商品营业员模考试题含答案

商品营业员模考试题含答案一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1、量提的______：打提时起落动作要平衡，不要出现左歪右斜的现象。A、第四步B、第一步C、第三步D、第二步正确答案：C2、营业员搞好商品上柜、陈列工作，应做到商品标价醒目，便于（）A、顾客挑选B、财务记账C、商场盘点D、营业员售货正确答案：A3、企业要针对______的消费者开展广告活动，做到有的放矢。A、特定B、个别C、所有D、个别正确答案：D4、商品的价格是______的货币表现，是决定商品销售的重要因素之一。A、流通费用B、商品价值C、生产成本D、利润正确答案：B5、通过提供赠品或免费品尝，使顾客产生______，从而变潜在购买力为现实购买力，这是提供赠品促销法。A、心理满足B、购买意愿C、兴趣D、注意正确答案：B6、通过提供赠品或免费品尝，使顾客产生购买意愿，从而变潜在购买力为现实购买力，这是______。A、示范表演促销法B、购物有奖促销法C、保质取信促销法D、提供赠品促销法正确答案：D7、营业员与顾客基本沟通的方式方法主要是以______、以表达的方式沟通、以非语言的方式沟通。A、眼神接触的方式沟通B、提供服务的方式沟通C、语言的方式沟通D、倾听、询问的方式沟正确答案：D8、量提黏稠度比较高的液体物时，更要注意液体物不要______。A、左歪右斜B、太多C、太满D、倒流或撒漏正确答案：D9、案秤的平衡调整陀是用于______的。A、控制标尺B、校正准确度C、平衡1D、承重正确答案：B10、所谓信用卡，就是银行或公司签发的证明持有人信誉良好，可以在指定的商店或场所进行______的一种信用凭证。A、信用消费B、购物消费C、记账消费D、现金消费正确答案：C11、示范、表演促销中，示范要集中在商品的______或者顾客主要需求方面。A、价格B、主要缺点C、性能D、主要优点正确答案：D12、商品吸湿性越强,含水量改变的范围()A、越坏B、越大C、越好D、越小正确答案：B13、现代商品包扎已不同于______商品包扎。A、传统的B、一般的C、简单的D、简单的一般1正确答案：D14、厚利限销策略是将商品价格定得很高，以便在短期内能获得较高的______。A、信誉B、利润C、效果D、利益正确答案：B15、EAN条码是通用的商品条码，13位数字码由______四部分组成。A、前缀码、商业代码、商品代码、校验码B、制造厂商代码、商品代码、校验码、后缀码C、前缀码、数字码、商品代码、校验码D、前缀码、制造厂商代码、商品代码、校验码正确答案：D16、广告内容及其表现形式必须______．不给人以错觉和误解。A、开拓创新B、规范守法C、清晰明白D、理循规律正确答案：C17、价格总是______围绕价值上下运动，无限循环，周而复始。A、自觉地级B、有规律地C、盲目地D、自发地正确答案：D18、廉价心理以追求廉价为目标，注重同类商品间的价格差异，不计较产品的______。A、价格、外观、款式B、外观、花色、款式C、价格、花色、品牌D、外观和内在质量正确答案：D19、______是以名优产品为龙头的展销，是将知名度较高的系列化商品作为骨干商品，开展名优商品展销活动，以带动其他商品的销售。A、示范表演促销法B、企业联合促销法C、商品展销促销法D、季节性商品展销法正确答案：C20、所谓倾听就是用______，用脑思考，用心灵感受。A、耳听，用眼砚察．用动作提问B、耳听，用动作观察，用嘴提问C、用眼观察，用嘴提问D、耳听，用眼观察，用嘴提问正确答案：D21、当油温比较低的时候需要对油脂加温，一般情况下油温应小于或等于______。A、30℃B、20℃C、40℃D、10℃正确答案：A22、三角包包装时，要双手配合捧住______。A、包底B、包装纸C、纸角D、兜底正确答案：D23、正方包包包时，要将______纸角折起来压在其他三角上，把余角掖进留口处。A、左方1B、下方C、对面D、上方正确答案：C24、店容店貌不仅关系到人民群众的身体健康，也是商场文明经商的______和基本要求。A、标志B、保证C、特点D、原则正确答案：A25、价格管理应当在保障国家利益的前提下，保护生产者、经营者的合法经挤利益，正确处理______之间的经济利益关系。A、中央、地方、部门、个人B、地方、部门、企业、个人C、中央、地方、部门、企业D、部门、单位、企业、个人正确答案：C26、正方包捆扎到最后时，需打一个______，将绳头与绳身比齐剪断，打死结后将绳头合并形成______。A、扣，包装B、结，扣C、“十”字形，提环D、环，正方包正确答案：C27、营业员在工作中，大量的沟通是口头的，所以在工作中要讲究说话的______。A、语言艺术B、速度C、思想性D、词义正确答案：A28、丝绸布尺量的第三步是______。A、稳速尺量B、开始放布C、适当放量D、开始尺量正确答案：C29、正方包包装物要平整，高度一致，没有褶皱，“十”字形要正，两边对称,______,提环应在______左右的长度。A、包装适度，5cmB、松紧适度，10cmC、体积适度，20cm1D、形象适度，15cm正确答案：B30、______帽子一般使用圆形包装盒。A、所有B、高档C、中、低档D、一般档次正确答案：B31、薄利多销策略为了占领市场，利用低价的优势，把______渗透到市场中并销售出去。A、思想B、业务C、产品D、技术正确答案：C32、POS系统是由______、系统服务器、工作站、网络设备以及POS系统软件等构成的。A、显示屏B、键盘C、收款机D、IC卡正确答案：C33、营业员在工作中，大量的沟通是______的，所以在工作中要讲究说话的语言艺术。A、口头B、行动C、书面D、思想正确答案：A34、仓储部门应针对商品的（）和外界条件，采取措施，科学地养护商品。A、金额B、不同特性C、销售对象D、价格正确答案：B35、销售豆浆机、多功能食品处理机时，营业员可将物品放在机器内，让顾客______商品的奇异功能，从而达到吸引顾客的目的。A、亲手触摸B、亲眼目睹C、亲自体验D、亲身感受正确答案：B36、实用心理，表现为追求商品的______，不过分强调外观、花色、款式。A、使用价值及实用效果B、外观质量和内在质量C、价格、外观、款式D、价格、花色、款式正确答案：A37、卷板布尺量的第三步是______。A、开始尺量B、稳速尺量1C、开始放布D、适当放量正确答案：D38、顾客可以在营业员演示的过程中了解商品的______。A、性能及种类B、特点及性能C、内部及外部D、特点及颜色正确答案：B39、价格对社会供求有着很大的反作用，当供不应求时，______。A、价格＞价值B、价格＜价值C、商品脱销D、价格＝价值正确答案：A40、正确______，可以使顾客相信所付出的货币价值与其所得到的商品的质与量的价值相等，产生物有所值的满足感。A、了解顾客需要B、帮助顾客挑选商品C、介绍商品的质量D、帮助顾客鉴别商品正确答案：C41、售货程序包括（）接待、出样、介绍、开票、收钱、递交、道别等阶段。A、存储B、进货C、培训D、准备正确答案：D42、要定期对售油计量器进行______，特别是定期清理筒内沉积物，以避免杂质或胜物进人容器内。A、修理B、清洗C、调试D、检查正确答案：B43、营业员要了解所售商品的相关信息．能为顾客讲解商品知识，并帮助顾客______商品。A、观察、挑别B、挑选、寻找C、鉴别、挑选D、挑别、挑选正确答案：C44、量提物内的液体物应全部干净地倒人容器内，______。A、不得撒漏或留在量提内B、倒入的动作要稳重C、要定期清洗容器D、不要出现左歪右斜的现象正确答案：A45、商品品名是某一种商品的（）A、商品代号B、商品记号C、商品名称D、商品标志正确答案：A46、电子秤的微处理器即______。A、信息处理器B、显示数字C、一台小型计算机D、输人指令正确答案：C47、正方包包装的第一步是______。A、准备B、捆扎C、包包D、标准正确答案：A48、熟练使用包扎工具要求______。A、速度快B、针对不同商品能够选择和使用不同的包装物C、质量高D、外形美观正确答案：B49、正方包包装的第三步是______。A、掖口B、捆扎C、包包D、准备正确答案：B50、理智购买动机心理活动的诱因主要是商品的______及出售时的优惠条件和售后服务等．A、质量、价格、实用性、使用价值B、质量、价格、型号、使用价值C、质量、颜色、实用性、使用价值D、质量、价格、品牌、使用价值正确答案：A51、介绍商品的语言要______。A、准确流畅B、小心谨慎C、小心模糊D、模糊流畅正确答案：A52、营业员服务号证一律端正的佩带于（）A、吊带上B、左胸C、右胸D、帽子上正确答案：B53、广告明确的对象，就是______的消费者。A、个别B、个别C、所有D、特定正确答案：A54、对单验收指实物负责人对照（）上的项目依次逐项检查商品。A、商品错误查询单B、零售商品验收单C、商品发货单D、库存商品清单正确答案：C55、______的商品，可以直接用打“米”字、“十”字或“井”字的方法捆扎。A、有包装盒B、软、散、零碎C、大件D、没有包装盒1正确答案：A56、广告目标一般是指广告对______消费者所要完成的传播任务。A、个别B、特定C、所有D、一般正确答案：B57、钢卷尺一般用于丈量______。A、丝绸布B、折叠布C、地板革、木材等D、玻璃、金属器材、机械或其零部件等正确答案：D58、营业员搞好货架柜台卫生，应做到（）A、豪华气派B、四净六不见C、窗明几净D、六净四不见正确答案：B59、条码技术包括条码的______、印刷技术，以及条码的识读技术。A、输入技术B、操作技术C、编码技术D、采集技术正确答案：C60、营业员在演示中出现问题，要能够将其______。A、发现B、克服C、排除D、了解正确答案：C61、示范表演应给人以新鲜感，不要总是重复老一套。新颖可以有效地吸引顾客注意，______顾客购买欲望。A、消除B、刺激C、打消D、保障1正确答案：B62、______为了占领市场，利用低价的优势，把产品渗透到市场中并销售出去。A、厚利限销策略B、季节定价策略C、薄利多销策略D、心理定价法正确答案：C63、很多消费者乐于接受和喜欢尾数价格，存有尾数价格的商品______了消费者核价慎重的心理。A、撤销B、满足C、鼓励D、打击正确答案：B64、在引导顾客购买的过程中，应能够演示出商品的特征、功效及______。A、质地、价格B、种类、品牌C、使用方法D、产地、原料1正确答案：C65、信用卡的运行靠的是持卡人的______。A、存款B、信用C、实力D、服务正确答案：B66、广告属于______方式。A、大众传播B、信息传播C、动作D、动作传播正确答案：A67、顾客满意的包装是确保包扎结实、美观、______。A、华丽B、省钱C、轻便D、携提方便正确答案：D68、大众传播具有传播速度快、传播______等特点。A、范围小B、范围广C、力量弱D、费用低正确答案：B69、儿童玩具可以现场直接演示，但______告诉如何安全正确地使用商品。A、不要B、可以C、要D、不必正确答案：C70、______的商品应尽量用结实的纸袋或塑料袋包装。A、软、散、零碎B、大件C、有包装盒D、没有包装盒1正确答案：A71、案秤的读数装置由______等几部分组成。A、底座系统B、计量杠杆及标尺、游砣、增砣、增砣盘C、计量杠杆及标尺D、计量杠杆及标尺、游砣、增砣、增砣盘、平衡调整砣1正确答案：D72、演示能进一步帮助顾客识别商品的各种情况，并激发颐客的______。A、购买欲望B、退货C、好奇D、不买正确答案：A73、商品价格中______是指商品价格的主要依据和最低经济界限，同商品价格成正比例关系变动。A、流通费用B、利润C、生产成本D、商业费用正确答案：C74、案秤是由______组成的。A、承重装置、杆秤系统、读数装置B、承重装置、杆秤系统、秤座C、承重装置、杆秤系统、读数装置、秤座D、承重装置、读数装置、秤座正确答案：C75、价格管理应当在保障______的前提下，保护生产者、经营者的合法经济利益，正确处理中央、地方、部门、企业之间的经济利益关系。A、地方利益B、个人利益C、企业利益D、国家利益正确答案：D76、广告的内容要______。A、真实B、模糊C、夸大D、虚构正确答案：A77、商品的强度是确定商品（）的重要方面A、美观程度B、组织成分C、寿命D、使用范围正确答案：D78、人际传播是人与人之间的______，如推销人员的上门推销．以及消费者之间相互转告商品信息等。A、信息传播B、动作传播C、广告传播D、广播传播正确答案：A79、______是一种让利给消费者的做法，其目的是加速企业的资金周转。A、组合定价法B、季节定价策C、折扣定价法D、心理定价法正确答案：C80、营业员应把自己的言行限制在＿、帮助选择的范围内。A、介绍业务知识、提出建议1B、介绍文化知识、提出建议C、介绍销售知识、提出建议D、介绍商品知识、提出建议正确答案：D81、商店提供商品应当（）A、拼音标注B、明码标价C、标明进价D、标注英文正确答案：B82、EAN商品条码的“校验码”共有______条码字符。A、4位B、2位C、3位D、1位正确答案：D83、卷板布尺量的第二步是______。A、适当放量B、开始尺量C、开始放布D、稳速尺量正确答案：C84、每天开业前，营业员要检查并清扫货区卫生，保持______的清洁．A、门前、门窗、柜台B、个人仪表、地面、墙面C、地面、玻璃、门窗D、地面、门窗、柜台正确答案：D85、POS系统称的主要功能之一就是通过ECR收款机进行______作业。A、取款B、销售C、收款D、管理正确答案：C86、感情动机引发的购买行为具有冲动性和______的特点。A、战斗性B、不稳定性C、缓和性D、稳定性正确答案：B87、采取企业联合广告、联合展销，以较少的促销费用，取得较大的促销成果，这是______。A、保质取信促销法B、购物有奖促销法C、企业联合促销法D、示范表演促销正确答案：C88、折叠布在尺量完成后，______。A、仍要保持折叠形状B、应放平C、应打开D、应散开正确答案：A89、案秤的______是由秤盘、盘架、连杆等零部件组成。A、杆秤系统B、读数装置1C、秤座D、承重装置正确答案：D90、营业员应能够通过______，了解顾客的消费需要，并根据自己的销售经验，积极引导顾客进行购买。A、观察B、询问C、调查D、经验正确答案：B91、礼品、饰物的包扎属于______。A、典型包扎物的包扎B、一般物品