【格力集团员工激励问题与对策9000字（论文）】

格力集团员工激励问题与对策目录TOC\o"1-3"\h\u26920一、绪论 12584（一）研究背景 114544（二）研究意义 116190（三）研究方法 124221（四）研究内容 226935二、员工激励理论概述 219765（一）激励和激励机制的理论 271761.激励的概念 2278002.激励机制的概念 331611（二）激励理论综述 326126（三）激励机制框架 321969三、格力集团员工激励机制的现状 422657（一）格力集团简介 431032（二）格力集团员工激励制度的现状 41731.采取荣誉激励、薪资激励对基层员工进行激励 4168232.以晋升的方式激励中层员工 4316903.采取股权激励机制对高层员工进行激励 52989四、格力集团员工激励制度存在的问题 516545（一）基层员工工作生活环境建设方面的问题 522296（二）中层员工培训方式的创新力度不足 62604（三）高层员工存在精神激励方面的问题 62618五、格力集团员工激励制度的优化策略 62083（一）创造良好的基层员工工作环境和生活环境 630303（二）加强中层员工培训制度建设和完善培训体系 73379（三）增强高层员工精神激励制度的建设 76093六、格力集团实施员工激励制度优化策略的保障措施 828593（一）制度层面的保障 84638（二）物资层面的保障 914588（三）监督层面的保障 913470七、总结 1024824参考文献 11一、绪论（一）研究背景随着市场经济体制发展和国家大力鼓励年轻青年创业的政策的开展，我国中小型企业都得到了一个质的飞跃，在以量的增长促进着国民经济的发展，并且有效地缓解了就业的压力，促进了生活水平，提高了国民的幸福感，也给中国的经济发展发挥着重要的作用，为之后的发展奠定基石。但是，大型企业的兴起，也会面临诸多的问题，例如，如何管理并且保留人才，如何用人等，在当前竞争激烈的市场，企业的内部管理体制将决定着企业的发展；如果没有一系列完备的管理激励体制，那么很容易导致人才的流失，降低企业的经济效益，很可能导致企业的衰落；那么建立一套好的激励体制，不但可以吸引优秀人才的加入，增加企业经济效益，还可以保留现已有人才。一个善于管理的人，给企业带来的将会是一个积极且有效率的团队，促进企业的发展。因此建立一套好的激励机制，对于企业来讲是非常重要的，毕竟企业的核心是员工，是企业的无形资产。（二）研究意义随着经济的不断发展，许多大型企业的兴起，那么就离不开管理，有一个好的管理方法，才能让企业的发展走向成功，建立一套好的激励机制，对企业的人事决策、人才选拔、福利待遇等政策方面具有重要的作用。虽然看似很简单的激励机制，但建立致用却很难，需要理论与实践相结合，使之产生实际效应，只有建立一个长期有效的激励机制，才能解决企业选人、用人、留人、吸引人才的问题，激励机制的实施最终目的是激发并引导员工行为从而影响员工行为，调动员工的工作积极性，促进企业的生产效益。激励机制的建立一些大型企业来说是存在一定的欠缺的，而格力集团在员工管理方面，针对不同的职层，都做出了相应的激励方案，为我国大型企业如何管理，如何吸引保留人才开启了一道崭新的大门。通过研究格力集团的激励机制，从而得到一些启发，为我国中小型企业激励机制的建立和发展提供借鉴意义，为企业未来发展奠定基础。（三）研究方法1.文献研究法本文通过图书阅览，依托知网、万方、维普等网站平台，学习论文相关的书籍、期刊、论文、报刊等，了解格力集团员工激励机制有关的信息，为本文提供各类参考依据。2.访谈法为了更加完善地收集资料，通过朋友介绍等方式，与相关人员联系并进行访谈，了解格力集团员工激励机制存在的问题等情况。在被访谈者许可的情况下，可以对访谈内容进行录音，并记录谈话内容笔记，方便后期整理分析。（四）研究内容本论文共分为七章，围绕*****开展了研究，具体的章节安排如下所示：第一章，引言。论述本文的研究背景、研究意义和研究方法。第二章，员工激励理论概述，分为三个方面：激励和激励机制的理论，激励理论综述，激励机制框架。第三章，分析格力集团员工激励机制的现状。首先，对格力集团进行简介，接着分析格力集团员工激励制度的现状：1.采取股权激励机制对高层员工进行激励，2.采取荣誉激励、薪资激励对基层员工进行激励，3.以晋升和福利保障的方式激励员工。第四章，研究格力集团员工激励制度存在的问题。1.基层员工存在精神激励方面的问题，2.员工工作生活环境建设方面的问题，3.集团培训方式的创新力度不足。第五章，分析格力集团员工激励制度的优化策略。1.增强精神激励制度的建设，2.创造良好的工作环境和生活环境，3.加强培训制度建设和完善培训体系。第六章，研究格力集团实施员工激励制度优化策略的保障措施。1.制度层面的保障，2.物资层面的保障，3.监督层面的保障。第七章，总结全文。二、员工激励理论概述（一）激励和激励机制的理论1.激励的概念激励（Motivate）在中文中有两层含义，一层是正向的，有鼓励、激发之意；一层是负面的，有呵斥、训责之意。在英文中，激励的解释更加全面，一是指提供一种动机去驱使他人，二是通过设计某种情景激发学习者兴趣。在中国，绝大多数管理者特别是大型企业管理者对激励的理解是片面的，他们普遍认为激励的目的是为了加强员工的创造性和主动性，以提高企业的生产效率，而且将激励本身的两层含义单一的归纳为正面的鼓励，并且这个“鼓励”是利益驱使的。激励的两个方面实际上是对立统一的，最基本的激励措施是“奖与罚”。2.激励机制的概念我国对于激励机制研究较晚，但是激励机制的定义比较统一，即在组织系统中，激励的主体通过激励因素的相互作用，使得激励主体和客体之间，通过一定的制度化规范化的规定，相互影响和作用的管理理论，强调以人为本。在企业实际操作过程中，不同的企业对激励机制的模式使用是不同的，但大部分激励机制的实施还是通过绩效考核，对于管理层使用的大多是职位考核。表面上看似分门别类、有理有据、比较科学系统，但是在实际上，经常出现因统一考核标准造成员工“吃大锅饭”的情形，及其不利于企业的发展。（二）激励理论综述激励理论分为两类：内容激励理论和过程激励理论。内容型激励理论研究的内容偏向于满足人的需求，着重研究的是激发行为的诱因，因此也称为需求理论。典型的代表包括马斯洛需求层次理论、赫兹伯格双因素理论、奥尔德弗“ERG理论”等。相较于需求理论从人的需求出发，过程激励理论更多地从人产生动机到采取行动这一心理动态进行研究，主要的研究方面就是找到对产生该行为某些关键性因素进行研究，明确各关键因素之间的关系，从而对人的行为进行预测和控制。主要包括弗鲁姆的期望理论，亚当斯的公平理论、斯金纳的强化理论。（三）激励机制框架人才资源是当前竞争中最重要的资源之一，企业的可持续发展离不开人才的管理，从根本上讲，便是人力资源的竞争。激励机制作为人力资源的主要内容，贯穿了企业发展的各个方面，并且与员工的利益紧密联系。员工激励的主要方式包括物质激励和精神激励。物质激励是当前企业激励的最基本形式，主要满足的是员工生理需求。根据“马斯洛需求层次理论”，生理需求是所有需求中级别最低的一种需求，是人们生活中涵盖衣食住行等最基本的生理和生活需求。物质激励的实施能够让员工在工作时充满动力，满足生活需要，主要包括薪酬、奖金、股权激励、工资晋升等。合理利用物质激励能够让员工竞争能力更强，但是在实施物质激励中，也要注意不同员工对于物质需求是不同的，因此在使用物质激励时，不能够一概而论，应当根据员工实际情况，合理分配，并有一定的针对性。精神激励相较于物质激励，对员工激励效果以及起到的作用没有物质激励那么纯粹，但是在工作中，如果正确使用精神激励能够让员工在潜移默化中不断受到鼓舞和激情，不断要求自己追求更高的目标。精神激励从“需求层次”理论出发，针对企业员工更高层次的需求，及精神层面的要求。三、格力集团员工激励机制的现状（一）格力集团简介格力集团成立于1985年3月，经过28年的发展，成为珠海市目前规模最大、实力最强的企业集团之一，形成了工业、房地产、石化三大板块综合发展的格局。全集团拥有“格力”、“罗西尼”两个中国驰名商标，“MMC”广东省著名商标，格力空调和罗西尼手表双双获得中国名牌产品称号。2005年，格力集团实现销售收入196亿元，实现利润总额7.4亿元，出口创汇5.5亿美元。2018年5月16日，格力集团收购长园集团股份约2.65亿股，占公司已发行股份的20.05%。（二）格力集团员工激励制度的现状1.采取荣誉激励、薪资激励对基层员工进行激励格力对于基层员工采取的激励措施也相对多样。一方面，格力会通过表彰大会的方式对一年中工作能力突出、业绩优秀的员工进行集中表彰，利用荣誉对员工进行激励；另一方面格力集团有着相对完善的薪资和福利制度，相对丰厚的薪资水平和完善的福利制度极大的刺激的员工的工作积极性，为员工的生活解决了后顾之忧，从而使得员工能够全身心地投入到工作中，最大化发挥自己的作用和价值。这些措施可以满足基层员工的生理需求和安全需求。2.以晋升的方式激励中层员工格力集团对于优秀的中层员工个人和群体的激励方式，主要是通过内部职业培训、职业生涯规划、晋升制度开放等激励方式使得中层员工能够按照自己的需求进行培训、晋级，为中层员工的长期职业发展提供了通道，在激励制度中为员工确立了明确的目标并推动员工为之努力，极大地激发的员工的工作热情。格力集团还有着完善的技术人员选择、培育、使用、挽留制度，从而最大程度上保证了格力集团能够留住并且善用中层技术人才，保证优秀的技术人才能够更好的为格力集团未来发展做出贡献。3.采取股权激励机制对高层员工进行激励格力集团针对高层员工采取的激励制度是股权激励制度。通过股权的方式将他们的利益与企业的整体利益相融合，从而保证高层管理人员的经营行为具有长期性，在长期发展中不断推动企业的发展和进步。这符合马斯洛需求层次理论中最高层次的自我实现需求。格力集团于2005年12月确立了股权分置改革方案，在改革中格力集团从自身股份中划分出2639股用于股权期划和激励制度的运行来源。在接下来的三个年度中，若公司审计净利润达到实现当年数值，在当年年度报告公告10个交易日内，格力集团将按当年年底经审计的每股净资产值作为出售价格，向公司管理层出售71万股的股份。若以上三个年度均达到承诺的净利润水平，则向公司管理层出售的股份总数为2139万股。剩余500万股的激励方案由董事会另行制定。同时格力集团这一激励方式的股权来源主要是控股股东，因此不需要再动用内部资金购买股权用于激励活动，最大程度上地保证了股东的长期利益。这一激励方案极大地提高了高层管理人员的管理积极性和经营积极性，帮助格力集团吸引和挽留了数量巨大的高层管理人员，对于格力集团的长期发展有着十分巨大的作用。四、格力集团员工激励制度存在的问题（一）基层员工工作生活环境建设方面的问题根据当前格力集团的激励制度实施现状看，格力集团对于基层员工的激励主要注重荣誉和薪资激励，但是对于员工工作环境、用餐环境的建设力度还存在着少许不足。员工在格力集团生活和工作，除了想要通过自身努力获得更好的薪资收入外，还想要获得良好的工作环境和氛围。在良好的工作环境中工作和生活，能够更好地获得员工对于企业激励理念的认同和理解。从目前来看，格力集团对于员工的工作环境建设、生活条件和用餐环境建设还存在着不足，与国内激励机制建设较好的企业相比仍存在着一定的差距。因此当前格力集团虽然能够在薪资荣誉上对员工形成激励，但是每年还是有部分员工因为各种原因选择离职和跳槽，对员工工作生活环境建设的不够完善成为了格力集团激励制度推广和完善中的最大难题之一。（二）中层员工培训方式的创新力度不足当前格力集团的培训制度的采用的仍旧是传统的“老带新”方式，即老员工对新员工进行培训，这种方式不太适用于中层员工培训。这些培训者大部分是在格力集团内部成长起来的员工，虽然有着丰富的工作经验和培训经验，但是由于教育等方面的问题，导致这部分员工在理论水平和实务方面存在着一定的不足。格力集团新入职员工虽然对于这些缺乏相关学历作为支撑的老员工不太满意，但是不会表现出太多怨言。然而，格力集团的中层员工在接受这种培训时，往往会认为培训者的水平难以满足自身发展需求，最终导致了培训活动难以进行或者培训效率低等情况的出现。对于格力集团的人力资源管理、激励制度实施带来了巨大的困难。（三）高层员工存在精神激励方面的问题格力虽然为员工提供了较为完善的薪资和保障激励制度，但是高层员工具备更大的视野，因此他们有着更高层次的精神需求。随着竞争压力和社会生活压力的逐渐增大，高层员工除了基本的物质需求外，对于精神方面的需求也在日渐增长。当前格力集团的对于员工的激励主要表现在物质方面，对于高层员工的精神压力、情绪方面的疏导相对较少，从而导致部分员工在多种因素的影响下心理发生变化。另外，格力集团没有提供给高层员工充分的实现自我价值的渠道。这一现状不仅降低了工作质量和绩效水平，同时也导致了格力集团的进一步发展和激励制度的进一步推广受到了制约。五、格力集团员工激励制度的优化策略（一）创造良好的基层员工工作环境和生活环境格力集团是目前国内电器企业的领头羊之一，旗下有着数量巨大的基层员工群体。这样数量巨大的员工群体使得隔离集团对员工的工作环境和生活环境建设面临着巨大的困难，但是工作环境和生活环境作为员工激励中的重要内容之一，对于基层员工的激励作用十分明显。因此格力集团应当逐步加强对员工工作环境和生活环境的建设力度，在办公室员工的工作环境的建设进程中可以参考阿里巴巴、字节跳动等优秀企业的建设制度，通过不断改进逐步为员工建设起相对优良的工作环境，从而使得员工的工作积极性能够被充分激发。其次，在基层员工的住宿环境问题上，格力集团可以向京东集团学习，实行员工分层制度，根据员工自理进行宿舍分配和住宿环境优化，使得老员工能够获得更好的生活环境，从而提高老员工对企业的忠诚度，同时为员工设立努力目标，推动员工为了更好的生活环境努力。最后，在餐饮环境建设过程中可以借鉴华为公司的餐饮制度，加大对产业园区内餐饮区、食物区的建设，从而使得员工能够获得更好的餐饮环境，充分提高餐饮质量，保证员工能够以更充沛的精力投入到工作中，为企业发展创造更多的价值。综上所述，格力集团在激励制度建设中应当充分重视工作环境、生活环境对于基层员工的激励作用，通过学习调研的方式逐步完善员工工作和生活环境，从而更好地发挥工作环境和生活环境对于员工的激励作用。（二）加强中层员工培训制度建设和完善培训体系培训制度是中层员工提高和发展的基础，也是员工激励制度中的重要内容之一。针对当前格力集团培训机制相对较为传统，培训效果不足等问题和现状，格力集团应当及时改革培训制度。首先，逐渐摒弃传统的老带新制度，逐步推动培训制度专业化、体系化，从而不断提高中层员工培训活动的产出和效益。其次，应当对中层员工的培训人员进行严格筛选，培训人员不仅应当有着丰富的工作经验和实践操作水平，还应当以充分的理论水平作为支撑，从而保证培训人员的理论水平与被培训者的需求相适应。最后，针对中层员工的需求不同，格力集团可以制定校企合作制度，通过将人才输送到高校内部进行学习和进修的方式，由高校代为培训。总而言之，格力集团应当从培训方式、培训人员、校企合作的进修制度三个主要方面入手，为中层员工培训活动提供支持，充分发挥培训制度对员工的激励作用，推动员工不断提升与发展。（三）增强高层员工精神激励制度的建设精神制度是指对员工的心理状态、精神状态进行规划和指导，从而使得员工的精神状态始终处于相对较高的水平。精神激励对于高层员工精神状态的保持和心理资本的建设有着十分重要的作用和意义，完善的精神激励制度能够保证高层员工精神问题和心理问题出现的概率不断降低，从而推动高层员工在公司发挥更高的自身价值。格力集团应当及时调整激励制度和人力资源管理制度，在注重对员工薪资、保障制度的建设和关注的同时，应当逐步提高对于高层员工精神状态的关注和建设力度。首先格力集团对高层员工的年龄段、需求现状进行调查分析，在调查分析的基础上针对性的对高层员工的需求进行满足和调整。其次，针对高层员工长期在心理压力下出现的精神问题和心理问题，格力集团应当在各个部门设立咨询室和疏导室，通过提供精神和心理疏导的方式帮助员工及时疏导心理问题和压力，从而保证心理问题给员工带来的影响降到最低。最后，公司最高管理者应当定期对高层员工进行约谈和会谈，及时了解高层员工的需求、心理状态和精神状态，对于高层员工合理的需求应当及时予以满足、对于高层员工心理问题应当及时进行疏导。通过多方面合力，不断完善格力集团的精神激励制度，使得高层员工各方面的精神需求都能够得到尽量满足，推动企业获得更好的发展。六、格力集团实施员工激励制度优化策略的保障措施（一）制度层面的保障在完善激励机制之后，制度保障将成为保障激励机制最重要的部分。要通过制度规范之前不科学的评比和考核方式。激励制度只有贯彻到公司的方方面面，每个员工，才能真正的发挥对企业员工的帮助，对企业的发展。所以在制定了完善的激励机制之后，要通过制度的方式落实激励机制的实施。激励制度最终面向的还是全体员工，因此在设计相应的制度时，应当听取基层管理人员和一线员工的意见。由于激励制度的制定最终还是综合办公室，因此针对不同岗位和不同人员在制定制度时难免出现问题，因此激励制度的实施也需要全员参与，积极落实，让制度真正落地。1在激励制度设计方面，要从激励方式方法出发，结合企业的实际方式，让企业在落实制度时，上层管理人员不会感到压力，中层管理人员有据可循，基层管理人员能够得知自己的不足之处，从而提高自身发展，让制度在建立时就成为公司的优秀制度加以贯彻执行。2在激励制度设计方面，要尽量多地从正向激励出发，不能否认，负向激励效果更加明显，但是在激励过程中会对一线员工和基层管理人员造成工作积极性打击。由于当前职工工资水平较低，部分员工在考核之后薪资相交考核前相差较大，不能满足员工生理上的需求。希望在解决激励机制的同时，能够提高员工的薪资水平，在考核时也便于对严重违反劳动纪律的条款从严从重处理，从而将此类问题扼杀在萌芽之中，加强公司管理水平。3在激励制度设计上，要尽可能做到客观公正，在考核过程中，为了达到平衡员工间的心理波动，在考核时会刻意偏向某些员工，造成绩效较好的员工心理不平衡，绩效较差的员工得过且过，让激励制度再一次流于形式。（二）物资层面的保障激励的实施必须要有物资的支持，因此在条件允许的情况下，公司财务应当准备一个专门账户用于物质激励。并按照一定的比例在该账户中准备相应的激励物资支持。物资的保障同样离不开高层管理者的支持。所以不管是激励方案的制定还是实施过程都需要公司高层高度重视，在激励的实施过程中，公司领导要发挥带头作用，让所有员工认识到激励的重要性。1在落实激励机制的物质保障时，一方面要加强物资的“重量”级别，随着经济的不断发展，很多物质方面的激励方式并不能够使基层管理人员或者一线员工看到眼里去。因此，在执行激励的物质保障时，一定要准备好充足的资金准备。如果准备不充分，必要时减少物质激励次数，提高物质激励所需要的资金。2在实行物资保障时，要从一线员工需求着手，所提供的奖品或者物资要贴合实际，确保一线员工能够在生活和工作中起到作用。3物资保障可以与精神激励相结合。在表彰或者嘉奖时，物质激励应当与精神激励相结合，从而起到更好地激励作用。（三）监督层面的保障在实施过程中，要通过监督来保障实施。而反馈机制则是监督保障中最直接的办法。1一线员工监督反馈。在监督过程中，一线员工是最有发言权的，由于一线员工是最主要的激励受体，对于激励方式方法的选择是最直接的体验者，因此在监督激励机制落实过程中，一定要加强一线员工的反馈。要充分发挥工会的作用，召开职工代表大会时，要把激励机制考核作为一项重要的讨论内容加以落实，强化员工激励意识，让员工知道什么是激励，怎样看待激励，只有更加了解才能充分利用。2上层管理者自我监督。上层管理人员要加强管理理论的学习，明确激励机制的重要性，从而加强自我监督，上层管理者认识到激励机制的重要性，才能让激励方式方法充分落地，成为企业制度的重要组成部分。3中层管理人员强化监督。中层管理人员在监督激励机制落实方面有着天然