塑胶公司业务部目标责任制考核标准

塑胶公司业务部目标责任制考核标准业务部经理项次考核单位责任目标项目目标值增扣分方式(按单位项100分计)比重合计(100%)1品管部/财务部非品质退货金额20万元/月未完成，每增加1万元扣20分10%2副总/行政部销售计划完成率100%每减1%加扣10分20%3副总/行政部顾客满意度60分以上每降低1分扣10分10%4副总/行政部出货交期达成率99%每减0.2%扣10分10%5副总/行政部成品库呆货率2%每增0.1%扣10分10%6副总上级交办事项完成度100%1项未及时扣100分8%7财务部索赔金额0每增加1000元扣50分7%8副总经理本部成员业绩状况95%每位平均达标状况低于95%，每降低1%扣20分5%9副总经理考核本部成员工作业绩真实性100%发现1项考核不真实，扣100分；另扣基本工资200元5%翻译员项次考核单位责任目标项目目标值增扣分方式(按单位项100分计)比重合计(100%)1业务部经理口译正确无误98%发生1起事故，视情节扣20-100分30%2业务部经理笔译正确无误98%发现装卸货错误1次扣50-100分30%3业务部经理对外宾客户接待妥当98%客户有抱怨扣50-100分20%4业务部经理谈判记录简洁，可靠无误98%1项不完成扣10分20%司机项次考核单位责任目标项目目标值增扣分方式(按单位项100分计)比重合计(100%)1业务部经理运输安全无事故100%发生1起事故，视情节扣20-100分30%2业务部经理装卸货无误100%发现装卸货错误1次扣50-100分30%3业务部经理送货客户满意度100%客户有抱怨扣50-100分20%4业务部经理上级交办事项完成度100%1项不完成扣10分20%广告专员项次考核单位责任目标项目目标值增扣分方式(按单位项100分计)比重合计(100%)1业务部经理广告推广、投放及时率100%未按计划的时间完成，每次扣20分30%2业务部经理退货数量交接准确率100%1次不准确扣10分20%3业务部经理客户投诉次数3次/月每增加1次扣10分10%4业务部经理样品完好率100%不完好，每缺少1样扣20分10%5业务部经理资料完整率100%不完整，每缺少1种扣10分10%6业务部经理上级交办事项完成率100%1次未完成扣50分10%7业务部经理售后服务满意度100%1次未及时处理扣20分5%8业务部经理98%少于98%，扣10分5%内管专员项次考核单位责任目标项目目标值增扣分方式(按单位项100分计)比重合计(100%)1业务部经理接单准确率100%每1项错误扣30分30%2业务部经理新品跟踪完成率100%每少1%扣20分10%3业务部经理客户投诉3次/月每增加1次扣10分10%4业务部经理顾客投诉及时处理率24小时内超过第增加4小时加扣30分10%5业务部经理成品库呆货率2%每增加0.1%加扣20分10%6业务部经理上级交办事项完成率100%未按时完成1次扣20分10%7业务部经理出货单完成反馈2小时内超过每增加1小时加扣20分5%8业务部经理成品库存保存量反馈1次/天未反馈1次扣20分5%9业务部经理厂车完成率（设备完好率）98%未完成，每减少1%加扣20分5%10业务部经理客户退货清单的交达期4天/每次超过每增加1天加扣20分5%外销业务主管项次考核单位责任目标项目目标值增扣分方式(按单位项100分计)比重合计(100%)1业务部经理接单准确率100%跟踪不到，漏记1次扣50分30%2业务部经理新品跟踪完成率100%每减少0.2%加扣20分20%3业务部经理客户投诉100%未按时完成，1次加扣50分20%4业务部经理顾客投诉及时处理率3次/月每增加1次扣10分10%5业务部经理成品库呆货率60分以上每降低1分加扣10分10%6业务部经理上级交办事项完成率24小时未完成，每增加4小时加扣20分10%外销员项次考核单位责任目标项目目标值增扣分方式(按单位项100分计)比重合计(100%)1业务部经理外销客户跟踪记录100%跟踪不到，漏记1次扣50分30%2业务部经理出货交期达成率100%每减少0.2%加扣20分20%3业务部经理上级交办事项完成率100%未按时完成，1次加扣50分20%4业务部经理客户投诉3次/月每增加1次扣10分10%5业务部经理顾客满意度60分以上每降低1分加扣10分10%6业务部经理顾客投诉及时处理率24小时未完成，每增加4小时加扣20分10%跟单员项次考核单位责任目标项目目标值增扣分方式(按单位项100分计)比重合计(100%)1业务部经理出货准确率100%出现过错1次扣20分40%2业务部经理客户投诉及时处理率99%每发现1次延误处理扣20分20%3业务部经理跟踪货源准确率100%未做到1项扣20分20%4业务部经理客户投诉3次/月每增加1次扣10分10%5业务部经理售后服务满意度98%每降低1%扣10分10%成品仓主管项次考核单位责任目标项目目标值增扣分方式(按单位项100分计)比重合计(100%)1业务部经理品质系统执行度100%每内审记1缺点扣20分；每外审记1缺点扣50分5%2业务部经理账物卡相符率99%每低于1%扣10分20%3业务部经理5S及物料摆放合格率80分每减少1分扣10分10%4业务部经理资料符合率100%检查各项资料数据不完整错误或不符每1次扣20分10%5业务部经理盘点按时完成100%每超过1天扣20分，未盘点扣100分15%6业务部经理盘点准确率98%每低于1%扣20分（依财务部数据）20%7业务部经理上级交办事项100%每延误1次扣50分20%成品仓管员项次考核单位责任目标项目目标值增扣分方式(按单位项100分计)比重合计(100%)1行政部5S及物料摆放合格率80分不合格每降低1分扣10分10%2业务部出货准确率100%每出货失准1次扣5分30%3财务部账、