口述历史方法与社区应用11

口述屣史方法舆社UJI用

蔡第笺

耋北瞽阜大擘瞽擘人文研究所所晨/教授

常前口述屣史的特性

■富代阜循亍政治的新反省

■疑主流文化的代表性

■喜歉站在^^的立埸挑戟主流

■立基於封弱势的EMPATHY

■茎行忍同的歧昊有著高度的警!!

■封it力不平等系提出^疑

■希望社曾文化燮遭朝向更公平的方向

口述史的樊展屣程

■原本就是集m田意和人^社群知^的源^

■追求客瞿免性的擘科建立之日寺符之遗忘

■弼未献富案系己金条不足而彳复甦

■搭配播影成篇塑造感।族新僵值的主要媒介

■少数民族重建屣史的重要方法

■由女性主羲勤通向多元熬同的重建

■新的^值舆知言哉座方票的基碘

■地方知^舆国域民主僖承的媒介

台湾口述屣史赞展的困境

■内涵意羲非常歧昇

■没有统一的表现形式

■多彳局限於工具化的思考

■封於冏题意^的彳局限性缺乏警^

■匾於某槿军一擘科内部的理言筋1用

■彳局限於研究者全能的迷思

■缺乏理^舆方法擘的反省舆探制

■封现存事棠不满又抱持口述屣史非阜循亍的矛盾憩度

■大部分舆社^^^分寓隹

我什悭寸口述屣史的主张

结合空泛的叙事熬同分析方法

■舆人焉善的原即

■尊重差昊存在

■樊展勤员参舆可能的管理技循亍

■愤助自主力量的^生

■^大速结保^自主的力量

■以参典式的知^生崖平台来落^差昊共同ft的理念

叙事IS同取向的口述屣史

■延^文化研究封知^的^疑，重塑全新的知^生崖可能

■人人都是哲擘家

■情感少了解少知^

■同感分同理少同意

■研究者是知^生崖的催化州1

■爱^^漫避奇境

■研究者在更高的眉次角」造知^

■促成全新社曾建结的可能

奇^技巧厚引（一）

■1.清楚表明来意

（溥引：落助集集的新生代探^集集人的生活故事和集集的屣史）

-2.带著尊重的坐姿

（溥引：言襄肢吾言呈现一槿的张力）

■3.逾日寺黑占§1，符心比心

（蹲引：以能理解或有高度典趣的方式鼓勘受I方者持兑i舌）

■4.不急著打破沈默

（厚引：^受^者有日寺^回（意，巧妙地符iai舌的屋力放到曾方^者身上）

■5.要有信心，冏言舌放慢

（蹲引：花日寺想清楚，不急著提出冏堰）

曾方^技巧厚引（二）

■6.不要忌^^貌性退避

（溥引：用黑占等如同首肯的方式来化解眼睛直视日寺的尴尬。）

■7.J嗔著最彼的曾舌言吾，落助受^者持^I舌题

（溥引：重K最彼黑彳固字、官司，往往就能落助受^著畿^^春舌）

■8.J嗔著受曾方者的暹It冏冏题

（蹲引：延^故事的暹It）

■9.舆同一彳固概念系且相^的冏题一起冏

（溥引：想到不同的冏题可往彼延，她做逾常的是帚H）

■io.逾富的日寺候，不妨重述受曾方者的i金吾嘘旬冏是否掌握叙事暹

辑（醇引：以能理解或赞同的立埸做碓熬）

方法的假^

(1)每彳固人都曾根摞自身彳蜀特的生命^^来建

立一套具内在一致性的言忍同舆道德叙事暹It,

口述屣史的工作就在於愤助受^者集合情感、

意羲、和事件完整地隙述道套暹辑

I方法的假^

■(2)人凭有能力言忍知人我之^的差昊，口述屣史15^日寺

由熬知此差累出凌，翥可能地^受春方者^信舌，愤助受春方者

呈现言忍同暹tt所架情生命故事的完整，而春方^者也愿以差

昇封比的方式，一方面^^了解他人暹It的彳蜀特性，另一

方面也自受自己生命系笃瞬的彳蜀特性，一彳固成功的1方^就好

像自己接受了一次心理治瘵，因焉了解他人生命叙事彳蜀特

性的同畤，也了解自身曾以焉常余电瞬的彳蜀特性

方法的假^

■(3)社IE典社群史的建情基磁在於^大受^者的

差昊，透谩同感、同理、同意等三眉次的作用

整理叙再兑，屣^由10人到不同)1次H醴感的比

喻象徵意向速结，在有限的^行日寺^中尊

找生活背景差巽最大的人彳净1行官方言炎，如此才

能呈现敕舄全面的社Ml貌

收集故事、优事口述JE史的方法（一）

■1.最好你建成一彳固曾醵言舌，不要馨易打断人家

舌的^音檄。

（冏魅簿引：冏候|吾，我凭要探密方集集人的生活

故事和集集的屣史，^您"忙，最近在忙什麽?

做什麽工作或优什麽工作退休？）

收集故事、优事口述JE史的方法（一）

■2.先冏人家的生活^^

（冏题溥引：焉何想到、或有械曾徙事道工作?

藉械曾回雇酊固人求阜和工作^屣。受言方者和最

重要的家人或朋友在什麽檬的家庭成晨，注意

求阜、工作、或搬遭决定日寺相^的人除gm系，

也注意^於求擘的回1意和工作的内容。）

收集故事、优事口述JE史的方法（一）

■3.再^他/她翥量回想，看到了集集彳他小日寺接

（或搬来集集^始）到现在有什麽醇燮?

（冏堰醇引：用前面的生活^常作参考，^受

看方者回（意不同生命日寺期，集集金主要的檬子）

收集故事、彳能事口述屣史的方法（一）

-4.接下来冏：在集集，曾^有哪些事情，封自

己、郝居、或整偃I集集有影警?|青螯寸道些事情

做清楚的描述。

（冏魅蹲引：用彳固人生活瞬作篇参考，分另牺

集集II曾^^生什麽事情，罂寸自己、家人、郝

居、貌朋好友、或整彳固集集金有大的影警。）

收集故事、彳能事口述史的方法（二）

5.之彼，冏集集有哪些地方特别值得回，I意?

^受曾方者辞系田地I兑I兑焉什麽?

（冏魅醇引:由今天回想，分取假望寸您、药需

光客、或是封在外工作的年馨人来春兑，集集有

哪些地方特别值得回1意?扁什麽?今天^｛十麽

地方？）

收集故事、优事口述JE史的方法（二）

■6.最彼，^受春方者系翻吉，集集优谩去到现

在有哪些主要的燮化？彝生在什麽畤?

（冏题醇引：你落我年?回^了您和集集

的屣史，整兑来，您能招集集由谩去到垣在，

最重要的、或最大的改燮是什麽?比较之前冏

题的答案，注意系田^，看有没有遗漏。）

I研究者舆受益方者的知!i生崖分工

■受^者的叙事言忍同暹It典内涵，成篇樊展分析叙事的基碘

■研究者必须在受卷方者叙事暮忍同所未逵到的眉次典面向，扮

演有檄知^份子般的知^生崖角色

■道檬的知^^有助於受^者熬同社国或社群的形塑

(empowerment)

以口述屣史焉基磁的社群IS同塑造

■^胤」全新的社H/社群参典和知^生崖空^

■擘体亍生崖檄制的基磁,不在於西洋理福病的申俞

入，而在於展域文化熬同流燮系琳致的探究

■研究者成篇新社展典社曾熬同形塑的媒介

共同特色：凝聚外来醴系力量、襄

助社成员

先行显分雨彳固概念

ft系(System):著重效率、管理，雉槃形式

理性,由政治系事^^力的核心所掌控,衢生所

和学校都是ft系的一部份

■社H(Community)：著重整ft生活余电瞬和僵值

的雉槃典傅承,^於理性，强I周自主，由

具共徐忍同格所形成的廛1ft

社IE的内涵

■彳固人春田意典生命故事樊展的基磁

■是熬同想像的共同ft

■资源整合的基本军位

口述史舆社展彝展

■由生活系够瞬出彝，重视人的主ft地位

■舆屣史春己f意速结,大社m忍同的ftia

■做焉整合事渠资源的共^凝聚平台

I樊勤社显力量的策略

-以居民的生命叙事服给焉基磁

■社条且微工作者焉促成彳固案舆社速结的媒介

■扣建社国的勤力,藉由^^的逗撵，彝展

参舆式彳固案管理的策略

谩去社展管造）1用的成果

1.结合口述屣史和参舆式的社曾擘科方法，提出

社国管造之暂公断舆建^

2.成立足以empower各地显社11健康管造黑占既存

文化社曾服勤的全H1性支援^^

3.樊展具地方特色之社11健康管造成果粉新模式

於靶例中，彝展加推勤结合口述屣

史典社展健康^^的策略

1.藉由口述屣史和相^的槽案舆^料分析

各他I社展健康管造地1M的成效

2.押估各研究黑占在地资源舆人除^^勤员情形

3.提出符合在地人除^^各舆系且^叙事暹tt

的社展介入建1羲

4.11大社11健康管造既有的成果

I根撼社显管造修例差丁定的理^依it

1.以民聚典社n篇主it的健康木瞿概念必须彳散底落

w，在瞽瘵律亍生领域全面推勤社^武本瞿，保障

社显居民封於社显健康相信昌公共事矜的参舆上瞿、

系且微方霍舆提案^，新日寺代的阈家律亍生统治原理

鹰立基於地方社显居民身it自主^和参舆律亍生

公共事矜能力的提升

I根撼社显管造修例差丁定的理^依it

■2.律亍生瞽瘵的基建^必须促谨社自主的能

力，弓苗化公民意H舆社忍同，社H资源整合

能力，愤助建立具有地方特色的社显健康管造

模式，搭配社1S公共领域舆愤^檄制的建情，

使健康社癌的靶嚅能多句依一定程序^由居民共

1哉所决定，促谨以社1S篇主If的瞽瘴律亍生^述

樊展，以及寡渠舆社H资源整合平台

I根撼社显管造修例差丁定的理^依it

3.以健康自主|瞿|1照新日寺代的公民意^^市民社

曾彝展,逵到社H舆阈家资源的全面整合，道

必须押估探尊具有地方特色的社1E健康管造自

主^作模式,愤助凌展具有社国主ft意1战和能

力的领醇地位，大社显内外的互助典速结,

由下而上地推勤民^舆瞽瘵衢生军位的夥伴^

彳系，以社国舄基够建立不同眉级的瞽瘵衢生^

述樊起械制，配合社显系tB管造舆阈家行政资

源之整合舆效率化的推展，建立符合健康城市

典公民阈家的政策形塑械制

目前社展健康管造面陶的限制

■1.民聚身ft健康自主1整典社国篇主ft的健康才瞿

概念遢未）1篇散彳布，依赖事棠典大型瞽瘵械横雉

官矍健康的行篇比比皆是，昌午多瞽瘵衢生械情在推

行棠矜日寺本位主羲充斥，健康^^被谩度寡渠化，

社展居民封於健康相信封的事矜缺乏参舆才霍、

才霍舆提案in，由上而下的衢生教育推JW模式仍然

是标午多地展推行社展健康管造的指醇原即

目前社展健康管造面陶的限制

■2.增迤社国自主能力的衢生酱瘵基建言殳明II不足

，各地is普遍缺乏足以凝聚公民意it典社m忍同的

公共空^典健康促迤^施，^多社1M资源贫乏也缺

乏整合，未能泛推1W具有地方特色的社IE健康管

造模式，没有社健康自主^管的操作手册或蹲引

，缺乏以社国篇主醴的瞽瘵衢生^述彝展，多数社

H辗法成篇不同醴系、寡棠典社H内资源整合平台

目前社展健康管造面陶的限制

3.以急性翳瘵焉主的翳瘵ft系呈现依循商棠

利益兢事的形式，不彳堇入侵晨期照^舆健康

促迤的领域，健康瞽瘵商品化的结果使得人

人都成了辗助的健康消费者，具有健康自主

木瞿的公民意^不易彝展，社展舆H［家资源的

辗能整合，^窗L的、市埸醇向的瞽瘵It系^

作模式成篇台湾社曾的主流

社展健康管造典靶分的方式

（一）社展健康管造中心醇型成

显域支援中心模式

i.窗各

■垣存的社1E健康管造中心

■意扶助社国赞展的事棠II醴

■瞽瘵律亍生社福等相^檄情或是同廛1舆社廛1法人

社IE健康管造典IE分^的方式

（一）社1£健康管造中心傅型成

显域支援中心模式

2.FF估指檄

■自主的原期」

■有事渠本甫醇其他社展迤行健康管造的能力

■管造策略可供编tt健康生活社显化工作逗项手册

参考

3,列聚：柬莘社显凌展愤曾、板槁社癌健康管造中

心、中正显忠勤里典河堤里、屏柬市社癌健康管

造中心

柬莘社展赞展愤曾

■柬革整醴社n管造的成果朝向全人的健

康生活赞展，加不彳局限於身it健康的眉

面，社1M整it能多句连成封周圉璟境的雉

ft'社11老人冏题的信封心，更II示出柬

莘社11居民的社曾健康程度以臻於成熟

I束莘社展赞展愤曾

-柬莘社n典郝近石牌、北投其他社国的

交流瞿免摩，资源分享的成晨舆影警模式，

道交流的僵黑占在於彝展快的11域，可以

提供^^系合樊展率交晚的1M域，快速逵到

相同水平的社1M健康管造模式

I板槁市社癌健康管造中心

■由三民社展彝展琳曾出彝的板槁社II健

康管造中心，可^是社II健康管造中心

醇型成显域支援中心模式的典轮，尤其

在SARS肆虐台湾的日寺段，成篇台北1I系最

重要的社癌防煞械制

I板槁市社癌健康管造中心

■适檬的I■除有能力提供彝展中的社展提

出相属需十重，勤员人月底，整合跨展域的

资源来愤助地方社展健康管造n除的成

形，道是非常可贵:的，可是也出现一些

I板槁市社展健康管造中心

■我年号建^板槁社II健康管造中心主要的系基

§11^,在^^社显日寺必须放粢弱势抗争

的主要思考诞tt,要强化本身具有某槿系型

管管理侵势的自信,主勤了解谩去被熬舄

是主流的械情或是1n醴,媒合多元的在地

力量,建立社is管造共^^才可擦定tt重

,轨行的谩程也必须在系壁费方面^^成彳布公

,如此才能建立在地化的社展健康管造檄

制.迤而推勤社展健康生活公系勺

I中正显忠勤里舆河堤里

■在道次台湾的SARS疫情中，台北市中正H

虽隹然最焉危急，但也擘雪1舆成晨的最多，

其中忠勤里舆河堤里更是成禹社11防疫互

助^建置之槿子里，建立了全国1防SARS的

社国勤_1模式典典靶

I中正显忠勤里舆河堤里

■道檬的系壁瞬包」造了全新的社m忍同，健康

生活社II化的勤力。道是彳固由社II防疫^

给穗型成1M域支援中心模式，透谩现存的

社1M防疫^^，整合在地的事棠廛1醴典檄

W，赞展出了有事棠II溥其他社H迤行健

康管造的能力

中正显忠勤里舆河堤里

■而更焉大的II域熬同建立之彼，我件号彝

现以1M的靶圉系饕似健康城市管造的超

势,而忠勤里^^^展著社展化老人照1釐

模式，即是社II健康管造的新典靶

I屏束市社癌健康管造中心

■房久以来推勤原住民巡退瞽瘵，她早在

社健康管造概念推之前的屏柬基督教

瞽院，就期待以没有瞳1睛的瞽院自居，W

翳院社国化，来服矜屏柬市舆附近山地多郎

的居民，甚至逮赴海外彳他事瞽瘵宣教

I屏束市社癌健康管造中心

■但如果能多旬结合山地瞽瘵舆社既有的勤

力，加上^管值邦的^^，舆配合瞽院相

信繇望管管理法即的房丁定，重新界定成本效

益信割系舆市埸，瞽院即可成舄不同社1M力

量舆械横共^^聚的平台

I屏束市社展健康管造中心

■以整合资源的方式癌助自主的健康生活

社国化模式，屏基有械曾如谩去治瘵小

完麻癖或是攫得瞽瘴奉献樊肯定的海外

宣道一般，在社1M健康管造方面塑造全

II的典靶

社IE健康管造典靶分^的方式

（二）示靶社国模式

1.窗各

■有能力^施健康生活的自主社展或是有具ft社

展作夥伴的军位

■社展的定羲涵盖一般社展、擘校等自主^^的

社IE健康管造典靶分^的方式

（二）示靶社1S模式

2.1平估指方票

■建立在地化的社健康管造械制

■推勤社11健康生活公系勺

■管造策略可供褊It健康生活社11化工作逗

项手册参考

社展健康管造典靶分II的方式

（二）示15社模式

3.列聚：新港娜社国健康管造中心

旗津社健康管造中心

林口柬南社社樊展曲曾

台北市中正11社国健康管造中心

石碑社健康管造中心

集集、岛央社癌健康管造中心

新港乡郎社癌健康管造中心

■整fit而言，新港已然建立完善的社显共

凝聚的檄制，是彳固侵良的示靶社模

式，社显参舆涵盖一般社癌、阜校等自

主^^的各舆械横，道是非常^^的

新港乡郎社癌健康管造中心

-我年号可以^新港已^建立在地化的社n

健康管造檄制，目前可稹趣推勤社IS健

康生活公^，也有^力自行出版褊ttJS

於自身的健康生活社显化工作逗项手册，

新港已系壁有笺强的在地文史工作n除舆

社展管造I®除，我年劭等以互相擘雪的方

式促成新港往道方向樊展

I新港乡郎社展健康管造中心

■我优也招鼓舞新港，迤而彝展事棠fi

厚其他社H迤行健康管造的能力，一

方面愤助郝近的乡郎H彝展^似的社显

管造檄制，另一方面也往通向显域资

源整合舆由下上政策形塑的健康城市

作模式

I旗津社展健康管造中心

■旗津社IS健康管造中心虽隹然由外来者所承

接,但是徙最初簿系目的谩程富中,就展现

了承辨者封於在地服格的重视，而且簿借

委员邀集地方的行政首晨,也邀^了1午多

蓼文方面的人士来参典,看得出来最初管

造中心有暂式随I去展现融合文化面向,^大

健康^^的涵盖度的企HI心,在以瞽院焉

主醴的社展健康管造系型管来^,是相富荽隹

得的视界

旗津社展健康管造中心

■但在目前的情形下，向只见「健康」

冏题的雉^，不兄「社展」意羲的修封

®，此虑的健康很有在窄化焉疾病、

病痛的康彳复道檬曾军的理解

I旗津社癌健康管造中心

■不遇已展琪了相富高度的反省能力

典深度，如何祭跳脱颈I殳思雒的陷

阱，感在地民冢的心磬，加迤而潢

通琳言周，是管造者逮需要磨余柬之虞

林口柬南社显赞展愤曾

■林口柬南社癌是一彳固新典的大厦型社

显，外来人口估了大部分的居民数。

因焉人口结性的信鼾系，其^管

方式典其他傅统的社癌有所不同

I林口柬南社显赞展愤曾

■其社显彝展愤曾就n去建立的社显，

就13去呼雁现今高科技醇向的潮流一

辆I路化，下一代的教育冏题等，都纳

入社展的整醴彝展tf重情想之中

林口柬南社显赞展愤曾

也因禹林口柬南社展一^始的^管不是II始於

健康管造的思雉黑占,其社1M的健康生活社展化

早以一彳固整ft的方式在迤行。但是依然存在著

不知愤曾曾往何虑去的疑惑,之彼晨庚大擘瞽

擘系的擘生,迤入社展彝展口述屣史典志工服

矜的瞽擘人文暮果程，彝社显新的勤力,形成

具有在地局部僵势的熬同形塑^^,而得以循

序渐迤建全在地化的社II健康管造械制

中正显社癌健康管造中心

■在缸十字曾的领醇之下，中正社

健康管造中心已既有的行程展焉架

情，优事社展健康管造的^管

I中正显社癌健康管造中心

■事^上，社展健康管造他可以跟很多

^结合在一起，中正显自己提的社

癌健康管造中心共同改善方案，就不

只有老人迤去，也II放日寺段系合社癌的

民聚可以共同迤去，逵到社II健康管

造的功能

I中正显社癌健康管造中心

■^大民冢参典之外，管造中心也舆社

其他军位管造了良好的合作模式，

可以很清楚的看兄管造中心碓^相富

有心的在扶助社显自主力量的成;M

I石牌社癌健康管造中心

-石牌地国的社展志工除在短短的日寺^内

就^管得很成功，得到各界的肯定，促

迤石牌地国居民封於自我健康意^的

醒，亦逵成社癌健康管造的目的

I石牌社展健康管造中心

■且藉由富地社国居民^始彳能事社志

工服矜工作，奠定了社11志工陵赞展

的基磁。石牌健康管造中心亦整合郝

近II除如：奇岩社1M彝展曲曾、IW明

大擘舆北投社大擘的资源舆老吾老

基金曾等，结合相^文化活勤的勤力

带勤了新的氟象

石牌社展健康管造中心

而北投文化基金曾董事房洪德仁瞽自市揩

文建曹官」意新黑占子的ff重典石牌社显健

康管造中心结合，更大了社显勤能的

速结，在已然建立的在地化社显健康管

造械制之上，新的勤力更符促成社国健

康生活公系勺的推勤

集集

■集集炎俊的社健康管造，^起於富日寺

在哭的不同，如何找出一彳固共

同理念使得所有看似非相^的Hit能相

扣速来焉言亥社1M努力

集集

而集集以文化人的角度去思考社健康

管造的系基管模式，成功的踏出了结合地

方特色的社H樊展，揩社健康管造做

得非常的出色

I集集

■但同圜'生的合作方面，似乎聊槃舆合

作的檄制遢不是很好，且在地的主管^^

视野不足，也焉管造军位带来的困攥，如

何加强地方同^性各的整合舆合作，及

典在地的主管檄^的潢通，是集集社n管

造所要努力的目才票

I岛央社癌健康管造中心

■由扁来社国的健康管造中心在推勤以健康

向的活勤日寺，可以很弓余烈的看出

文化在言亥社11的重要性，以及能多句赞挥的

功能强度，也可以看出在地的文化性社HI

承接社健康余解t管造的策略

I岛央社癌健康管造中心

■而原来由律亍生所承辨健康管造渠矜的官

方角色，也逐渐醇换成由人民廛|醴典地

方的文化社廛|或宗教廛|醴来接手的趣势。

岛来走出了腐於他年?自己社II特色的管

造模式，朝著示靶社IS的方向通迤

岛央社展健康管造中心

■期待未来健康管造中心能依其宗旨，了解

部落的健康冏题，以尊重原住民文化，互

信互利篇原即，有效结合部落资源，改善

部落健康冏堰、强化部落自我健康促迤能

力、加提供部落居民完整性、持