内部导师辅导手册

内部导师辅导手册人力资源中心编制XXXX年X月目录一、导师辅导流程………3二、内部导师推荐登记表………………4三、导师、学员承诺书…………………7四、导师辅导计划表……10五、学员月度总结与沟通记录…………11六、辅导学员评价表……13七、导师评价表…………14附件：《导师辅导制度》…………16导师辅导流程1.确定导师和学员。2.导师与学员面谈，制订学习计划。3.学员上级确认，组织导师、学员签订导师承诺书。4.进行培训或寻求资源，给予过程指导，设立挑战性任务锻炼。5.根据学员实际情况，对《辅导计划表》进行修订。6.进行导师评价和学员评价，评价结果=直接上级评分*60%+学员评分*40%。7.根据评价结果，给予导师和学员激励。内部导师推荐登记表填表时间：年月日姓名：性别：出生日期：年龄：入时间：所在部门：职务：教育程度：毕业院校：教育情况：技能（职称）种类：技能证书名称：工作简历：起止时间工作单位及部门工作岗位及职务本岗位工作时限：专业工作主要成果及所获奖励：直接上级推荐意见：签字/推荐时间：人力资源部意见：签字/推荐时间：导师承诺书作为一名老员工，我为你加盟而感到非常高兴。你的加盟为公司注入了新鲜的血液。在这个关键时刻，我非常荣幸能够成为你的导师。为了使你尽快适应公司的工作环境与氛围，尽快胜任工作，我郑重承诺：1.将指导和帮助你成长视为本人的一项重要工作，并尽心尽力地履行指导义务。2.在工作中，我将竭尽所能将自身已掌握的技能、知识和经验无私地传授给你，帮助你迅速融入公司、掌握工作技能、提升业务水平。学员承诺书我很荣幸成为这个大家庭的一员。在工作实践中，我将遇到许多困难和挑战，也会有疑惑和烦恼。为了尽快融入团队，我郑重承诺：一、我会尊重我的导师，虚心向他学习，向周围同事学习。我不仅要学习知识和技能，更要学习导师专注专心、认真负责的态度。二、在工作中，我会认真听从导师的指导和安排，踏实工作，多学多做，尽快掌握岗位技能，并努力培养良好的工作习惯。三、在工作之余，我会及时与导师进行沟通交流，反馈自己的思想和感受，主动寻求帮助和指导，使自己尽快成长。承诺人：年月日第二阶段产生的文件1、导师辅导计划表（导师填写、上级审核）2、学员月度总结与沟通记录表（导师、学员）导师辅导计划表制订时间：年月日学员姓名：学员岗位：辅导期限：学历：导师姓名：辅导计划（以下由导师填写）月份辅导计划重点关注的能力提升项入职时间导师岗位第一月第二月第三月第四月第五月第六月导师：学员：直接上级：人力资源中心制表学员月度总结与沟通记录表填写时间：年月日学员姓名：导师姓名：辅导阶段：本阶段学习内容：入职时间：辅导期限：学员岗位：□第一月□第二月□第三月□第四月□第五月□第六月掌握情况：存在的问题及工作心得：沟通记录：以下部分由导师填写：下一步针对性提升内容：导师（签字）：学员（签字）：人力资源中心制表第三阶段产生的文件1、辅导学员评价表（导师、上级填写，人力记录）2、导师评价表（学员、上级填写，人力记录）辅导学员评价表填写时间：年月日学员姓名：辅导期限：单位/部门：岗位：导师姓名：培训内容的接具体描述（包括培训过何种内容，学习过程怎样，结果如何）：评价标准受程度过程指导中的表现具体描述（依据工作职责对哪几项工作内容进行过指导，学员具体操作如何）任务分配的完成情况具体描述（安排了何种任务，结果如何）导师（上级领导）对学员的综合能力概述：综合能力评估结果：（请打出相应分数，满分100分）□非常优秀□很好□合格/称职□需要改进□不胜任评估人签名：（2）对学员进行日常事务的辅导与业务技能的指导，确保学员能够快速融入公司的企业文化中，并在知识、技能、工作方面有显著提升。（3）及时对学员的工作任务进行监督验证，对学员在工作中出现的问题进行指导和解决。（4）定期与学员进行沟通，了解学员的工作和学习情况，及时调整辅导计划。（5）对学员在辅导期间的表现进行评价，并在辅导期末对学员进行总结评价。5.4学员职责（1）认真学习导师指导的业务知识和技能，积极融入公司的企业文化。（2）按照导师制定的辅导计划完成工作任务，并及时向导师汇报工作进展和存在的问题。（3）在辅导期中和辅导期末对导师的指导进行评价，提出宝贵意见和建议。6评价6.1辅导期中评价在试用（考核）期结束前一周，由上级领导与导师根据学员的工作及学习表现进行评价，并将评价结果纳入试用（考核）期评价结果中。6.2辅导期末评价在辅导期结束时，由导师根据学员的工作及学习表现进行评价，并将评价结果报告给人力资源中心。同时，学员也对导师在其学习过程中所给予的指导进行评价，并将评价结果报告给人力资源中心。7惩罚措施对于未按照制度要求执行内部导师辅导与管理制度的部门和导师，将视情节轻重给予批评、警告、记过、记大过等处分，情节严重者将依据公司相关规定给予相应处罚。同时，对于未按照制度要求接受导师辅导的学员，将影响其试用（考核）期结果。2.作为导师，我们应该以身作则，帮助新员工快速适应公司的环境、文化、规章制度和部门职能，使其融入公司。3.我们需要对新员工进行工作方法、知识和技能的指导，规范流程操作，使其尽快掌握本岗位的工作技能和必备知识，提高任职能力。4.每月我们需要定期与学员沟通，验证他们掌握的工作技能、企业文化和公司制度等情况，并记录过程中出现的问题，以便有针对性地进行指导。5.我们需要了解新员工的思想动态，恰当地进行沟通交流，营造良好的工作氛围。6.在辅导期中和期末，我们需要根据学员的表现进行客观评价。导师对员工最终录用和转正具有建议权。7.在辅导期间，我们需要承担新员工的所有正负激励的10%连带考核。但是如果学员违反厂规厂纪或规章制度，由于自身原因导致考核不承担连带责任。8.我们需要解答学员与岗位工作有关的其他疑问。9.我们需要推动导师辅导制度的运作，并提出改进的方法和建议。1.作为学员，我们需要根据导师制订的《辅导计划》进行企业文化、工作技能及相关制度的学习，了解公司的发展历程与企业价值观，熟悉公司的业务运营流程，明确了解本岗位的工作职责与掌握所需技能。2.在辅导期间，每满一个月，我们需要填写月度总结并提交至导师，以便导师有针对性地进行辅导。3.每月我们需要主动与导师沟通，汇报工作进展情况及学习心得，并对导师所提要求进行记录并在实际工作中加以学习与应用。6.1导师资格认定的流程为：各部门负责人根据导师任职资格条件进行筛选与举荐，并填写《内部导师申请推荐表》；各部门对推荐导师进行资格审查；在聘用期的导师因工作需要进行调动导致无法履行导师职责时，应由部门负责人重新推荐，人力资源确认并颁发聘书。6.2辅导关系的确立流程为：新员工的导师由部门负责人指派本部门中的导师担任，如有