酒店治安管理制度

酒店治安管理制度（一）安全责任制度。酒店的主要负责人为治安负责人，负责组织本单位职工确实贯彻履行有关法律法例和酒店治安管理的各项规章制度，包含有：《保安人员安全管理制度》、《住宿登记安全管理制度》、《名贵物件保险箱安全管理制度》、《行李房安全管理制度》、《客房安全管理制度》、《餐厅安全管理制度》、《厨房安全管理制度》、《财务室安全管理制度》、《物料库房安全管理制度》、《要害部位安全管理制度》、《动火作业安全管理制度》、《变配电安全管理制度》、《楼层配电间安全管理制度》、《锅炉房（泵房）安全管理制度》、《消防设备安全管理制度》、《易燃易爆物件安全管理制度》、《液化气安全管理制度》等。增强对内部捍卫组织的领导，教育职工提升警惕，遵纪守纪，落实各项安全防备举措。（二）考证登记制度。对入住游客，要严格检验器有效证件，做到证人符合，登记内容齐备、正确，不漏登、错登，游客入住、退宿登记率达到100%。考证主假如检验旅旅居民身份证、军证人、司法机关的开释证明文书、公安机关的身份证明、有身份证号码的其余证件（驾驶证等），以及行政事业单位的工作证件等；检验登记主要包含检验身份证件真伪，登记游客姓名、证件号码、户籍地址以及入住时间等项目。对零落游客实行登记时必须做到“三清，三核对”。“三清”即：笔迹清、登记项目清、考证检验清。“三核对”即：核对游客自己和证件照片能否符合，核对登记的年纪与证件的年纪能否符合，核对质件印章和使用年限能否有效。旅游团客人的住宿登记可由旅游社陪伴或销售代表代劳填报。招待员在办理入住登记的同时，应提示游客名贵钱财，证件可免费保存。（三）使用酒店治安管理信息系统制度。实时录入、改正、传递酒店地址、名称、经营范围等基本状况；实时录入、改正、传递酒店法人、负责人、安保部和客房部、前厅部等部门负责人、客房、总台、安保部门的从业人员花名册；实时录入、传递别李寄存、现金及名贵物件寄存、拾物登记等状况；实时录入、传递可疑状况报查信息、骚扰登记状况；实时录入、传递发生的各样治安案件、刑事案件和治安灾祸事故的状况，以及系统设置的其余信息；实时阅读接收各样通知、通缉、通告、协查，并录入、传递接回收执；因故不可以实时录入游客住宿信息的，应在1小时内补录、传递。交接班时要检查计算机登记的信息，对未传递的录入信息按规定传递。其余有关信息更改要实时录入、实时传递；成立系统管理使用日记，将每日入退宿人员信息，录入数目与传输情况照实登记，如遇计算机没法录入和传输故障时，应在30分钟内与系统维修单位联系，同时见告当地派出所。（四）访客登记制度。对前来访客的非住宿人员，门卫或前台服务人员应审察登记其身份证项目、记录会客往来时间，由酒店工作人员安排会见，提示来访客者恪守访客时间，一般安排在会客室或指定的地址，不宜进入客房会客。访客须登记，访客时间不超出23点。（五）值班巡逻制度。酒店应依据规模大小建立专兼职内保人员，负责门卫、内部安全捍卫和泊车场所等重要部位安全管理。酒店安保人员要增强抵消防安全、治安安全检查，成立安全检查登记簿。按规定应安装监控系统的酒店监控室，要明确专人值班，并成立监控室值班记录簿。工作中不擅离职责，巡逻检查时应精神饱满，携带对讲机，保持信息通畅，按规定路线和间隔时间履行巡逻打更任务。严格履行预防为主的工作原则，发现可疑的人和事要妥当处理并实时报告。巡逻中一旦接到案情指令应按工作方案立刻采纳举措，控制局势扩大，不得无故迟延时间，办理状况应实时报告值班领导。保安人员一定全面认识和掌握酒店内各种应急方案，熟习案情分散通道，消防设备和各种灭火器械的使用方法。巡逻中应实时封闭应当封闭的门窗。平时巡检中注意察看安全设备的运行状况，发现故障实时报修。做好交接班工作记录。（六）名贵物件寄存制度。酒店应特意设置免费的游客财物保存箱、保险柜或保存室，并专人负责对寄存物件检查、登记，一定推行“三对号，一签收”制度，即房号、床号、牌号一致，领取登记物件时要署名，寄存物件管理人员要做好交接班登记。游客需使用保险箱时，一定是住店游客方可办理使用手续，填写保险箱使用记录卡，并在卡上亲笔署名，而后将使用箱号的钥匙交给游客，由来库房亲身将需保存的名贵物件放入箱内后上锁，保存人锁上另一道锁。游客领取被保存物件时一定考证没，亲身领取。游客丢掉保险箱钥匙，应立刻报告酒店总经理，按规定请游客填写翻开保险箱拜托书，在游客当面请工程维修人员撬开，损失请游客补偿。禁止私自配制保险箱钥匙，空的保险箱钥匙应集中寄存妥当保存，并做好保险箱使用状况记录。禁止寄存危险品和违禁物件。（七）游客遗留物件、携带违禁品办理制度。1、对可疑物件、危险物件和其余违禁物件，应实时送交公安机关或报请公安人员办理；2、游客遗留的其余物件，应详尽登记后，想方法送还游客，较长时间没法送还的，应按捡拾物件送交公安机关办理；3、禁止侵犯挪用游客遗留物件，禁止私自办理违禁品。（八）可疑状况报告和通缉协查核对制度。酒店从业人员应当实时报告本酒店的可疑人员、可疑状况和违纪犯法状况，并注意公安机关的通缉、通告，实时配合公安机关展开协查工作。招待员在实行住宿登记时，应负责辅助公安机关确实做好有关通缉、协查核对工作，发现可疑人员采纳内紧外松，先安排入住，后想法报警，防止风吹草动。游客资料和公安机关下发的通缉、协核对象应实时输入计算机，正确无误，以便核查。（九）安全防备宣传制度。酒店从业人员应当主动向游客宣传住宿酒店恪守的有关法律法例规定，