招人用人留人浅析课件

招人用人留人浅析招人用人留人浅析课件人力需要经营管理呵护培养激励人力需要经营招人用人留人浅析课件联想的核心理念是：把员工的个人追求融入到企业的长远发展之中；具体的解释为：办企业就是办人；小公司做事、大公司做人；使全体员工与企业一起发展，使员工由于他们的贡献能得到社会的尊敬。联想的核心理念是：我们面临的人力困境企业吸引人才的因素调查分析招聘与面试技巧用人的方法留人的办法内容提要我们面临的人力困境内容提要我们面临的人力困境

人才战略竞争日益激烈企业与员工劳动关系紧张员工的职业意识与职业操守缺乏高素质的专业人才与管理人才稀缺我们面临的人力困境人才战略竞争日益激烈招人用人留人浅析课件招人用人留人浅析课件招人用人留人浅析课件1.有趣的工作2.升迁学习发展3.好的同事4.合理的薪酬5.好的老板6.被认同受到尊重7.福利8.工作有意义受到重视9.为企业、使命、产品而自豪10.良好的工作环境和企业文化企业吸引人才的因素调查结果(排序)1.有趣的工作6.被认同受到尊重企业吸引人才的因素招人用人留人浅析课件士为知己者死士为知己者死企业吸引和稳定人才的两个基本因素环境在某种意义上更为重要待遇不仅仅是高薪，关键是公正、公平、合理企业吸引和稳定人才环境在某种意义上更为重要招聘与面试技巧招聘与面试技巧诸葛亮识人七法问之以是非而观其志；穷之以辞辩而观其变；咨之以计谋而观其识；告之以祸难而观其勇；醉之以酒而观其性；临之以利而观其廉；期之以事而观其信；诸葛亮识人七法问之以是非而观其志；任职者的冰山模型行为表现知识

专业技能综合能力职业素养价值观难以评价与培养易于评价与培养任职者的冰山模型行为表现知识专业技能综合能力职业素养难以评明确招人的标准应聘者对应聘岗位而言最重要的是：知识、技能、经验(往往重视)综合能力与个性、价值观(忽略但非常重要)明确招人的标准应聘者对应聘岗位而言最重要的是：面试场地选择

的基本原则

独立的，安静的、光线充足的房间无人员走动及电话等干扰因素让面试人与应聘人均感到舒服适当宽松，不让人感到压抑面试人的台面方便书写面试场地选择独立的，安静的、光线充足的房间审读简历的关键

审阅简历是面试前必不可少的重要工作，是面试提问的基础。主要应关注以下问题：行业及专业工作时间的连贯性在各阶段工作时间：太长与太短职务、承担职责的变化情况业绩点：有哪些信息表明应聘者具备相应能力，是提供庞统的描述还是量化、具体的信息。无工作经历者，主要关注其能力体现的事件。疑惑点：不清楚或有意回避的信息。职业发展情况：审读简历的关键审阅简历是面试前必不可少的重要工作，是面试问答的逻辑思路了解基本信息、展开话题深入挖掘，多方求证释疑解惑，确认动机作出决策，后续安排寒暄、介绍面试问答的逻辑思路了解基本信息、展开话题深入挖掘，多方求证释引导式问题—询问一些应聘者熟悉、简单的问题让面试人和应聘人切入面试话题，获取基本信息。行为式问题—通过对应聘者实际工作事例的询问和挖掘，了解其行为特征、能力水平及业绩状况。应变式问题—通过提出一些有难度，甚至两难或多难的问题让应聘者来回答和分析。动机式问题—了解应聘者为何要变换工作，以及在工作中看重什么的问候。虚拟情境式问题—提出招聘岗位实际工作中会发生的具体工作难题，请应聘者提出解决方案。压迫式问题—询问一些让应聘者感到有心理压力或不好回答的问题。面试经典提问式引导式问题—询问一些应聘者熟悉、简单的问题让面试面试经典提问如何让应聘者多说从熟悉的话题入手话题与应聘者个人有关由浅入深、由粗到细地挖掘要求提供细节信息：“能否说细一点”向前、向内延伸：“为什么”向后续延伸：后来呢、别的方法、今天如何看刺激性问题如何让应聘者多说从熟悉的话题入手如何留下中意的应聘者诚恳坦言描绘蓝图热情关心薪资谈到位故擒欲纵如何留下中意的应聘者诚恳坦言用人的方法用人的方法李嘉诚财团争取人才注意三点：

一、人才不希望在一个很大、阶层很多的公司工作，因为如果他们是聪明的，不希望每一件事要批准才能做；

二、人才不希望定薪制，如果做得好，贡献多，报酬方面要多于一般人。做得好的人应当有机会比同年龄、同经验的人获得高四倍甚至五倍的报酬。

三、人才一定要觉得，自己做的事情，除了钱的报酬之外，还要对社会是有贡献的。李嘉诚财团1、不会做的时候。技能不足、技术不佳、过程不明了、标准不确定。方法是教他。

2、会做而不做时，待遇低、工作多、同仁相处不愉快，方法是知他。

3、会做、肯做而不敢做时，怕做错了骂他。

方法是原谅他。

4、会做、肯做、敢做而不多做时，怕越过自己的份内，方法是信他。

5、做错了事时，怕背后对他不利，方法是用他。

衡量一个人肯干与否的标准，包括四个层面：（1）能干（2）肯干（3）忠诚（4）持久1、不会做的时候。技能不足、技术不佳、过程衡量一个人肯干与否管住人VS关住心管住一个人没有用，管住一颗心才有用；人在那里，心不一定在那里，心在那里，人一定在那里。工作关心，生活也关心给员工用武之地，适当授权关心员工的成长管住人VS关住心工作关心，生活也关心1.愿景留人2.企业文化留人3.合理薪水留人4.领导魅力留人5.中层干部素质留人6.生涯规划留人7.沟通留人8.认同留人9.培训留人留人的办法1.愿景留人2.企业文化留人3.合理招人用人留人浅析课件企业文化——企业中绝大多数人共有的习惯企业文化——汉高祖刘邦汉高祖刘邦教练型领导最有魅力有魅力的领导，会带领着他的员工，每天在工作中，对他们进行培训与激励。给他们布置工作任务，教他们去完成的方法，在他们遇到困难时给予激励并帮助他们。对他们亦是有爱、有严，也有深深的期待。解决疾苦要热心批评错误要诚心思想工作要知心教练型领导最有魅力解决疾苦要热心批评错误要诚心思想工员工离职的主要原因之一对直接上司的不满意企业路线确定后，干部就是决定因素！中层干部，中坚力量，承担更多领导责任！员工离职的主要原因之一企业路线确定后，干部就是决定因素！选择了一个企业，就是选择一种生活。所谓共同远景，就是要充分兼顾员工个人的利益、个人的人生目标、个人的爱好和志向，充分调动每个员工的积极性，激励他们为企业的共同事业贡献力量。管理、技术、技能/事务三通道生涯规划选择了一个企业，就是选择一种生活。管理、技术、技能/事务招人用人留人浅析课件沟通十大经验（1）沟通前把概念澄清；

（2）确定沟通目标；

（3）研究环境和人的性格等情况；

（4）提前征询相关人的意见，计划沟通内容；

（5）选择适当的声调、词句以及面部表情；

（6）听取意见要专心，要成为一名“好听众”；

（7）保持传送资料的准确可靠；

（8）既要注意当前，又要注意长远；

（9）及时获取反馈；（10）言行一致。沟通十大经验（1）沟通前把概念澄清；

（2）确定沟通目标；

共识才能共事｛｝及时反馈具体明确养成习惯有效认同互相认同沟通理解认同合作共识才能共事｛｝及时反馈有效认同互相认同沟通理解松下幸之助松下幸之助何为现代文盲？用人：招人留人育人现代文盲不再是不识字的人，而是停止学习的人。何为现代文盲？用人：招人留人育人现代文盲不再是不识字

员工在一家企业通常有两种收入：金钱和能力。给人鱼不如授人以渔，培训是员工最好的福利。员工在一家企业通常有两种收入：金钱和能力。招人用人留人浅析课件培训的形式演示讲解小组讨论提问案例学习培训的形式小离职里大利益一、正确看待离职正面影响：使得公司能够重新配置和补充人员，从而避免了停滞。负面影响：人才流失对于企业的运营具有直接的负面影响。二、确立该留住什么样的人：该留/不该留三、离职的原因：从中获取难得的有价值的信息四、离职员工也是一种资源：勿因小失大，赔了夫人又折兵积极推动回聘小离职里大利益一、正确看待离职规范职业道德，比贡献、树正气；公正平等的用人制度；职位空缺或晋升应先内后外；精神激励与经济鼓励相结合；依照劳动法加强劳务合同约束；改善企业福利待遇，用长远的利益吸引员工；实行情感管理，关心员工家庭，为有困难的员工提供支持和帮助；在企业内部实行民主管理制度，有利于员工之间相互沟通配合、相互了解，提高工作效率；经常举行各类培训和文体娱乐活动，增进员工之间的友谊，加强企业的凝聚力。减少员工离职的10个有效策略规范职业道德，比贡献、树正气；减少员工离职的10个有效策略解密微软解密微软

干部是事业成败的关键。管理者要是坐下