多动态数据管理动态数据管理能对TG上的多种动态数据进行观察，一单板维护在拓扑图界面弹出的菜单中选择机架图单板维护在拓扑图界面弹出的菜单中选择机架图单板维护查看单板信息单板维护查看单板信息单板维护查看单板告警，中继板告警时，告警中继序号是用index表示，序号从1开始单板维护查看单板告警，中继板告警时，告警中继序号是用inde软交换专用网络设备日常操作四、软交换专用网络设备日常操作

B200日常维护

3952日常维护软交换专用网络设备日常操作四、软交换专用网络设备日常操作B200日常维护CPU占用状态执行Showprocessor内存占用率执行Showprocessor版本查询执行Showversion告警信息执行showloggingalarm日志信息Showloggingalarm查看告警日志Showlogfile查看操作日志B200日常维护CPU占用状态B200日常维护（1）IAD注册情况查询ncdxb200#conftEnterconfigurationcommands,oneperline.EndwithCTRL/Z.ncdxb200(config)#bgwncdxb200(config-bgw)#showh248user批量显示注册状态ncdxb200(config-bgw)#showh248userby域名

具体显示某个域名注册状态B200日常维护（1）IAD注册情况查询B200日常维护（2）信令跟踪ncdxb200#termmncdxb200#conftEnterconfigurationcommands,oneperline.EndwithCTRL/Z.ncdxb200(config)#bgwncdxb200(config-bgw)#trace协议

nod域名

开始跟踪

ncdxb200(config-bgw)#stoptracingtask协议

停止跟踪B200日常维护（2）信令跟踪3952日常维护CPU占用状态执行Showprocessor内存占用率执行Showprocessor版本查询执行Showversion告警信息执行showloggingalarm日志信息Showloggingalarm查看告警日志Showlogfile查看操作日志3952日常维护CPU占用状态日常告警和故障处理五、日常告警和故障处理

日常告警日常故障日常告警和故障处理五、日常告警和故障处理

日常告警1、单板离线含义某一单板不在位，产生此告警。2、协议H248模块链路断告警含义H248信令发送失败，重发N次（N由后台设置，缺省值5）进入链路保护时间段，经过链路保护时间（后台设置，缺省70秒）后再重发消息，重发5次后认为H248链路断，报链路断告警。3、数据区使用率大于阀值含义相关业务使用的数据区，已达到预分配容量的80%或者90%以上，都会出现分别的告警。日常告警1、单板离线

日常故障在接到故障申告后首先要判断故障的范围，是单独用户、一个用户段、一个AG/EPON点、一个局向等。1、单独用户点故障：遇到这种情况首先检查用户数据：V5用户重点检查L3地址和用户数据是否关联（即用户数据“其他属性”里面的“V5用户”项打勾）；AG/EPON用户重点检查是否TIDNAME是否配置。如果数据完全无误，可以通过跟踪H248消息和实时话务观察来进行定位，如果在H248消息里发现是AG/EPON侧首先回送了错误消息，对AG进行故障处理（一般此类故障都是硬件方面，可以将AG上的用户端口或者用户对应的用户板复位）。日常故障在接到故障申告后首先要判断故障的范围，是单独用户、日常故障EPON点故障EPON点故障分为三种情况[1]在SS上不能跟踪到H248消息，如果在信令跟踪界面直接报错，说明节点或用户数据在前台未生效，需要检查节点或用户数据表是否达到最大值，达到最大值需要扩容。如果是跟踪设置成功但是跟踪不到消息，在通过SBC注册的情况下先检查SBC上和EPON点是否有信令交互，如果有信令交互一般是由于SS信令转发问题，还有一种可能是SS和EPON上配置的域名不一致[2]在SS上能跟踪到H248消息交互但是EPON不能注册，一般只能核对EPON和SS的数据配置（域名、注册方式等）。[3]EPON注册成功但是用户呼叫故障。首先在动态数据管理里查询用户状态，如果上电状态为故障，可以重新删创用户数据解决。日常故障EPON点故障

日常故障AG点故障AG点故障目前大多是由于承载网引起，承载网故障也分为[1]双向承载网不通，出现这种故障时能够在网管上看到告警，通知相应维护人员处理。[2]单向承载网不通，出现这种故障时不一定在网管上出现告警（要看单通方向），可以通过信令跟踪或者SS上诊断测试工具判断。还有一种情况就是