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文档简介

护理不良事件分析讨论会

护理不良事件：是指在护理过程中发生的、不在计划中的、未预计到的或通常不希望发生的事件，包括患者在住院期间发生的跌倒、用药错误、走失、误吸或窒息、烫伤及其他与患者安全相关的、非正常的护理意外事件。事件1：护士上午给患者做过皮试后，直至中班仍未给其输液，家属到护士站询问护士，护士反过来责怪家属未提醒，患者家属投诉至院部。分析原因：1.护士沟通、责任意识差；2.工作流程不合理；3.护士巡视不到位。事件2：中班清创室有患者需清创，护士到二楼清创室开门，一楼输液厅一患儿扯掉输液针致回血，家人呼叫护士，护士由于去二楼未及时到位，家属随即打骂护士。分析原因：1.患儿家属监护不到位（已发生一次）；2.值班制度执行不到位。事件3：22:00左右，患者反锁病房门，一患者精神病发作殴打同病室患者，护士打开病房门进行制止也被打。分析原因：1.医生明知患者有精神病室仍将其收治住院，且未留陪客；2.病房门反锁，不能及时进入制止。事件4：护士错将36床0.9%NS250ml+西咪替丁0.8一组液体给30床输注。分析原因：1.护士未做好三查七对及身份识别制度。2.护士未执行操作流程及核对巡视卡。事件5：产妇入分娩室待产，羊水浑浊，告知医生（医生上门诊）医生未作特殊处理。后胎儿心率减慢，助产士自行给与助产分娩，未告知医生，医生不满。分析原因：助产士风险意识不足，过于乐观看待问题。事件6：新生儿出身信息上报中把新生儿性别填写错误，一月后家人上户口时发现，无法申报户口，后通过多方协调才予以解决。分析原因:上报人员填写不仔细、未核对。事件7：护士执行静脉抽血选错试管，糖化血红蛋白应该用血常规试管，选用生化试管。病人家属送至检验科，检验人员直接告知家属并让其带回血标本，家属不满意。事件8：护士错把血常规试管当成血凝试管，重新抽血，增加病人痛苦。事件9：护士抽血凝，血液过量，检验科无法使用，重新抽血，增加病人痛苦。原因分析：1.护士业务不熟悉。2.检验人员沟通能力差，处理方式存在隐患。事件10：患者女性，70岁，脑梗死入院。下床到坐便椅上厕所，家人协助未扶稳致其跌倒，造成头部血肿。原因分析：1.入院评估不足。2.告知不到位，未引起足够重视。腰椎间盘突出症患者，已办理出院手续，但当日未离院。夜间起床不慎跌倒致肱骨干骨折。原因分析：1.对办理出院的患者未给与关注。2.未遵守流程：办理出院应该及时离院，否则不予办理。事件11：患者要求输液，护士正忙于给另一患者熏蒸，未及时输液导致该患者家人不满意，因此发生肢体冲突。护士告知家人，家人来院与患者及家属再次

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